Rosangela Riccotta

Doutoranda em informática e gestão do conhecimento, pesquisa sobre Transformação Digital, Uninove - Universidade Nove de Julho (término previsto 2025). Mestre em administração de empresa, modalidade profissional em Governança Corporativa (2016), Centro universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas-FMU. Linha de Pesquisa Estruturação Governança Corporativa Especialização em Gestão de Projetos (2001 a 2003), USP- Instituto Vanzolini. Possui graduação em Matemática pelo Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (1991). Paixão por Transformação Digital, Inovação e Governança Corporativa, com publicações, teses e palestras sobre o tema.

Informações coletadas do Lattes em 04/06/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em andamento em Informática e Gestão do Conhecimento

2021 - Atual

Universidade Nove de Julho
Título: MODELO MATURIDADE DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL ORGANIZACIONAL
Orientador: em University Of Haifa ( Ivanir Costa)
com Ivanir Costa. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Digital Technology.Grande área: Ciências Exatas e da Terra

Mestrado profissional em Administração Governança Corporativa

2015 - 2016

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas
Título: Inovação em Governança Corporativa, Ano de Obtenção: 2016
Orientador: Marco Alessandro Rossini
Palavras-chave: inovação, governança corporativa, decisão estratég.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Atividades dos serviços de tecnologia da informação.

Especialização em Especialização em Gestão de Projetos

2001 - 2003

Fundação Vanzolini
Título: Não houve monografia

Graduação em Matemática

1988 - 1991

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Tecnologia.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Administração / Subárea: Governança Corporativa.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão , Cultura.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estatística.

Organização de eventos

RICCOTTA, R. ; ROSINI, A. M. ; MONTOVANI, D. M. N. . I Fórum de Pesquisa em Administração FMU. 2015. .

Produções bibliográficas

COSTA, I. ; RICCOTTA, R. ; MONTINI, P. ; STEFANI, E. ; GOES, R. S. ; GASPAR, M. ; MARTINS, F. ; FERANANDES, A. A. ; MACHADO JUNIOR, C. ; LOCANO, R. ; LARIEIRA, C. L. C. . The Degree of Contribution of Digital Transformation Technology on Company Sustainability Areas. https:// doi.org/10.3390/su14010462 , v. 14, p. https://www.mdp, 2022.
RICCOTTA, ROSANGELA ; COSTA, I. . O IMPACTO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA SUSTENTABILIDADE E A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA EMPRESA DE MANUFATURA: UM ESTUDO DE CASO. DOI: https://dx.doi.org/10.22478/ufpb.2236-417X.2022v12nespecial.62044 , v. 12, p. p. 66-85, 2022.
RICCOTTA, R. ; GONCALVES, N. S. ; ROSINI, A. M. . Transparência, ética e credibilidade em processos de contratação de outsourcing em uma empresa de pagamentos eletrônicos. REVISTA ELETRÔNICA GESTÃO E SERVIÇOS , v. 8, p. https://www.met, 2017.
TONON, DANIEL HENRIQUE PAIVA ; RANGEL, RONALDO RAEMY ; JÚNIOR, CELSO MACHADO ; ROSINI, ALESSANDRO MARCO ; RICCOTTA, ROSANGELA . Volkswagen e a variação do valor de suas ações: o impacto da galezia de seus motores à diesel. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA , v. 7, p. 261-274, 2016.
RICCOTTA, R. ; ARAGON, A. . Governança Digital 4.0. 1. ed. São Paulo: Brasport, 2019. v. 1. 330p .
RICCOTTA, R. ; COSTA, I. . O impacto da Transformação Digital na Sustentabilidade e a Gestão do Conhecimento. In: KM Brasil 2021 - 16º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento,, 2021, São Paulo. KM Brasil 2021 - 16º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento, 2021.
FRANÇA, SILVANO ; RICCOTTA, ROSANGELA ; ROSINI, ALESSANDRO MARCO . A STUDY ABOUT INNOVATION AND COMPETITIVENESS AT BRAZILIAN STARTUPS ON TECHNOLOGY SEGMENT. In: 13th CONTECSI International Conference on Information Systems and Technology Management, 2016. p. 224.
RICCOTTA, R. ; TONON, D. H. P. ; MACHADO JUNIOR, C. . O IMPACTO DO ESCÂNDALO DA FRAUDE NA MANIPULAÇÃO DA EMISSÃO DE GASES POLUENTES NOS MOTORES À DIESEL DA VOLKSWAGEN ALEMÃ. In: XIX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2016, São Paulo. O IMPACTO DO ESCÂNDALO DA FRAUDE NA MANIPULAÇÃO DA EMISSÃO DE GASES POLUENTES NOS MOTORES À DIESEL DA VOLKSWAGEN ALEMÃ, 2016.
NOHARA, J. J. ; RICCOTTA, R. ; SANTOS, A. G. . TRANSPARÊNCIA,ÉTICA E CREDIBILIDADE EM PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO DE OUTSOURCING EM UMA EMPRESA DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS. In: XVIIISEMEAD Seminários em Administração, 2015, São Paulo. TRANSPARÊNCIA,ÉTICA E CREDIBILIDADE EM PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO DE OUTSOURCING EM UMA EMPRESA DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS, 2015.
RICCOTTA, R. ; ROSINI, A. M. . A influênncia da inovação nas decisões estratégicas. In: 1o Fórum de Pesquisa em Administração FMU, 2015, São Paulo. A influênncia da inovação nas decisões estratégicas, 2015.
RICCOTTA, R. ; COSTA, I. . O impacto da Transformação Digital na Sustentabilidade e a Gestão do Conhecimento. Perspectivas & Conhecimento , 2022.
COSTA, I. ; RICCOTTA, R. ; MONTINI, P. ; STEFANI, E. ; GOES, R. S. ; GASPAR, M. ; MARTINS, F. ; FERANANDES, A. A. ; MACHADO, C. ; LOCANO, R. ; LARIEIRA, C. L. C. . The Degree of Contribution of Digital TransformationTechnology to Company Sustentability Areas. Sustainability , 2022.
RICCOTTA, ROSANGELA ; TONON, D. H. P. ; MACHADO JUNIOR, C. ; ROSINI, A. M. . Volkswagen e a variação do valor de suas ações: o impacto da galezia de seus motores a diesel. Revista Brasileira de Administração Científica , 2017.
RICCOTTA, R. . O que é Transformação Digital. 2021. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RICCOTTA, ROSANGELA . Insights Agile Trends e Scrum Day. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
RICCOTTA, ROSANGELA ; TECNOLOGIA, S. . Dinâmica Ágil para montagem de Board. 2019. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
RICCOTTA, ROSANGELA . Inovação em Governança Corporativa, Como inovar em Métricas. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA . O que é agilidade ?. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA . Estrutura de uma empresa Ágil. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA . Papeis e responsabilidades do time ágil. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA . Vamos falar sobre Inovação ?. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA ; EXPERIAN, S. . Educação Financeira. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, ROSANGELA . Agile Thinking. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, R. ; FRANCA, S. ; ROSINI, A. M. . A STUDY ABOUT INNOVATION AND COMPETITIVENESS AT BRAZILIAN STARTUPS ON TECHNOLOGY SEGMENT. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RICCOTTA, R. ; TONON, D. H. P. ; MACHADO JUNIOR, C. . O IMPACTO DO ESCÂNDALO DA FRAUDE NA MANIPULAÇÃO DA EMISSÃO DE GASES POLUENTES NOS MOTORES À DIESEL DA VOLKSWAGEN ALEMÃ. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MACHADO JUNIOR, C. ; TONON, D. H. P. ; RICCOTTA, ROSANGELA . ?O Impacto Do Escândalo Da Fraude Na Manipulação Da Emissão De Gases Poluentes Nos Motores À Diesel Da Volkswagen Alemã. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RICCOTTA, R. . Governança Corporativa, Getão e Inovação. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, R. ; ROSINI, A. M. . Inovação, Gestão e Governança Coorporativa. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, R. ; ROSINI, A. M. ; GONCALVES, N. S. . TRANSPARÊNCIA, ÉTICA E CREDIBILIDADE EM PROCESSOS DE CONTRATAÇÃO DE OUTSOURCING EM UMA EMPRESA DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
RICCOTTA, R. . Institucionalização dos Processos de Estimativas e Outsourcing - Governança. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
RICCOTTA, R. . A Alma Imoral. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RICCOTTA, R. . Estimativas em BI. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

RICCOTTA, R. . Implantação Processo Contratação. 2014.

RICCOTTA, R. . Estruturação Escritório de Estimativas. 2012.

RICCOTTA, R. . Apresentação Executiva de Indicadores para VP. 2013.

RICCOTTA, ROSANGELA . Ementa da disciplina SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Aula).

RICCOTTA, ROSANGELA . Ementa da disciplina - CULTURA E SEGURANÇA. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Aula).

RICCOTTA, R. . Curso de Estimativas - PF. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

RICCOTTA, ROSANGELA ; BRASIL, I. . Estimativas de Sofware. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Treinamento Institucioanal).

RICCOTTA, ROSANGELA . Elaboração de aulas e avaliações em curso Técnico Processamento de Dados para segundo grau. 1993. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Aula).

RICCOTTA, ROSANGELA ; ARAGON, A. . Governança Digital. 2019 (Livro) .

RICCOTTA, ROSANGELA . Calculadora para tomada de decisão Ágil. 2018 (Tecnica - Agilidade) .

Projetos de pesquisa

2015 - 2016

A influencia da Governança Corporativa na Inovação, Descrição: Desde o final do século XX e início do século XXI, é possível constatar que se vive em uma época de muitas mudanças, e que essas mudanças ocorrem a todo o momento. A inovação transita por quase todas as pessoas, segmentos e setores. Há limites na adaptação ou na assimilação das novas tecnologias que resultam em uma nova maneira de viver. Se tudo isso acontece em nossas vidas, como as empresas estão lidando com a velocidade da inovação? O objetivo desse estudo é verificar como a governança corporativa influencia na inovação das empresas. Essa pesquisa caracteriza-se como um estudo exploratório, de natureza qualitativa. Esse estudo tem como delimitação a inovação em empresas que possuem governança corporativa, selecionadas por meio de um grupo de contatos, por conveniência, para obter as informações necessárias. O grupo selecionado para o estudo é composto por 5 (cinco) executivos que atuam em áreas relacionadas a inovação em empresas que possuem governança corporativa e 1 (um) conselheiro independente. A análise dos dados foi realizada por análise de conteúdo e a discussão dos dados através do modelo causal. A estrutura e composição das equipes que participam das decisões sobre inovação, difere em cada companhia. Os motivadores das ações de inovação, competitividade e sustentabilidade, possuem relação com as boas práticas de governança corporativa. O ser humano atrelado a cultura organizacional da companhia é um dos fatores com mais relevância de influência na implementação da inovação nas organizações. Em resposta ao objetivo geral desse estudo, verifica-se que a governança corporativa influencia na inovação das empresas, diretamente no que tange a formação do conselho administrativo e ao comprimento de leis e regulamentações, e indiretamente direcionando a estratégia da companhia, fomentando a cultura de inovação e incentivando a formação de comitês de inovação com investimentos voltados para inovação. Para acompanhar a velocidade das inovações nos dias de hoje, há necessidade de uma governança corporativa mais voltada para inovação.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Rosangela Riccotta - Integrante / alessandro marco Rosini - Coordenador.
2015 - 2015

A influência da inovação nas decisões estratégicas: uma visão baseada na Governança Corporativa, Descrição: As empresas que praticam Governança Corporativa possuem Conselho de Administração com importante participação no processo decisório, frente a importância das inovações para a perpetuação das empresas torna-se necessário identificar qual é a participação do Conselho Administrativo na análise estratégica do risco de implantação de inovações. O presente projeto apresenta a necessidade de realizar pesquisa em uma empresa de grande porte, no que tange as decisões estratégicas que envolvem os riscos e custos na tomada de decisão sobre os projetos e ações de inovação. Entender o funcionamento e a segmentação dessas decisões, bem como identificar conflitos de interesses entre as áreas inovadoras e o conselho administrativo, a pesquisa será segmentada em diferentes níveis hierárquicos em áreas distintas, tais como Inovação de Produtos, Diretoria de estratégia e arquitetura que possui a área de Inovação Tecnológica e Conselho Administrativo. Palavras-chave: inovação, decisões estratégicas, conselho administrativo, governança Corporativa. , Situação: Desativado; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (1) . , Integrantes: Rosangela Riccotta - Coordenador / alessandro marco Rosini - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Klabin - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Governança Corporativa TI, Carga horária: 40

Outras informações:
? Reestruturação da área de Governança de TI, atualmente com 7(sete) colaboradores e 3(três) consultores, atuando nas células Gestão, Administrativo e Performance. ? Gestão: Redefinição dos frameworks ágeis; Implementação de métodos para medição da maturidade ágil; Dashboard operacional e tático para acompanhamento dos times ágeis. Definição de Produto, Serviços e Plataforma; Início transição de times para Kanban; Processo automatizado de gestão de Portifólio; Planejamento estratégico da TI 2021, direcionadores, missões e demandas. ? Administrativo: Gestão orçamentária (CAPEX e OPEX), Análise financeira, Gestão de Contratos. ? Performance: Gestão de Mudanças, Indicadores de TI, Implementação Service Now ITSM. ? Estratégia: Definição do modelo operacional de TI, 9 elementos e 15 planos de ação. Definição do Framework de processos TI 2021. ? Cultura: workshops e palestras sobre Inovação, Agilidade, Kanban, O Poder do Hábito e Governança Digital 4.0.

2019 - 2020

Banco Santander Banespa - Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Senior Agilista, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pela nova estrutura de Agile Coaches na área de metodologia, liderança de 25 pessoas. Elaboração da estratégia e disseminação do conhecimento para aproximadamente 300 times ágeis, com o objetivo de melhorar a entrega do software. Apresentação dos resultados para o Board. Responsável pela elaboração do calendário de Palestras, Dinâmicas, Workshops, Coaches, Atendimentos e treinamentos de toda a equipe. Planos e ações para mudança de estrutura organanizacional bem como cultura organizacional.

2018 - 2018

INMETRICS LTDA EPP

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Transformação Digital, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por definir e divulgar todos os processos para a transformação ágil no cliente Orizon Criação de dashboards de indicadores executivos Dissiminação da cultura ágil Palestras e Dinâmicas para mudança de mindset.

2016 - 2018

SERASA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Governança TI, Carga horária: 40

Outras informações:
? Transformação ágil: Acompanhamento de Scrum Masters, atuando como multiplicadora do framework para os times de produtos e governança TI; criação de Lean Kanban, identificação da cadeia de valor, estruturação de squads, etc.; ? Responsável pela implementação da célula de métricas e estimativas em desenvolvimento de software, com a definição e implantação de indicadores para apuração de produtividade interna e externa, gerando economias de cerca de R$ 700K no primeiro ano de implantação; ? Melhoria de processos de desenvolvimento de software, com a padronização das estimativas de testes para contratação de fábricas de testes; ? Apoio ao programa global Secure Core sobre vulnerabilidades das aplicações; ? Apoio ao piloto Lean ? Score Customizado.

2015 - 2016

Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

Vínculo: , Enquadramento Funcional:

2013 - 2015

Cielo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador Governança em TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estruturação e Implantação de indicadores operacionais, táticos e estratégicos na área de Governança e Qualidade TI. Sugestões de melhorias na metodologia e criação de normas e padrões para a metodologia de desenvolvimento de sistemas. Reestruturação das estimativas de software para contratação de desenvolvimento de sistemas externo, com saving de 72 % em 2013, em relação ao ano anterior. Novo modelo de contratação de desenvolvimento de software implementado em 2014, saving de 17,7 % em 5 meses de operação. Reestruturação da área de Gestão de Outsourcing, estabelecendo processos e coleta de informações para melhor operacionalização e monitoramento das atividades da área. Criação de processos para formalizar contratações dos serviços que são prestados para a área de Sistemas. Negociação e gestão de conflitos junto aos fornecedores para o atendimento aos contratos firmados e acordos firmados. Interação com a área de Compras demonstrando bases estatísticas e pesquisas de mercado para suportar e apoiar licitações junto aos fornecedores. Geração de indicadores operacionais da área de estimativas.(Escritório de Estimativas). Desenho de indicadores de Portfólio de TI, com o intuito de apurar Lead Time das fases dos projetos e indicar melhora nos processos internos de execução. Criação da base de Capacity de TI, modelo manual de planilhas timesheet. Definição de produtividade em projetos internacionais com plataforma e modelo de desenvolvimento peculiar, para acompanhamento das entregas e cumprimento dos prazos. Implementação de estimativas prevendo o re-uso de funcionalidades e Saving nas contratações. Atuação em pontos de auditoria, compliance para revisão e melhoria dos processos de TI. Preparação e apresentação de Workshops para institucionalização dos processos implementados.

2010 - 2012

IBM BRASIL IND.MAQ. E SERVICOS LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: TI Specialist, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estruturação e Implantação do processo de escritório de métricas para ambiente DW. Levantamento da arquitetura, definição de regras e padrões de contagem para aplicabilidade da técnica Análise de Pontos de Função no ambiente DW junto ao cliente. Contagem de demandas em Ponto de Função, formação da base hitórica análises estatísticas da amostragem e criação de índices de produtividade. Validações de contagem, instruções de contagem à estudos de novos projetos estimados, emissão de parecer técnico e defesa junto ao fornecedor. Gestão de todas as demandas do departartamento e report junto ao cliente. Instrutor de curso básico em Ponto de Função para toda a equipe composta de 35 pessoas. Voluntáriado no programa Mentoring CFPS ? no centro de competência global IBM. Interação efetivia nos Fóruns Brasil e nos fóruns de competência global IBM. Levantamento dos indicadores para desenho de ferramenta de aferição da produtividade. Estruturação da ferramenta de coleta de horas estimadas x reais. Revisão e documentação de todos os processos End-to-End da Fábrica OI BI. Implementação de ferramentas de gestão de demandas e laçamento das horas.

2003 - 2005

Bank Boston

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Levantamento e análise das necessidades de negócio junto à área de produtos dos sistemas de fundos de investimento e poupança. Desenvolvimento e gerenciamento de projetos utilizando metodologia PLC e ferramentas homologadas pelo Bank of América, com impacto em sistemas de baixa plataforma como COT-YMF, sistemas de ativos e passivos de fundos. Coordenação de atividades com envolvimento de equipe terceirizada para implementação dos projetos ; * Desativação do sistema SETA, reformulando todo o sistema de poupança. * Implementação do sistema Fund Advisory, permitindo melhor análise e escolha de fundos para aplicação. * Incorporação e transferência de fundos de investimentos para outros bancos. * Atendimento de exigência legal reformulando todo o cálculo de imposto de renda nos resgates de fundos de investimentos. * Alteração nos extratos de clientes private, envolvendo sistemas de alta e baixa plataformas. * Atendimento a demandas de melhoria dos sistemas de fundos de investimentos e poupança.

2016 - 2016

Deloitte Consulting

Vínculo: Prestador de Seviços, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40

Outras informações:
Apoio gerencial para implementação de processos em governança de TI. Estimativas de software e gestão de demandas

2008 - 2010

ti Métricas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Métricas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estruturação e Implantação do processo de escritório de métricas, utilizando Pratical Software & Sistems Measurement ? PSM. Levantamento de informações e formulação de modelos de estimativas de projetos de software. Analises estatísticas da amostragem e criação de índices de produtividade. Coordenação de projetos de métricas junto ao cliente. Validações de contagem, emissão de parecer técnico, e defesa junto ao fornecedor. Contagem de projetos utilizando a técnica Análise de Pontos de Função. Instrutor de curso preparatório para certificação em Pontos de Função.

2006 - 2008

CPM Braxis

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor Funcional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Levantamento e análise das necessidades de negócio junto à área de produtos dos sistemas de fundos de investimento, para o projeto TI ? Melhorias Bradesco, visando toda a re-estruturação dos atuais sistemas do banco. Desenvolvimento de documentação utilizando a metodologia adotada pelo cliente, até a fase de projeto lógico: * Consolidação dos levantamentos efetuados; * Desenvolvimento de casos de uso; * Definição de produtos e serviços; * Especificação Funcional; * Protótipos; * Descrição de interface com usuário; * Fluxo de dados populado. Transição para a área de métricas do projeto TI ? Melhorias Bradesco em 06/2007, principais atividades: * Contagem de Pontos de Função dos elementos em desenvolvimento, em tempo de Especificação Funcional e Projeto lógico; * Defesa da Contagem junto ao cliente; * Orientação sobre conceitos de pontos de função à equipe de desenvolvimento; * Suporte ao gerenciamento de informações; * Cálculos de produtividade; * Pesquisa de métricas no mercado.