Eduardo de Jesus Saraiva

Outras informações:
Atuação no mapeamento dos processos e procedimentos internos de trabalho da tecnologia da informação (TI) e na proposição e condução de programas de melhorias evolutivas, através da implantações nas dimensões de processos, pessoas e tecnologias. Responsável pela implantação de controles de governança e gestão de TI baseadas em padrões nacionais e internacionais, tais como TCU, Project Management Body of Knowledge (PMBOK), Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) e Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Atuação com a elaboração e criação de mecanismos de monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI, elaboração e implementação de indicadores de desempenho nos serviços de TI. Responsável pela implementação de melhoria na metodologia de gerência de contratos de TI, consolidação de práticas de gestão e acompanhamento de projetos de TI no âmbito da gerência geral do departamento de tecnologia da informação e das áreas de negócio. Responsável pela consolidação e integração dos processos de gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos. Realizar o mapeamento / revisão de processos de contratação de bens e serviços de TI, aprimoramento dos mecanismos de comunicação entre o departamento de tecnologia da informação e as áreas de negócio. Atuação com a elaboração de documentos técnicos para prover o departamento de tecnologia da informação de subsídios informacionais para a tomada de decisão

Outras informações:
Atuação direta na captação, manutenção e retenção de clientes, através de campanhas nas regiões de atuação, promovendo a escola e seus benefícios para a comunidade, através da divulgação em rádios, jornais, palestras em centros comunitários, escolas. Criação de peças para as campanhas, sempre preservando as premissas definidas pela franqueadora. Gestão da equipe comercial, definindo as ações a serem executadas ao longo do tempo (mensal, semanal e diária) para a obtenção de novos alunos e atingimento das metas de matrículas e receitas definidas pelas franqueadora. Acompanhamento das ações, apoiando e corrigindo desvios, executando as atividades juntamente com a equipe, quando necessário. Gestão de pessoal, atuando diretamente na admissão e demissão de pessoas, captação de colaboradores, execução de folha de pagamento, condução de atividades para motivar e manter a equipe, definição e divulgação do plano de cargos e salários. Atuação direta em visitas as escolas e empresas da região para o fechamento de parcerias com estas entidades, mantendo assim, um relacionamento contínuo e duradouro, através da compreensão das necessidade da comunidade. Gestão da equipe administrativa, respondendo pelo pagamentos de pessoal, fornecedores e tributos devidos pela unidade, bem como pelos recebimentos, atuando fortemente no controle e correção de eventuais desvios, cobrança e execução de inadimplentes. Gestão dos contratos com fornecedores, atuando de forma ativa na obtenção de produtos e serviços com alto valor agregado, sem comprometer o orçamento da unidade

Outras informações:
Professor do curso de especialização em Segurança da Informação. Responsável pelas disciplinas de Métodos de Controle de Acesso e Criptografia Aplicada

Outras informações:
Coordenação da área de Governança de Segurança da Informação garantindo o alinhamento das necessidades do negócio, permitindo o alinhamento da empresa com regulamentação externa (PCI, CVM, BACEN, Lei de Sigilo Bancário) e interno (políticas, normas e procedimentos de Segurança da Informação). Elaboração e Gestão dos indicadores de Segurança da Informação, atuando em conjunto com a área de Gestão de Incidentes, Gestão de Riscos e Gestão de Identidades. Elaboração do Relatório Mensal da área apresentando as principais entregas, acompanhamento dos projetos e demais itens pertinentes à Segurança da Informação. Gestão Financeira da área. Manutenção dos descritivos dos papéis e responsabilidades da equipe de Segurança da Informação (RACI). Avaliação de Maturidade dos processos de Segurança da Informação, utilizando o CobiT como base. Gestão dos projetos e processos da área de Segurança da Informação

Outras informações:
Gerenciamento das seis unidades de Data Centers da AGCO na América do Sul, com aproximadamente 400 servidores e 5.000 usuários; incluindo projetos de infraestrutura, operações 24x7, Help Desk nos níveis 1, 2 e 3, aplicações, proteção dos dados, storage, elaboração de planos de recuperação de desastres e gestão de documentos. Responsável direto pelo gerenciamento de disponibilidade, liberações, mudanças, problemas e incidentes da infraestrutura de Tecnologia da Informação de todas as unidades. Criação de um modelo de serviço único de TI para todas as plantas com base na metodologia ITIL. Definição de estratégias e planejamento operacional para atingir objetivos de negócios e gerenciar novas demandas, em conjugação com as operações diárias, utilizando um novo acordo de nível de serviço. Acompanhamento dos projetos junto ao PMO. Avaliação, seleção e gestão de fornecedores para a compra de equipamentos e inclusão dos contratos de serviços. Avaliação e implantação de melhorias dos sistemas existentes, procedimentos e métodos de funcionamento, a fim de garantir a eficiência dos serviços e atendimento ao usuário. Aplicação das metodologias de gerenciamento de projetos na implementação de novas soluções para os sistemas e ambientes de rede na América do Sul. Elaboração de documentação (Procedimentos Operacionais e Instruções de Trabalho) para serem utilizadas pelas áreas de Help Desk e Operações.

Outras informações:
Gestão dos projetos da empresa Planejamento do trabalho a ser realizado para atender às necessidades do projeto. Coordenação das equipes de acordo com os planos estabelecidos. Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos. Atuação intensa para que os requisitos do cliente estão sendo atendidos, bem como aos critérios de qualidade. Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do planejado. Formalização da aceitação dos produtos de fases ou etapas do projeto. Gestão do contato com clientes, fornecedores e pessoal do projeto. Elaboração de relatórios de avaliação e de acompanhamento da situação do projeto. Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do projeto. Avaliação do nível da maturidade e práticas do gerenciamento de projetos da organização. Aplicação e desenvolvimento da metodologia de gerenciamento de projetos. Disponibilização e execução do apoio e suporte aos projetos e aos gerentes de projetos. Realização de auditorias no projeto para garantir a execução dos processos, utilização dos artefatos / metodologia. Definição de indicadores e elaboração / apresentação de relatórios gerenciais ou executivos.

Outras informações:
Atuação direta no projeto de mapeamento de processos das unidades Sul (ASAV) e Sudeste (ANEAS) Responsável pela elaboração da documentação dos processos