Jackeyline Reis Mapurunga

Possui graduação em Turismo, mestre em Gestão de Negócios Turísticos pela Universidade Estadual do Ceará e Universidade de Barcelona (tema da dissertação: Arranjos Produtivos Locais no Turismo), especialista em Marketing e pós-graduada em Formação de Formadores em Turismo pelo Istituto Alberghiero Castelfranco - Veneto/Itália. Atua há catorze anos como consultora em elaboração e gestão de projetos turísticos em nível governamental e não-governamentais. Atuou como Secretária Adjunta de Estado em duas pastas, Turismo e Ciência e Tecnologia no Estado de Mato Grosso. Coordenou o curso de Turismo do UNIVAG. Ministrou cursos e palestras na área. Durante esses anos trabalhou com organizações públicas, privadas e não governamentais como: SEBRAE/CE, SENAC/CE, PLANOTUR, SETUR/CE, Governo do Estado do Ceará, SEBRAE/MT, IEL/MT, UNIVAG/MT, Governo do Estado do Mato Grosso, Ministério do Turismo e SEBRAE/DF. Atualmente é Diretora Executiva da ADETUR/CO e do Brasília Convention & Visitors Bureau.

Informações coletadas do Lattes em 06/10/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Gestão de Negócios Turísticos

2001 - 2002

Universidade Estadual do Ceará UECE
Orientador: Luzianeide Coriolano

Especialização em Corso di Formazione per Formatori

2000 - 2000

Istituto Professionale di Stati per i Servizi Alberghieri e della Ristorazi
Orientador: Gian Luigi

Especialização em Curso de Especialização em Marketing

1999 - 2000

Universidade de Fortaleza
Orientador: Salti

Graduação em Turismo

1994 - 1998

Universidade de Fortaleza
Orientador: Norma

Formação complementar

2006 - 2006

Agente Multiplicador - Projeto de Formação de Rede. (Carga horária: 180h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Distrito Federal.

2006 - 2006

Programa de Desenvolvimento de Liderança. (Carga horária: 110h). , Universidade de Várzea Grande/MT.

2003 - 2003

Programa de Desenvolvimento de Times de Alta Perfo. (Carga horária: 64h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Cuiaba.

2003 - 2003

Reconhecendo Meu Elemento Humano. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Cuiaba.

2002 - 2002

Arte no Atendimento. (Carga horária: 8h). , Varig Brasil.

2002 - 2002

Programa Arte no Atendimento. (Carga horária: 8h). , Varig/MT.

2002 - 2002

Desenvolvimento de Liderança. (Carga horária: 128h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Cuiaba.

2002 - 2002

Programa de Desenvolvimento de Lideranças. (Carga horária: 128h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Cuiaba.

2000 - 2000

No Repasse da Metodologia do PRODER. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará.

2000 - 2000

Recepcionista de Eventos. (Carga horária: 60h). , Planejamento, Consultoria e Treinamento.

2000 - 2000

Qualidade Total no Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 40h). , Planejamento, Consultoria e Treinamento.

1999 - 2000

Corso d'Italiano. (Carga horária: 80h). , Instituto di Cultura Italiana di Fortaleza.

1999 - 1999

Gestión de Calidad en Alojamientos Turísticos. , Escuela Oficial de Turismo.

1999 - 1999

Formação de Instrutores. (Carga horária: 45h). , Parque de Desenvolvimento Tecnológico.

1999 - 1999

Turismo: Educação e Cidadania. (Carga horária: 100h). , Universidade Federal do Ceará.

1998 - 1998

Marketing de Serviços. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará.

1998 - 1998

Marketing Hoteleiro. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará.

1996 - 1996

Programação Neurolinguistica. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará.

1996 - 1996

Aperfeiçoamento em Redação Empresarial. (Carga horária: 21h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas do Estado do Ceará.

1996 - 1996

Geografia Turística Internacional. , Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens.

Idiomas

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Participação em eventos

XXVI Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de America Latina, Cocal 2009. XXVI Congreso de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de America Latina, Cocal 2009. 2009. (Congresso).

XXVI Cocal - Federacion de Entidades Organizadoras de Congressos Y Afines de America Latina. XXVI Cocal - Federacion de Entidades Organizadoras de Congressos Y Afines de America Latina. 2009. (Congresso).

Salão do Turismo. Salão do Turismo. 2009. (Congresso).

II Encuentro Latino Americano de Convention & Visitors Bureaux.II Encuentro Latino Americano de Convention & Visitors Bureaux. 2009. (Encontro).

Feira de Viagens Mundo Abreu.Feira de Viagens Mundo Abreu. 2009. (Outra).

BTL - Bolsa de Turismo de Lisboa.BTL - Bolsa de Turismo de Lisboa. 2009. (Outra).

BNTM - Brazil National Tourism Mart.BNTM - Brazil National Tourism Mart. 2009. (Outra).

BNT Mercosul. BNT Mercosul. 2008. (Congresso).

65 Semana Oficial da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia - SOEAA. 65 Semana Oficial da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia - SOEAA. 2008. (Congresso).

CNOD - Congresso Nacional da Ordem Demolay. CNOD - Congresso Nacional da Ordem Demolay. 2008. (Congresso).

EBS - Evento Business Show (Feira de Eventos do Brasil).EBS - Evento Business Show (Feira de Eventos do Brasil). 2008. (Outra).

Salão do Turismo.Salão do Turismo. 2008. (Outra).

I Workshop "Procedimentos de Excelência em Atendimentos e Bebidas para Empreendimentos Hoteleiros".I Workshop "Procedimentos de Excelência em Atendimentos e Bebidas para Empreendimentos Hoteleiros". 2008. (Outra).

Brasil CVB 2007 - II Congresso Brasileiro de Convention & Visitos Bureaux. Brasil CVB 2007 - II Congresso Brasileiro de Convention & Visitos Bureaux. 2007. (Congresso).

XIX Congresso Nacional da ABRASEL. XIX Congresso Nacional da ABRASEL. 2007. (Congresso).

BNT Mercosul. BNT Mercosul. 2007. (Congresso).

19 Festival de Turismo.19 Festival de Turismo. 2007. (Encontro).

27 Encontro Comercial Braztoa.27 Encontro Comercial Braztoa. 2007. (Encontro).

Feira do Empreendedor.Feira do Empreendedor. 2007. (Outra).

Festival Internacional de Turismo.Festival Internacional de Turismo. 2007. (Outra).

12 Centro Oeste TUR - Salão de Negócios Turísticos.12 Centro Oeste TUR - Salão de Negócios Turísticos. 2007. (Outra).

Salão do Turismo.Salão do Turismo. 2006. (Outra).

EQUIPOTEL.EQUIPOTEL. 2005. (Encontro).

Workshop Compartilhando Decisões e Desenvolvimento de Equipe e Gestão em Sistemas Abertos.Workshop Compartilhando Decisões e Desenvolvimento de Equipe e Gestão em Sistemas Abertos. 2004. (Outra).

I Seminário de Meio Ambiente e Turismo.: I Seminário de Meio Ambiente e Turismo. 2003. (Seminário).

Gestão do Turismo.Gestão do Turismo. 2003. (Seminário).

Encontro Nacional de Coordenadores e Docentes dos Cursos Superiores de Turismo e de Hotelaria - ENCOTHUR.Encontro Nacional de Coordenadores e Docentes dos Cursos Superiores de Turismo e de Hotelaria - ENCOTHUR. 2003. (Encontro).

III Grito Ecológico da Região Sul de Mato Grosso - Rio Vermelho Vivo - 2003.III Grito Ecológico da Região Sul de Mato Grosso - Rio Vermelho Vivo - 2003. 2003. (Outra).

Congresso Brasileiro de Turismo. Congresso Brasileiro de Turismo. 2001. (Congresso).

Seminário de Sensibilização da Cadeia Produtiva de Eventos do Ceará.Seminário de Sensibilização da Cadeia Produtiva de Eventos do Ceará. 2001. (Seminário).

II Encontro Estadual de Hotéis e Pousadas.II Encontro Estadual de Hotéis e Pousadas. 2001. (Encontro).

XXVI Congresso Nacional da Associação Portuguesa das Agências de Viagem - APAVT. XXVI Congresso Nacional da Associação Portuguesa das Agências de Viagem - APAVT. 2000. (Congresso).

I Encontro Estadual de Hotéis e Pousadas.I Encontro Estadual de Hotéis e Pousadas. 2000. (Encontro).

I Exposição e Jornada Técnica da Produção Turística no Espaço Rural e Natural.I Exposição e Jornada Técnica da Produção Turística no Espaço Rural e Natural. 1999. (Outra).

II Encontro Nacional de Turismo com Base Local.II Encontro Nacional de Turismo com Base Local. 1998. (Encontro).

Workshop: O Nordeste no Mercosul - Legislação e Procedimentos para Estabelecer Parcerias".O Nordeste no Mercosul - Legislação e Procedimentos para Estabelecer Parcerias. 1996. (Outra).

1 Congresso de Marketing N/NE. 1 Congresso de Marketing N/NE. 1994. (Congresso).

2 Max Marketing.2 Max Marketing. 1994. (Seminário).

Seminários de Outubro.Seminários de Outubro. 1994. (Seminário).

Outras produções

MAPURUNGA, J. R. . Gestão de Negócios em Turismo e Hotelaria. 2001. .

MAPURUNGA, J. R. . Curso Básico de Hotelaria em Recepção, Gastronomia e Restaurante. 2000. .

MAPURUNGA, J. R. . Introdução ao Turismo e Hotelaria, Estrutura e Organização do Ramo Hoteleiro. 2000. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações e Atendimento ao Público para Garçom de Restaurantes e Bares. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações e Atendimento ao Público para Recepcionsitas de Hotel. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações e Atendimento ao Público para Arrumadeira de Hotel. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações e Atendimento ao Público para Recepcionsita de Hotel - Turma I. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações e Atendimento ao Público para Recepcionista de Hotel - Turma II. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Qualidade no Atendimento para Recepcionista - I. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Qualidade no Atendimento para Recepcionista - II. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização Turística Regional. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Qualidade no Atendimento. 1997. .

MAPURUNGA, J. R. . Conscientização e Informações Turísticas. 1997. .

Projetos de pesquisa

2001 - 2005

Arranjos Produtivos para o turismo no Vale do Guaporé: Cárceres e Vila Bela da Santíssima Trindade, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Jackeyline Reis Mapurunga - Coordenador.

Histórico profissional

Endereço profissional

Brasília e Região Convention & Visitors Bureau. , SCN, Qd. 01, Bl. C, Ed. Brasília Trade Center, sala 2004, Asa Sul, 70711-902 - Brasilia, DF - Brasil, Telefone: (61) 33286878, Fax: (61) 33286878, URL da Homepage:

Experiência profissional

2003 - Atual

Univag

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Turismo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2001 - 2005

Universidade Estadual do Ceará UECE

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Aluno