Sueli Mazzer Renberg

Possui graduação em Psicologo pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto(1972), graduação em Psicologo pela Faculdade de FIlosofia Ciências e letras de Ribeirão Preto(1973) e especialização em Pós Graduação em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing(1997). Atualmente é GERENTE do Grupo Pão de Açúcar e DIRETORA da TOP QUALITY Empregos LTDA. Tem experiência na área de Psicologia.

Informações coletadas do Lattes em 31/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Pós Graduação em Marketing

1994 - 1997

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Graduação em Psicologo

1973 - 1973

Faculdade de Filosofia Ciencias e Letras de Ribeirão Preto

Graduação em Psicologo

1969 - 1972

Faculdade de Filosofía, Ciências e Letras de Ribeirão Preto

Formação complementar

2005 - 2005

Extensão universitária em PROGRAMA DE IMPLEMENTACAO DA MEDIACAO. (Carga horária: 9h). , INSTITUTO FAMILIAE, FAMILIAE, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em RELACIONAMENTO VAREJO E INDUSTRIA. (Carga horária: 6h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

2005 - 2005

PERSP. E PRATICAS TRANSF. NO MANEJO DE CONFLITOS. (Carga horária: 6h). , INSTITUTO FAMILIAE, FAMILIAE, Brasil.

2005 - 2005

CULTURA E LIDERANCA. (Carga horária: 20h). , CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO, CBD, Brasil.

2005 - 2005

LIDERANCA DE MERCADO E CLIENTE. (Carga horária: 20h). , CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO, CBD, Brasil.

2005 - 2005

RESP.SOCIAL - SUSTENTABILIDADE DA SOC. E NEGOCIOS. (Carga horária: 32h). , INSTITUTO ETHOS EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL, ETHOS, Brasil.

2004 - 2004

RESP.SOCIAL - SUSTENTABILIDADE DA SOC. E NEGOCIOS. (Carga horária: 16h). , INSTITUTO ETHOS EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL, ETHOS, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em RESPONSABILIDADE SOCIAL NO VAREJO. (Carga horária: 8h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

2003 - 2003

RESP.SOCIAL - SUSTENTABILIDADE DA SOC. E NEGOCIOS. (Carga horária: 8h). , INSTITUTO ETHOS EMPRESAS E RESPONSABILIDADE SOCIAL, ETHOS, Brasil.

2003 - 2003

THE 7 HABITS OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE. (Carga horária: 24h). , FRANKLIN COVEY, COVEY, Brasil.

2003 - 2003

CÓDIGO DE ÉTICA NAS EMPRESAS. (Carga horária: 4h). , UNIVERSO QUALIDADE, QUALIDADE, Brasil.

2003 - 2003

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO - SUCESSO DISNEY. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ANUNCIANTES, ABA, Brasil.

2002 - 2002

ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO CORPORATIVA. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ANUNCIANTES, ABA, Brasil.

2001 - 2001

CONEXÃO SECANP. (Carga horária: 8h). , ASOCIAÇÃO NACIONAL DE PROF. DE SERV. A CONSUMIDORES EM EMPRESAS, SECANP, Brasil.

2000 - 2000

MARKETING DE RESULTADOS. (Carga horária: 3h). , CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO, CBD, Brasil.

2000 - 2000

SOLUÇÃO PARA CONFLITOS CONSUMIDOR/EMPRESA. (Carga horária: 16h). , Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, IDEC, Brasil.

1999 - 1999

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. (Carga horária: 16h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ANUNCIANTES, ABA, Brasil.

1999 - 1999

COMPETÊNCIA EMOCIAONAL NO ATENDIMENTO. (Carga horária: 8h). , DINAMICA MCP ASSESSORIA E TREINAMENTO, MCP, Brasil.

1999 - 1999

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. (Carga horária: 16h). , ASOCIAÇÃO NACIONAL DE PROF. DE SERV. A CONSUMIDORES EM EMPRESAS, SECANP, Brasil.

1999 - 1999

ESTRESSE VIOLÊNCIA E FAMILIA. (Carga horária: 8h). , CIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO, CBD, Brasil.

1998 - 1998

O OURO DOS REIS DO DESERTO. (Carga horária: 8h). , ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE ANUNCIANTES, ABA, Brasil.

1997 - 1997

O CONSUMIDOR NO CONTEXTO DA GLOBALIZAÇÃO. (Carga horária: 8h). , Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, IDEC, Brasil.

1997 - 1997

DIREITO DO CONSUMIDOR. (Carga horária: 8h). , BANCO ITAU S.A., ITAU, Brasil.

1997 - 1997

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. (Carga horária: 16h). , ASOCIAÇÃO NACIONAL DE PROF. DE SERV. A CONSUMIDORES EM EMPRESAS, SECANP, Brasil.

1996 - 1996

OUVIDORIA: EXCELÊNCIA E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. (Carga horária: 7h). , Fundação Getúlio Vargas - RJ, FGV-RJ, Brasil.

1996 - 1996

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. (Carga horária: 16h). , ASOCIAÇÃO NACIONAL DE PROF. DE SERV. A CONSUMIDORES EM EMPRESAS, SECANP, Brasil.

1993 - 1993

DESENV. DE HABILIDADES E TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

1990 - 1990

HABILIDADES E TEC. DE NEGOCIAÇÃO PARA EXECUTIVOS. (Carga horária: 20h). , AMANA DESENVOLVIMENTO E EDUCAÇÃO, AMANA, Brasil.

1989 - 1989

GERÊNCIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL. (Carga horária: 8h). , HAYGROUP, HAYGROUP, Brasil.

1987 - 1987

ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 24h). , CASA ANGLO BRASILEIRA S.A., MAPPIN, Brasil.

1986 - 1986

COMO SELECIONAR O MELHOR PROFISSIONAL PARA EMPRESA. (Carga horária: 16h). , CASE CONSULTORES, CASE, Brasil.

1986 - 1986

FUNÇÕES GERENCIAIS. (Carga horária: 24h). , CASA ANGLO BRASILEIRA S.A., MAPPIN, Brasil.

1985 - 1985

HABILITAÇÃO HUMANA E O PAPEL GERENCIAL. (Carga horária: 24h). , CASA ANGLO BRASILEIRA S.A., MAPPIN, Brasil.

1985 - 1985

HABILITAÇÃO HUMANA E O PAPEL GERENCIAL. (Carga horária: 24h). , CASA ANGLO BRASILEIRA S.A., MAPPIN, Brasil.

1984 - 1984

Extensão universitária em FORMAÇÃO DE PSICOTERAPEUTA III. (Carga horária: 240h). , DR BELISÁRIO MARQUES DE ANDRADE, BELISARIO, Brasil.

1983 - 1983

Extensão universitária em FORMAÇÃO DE PSICOTERAPEUTA II. (Carga horária: 240h). , DR BELISÁRIO MARQUES DE ANDRADE, BELISARIO, Brasil.

1983 - 1983

DESENVOLVIMENTO DE CHEFIA. (Carga horária: 40h). , Duratex S/A, DURATEX, Brasil.

1982 - 1982

Extensão universitária em FORMAÇÃO DE TERAPEUTAS I. (Carga horária: 240h). , DR BELISÁRIO MARQUES DE ANDRADE, BELISARIO, Brasil.

1981 - 1981

FORMAÇÃO BÁSICA EM RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 54h). , Duratex S/A, DURATEX, Brasil.

1979 - 1979

Extensão universitária em PIRÂMIDE DE CORES - 14 MATIZES. (Carga horária: 16h). , Vetor Editora Psicopedagógica Ltda., VETOR, Brasil.

1978 - 1978

Extensão universitária em VII CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. (Carga horária: 150h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV-SP, Brasil.

1973 - 1973

Extensão universitária em CURSO INTENSIVO DE ESPEC. EM PSICOMOTRICIDADE. (Carga horária: 113h). , SOCIEDADE DE PSICOLOGIA DE RIBEIRAO PRETO, PSICOLOGIA RP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

9º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN.9º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN. 2004. (Encontro).

2º ENCONTRO PAULISTA DE OUVIDORES/OMBUDSMAN.2º ENCONTRO PAULISTA DE OUVIDORES/OMBUDSMAN. 2003. (Encontro).

7º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN.7º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN. 2002. (Encontro).

1º ENCONTRO DE OUVIDORES/OMBUDSMAN PAULISTAS.1º ENCONTRO DE OUVIDORES/OMBUDSMAN PAULISTAS. 2002. (Encontro).

6º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN.6º ENCONTRO NACIONAL DE OUVIDORES/OMBUDSMAN. 2001. (Encontro).

2ª CONVENÇÃO DE EMPRESAS DE TRABALHO TEMPORÁRIO. 2ª CONVENÇÃO DE EMPRESAS DE TRABALHO TEMPORÁRIO. 1994. (Congresso).

1ª CONVENÇÃO DE EMPRESAS DE TRABALHO TEMPORÁRIO. 1ª CONVENÇÃO DE EMPRESAS DE TRABALHO TEMPORÁRIO. 1993. (Congresso).

4ª SEMANA AAPSA.4ª SEMANA AAPSA. 1992. (Outra).

10º ENCONTRO DE PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS.10º ENCONTRO DE PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS. 1991. (Encontro).

7º COPARH. 7º COPARH. 1990. (Congresso).

ENCONTRO PAULISTA DE PROFISSIONAIS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.ENCONTRO PAULISTA DE PROFISSIONAIS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. 1989. (Encontro).

Produções bibliográficas

RENBERG, S. M. . OUVIDORA, ÉTICA E VALORES NA GESTÃO DE UMA EMPRESA. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . OUVIDORIA NA EMPRESA PRIVADA. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . OUVIDORIA NA EMPRESA PRIVADA. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . OUVIDORIA: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO DE UMA EMPRESA. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . A OUVIDORIA NAS EMPRESAS. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . OUVIDORIA PARA PEQUENOS FORNECEDORES. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . REPRESENTAÇÃO DO CONSUMIDOR E COMUNICAÇÃO INTERNA. 2001. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . OUVIDORIA NA EMPRESA PRIVADA. 2001. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . ATENDIMENTO AO CLIENTE E PRIORIDADE NO VAREJO. 2000. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES. 1999. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES ATRAVES DOS SAC'S. 1999. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
RENBERG, S. M. . EXCELÊNCIA NO RELACIONAMENTO EMPRESARIAL. 1992. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Prêmios

2004

MEMBRO DO COMITÊ DE ÉTICA, Grupo Pão de Açúcar.

2002

MEMBRO DO COMITÊ DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIALCOR, Grupo Pão de Açúcar.

2002

DESTAQUE 2002 - INCONFORMISMO, ATITUDE, SENSO DE URGÊNCIA, Projeto Águia - Grupo Pão de Açúcar.

1998

FORMADORA, Grupo Pão de Açúcar.

1983

SUPERVISORA DE ESTÁGIO EM PSICOLOGIA INDUSTRIAL, Conselho Regional de Psicologia - 6ª Região.

Histórico profissional

Endereço profissional

Grupo Pão de Açúcar, Ouvidoria. , AV. Brigadeiro Luis Antonio, 3235, Jardim Paulista, 01401-001 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 38863168

Experiência profissional

1996 - Atual

Grupo Pão de Açúcar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE, Carga horária: 44

Atividades

01/1996
Direção e administração, .,Cargo ou função, OMBUDSMAN DO FORNECEDOR.
01/1996
Direção e administração, Ouvidoria, .,Cargo ou função, COORDENADORA DO GRUPO DE REPRESENTAÇÃO DO CONSUMIDOR.

1991 - Atual

TOP QUALITY Empregos LTDA

Vínculo: SÓCIA-PROPRIETÁRIA, Enquadramento Funcional: DIRETORA, Carga horária: 44

Outras informações:
Trata-se de uma prestadora de serviços de terceirização de áreas de Recutamento e Seleção de Pessoal, Avaliação Psicológica, Administração de Serviços Terceirizados e Temporários.

Atividades

04/1991
Direção e administração, DIRETORIA, .,Cargo ou função, DIRETORA.

1985 - 1990

MAPPIN LOJAS DE DEPARTAMENTO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: GERENTE, Carga horária: 44

Outras informações:
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS COM FOCO NA ÁREA DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL E FORMAÇÃO DE PROFISSIONAIS- PROBLEMAS DE ESTÁGIOS, TRAINEES E FORMAÇÃO GERENCIAL

Atividades

05/1985 - 09/1990
Direção e administração, RECURSOS HUMANOS, .,Cargo ou função, GERENTE DE RECURSOS HUMANOS.

1979 - 1985

Duratex S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CHEFE DE SETOR, Carga horária: 44

Outras informações:
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS RESPONSÁVEL PELO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL

Atividades

03/1979 - 05/1985
Direção e administração, RECURSOS HUMANOS, .,Cargo ou função, Cargo administrativo.

1975 - 1979

RACIONAL ENGENHARIA S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PSICÓLOGA, Carga horária: 44

Outras informações:
RESPONSÁVEL POR RECRUTAMENTO E SELEÇÃO, BENEFÍCIOS E CLIMA ORGANIZACIONAL

Atividades

03/1975 - 02/1979
Direção e administração, RECURSOS HUMANOS, .,Cargo ou função, PSICÓLOGA.