Douglas Ricardo Zela
Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Paraná (1988), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2001) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006). Atualmente é professor convidado da Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente no seguinte tema: marketing.
Informações coletadas do Lattes em 01/06/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Engenharia de Produção
2002 - 2006
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Marketing - Teoria e Prática, um Estudo Exploratório
Bruno Hartmut Kopittke. Palavras-chave: Marketing; Conceito de Marketing; Marketing teoria e prática.Grande área: Engenharias
Mestrado em Administração
2000 - 2001
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Tendências da Gestão de Marketing em Consultórios Médicos em Santa Catarina,Ano de Obtenção: 2001
Carlos Wolowski Mussi.Palavras-chave: Análise ambiental; Orientação para o Mercado; Marketing; Estratégias de Marketing; Ferramentas de Marketing.
Especialização em Administração Estratégica
1995 - 1996
Faculdade Católica de Administração e Economia
Título: Telemarketing como ferramenta de informação
Orientador: Francisco Javier Sebastian Mendizabal Alvarez
Especialização em Marketing e Propaganda
1990 - 1990
Faculdade Católica de Administração e Economia
Título: Estratégias de Marketing em Empresas Prestadoras de Serviços
Orientador: Prof. Daniel Godri
Formação complementar
1994 - 1994
Metodologia do Ensino Superior. (Carga horária: 60h). , Faculdade Católica de Administração e Economia, FAE, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Organização de eventos
ZELA, D. R. . I, II e III Feiras de Gestão ? FAE Business School. 2001. (Congresso).
Participação em eventos
Congresso Internacional de Administração. O comportamento humano diante das novas tecnologias: Porque os jovens têm maior possibilidade de sucesso.. 2015. (Congresso).
FACULDADES SANTA CRUZ - EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA.TENDÊNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO. 2012. (Encontro).
IV Workshop Intec 2011 - Comunicação em tempo de empresas inovadoras.IV Workshop Intec 2011 - Comunicação em tempo de empresas inovadoras. 2011. (Outra).
PRÊMIO ABERJE - AUDIÊNCIA PÚBLICA - REGIÃO SUL.PRÊMIO ABERJE. 2010. (Outra).
ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE EDUCAÇÃO CONTINUADA.PALESTRA. 2008. (Seminário).
ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE EDUCAÇÃO CONTINUADA.PALESTRA "TENDÊNCIAS DO MARKETING NO BRASIL". 2007. (Seminário).
COMPARATIVE MANAGEMENT STUDY TOUR. 2007. (Congresso).
COMUNIX 2007 - 2ª SEMANA ACADÊMICA DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA DA UNIFAE.PALESTRA COM O TEMA. 2007. (Seminário).
III INFOCOM - SEMANA DE INFORMÁTICA E COMUNICAÇÃO.TENDÊNCIAS DO MARKETING. 2004. (Seminário).
2 CURSO DE GESTÃO EM SERVIÇOS, SISTEMAS E PLANOS DE SAÚDE. MARKETING EM SAÚDE - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO. 2002. (Congresso).
V CONGRESSO DA ASSOCIAÇÃO DE MÉDICOS RESIDENTES E VIII PRÊMIO COMISSÃO DE RESIDÊNCIA MÉDICA. ESTRATÉGIAS DE MARKETING EM CONSULTÓRIOS MÉDICOS. 2002. (Congresso).
XI CONVENÇÃO NACIONAL UNIODONTO. TENDÊNCIAS DO MARKETING. 2001. (Congresso).
PAINEL DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA.AULA DE TALENTO - VÍDEO CONFERÊNCIA PARA OUTRAS 5 CIDADES DO ESTADO. 2000. (Simpósio).
REUNIÃO DE INTEGRAÇÃO DE MÉTODOS DO SERVIÇO E DISCIPLINA DE RADIOLOGIA.MARKETING EM MEDICINA. 2000. (Simpósio).
SEMINÁRIO INTERNACIONAL - FAE. 1997. (Seminário).
VAMOS CRESCER JUNTOS - FAZER ACONTECER. 1994. (Seminário).
IV ENCONTRO PARANAENSE DE ALTERNATIVAS DO MERCADO - RECICLANDO MARKETING. 1989. (Encontro).
I ENCONTRO PARANAENSE DE ALTERNATIVAS DE MERCADO - RECICLANDO MARKETING. 1986. (Encontro).
Participação em bancas
ZELA, D. R.. SÓ PARA MULHERES: A INFLUÊNCIA DO AUTOCONHECIMENTO FEMININO NA REAÇÃO ÀS PROPAGANDAS DE PRODUTOS DE BELEZA NO BRASIL. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.. O PROCESSO DE DIFUSÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS INOVADORES EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS BRASILEIRAS. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.; PRADO, P. H. M.; CARVALHO, D. W.. SATISFAÇÃO DO USUÁRIO COM A ASSISTÊNCIA MÉDICA: UM ESTUDO EM BANDEIRANTES - REGIÃO NORTE DO PARANÁ. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.; PRADO, P. H. M.; NETO, P.J.S.. A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE PERCEBIDA, DOS VALORES DE CONSUMO E DAS EMOÇÕES NA AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DE SHOPPING CENTER. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.; PRADO, P. H. M.; CARVALHO, D. W.. AUTOCONCEITO, ESTILO DE VIDA E CONSUMO DE VESTUÁRIO DE MODA FEMININA. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
NETO, P.J.S.; PRADO, P. H. M.;ZELA, D. R.. RETENÇÃO DO CONSUMIDOR NO MERCADO VAREJISTA DE ORIGEM:AÇÃO DO CONSUMIDOR E A REAÇÃO DO MERCADO VAREJISTA DE CORNÉLIO PROCÓPIO. 2009. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.. RELAÇÕES ENTRE ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, COMPOSTO DE MARKETING VAREJISTA E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO APLICADO A MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná.
NETO, P.J.S.;ZELA, D. R.. INFLUÊNCIAS NA DECISÃO DE COMPRA DE VESTUÁRIO INFANTO-JUVENIL: A PARTICIPAÇÃO DA MÃE E DA FILHA NA PERCEPÇÃO DA MÃE. 2010. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.. COMUNICAÇÃO INTERNA: EM BUSCA DE UM MODELO IDEAL. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.. ANÁLISE DOS INVESTIMENTOS MAIS USUAIS PARA PESSOA FÍSICA. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO.
ZELA, D. R.. ANÁLISE FINANCEIRA EM UMA EMPRESA ATACADISTA - DISTRIBUIDORA DE PEÇAS PARA VEÍCULOS PESADOS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO.
ZELA, D. R.. MEMBRO DA COMISSÃO JULGADORA DO CONCURSO PÚBLICO DE PROVAS E TÍTULOS PARA PROFESSOR ADJUNTO - ÁREA DE CONHECIMENTO: ESTRATÉGIA DE MARKETING E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. 2009. Universidade Federal do Paraná.
ZELA, D. R.. MEMBRO DA COMISSÃO JULGADORA DO CONCURSO PÚBLICO PARA O PROVIMENTO DE CARGO DE PROFESSOR ASSISTENTE REALIZADO PELO DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES. 2009. Universidade Federal do Paraná.
Orientou
Perfil do aluno de pós graduação de uma Instituição de Ensino Superior específica; 2016; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Desenvolvimento Gerencial) - Faculdade Católica de Administração e Economia; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
PLANO DE MARKETING E ESTUDO DE CASO DA FEIRA DA PRAÇA UCRÂNIA; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MARKETING) - FAE Centro Universitário; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
A ORGANIZAÇÃO DA LOJA E A COMPRA POR IMPULSO: UM ESTUDO DE CASO EM CURITIBA; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MARKETING) - FAE Centro Universitário; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
ARTIGO - PAPAI NOEL DOS CORREIOS - O FORTALECIMENTO DE UMA MARCA POR AÇÕES SOCIAIS E DE ENDOMARKETING; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MARKETING) - FAE Centro Universitário; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
ENDOMARKETING - IMPORTÃNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MARKETING) - FAE Centro Universitário; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA ESTABELECIMENTOS DE SAÚDE; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
GREAT BRAZIL EXPRESS: UMA PROPOSTA DE INOVAÇÃO NO TURISMO FERROVIÁRIO DO PARANÁ; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Planejamento Estratégico) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
A COMUNICAÇÃO INTEGRADA NA CADEIA PRODUTIVA DO AGRONEGÓCIO; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
A APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE MARKETING NO COTIDIANO DE PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO DE CASO; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
ANÁLISE DO CENÁRIO ATUAL DO SANTUÁRIO ESTADUAL NOSSA SENHORA DO ROCIO; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
ALINHAMENTO ENTRE A ESTRATÉGIA EMPRESARIAL E O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING: UM ESTUDO APLICADO A EMPRESA SCOPEL; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
DESCARTE DE PRODUTOS NO CICLO DO CONSUMO: UMA ANÁLISE COM BATERIAS DE APARELHOS DE TELEFONIA CELULAR MÓVEL; ; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
O AGENTE DE COMUNICAÇÃO NA COMUNICAÇÃO INTERNA DE UMA ORGANIZAÇÃO - O CASO RPC; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
SENFFNET - ADMINISTRADORA DE CARTÕES - ANÁILISE DOS PROCESSOS DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
CONSUMO CONSCIENTE DE EMBALAGENS PET; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA NA CONSTRUÇÃO DA RELAÇÃO CLIENTE-INDÚSTRIA; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Marketing) - FAE Business School; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
Cooperativa intelectual para cadeia produtiva de ovinos e caprinos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
Panificadora com drive thru; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
O SISTEMA FRANCHISING NOS GRANDES SHOPPINGS DE CURITIBA NO SETOR DE ALIMENTAÇÃO; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: SETOR DE MARKETING DE PÓS-VENDA VOLVO DO BRASIL; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO; Orientador: Douglas Ricardo Zela;
Produções bibliográficas
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ZELA, D. R. . MARKETING MÉDICO - OS SEGREDOS DO USO ADEQUADO. 1. ed. SÃO PAULO: CASA LEITURA MÉDICA, 2011. 54p .
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ZELA, D. R. . Marketing e Propaganda - Ensino Médio Gestão de Empresas. Curitiba-Pr: Editora Gráfica Opet Ltda., 1998. 66p .
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ZELA, D. R. . DOUTOR; 'APERTE O CINTO' QUE O PACIENTE SUMIU!. Revista da Ortopedia do Paraná, Curitiba, 01 jan. 2003.
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ZELA, D. R. . Afinal de Contas, o que é marketing? Noções equivocadas de marketing restringem sua aplicação nas empresas. Revista da Fae, Curitiba-Pr, p. 28 - 30, 02 jun. 2002.
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Zela, Douglas Ricardo ; ZELA, D. R. . O comportamento humano diante das novas tecnologias: porque os jovens tem maior probabilidade de sucesso. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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DELGADO, F. ; BENAVIDES, J. ; ZELA, D. R. . Marketing e Marketeam: dicas para o sucesso. SÃO PAULO, 2012. (Prefácio, Pósfacio/Prefácio)>.
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DELGADO, F. ; BENAVIDES, J. ; ZELA, D. R. . Marketing e Marketeam: dicas para o sucesso. SÃO PAULO: PLANETA DO BRASIL LTDA., 2011 (Revisão Técnica).
Prêmios
2004
PRÊMIO "PROFESSOR DESTAQUE", FAE BUSINESS SCHOOL - CENTRO UNIVERSITÁRIO.
2003
PRÊMIO "PROFESSOR DESTAQUE", FAE BUSINESS SCHOOL.
2002
MELHORES PROFESSORES, FAE BUSINESS SCHOOL.
2001
PROFESSORES COM DESTAQUE EM 2001, FAE BUSINESS SCHOOL.
2000
MELHORES PROFESSORES, FAE BUSINESS SCHOOL.
Histórico profissional
Endereço profissional
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UNIFAE - CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO. , Rua 24 de maio, 135, Centro, 80230080 - Curitiba, PR - Brasil, Telefone: (41) 21128111, URL da Homepage:
Experiência profissional
1991 - 1993
Scorpius Assessoramento de Marketing LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor Nacional de Vendas
Atividades
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06/1991 - 10/1993
Direção e administração, .,Cargo ou função, Supervisor de Vendas.
1991 - Atual
Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom JesusVínculo: Coordenador de Pós Graduação, Enquadramento Funcional: Coordenador e Professor, Carga horária: 40
Atividades
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02/1999
Direção e administração, FAE Business School.,Cargo ou função, Coordenador dos cursos de Pós- Graduação em Marketing.
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02/1999
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing
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02/1999
Ensino, Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing
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02/1991
Ensino, Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Administração de Marketing, Administração Estratégica de Vendas, Marketing de Serviços, Pesquisa Análise e Dimensionamento de Mercados, Sistemas de Informações em Marketing, Telemarketing, Vendas e Distribuição
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01/1991
Ensino, Administração, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Professor Convidado nos cursos de Pós- Graduação em Administração: UFPR, ISPG, FESP, CESUMAR, Fafipar, Fadep, Univalli, Univille, FCJ, e Cefet Pr.
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01/2006 - 12/2006
Direção e administração, FAE Business School.,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Graduação em Comunicação Social e do Curso de Tecnologia em Marketing..
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01/2005 - 12/2005
Direção e administração, FAE Business School.,Cargo ou função, Coordenador dos Cursos de Pós-Graduação em Gestão de Varejo e Serviços e Gestão da Comunicação Organizacional.
1989 - 1990
BANCO NACIONAL S.A.Vínculo: Gerente de Vendas, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas
Atividades
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02/1989 - 04/1990
Direção e administração, .,Cargo ou função, Gerente de Vendas.
1986 - 1986
Companhia Atlantic de PetróleoVínculo: Promotor de Vendas, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas
Atividades
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01/1986 - 08/1986
Direção e administração, .,Cargo ou função, Promotor de Vendas.
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