Pedro de Paula Santos Junior

Especialista em Redes e Telecomunicação de Dados. MBA em Business Intelligence pela Universidade SENAC (2006). Graduado em Ciência da Computação - Bacharelado pela UFSCAR - Universidade Federal de São Carlos (1984). Iniciou carreira trabalhando como Analista de Sistemas na Divisão de Redes no INPE-SJCampos. Possui mais de 25 anos de experiência na área de Redes e Telecomunicações, tendo atuado no suporte técnico de fabricantes (NCR / NORTEL / Lucent / Alcatel), além de atuar na área de Suporte a Redes de empresas privadas como C&A, BASF etc... Experiências adicionais na área de Certificações da Qualidade (ISO-TL9000), gestão de Projetos seguindo certicação PMI. Pesquisas de Satisfação do Cliente e Instrutor de treinamentos técnicos da NCR-COMTEM no Brasil.

Informações coletadas do Lattes em 31/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em MBA em Business Intelligence

2004 - 2005

Faculdade SENAC de Ciências Exatas e Tecnologia

Graduação em Ciência da Computação - Bacharelado

1979 - 1984

Universidade Federal de São Carlos

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Linguagem Formais e Autômatos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação.

Participação em eventos

FATEC - Semana de Informática.Evolução da Comunicação de Dados. 2009. (Seminário).

III Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores.Um sistema operacional para o MCR.. 1985. (Simpósio).

Produções bibliográficas

SANTOS JUNIOR, P. P. . Evolução da Comunicação de Dados. 2009. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SANTOS JUNIOR, P. P. . Estratégia de crescimento sustentável. São Paulo: SENAC - Centro Universitário, 2005 (TCC - Trabalho de Conclusão de Curso).

Outras produções

SANTOS JUNIOR, P. P. . Projeto de Migração de Rede Frame-Relay para MPLS. 2008.

SANTOS JUNIOR, P. P. . Protocolo X.25 Nivel 2 e 3. 1989.

SANTOS JUNIOR, P. P. . Um sistema operacional para o MCR.. 1985.

Projetos de desenvolvimento

1985 - 1989

Full X25 Software Package development for a multi-processor telecommunication equipment, Descrição: X.25 Protocol. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Pedro de Paula Santos Junior - Coordenador.
1985 - 1989

Network and Data Communication Division - support for new LAN/WAN applications., Descrição: X.25 Protocol. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Pedro de Paula Santos Junior - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2004 - 2005

Centro Universitário Senac

Vínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: ALUNO, Carga horária: 20

2000 - 2005

Lucent Technologies

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Programa de Qualidade & Satisfação dos Clientes nas àreas de Serviços da Lucent , Suporte Técnico, Serviços Profissionais e Operação e Manutenção assistidas. - Implantação e Manutenção dos cetificados ISO 9001/TL9000 nas àreas de Serviços - Sistemas de Qualidade e Satisfação dos Clientes dos Serviços de Suporte Técnico para todo México, Caribe e América Latina (CALA). - Gerenciamento dos Programas de Pesquisas Transacionais e de Relacionamento - Coordenação dos Serviços de Suporte Técnico da Lucent para Redes e Infra-estruturas de dados em clientes estratégicos. Resolução de problemas críticos e a satisfação dos clientes preferenciais junto aos Serviços de Suporte Técnico. SLA. - Principais clientes: Telefonica; Brasil Telecom; Embratel; Eletronet; Telemar ...

1999 - 2000

France Télécom R&D

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte Técnico a Redes e Telecom, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Desenho, Implantação e Suporte de Redes tipo VPN Virtual Private Networks através de conexões ATM/Frame-Relay do backbone da Equant no Brasil (NORTEL Passport e CISCO 7500/3600) - Serviços de VoIP: homologação e testes de modelos de Redes VoIP e Voz sobre Frame-Relay (g.711, g.729, H.323) - Projetos de terceirização das Redes dos Bancos BOZANO/Meridional: 320 Agências com protocolos IP/SNA e Voz sobre linhas Frame-Relay de 64kbps tecnologia FRAD da Motorola (Frame-Relay Adapters) e roteadores Cisco 2600. - Integração entre VPNs usando equipamentos Motorola, Cisco e NORTEL (TCP/IP; Voz; FrameRelay) - Interconexões de PABX Virtual: voz sobre Frame-Relay (Motorola FRAD). - VPNs suportando tráfego multi-media: VoIP + Dados (IBM SNA) utilizando conceitos MPLS para assegurar QoS sobre Frame-Relay - Major Accounts: Bozano/Santander; Multiplan; Hunter-Douglas; Sharp; UOL; AOL;

1994 - 1999

NORTEL

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Redes e Telecomunicação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Suporte Técnico aos produtos NORTEL: DPN-100; Passport;Micom; Rapport; NMS - Suporte Técnico de segundo nível aos parceiros NORTEL: PROMON; PROLAN; - Introdução de novos produtos (NPI); Manutenção e atualização do Laboratório de Dados da NORTEL (Testes e demonstrações) Suporte a Pré-vendas e Parceiros - Clientes: Embratel, Telesp, Telemig, TeleGoias; Itau; Bovespa; BM&F;

1989 - 1994

CPM Informatica

Vínculo: Analista de Telecomunicações, Enquadramento Funcional: Analista de Telecomunicações Senior, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Pesquisando soluções de integração e uso de equipamentos Front-End-Processors da NCR-Comten com a Rede Nacional de Pacotes (RENPAC).

Atividades

10/1989 - 03/1994
Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Insterconexão de Redes de Dados (X.25; TCP/IP).
02/1990 - 10/1993
Ensino, X.25 Protocol, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Protocolos de Comunicação de Dados
02/1990 - 07/1993
Conselhos, Comissões e Consultoria, Embratel, .,Cargo ou função, Consultoria para Interligação com BACEN via RENPAC.

1984 - 1989

Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais

Vínculo: Pesquisador Sênior, Enquadramento Funcional: Redes de Dados e Telecomunicações, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento, programação e testes de programas de comunicação de dados para equimanento multiprocessador.

Atividades

01/1985 - 12/1989
Pesquisa e desenvolvimento , Direção, Laboratório de Integração e Testes.,Linhas de pesquisa
08/1986 - 11/1989
Treinamentos ministrados , Direção, Laboratório de Integração e Testes.,Treinamentos ministrados, X.25 Protocol