Clodocir Norde

Possui especialização (MBA) em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e graduação em Ciências da Computação pela Universidade Federal de São Carlos (UFsCar), 33 anos de experiência profissional em TIC ? Tecnologia da Informação e Comunicação. Nos últimos 16 anos atuou nas áreas de desenvolvimento de novos produtos, marketing e de vendas, além de experiências anteriores com gestão de projetos, arquiteto de soluções e desenvolvimento de Software. Experiência na implementação de planos de negócios, plano de marketing, analises de mercados, estratégias de negócios e planos de investimentos. Na área comercial foi responsável por treinamentos dos representantes comerciais e pelo processo de venda dos produtos e serviços sob sua responsabilidade. Atuou nos mercados de call center, utilities, telecom e financeiro. Na área de negocio foi responsável por todo processo de vendas, desde a prospecção de novos clientes até a elaboração da proposta comercial, de produtos e soluções envolvendo tecnologias de fala, entre elas, síntese de fala (TTS ? Text to Speech), reconhecimento de fala (ASR - Automated Speech Recognition) e transcrição de áudio para o mercado de Contact Center, financeiro, corporativo e utilities. Como arquiteto de soluções trabalhou em soluções de acessibilidade e soluções de atendimento automático em URA (Unidade de Resposta Audível).

Informações coletadas do Lattes em 31/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Marketing

2000 - 2002

Fundação Getúlio Vargas
Título: Plano de Negocio EMS

Graduação em bacharelado em Ciências da Computação

1979 - 1983

Universidade Federal de São Carlos
Título: Sistema de compartilhamento de Dados

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Eletrônica

1975 - 1978

Colegio Industrial de São Carlos

Formação complementar

2013 - 2013

Solution Marketing. (Carga horária: 24h). , Inventive, INVENTIVE, Brasil.

2012 - 2012

Planilha Eletronica. (Carga horária: 16h). , Sqi Treinamentos, SQI, Brasil.

2007 - 2007

Oficina de Comunicação. (Carga horária: 16h). , Centro de Pesquisa, Desenvolvimento e Educação, CPDEC, Brasil.

2005 - 2005

Gerenciamento de Projetos Aplicados a Empresa de Tecnologia. (Carga horária: 20h). , Núcleo Softex Campinas, SOFTEX CAMPINAS, Brasil.

2004 - 2004

Gestão de Projetos. (Carga horária: 40h). , Síntese Consultoria, SÍNTESE, Brasil.

2003 - 2003

Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software/CMM. (Carga horária: 12h). , Fundação Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações, CPqD, Brasil.

2003 - 2003

Planejamento de Projeto/CMM. (Carga horária: 12h). , Fundação Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações, CPqD, Brasil.

2003 - 2003

Gestão de Pessoas e administração de Conflitos. (Carga horária: 32h). , ICS Consultoria Ltda, ICS, Brasil.

2001 - 2001

Negociação Competitiva. (Carga horária: 40h). , Manager, MANAGER, Brasil.

2001 - 2001

Negociação Competitiva. (Carga horária: 8h). , Manager, MANAGER, Brasil.

2001 - 2001

Elaboração de Planos de Negocio. (Carga horária: 16h). , Núcleo Softex Campinas, SOFTEX CAMPINAS, Brasil.

1998 - 1998

CMM - Capability Maturity Model. (Carga horária: 8h). , Núcleo Softex Campinas, SOFTEX CAMPINAS, Brasil.

1998 - 1998

Modelagem de Dados e Projeto de Banco de Dados. (Carga horária: 42h). , TECHNE, TECHNE, Brasil.

1992 - 1992

Analise de Ponto de Função. , Unisys, UNISYS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Marketing de Produto.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Negócios em TIC.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Arquiteto de soluções.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Engenharia de Software.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Desenvolvimento de software.

Participação em eventos

CIAB. Biometria de Voz e de Face aplicada no mercado financeiro. 2015. (Congresso).

CIAB. Acessibilidade em ATM (Máquina de auto atendimento) e Biometria de Face. 2014. (Congresso).

Futurecom. 2014. (Exposição).

Sendi.Apresentação de Produto - biometria de face e Voz. 2014. (Simpósio).

Conarec. Atendimento automático utilizando tecnologias de Fala. 2013. (Congresso).

Futurecom. 2013. (Exposição).

CIAB. Exposição de Produto - Acessibilidade em caixa de autoatendimento bancário. 2011. (Congresso).

Conip. demonstração de Produto - boletim falado. 2011. (Congresso).

Metering Latin American. 2011. (Encontro).

CIAB. Exposição de Produto - Síntese de Fala. 2010. (Congresso).

SIGRE.Seminário Técnico de Telecomunicação. 2002. (Seminário).

XV Simpósio Brasileiro de Telecomunicações. 1997. (Simpósio).

Orientou

Bruno Gobbis

Estagio na área de negócios em Tecnologias da Informação; 2010; Orientação de outra natureza; (Ciências Econômicas) - Pontifícia Universidade Católica de Campinas; Orientador: Clodocir Norde;

Produções bibliográficas

NORDE, C. . https://www.cpqd.com.br/releases/cpqd-mostra-solucoes-que-trazem-comunicacao-humanizada-para-contact-centers/. Jornal Brasil on Line, 10 set. 2014.

Outras produções

NORDE, C. . Uso de transcrição de áudio em Call Center. 2015.

NORDE, C. . Especificação de solução de autosserviço em URA. 2010.

NORDE, C. . Acessibilidade em Caixas Eletrônicos (ATM - automated teller machine). 2006.

NORDE, C. . Sistema de gerencia. 2004.

NORDE, C. . Sistemas embarcados. 1999.

NORDE, C. . Carga de SW em sistema distribuido. 1992.

NORDE, C. . Sistema de Backup. 1987.

NORDE, C. . Características comerciais do COqD Conecta. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NORDE, C. . Características comerciais do CPqD Texto Fala. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

NORDE, C. . Transcrição de áudio. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Divulgação Comercial).

NORDE, C. . CPqD Conecta. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Divulgação Comercial).

NORDE, C. ; NORDE, C. . CPqD Texto Fala. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Projetos de pesquisa

1995 - 1998

Pesquisa e desenvolvimento da Central digital de telecomunicações Tropico RA., Descrição: Criar um processo de carga e inicialização para a Central Tropico RA. A Central Trópico RA é constituída por um conjunto de processadores e as Vias de Sinalização que constituem uma rede distribuída de processadores. As funções do sistema são executadas por esses processadores, onde cada processador controla as funções associadas ao mesmo. Todos os processadores da Central se conectam a uma estrutura redundante de Vias de Sinalização que permite troca de mensagens entre eles.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Especialização: (1) . , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1993 - 1994

Pesquisa e Desenvolvimento de Software na área de Gerência de Redes, Descrição: Estudo e implementação de um processo de ativação e atualização das aplicações de uma UD (unidade distante) que compõem o projeto Tropico RA. Este módulo utiliza processadores independentes e utilizam memoria Flash para armazenamento e e executar suas funções.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.

Projetos de desenvolvimento

1999 - 2000

Projeto Nortel, Descrição: "Embeded System" para a Nortel Networks,. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1998 - 1999

Gestão de desempenho de redes, Descrição: Analise de desempenho de redes atraves da analise de CDRs. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1993 - 1998

Trpico RA, Descrição: Desenvolvimento do protocolo de carga de toda a central Tropico RA. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1992 - 1993

Processador Preferencial, Descrição: Desenvolvimento de um Sistema Operacional Tempo Real. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
2004 - 2005

Acessibilidade em ATM ( Maquina de Autoatendimento), Descrição: Projeto para garantir acessibilidade total para deficientes visuais em caixas de autoatendimento dos bancos. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
2004 - 2005

Acessibilidade para Deficientes visuais em Caixas Eletrônicos (ATM - automated teller machine), Descrição: Projeto para implementar uma solução para garantir acessibilidade total para deficientes visuais em caixas de autoatendimento dos bancos de acordo com o Termo de Ajuste de Condita (TAC) assinado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e o Ministério Público Federal, os Ministérios Públicos de São Paulo e Minas Gerais e também a Secretaria Especial de Direitos Humanos na Presidência da República (SEDH).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador / Flávio Olmos - Integrante / Edson Nagle - Integrante.
1986 - 1987

Sistema Operacional para o CP700 modular da Prológica., Descrição: Com o desenvolvimento de um novo microcomputador com características modular foi necessário adequar o Sistema Operacional existente para esta nova plataforma de hardware.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1986 - 1987

Carga e inicialização, Descrição: Desenvolvimento do processo de carga de software e inicialização para Processador Preferencial -PP- do CPqD-TELEBRÁS. Trata-se de um conjunto de placas de circuitos de microcomputador e de software básico voltados para aplicação (Preferencial) em projetos do sistema Telebrás.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Integrante / Clodocir \norde - Coordenador.
2004 - 2005

Acessibilidade para Deficientes visuais em Caixas Eletrônicos (ATM - automated teller machine), Descrição: Projeto para implementar uma solução para garantir acessibilidade total para deficientes visuais em caixas de autoatendimento dos bancos de acordo com o Termo de Ajuste de Condita (TAC) assinado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e o Ministério Público Federal, os Ministérios Públicos de São Paulo e Minas Gerais e também a Secretaria Especial de Direitos Humanos na Presidência da República (SEDH).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador / Flávio Olmos - Integrante / Edson Nagle - Integrante.
1986 - 1987

Sistema Operacional para o CP700 modular da Prológica., Descrição: Com o desenvolvimento de um novo microcomputador com características modular foi necessário adequar o Sistema Operacional existente para esta nova plataforma de hardware.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Coordenador.
1986 - 1987

Carga e inicialização, Descrição: Desenvolvimento do processo de carga de software e inicialização para Processador Preferencial -PP- do CPqD-TELEBRÁS. Trata-se de um conjunto de placas de circuitos de microcomputador e de software básico voltados para aplicação (Preferencial) em projetos do sistema Telebrás.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Clodocir Norde - Integrante / Clodocir \norde - Coordenador.

Prêmios

2008

Finalista Top 5 do "Prêmio Relatório Bancário 2008, categoria "Melhores Soluções para Bancos",, Relatório Bancário.

2008

Uma das "101 Inovações Brasileiras"; pelo projeto "CPqD Texto Fala" (equipe)., Monitor Group.

2008

Prêmio Projeto de Valor - Programa de Reconhecimento (equipe), Fundação CPqD.

2008

Premio e-Finance 2008, junto ao Bradesco, na categoria Acessibilidade / Responsabilidade Social (equipe)., Revista Executivos Financeiros.

2007

Premio e-Finance 2007, junto ao Bradesco, na categoria Acessibilidade / Responsabilidade Social (equipe)., Revista Executivos Financeiros.

2006

Prêmio e-Finance 2006, junto ao Bradesco, na categoria Acessibilidade / Responsabilidade Social (equipe)., Revista Executivos Financeiros.

2006

Destaque 2006 - Equipe Texto-Fala (Técnica, Comercial e Financeira)., CPqD - Fundação Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações.

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2016

Fundação CPQD

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Vendas de produtos e soluções envolvendo as tecnologias de fala do CPqD (síntese de fala, reconhecimento de fala, transcrição de áudio e biometria de voz). Apresentações dos produtos e soluções para os clientes.; Elaboração das propostas técnicas e comerciais; Negociação.

2013 - 2015

Fundação CPQD

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Especialista em Marketing, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaborar requisitos mercadológicos junto aos clientes e usuários; Elaborar plano de Negocios; Planejar o roadmap dos novos produtos ou versões; Acompanhar o desenvolvimento do que foi planejado; Criar os materiais de marketing (estudos, data sheets, whitepapers, FAQ, benefícios, funcionalidades, etc); Treinamento de representantes comerciais.

2011 - 2013

Fundação CPQD

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Coordenador de Propostas e Contratos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Elaborar as propostas técnicas de acordo com as necessidades apresentadas pelos clientes; Fazer o levantamento dos esforços necessários para o desenvolvimento da solução; Fazer a gestão do desenvolvimento para atender o compromisso estabelecido em contratos; Fazer a entrega e transferir conhecimento para a equipe de TI do cliente.

2002 - 2011

Fundação CPQD

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Produto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Especificar de soluções após analise das necessidades dos clientes; Definir o roadmap da tecnologias de Fala (síntese de Fala - tecnologia que transforma texto em áudio e reconhecimento de Fala - tecnologia que transforma áudio em texto); Pré-venda.

2000 - 2002

Fundação CPQD

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente de Projeto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão de projetos de desenvolvimento de software.

1998 - 2000

Fundação CPQD

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento do software embarcado.

Atividades

10/2013 - 05/2015
Direção e administração, CPqD, .,Cargo ou função, Especialista em Marketing.
08/2011 - 09/2013
Direção e administração, CPqD, .,Cargo ou função, Coordenador de Propostas e Contratos.
04/2004 - 08/2005
Pesquisa e desenvolvimento , CPqD, .,Linhas de pesquisa
04/2004 - 08/2005
Serviços técnicos especializados , CPqD, .,Serviço realizado, Levantamento de Requisitos para acessibilidade de deficientes visuais em Caixas Eletrônicos (ATM - automated teller machine).
02/2000 - 12/2000
Pesquisa e desenvolvimento , CPqD, .,Linhas de pesquisa
01/1998 - 10/2000
Pesquisa e desenvolvimento , CPqD, .,Linhas de pesquisa

1992 - 1998

Telebras - Centro de Pesquisa e Desenvolvimento

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Pesquisa, levantamento de requisitos e desenvolvimento de Software.

Atividades

11/1992 - 12/1998
Pesquisa e desenvolvimento , CPqD, .,Linhas de pesquisa

1989 - 1992

Fundação Tropical de Pesquisas e Tecnologia André Tosello

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de sistemas, Carga horária: 40

Outras informações:
Pesquisa e Desenvolvimento de Software na área de Gerência de Redes e software embarcado.

Atividades

12/1989 - 11/1992
Pesquisa e desenvolvimento , Fundação Tropical de Pesquisas e Tecnologia André Tosello, .,Linhas de pesquisa

1986 - 1989

Pht Sistemas Eletrônicos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de software Básico utilizando linguagem assembler; Coordenar equipe de desenvolvedores alocados fora do site da PHT.

Atividades

12/1986 - 11/1989
Pesquisa e desenvolvimento , Departamento de Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Sistemas.,Linhas de pesquisa

1986 - 1987

Polo Informatica

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Sofware, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenar grupo de software alocado para trabalhos no CPqD; Pequisa e desenvolvimento do módulo de carga para o projeto processador Preferencial (PP).

Atividades

08/1986 - 12/1987
Pesquisa e desenvolvimento , Departamento de Sw, Desenvolvimento de Sw.,Linhas de pesquisa

1983 - 1986

Prologica Industria e Comercio de Computadores

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Analista de Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de software básico.

Atividades

06/1983 - 07/1986
Pesquisa e desenvolvimento , Empresa, Sw Básico.,Linhas de pesquisa