Gladys Carneiro
Vinte e dois anos de experiência na área de gestão e dez anos de experiência na área de educação. Especialista em planejamento estratégico, tático e operacional e gestão de projetos estratégicos e sociais. Vasta experiência em gerenciamento por processos; implantação e implementação da ISO 9000; desenvolvimento e introdução de novos produtos e definição de indicadores de desempenho (Balanced Scorecard). Possuo domínio em informática e internet. Inglês e espanhol fluente.
Professora de Planejamento Estratégico, Planejamento Estratégico de Recursos Humanos, Planejamento de Marketing, Gestão de Processos, Estratégia Empresarial, Gestão de Projetos, Avaliação de Desempenho de Pessoas.
Informações coletadas do Lattes em 31/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Formação complementar
2007 - 2007
Planejamento Estratégico, Orçamento e Medição de D. (Carga horária: 16h). , Institute for International Research do Brasil Ltda.
2006 - 2006
Gestão da Qualidade no Serviço Público. (Carga horária: 8h). , Núcleo da Qualidade no Serviço Público na Bahia.
2002 - 2002
Extensão universitária em Plano de Negócio. (Carga horária: 190h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
2002 - 2002
Gestão Compartilhada por Valores. (Carga horária: 16h). , Pólo de Assessoria Ltda..
2002 - 2002
Formação de Consultores em Gestão de Negócios. (Carga horária: 40h). , SENAI - Departamento Regional de Sergipe, SENAI/DR/SE/, Brasil.
2002 - 2002
Go To Businnes (Projetos E-Business). (Carga horária: 60h). , RHO Empreendedor.
2001 - 2001
SGPE - Sistema de Gestão de Projetos Estratégicos. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
2001 - 2001
Planejamento do Sistema de Medição de Desempenho. (Carga horária: 16h). , Fundação para Prêmio Nacionald a Qualidade.
2001 - 2001
Formação de Examinadores do Prêmio Qualidade Sergi. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe.
2001 - 2001
Importãncia da Certificação do Mercado Globalizado. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Sergipe.
2001 - 2001
Seminário Internacional de Educação. (Carga horária: 25h). , Futuro Congressos e Eventos.
2001 - 2001
2º Seminário Sergipano Terceiro Setor. (Carga horária: 16h). , Associação Brasileira de Recursos Humanos.
2000 - 2000
Gestores Sociais. (Carga horária: 80h). , Associação de Apoio ao Programa Comunidade Solidária.
2000 - 2000
Capacitação Gerencial. (Carga horária: 25h). , SENAI - Departamento Regional de Sergipe, SENAI/DR/SE/, Brasil.
2000 - 2000
Gerência de Projetos. (Carga horária: 16h). , Top Eventos Ltda..
1999 - 1999
Método e ANálise de Solução de Problemas. (Carga horária: 5h). , SENAI - Departamento Regional de Sergipe, SENAI/DR/SE/, Brasil.
1997 - 1997
Análise de Crédito. (Carga horária: 8h). , SCI Segurança ao Crédito e Informações.
1994 - 1994
Comunicação. (Carga horária: 32h). , Duby Training Center.
1993 - 1993
Windows Básico. (Carga horária: 20h). , Serial Treinamento e Consultoria Ltda..
1993 - 1993
MS-Acess 1.0 Básico. (Carga horária: 20h). , AJr Software & Training.
1992 - 1992
Curso Básico de Matemática Financeira. (Carga horária: 40h). , Volvo do Brasil Veículos Ltda..
1991 - 1991
Open Acess III - Programador. (Carga horária: 40h). , Telemarin Informática.
1990 - 1990
Curso Básico para Secretárias. (Carga horária: 32h). , Volvo do Brasil Veículos Ltda..
1989 - 1989
Open Acess II. (Carga horária: 39h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
1985 - 1985
Operações no Mercado Financeiro. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.
Participação em eventos
Seminário Internacional de Educação. 2001. (Seminário).
2º Seminário Sergipano Terceiro Setor A Construção de Uma Nova Cultura. 2001. (Seminário).
I CONVENÇÃO INTERNA DE MARKETING. 1990. (Encontro).
Orientou
Creche Béu Machado; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Marketing) - Faculdade Metropolitana; Orientador: Gladys Carneiro;
Produções bibliográficas
-
CARNEIRO, G. . Navegação de Cabotagem: um estudo de cenários do complexo portuário da Bahia. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
CARNEIRO, G. . Redesenho de Processo. 2006.
CARNEIRO, G. . Gestor Empresarial. 2003.
CARNEIRO, G. . Projeto AME Autonomia para Melhoria da Escola. 2006.
CARNEIRO, G. . Plano Estratégico do Senai: revisão 2000 - 2010. 2000.
CARNEIRO, G. . Planejamento Estratégico, Orçamento e Medição de Desempenho da Área Comercia. 2007. .
CARNEIRO, G. . Apostila Balanced Scorecard. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Matriz F.O.F.A. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Planejamento Estratégico de Sistema. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Foco no Cliente e no Mercado. 2007. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Planejamento Estratégico de Recursos Humanos. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Avaliação de Desempenho de Pessoas. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . AMME Autonomia, Manutenção e Melhoria da Escola: Manual de Procedimentos para o Repasse de Recursos, Execução e Prestação de Contas. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Apostila Planejamento Estratégico. 2005. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
CARNEIRO, G. . Planejamento Estratégico. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
CARNEIRO, G. . Metodologia para Revisão e Atualização do Planejamento Estratégico do SENAI/SE e seu Desdobramento. 2000. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Didática).
Projetos de pesquisa
-
2007 - 2009
TRANSPORTE MARÍTIMO DE CABOTAGEM: o papel estratégico do complexo portuário da Baía de Todos os Santos, Descrição: O escopo da pesquisa é o estudo da navegação de cabotagem no complexo portuário da Baía de Todos os Santos, especificamente dos Portos de Aratu e Salvador e o terminal da Petrobrás em Madre de Deus. O objetivo da pesquisa é identificar as causas que impedem o desenvolvimento do transporte marítimo de cabotagem na Baía de Todos os Santos, maior reentrância de águas profundas e abrigadas do Brasil e do Atlântico Sul e entender porque se criam portos artificiais em áreas geograficamente inadequadas. E é claro, contribuir com um material teórico que possibilite a novos acadêmicos e ao mundo cientifico informações adicionais para o estudo do tema navegação de cabotagem, infra-estrutura portuária e desenvolvimento econômico local. . , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Gladys Carneiro - Coordenador., Número de produções C, T & A: 2
Prêmios
1989
Diploma Amigo da Volvo, Volvo do Brasil Veículos Ltda..
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Faculdade de Ciências Gerenciais da Bahia. , Av. Sete de Setembro, 1839, Corredor da Vitória, 41000-000 - Salvador, BA - Brasil, Telefone: (71) 33365996, URL da Homepage:
Experiência profissional
2007 - Atual
Universidade SalvadorVínculo: Mestranda, Enquadramento Funcional: Aluna
Outras informações:
Projeto de Pesquisa: TRANSPORTE MARÍTIMO DE CABOTAGEM: o papel estratégico do complexo portuário da Baía de Todos os Santos com o objetivo de identificar as principais ameaças e oportunidades que impactam no processo de transporte marítimo de cabotagem do complexo portuário da Baía de Todos os Santos, especificamente os portos de Aratu e Salvador e o terminal da Petrobrás em Madre de Deus.
2006 - 2007
MOVESA Máquinas Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Administração de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Realizações: Zoneamento das áreas de atuação de sua equipe de consultores; - Elaboração das previsões de vendas na área de atuação de sua equipe, com base em pesquisas capilares; - Elaboração do plano operacional de vendas; - Execução e controle dos planos operacionais de vendas; - Administração dos pedidos de vendas por fabricante; - Elaboração, Implementação e revisão do sistema de indicadores de desempenho; - Aplicação, periódica da avaliação de desempenho dos vendedores.
Atividades
-
06/2006 - 05/2007
Direção e administração, Vendas de Equipamentos, .,Cargo ou função, Gerente de Administração de Vendas.
2006 - 2006
Secretaria Municipal de Educação de SalvadorVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultoria
Outras informações:
Realização: Elaboração e implementação do Projeto AMME Autonomia, Melhoria e Manutenção das Escolas em 110 unidades da rede de ensino municipal de Salvador.
Atividades
-
01/2006 - 06/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, ASTEC, .,Cargo ou função, Consultora em Gestão.
2006 - Atual
Faculdade Católica de Ciências Econômicas da BahiaVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professora de Planejamento Estratégico de RH
Atividades
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01/2006
Ensino, Gestão de Recursos Humanos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico de Recursos Humanos
-
01/2006
Ensino, Psicologia Organizacional, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Avaliação de Desempenho de Pessoas
2006 - Atual
Faculdades MontenegroVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Profª Adm Patrimonial/Planejamento Estrat, Carga horária: 8
Atividades
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01/2006 - 03/2006
Ensino, Gestão Pública, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Patrimonial/Planejamento Estratégico
2004 - 2006
Fundação Luis Eduardo MagalhãesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Especialista de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
RESPONSABILIDADES: Junto as Unidades Escolares Fomentar a gestão participativa de processos na Unidade Escolar; Instrumentalizar a Unidade escolar visando à modernização de seus processos; - Orientar a elaboração do Plano de Desenvolvimento da Escola PDE e o acompanhamento do cumprimento das metas/ações nele previstos, gerando relatórios pertinentes; - Orientar e acompanhar à execução financeira e prestação de contas dos recursos oriundos do Projeto Bahia, Projeto Alvorada e FUNDESCOLA; Desenvolver reuniões temáticas junto as Unidades Escolares; Junto as Secretarias Municipais de Educação Fortalecer o Comitê Estratégico, através da transferência de tecnologias de gestão; Instrumentalizar a Secretaria Municipal de Educação visando à modernização de seus processos; Orientar a elaboração do Planejamento Estratégico da Secretaria Municipal de Educação - PES e o acompanhamento do cumprimento das metas/ações nele previstos, gerando relatórios pertinentes; IV Desenvolver reuniões temáticas junto às Secretarias Municipais; Acompanhar a implementação das ações objeto de convênio entre Município, Estado e Governo Federal (MEC/FNDE); Junto as Diretorias Regionais Desenvolver reuniões temáticas junto às Diretorias Regionais;
Atividades
-
06/2004 - 01/2006
Serviços técnicos especializados , Sercetaria de Educação do Estado da Bahia, Superintêndencia de Avaliação e Controle.,Serviço realizado, Elaboração do Plano de Desenvolvimento Escolar - PDE em 32 unidades escolares estaduais e Planejamento Estratégico de 11 Secretarias Municipais de Educação.
2004 - 2004
Faculdade MetropolitanaVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 12
Atividades
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01/2004 - 12/2004
Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Avaliação de Campanha Publicitária, Planejamento de Marketing
2004 - Atual
FACULDADE DE CIÊNCIAS GERENCIAIS DA BAHIAVínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor de Planejamento Estratégico, Carga horária: 4
Atividades
-
01/2004 - 06/2004
Ensino, Administração com ênfase em Logistica Empresarial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico
2002 - 2004
Consultora em Gestão EmpresarialVínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 20
Outras informações:
Realizações: Prestanção de consultoria em gestão, nas áreas de planejamento, projetos e processos, às pequenas, médias e grandes empresas.
Atividades
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04/2002 - 02/2004
Serviços técnicos especializados , Autônoma, .,Serviço realizado, Mapeamento de Processos da empresa SERGÁS; Treinamento em processos Secretaria Municipal de Educação de Aracaju; Elaboração de Planos de Negócios em empresas de médios e grandes portes; Definição de Indicadores para médias e grande empresas; Elaboraç.
1999 - 2002
SENAI - Departamento Regional de SergipeVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Planejamento Estratégico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsabilidade: Elaboração e implementação do planejamento estratégico da Instituição; - Desenvolvimento do processo de gestão estratégica em cinco unidades de negócios; - Apoio e suporte às unidades de negócios para a elaboração e acompanhamento das propostas Orçamentárias; - Suporte para o processo de desenvolvimento das propostas dos planos operativos e de ação de todas as áreas da instituição; - Responsável pelos processos e instrumentos para avaliação dos resultados obtidos e acompanhamento das ações realizadas pelas diversas áreas da instituição.
Atividades
-
06/1999 - 03/2002
Direção e administração, AGEST/PL, .,Cargo ou função, Gerente de Planejamento Estratégico.
1996 - 1999
Frutisa S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Regional de Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Administração da força de vendas (Região Sul e Sudeste); - Desenvolvimento de programas e estratégias de preços; - Seleção e administração de canais de distribuição; Desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos; Análise dos concorrentes; Mensuração e previsão de mercado; Estabelecimento de estratégias de marketing; Organização, implementação e controle do esforço de vendas; Desenvolvimento e implementação dos critérios de distribuição por quotas; - Responsável pela obtenção de fluxo contínuo de suprimentos da organização; - Prospecção e qualificação de fornecedores; - Responsável pela administração e desenvolvimento de canais de distribuição: Análise das Necessidades do Consumidor em Relação à Prestação de Serviços: Tamanho do lote; Tempo de Espera; Descentralização de mercado; Variedade de Produto; Restrições dos Canais Atuais; Identificação e decisão das principais alternativas de Canal: Avaliação econômica; Avaliação da localização e tipo de clientela atendida pelo Canal; Avaliação mensal do desempenho em relação aos padrões de alcance do tempo de entrega, devolução de produtos danificados e serviços prestados aos clientes; Desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Lotes: Despacho de Mercadorias, Faturamento dos pedidos liberados on line, baixa da mercadoria faturada.
Atividades
-
01/1996 - 06/1999
Direção e administração, Vendas, .,Cargo ou função, Gerente Regional de Vendas.
1995 - 1995
Construtora Celi Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsabilidades: Estabelecimento dos objetivos da propaganda, orçamento, mensagem e avaliação; Escolha de veículos da propaganda: decidindo cobertura, freqüência e impacto; pesquisa de efeito sobre as vendas.
Atividades
-
06/1995 - 11/1995
Direção e administração, Marketing, .,Cargo ou função, Gerente de Marketing.
1987 - 1995
Volvo do Brasil Veículos LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela gestão do prognóstico de vendas, pela administração de pedidos e pela administração das quotas de consórcio; - Responsável pela execução de atividades de apoio administrativo
Atividades
-
10/1987 - 02/1995
Direção e administração, Administração de Marketing, .,Cargo ou função, Analista de Marketing Sênior.
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