Rita de Cassia da Silva Queiroz

Possui graduação em Turismo pela Universidade Estácio de Sá(1997), especialização em Gestão da Qualidade e Produtividade pelo Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca(2003), especialização em Administração de Marketing pelo Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca(2005), especialização em Executivo Em Administração de Marketing pelo Instituto de Desenvolvimento Humano e Gestão Empresarial(2004), curso-tecnico-profissionalizante em Técnicas de Vendas e Negociação pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(2004), curso-tecnico-profissionalizante em Caf´é da Manhã planejamento e Operação pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(2002), curso-tecnico-profissionalizante em Questões Legais para Hotelaria e Restaurantes pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(2001), curso-tecnico-profissionalizante em Segurança no Trabalho para Hotelaria pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(2001), curso-tecnico-profissionalizante em Introdução à Gerência de Vendas pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(1982), curso-tecnico-profissionalizante em Telemarketing pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(1994), curso-tecnico-profissionalizante em Dinâmica de Grupo pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(1994), aperfeicoamento em Comunicação Empresrial pela Universidade Estácio de Sá(2005), aperfeicoamento em Marketing Interno nas Agências de Turismo pelo Instituto de Capacitação E Certificação Abav(2005), aperfeicoamento em Vendendo Com Resultados pelo Instituto do Varejo(2004), aperfeicoamento em Didádica do Ensino Superior pelo Instituto de Desenvolvimento Humano e Gestão Empresarial(2003), aperfeicoamento em Gestão de Recursos Humanos pelo Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J(2003), aperfeicoamento em Treinamento Como Ferramenta p Melhoria de Resultad pelo Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte(2002), aperfeicoamento em Como Administrar Sua Micro e Pequena Empresa pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(2001), aperfeicoamento em Qualidade no Atendimento Ao Cliente pelo Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J(2001), aperfeicoamento em Governança Camareira Arrumadeira pelo Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J(2001), aperfeicoamento em Trein Em Aspectos de Seg e Medicinado Trab p Desig pelo Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J(2001), aperfeicoamento em Formação de Avaliadores do PQRio pelo Centro Para Inovação e Competitividade(2001), aperfeicoamento em Programa Brasil Empreendedor pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(2001), aperfeicoamento em Fórum Nacional de Turismo Gastronomia e Hospitalid pela Social Democracia Sindical(2001), aperfeicoamento em Geografia Turística Nacional pelo Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens(2000), aperfeicoamento em Abertura de Hotéis e Pousadas pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(2000), aperfeicoamento em Gestão Ambiental Para Hotelaria pelo Instituto Ecológico Aqualung(2000), aperfeicoamento em II Curso de Educação Ambiental pelo Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística(2000), aperfeicoamento em Multiplicadores da Qual Prof p Setor de Turismo pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(1999), aperfeicoamento em Administração de Hotéis e Pousadas pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(1999), aperfeicoamento em Programação Cotização e Operação de Excursões pela Marc Apoio Consultoria e Treinamento(1999), aperfeicoamento em Alimentos e Bebidas Como Eliminar Riscos e Consegu pela Nakane Consultoria de Eventos de Marketing(1999), aperfeicoamento em Técnica de Vendas Em Turismo pela Marc Apoio Consultoria e Treinamento(1999), aperfeicoamento em Controladoria Para Hotéis pela St Hotelaria Design(1999), aperfeicoamento em Alimentos e Bebidas pela St Hotelaria Design(1999), aperfeicoamento em Alimentos e Bebidas pela Marc Apoio Consultoria e Treinamento(1999), aperfeicoamento em Técnicas de Vendas pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(2000), aperfeicoamento em Governança pelo Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J(2000), aperfeicoamento em Alimentos e Bebidas pela Hotelmanagement Brazil(1996), aperfeicoamento em Gerência de Alimentos e Bebidas pela Cooperativa dos Profissionais de Ensino Trein e Inform(1997), aperfeicoamento em Organização de Eventos pela Cooperativa dos Profissionais de Ensino Trein e Inform(1997), aperfeicoamento em Administração de Hotéis e Pousadas pelo Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial(1998), aperfeicoamento em 1º Seminário dos Bacharéis Em Turismo pelo Fundação Escola de Serviço Público(1985), aperfeicoamento em I Seminário do Curso de Turismo da UNESA pela Universidade Estácio de Sá(1998), aperfeicoamento em Semana de Saúde e Segurança no Trabalho dos Servid pela Sind dos Previdenciários do Est Rj(2000), aperfeicoamento em I Seminário Rumo à Gestão Pela Qualidade na Educaç pelo Fundação de Apoio Escolas Técnicas(2001), aperfeicoamento em O Turismo de Hoje Para o Profissional de Amanhã pelo Associação Brasileira de Bacharéis Em Turismo(2001), aperfeicoamento em Emissor de Passagens Aéreas Nacionais pela Universidade Estácio de Sá(1999), aperfeicoamento em Agente de Viagens pela Universidade Estácio de Sá(1992), aperfeicoamento em Roteiros Turísticos pela Universidade Estácio de Sá(1989), aperfeicoamento em Hotelaria pela Universidade Estácio de Sá(1993), aperfeicoamento em Venda de Pacots Turísticos - Seminário pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS(1994) e aperfeicoamento em Introdução Ao Marketing Turístico pelo Centro Integrado de Estudos Em Turismo e Hotelaria(1994). Tem experiência na área de Turismo, com ênfase em Ensino.

Informações coletadas do Lattes em 10/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Administração de Marketing

2004 - 2005

Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca

Especialização em Executivo Em Administração de Marketing

2003 - 2004

Instituto de Desenvolvimento Humano e Gestão Empresarial

Especialização em Gestão da Qualidade e Produtividade

2002 - 2003

Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
Orientador: Helena Freitzheim

Aperfeiçoamento em Comunicação Empresrial

2005 - 2005

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 2005;

Aperfeiçoamento em Marketing Interno nas Agências de Turismo

2005 - 2005

Instituto de Capacitação E Certificação Abav
Ano de finalização: 2005;

Aperfeiçoamento em Vendendo Com Resultados

2004 - 2004

Instituto do Varejo
Ano de finalização: 2004;

Aperfeiçoamento em Didádica do Ensino Superior

2003 - 2003

Instituto de Desenvolvimento Humano e Gestão Empresarial
Ano de finalização: 2003;

Aperfeiçoamento em Gestão de Recursos Humanos

2003 - 2003

Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J
Ano de finalização: 2003;

Aperfeiçoamento em Treinamento Como Ferramenta p Melhoria de Resultad

2002 - 2002

Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte
Ano de finalização: 2002;

Aperfeiçoamento em Como Administrar Sua Micro e Pequena Empresa

2001 - 2001

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento Ao Cliente

2001 - 2001

Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Governança Camareira Arrumadeira

2001 - 2001

Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Trein Em Aspectos de Seg e Medicinado Trab p Desig

2001 - 2001

Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Formação de Avaliadores do PQRio

2001 - 2001

Centro Para Inovação e Competitividade
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Programa Brasil Empreendedor

2001 - 2001

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Fórum Nacional de Turismo Gastronomia e Hospitalid

2001 - 2001

Social Democracia Sindical
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em I Seminário Rumo à Gestão Pela Qualidade na Educaç

2001 - 2001

Fundação de Apoio Escolas Técnicas
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em O Turismo de Hoje Para o Profissional de Amanhã

2001 - 2001

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BACHAREIS EM TURISMO
Ano de finalização: 2001;

Aperfeiçoamento em Geografia Turística Nacional

2000 - 2000

Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Abertura de Hotéis e Pousadas

2000 - 2000

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Gestão Ambiental Para Hotelaria

2000 - 2000

Instituto Ecológico Aqualung
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em II Curso de Educação Ambiental

2000 - 2000

Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Técnicas de Vendas

2000 - 2000

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Governança

2000 - 2000

Sindicato de Hotéis Restaurantes Bares e Similares do Município do Rio de J
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Semana de Saúde e Segurança no Trabalho dos Servid

2000 - 2000

Sind dos Previdenciários do Est Rj
Ano de finalização: 2000;

Aperfeiçoamento em Multiplicadores da Qual Prof p Setor de Turismo

1999 - 1999

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Administração de Hotéis e Pousadas

1999 - 1999

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Programação Cotização e Operação de Excursões

1999 - 1999

Marc Apoio Consultoria e Treinamento
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Alimentos e Bebidas Como Eliminar Riscos e Consegu

1999 - 1999

Nakane Consultoria de Eventos de Marketing
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Técnica de Vendas Em Turismo

1999 - 1999

Marc Apoio Consultoria e Treinamento
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Controladoria Para Hotéis

1999 - 1999

St Hotelaria Design
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Alimentos e Bebidas

1999 - 1999

St Hotelaria Design
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Alimentos e Bebidas

1999 - 1999

Marc Apoio Consultoria e Treinamento
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Emissor de Passagens Aéreas Nacionais

1992 - 1999

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 1999;

Aperfeiçoamento em Administração de Hotéis e Pousadas

1998 - 1998

Serviço Brasileiro de Apoio Empresarial
Ano de finalização: 1998;

Aperfeiçoamento em I Seminário do Curso de Turismo da UNESA

1998 - 1998

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 1998;

Aperfeiçoamento em Gerência de Alimentos e Bebidas

1997 - 1997

Cooperativa dos Profissionais de Ensino Trein e Inform
Ano de finalização: 1997;

Aperfeiçoamento em Organização de Eventos

1997 - 1997

Cooperativa dos Profissionais de Ensino Trein e Inform
Ano de finalização: 1997;

Aperfeiçoamento em Alimentos e Bebidas

1996 - 1996

Hotelmanagement Brazil
Ano de finalização: 1996;

Aperfeiçoamento em Venda de Pacots Turísticos - Seminário

1994 - 1994

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS
Ano de finalização: 1994;

Aperfeiçoamento em Introdução Ao Marketing Turístico

1994 - 1994

Centro Integrado de Estudos em Turismo e Hotelaria
Ano de finalização: 1994;

Aperfeiçoamento em Hotelaria

1993 - 1993

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 1993;

Aperfeiçoamento em Agente de Viagens

1992 - 1992

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 1992;

Aperfeiçoamento em Roteiros Turísticos

1989 - 1989

Universidade Estácio de Sá
Ano de finalização: 1989;

Aperfeiçoamento em 1º Seminário dos Bacharéis Em Turismo

1985 - 1985

Fundação Escola de Serviço Público
Ano de finalização: 1985;

Graduação em Turismo

1994 - 1997

Universidade Estácio de Sá

Curso técnico/profissionalizante em Técnicas de Vendas e Negociação

2004 - 2004

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Caf´é da Manhã planejamento e Operação

2002 - 2002

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Questões Legais para Hotelaria e Restaurantes

2001 - 2001

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Segurança no Trabalho para Hotelaria

2001 - 2001

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Telemarketing

1994 - 1994

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Dinâmica de Grupo

1994 - 1994

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Curso técnico/profissionalizante em Introdução à Gerência de Vendas

1982 - 1982

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS

Formação complementar

2009 - 2009

Práticas Op. p/ Gestão e Elaboração do PGRSS. (Carga horária: 16h). , Sindicato dos Hospitais do Rio de Janeiro.

2009 - 2009

Implement. Proc. Ferramentas Gestão Hot. Hospit.. (Carga horária: 8h). , Sindicato dos Hospitais do Rio de Janeiro.

2008 - 2008

Pedagodinâmica. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Projetos. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2007 - 2007

Marketing Estratégico de Micro e Pequenas Empresas. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2006 - 2006

Comportamento do Consumidor. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2006 - 2006

Branding - Desenvolvimento de Marca e Imagem. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2006 - 2006

Gestão de Pessoas. (Carga horária: 16h). , Universidade Estácio de Sá, UNESA, Brasil.

2006 - 2006

Workshop de Assessoria de Imprensa Empresarial. (Carga horária: 8h). , Câmara de Comércio e Indústria do Estado do Rio de Janeiro.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Ensino/Especialidade: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Ensino/Especialidade: Produtividade e Qualidade.

Prêmios

2001

Moção de Congratulações, Câmara de Vereadores do Município do Rio de Janeiro.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Iguaçu, IGRAT. , Rua Silva Jardim, S/N, Aeroporto, 28000-300 - Itaperuna, RJ - Brasil, Telefone: (22) 38248080, Ramal: 2205, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - 2008

Universidade Estácio de Sá

Vínculo: Professorra Contratada, Enquadramento Funcional: Contrato Temporário, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

2007 - 2008

PLANTEQ/FAT/SETRAB/MITRA ARQUIDIOCESANA DE NITERÓI

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Contrato Temporário /RPA, Carga horária: 24

2005 - 2006

Universidade Iguaçú

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: Professor Titular, Carga horária: 0

Atividades

  • 09/2005

    Ensino, Marketing Estratégico, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Endomarketing

2001 - 2001

Campus Internacional de Ap Politécnico Integrado

Vínculo: Contrato Temporário, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0

Atividades

  • 10/2001 - 12/2001

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Habilidades Específicas e de Gestão no Curso Ferramentas da Qualidade Industrial

2000 - 2000

Associação Carioca de Ensino Superior

Vínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0

Atividades

  • 11/2000 - 12/2000

    Ensino, Administração de Hotéis e Pousadas, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Administração de Hotéis e de Pousadas

1998 - 2004

Sind dos Previdenciários do Est Rj

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 01/1998 - 01/2004

    Serviços técnicos especializados , Assistência, Secretaria.,Serviço realizado, Assistência Administrativa.

1996 - 1996

Veplan Hotéis e Turismo Ltda

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 05/1996 - 07/1996

    Estágios , Governança, Banquetes Eventos Almoxarifado Recebimento de Mercadorias Etc.,Estágio realizado, Estágio em diversos setores.

1996 - 1996

Hotel Copa D'or

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 05/1996 - 07/1996

    Estágios .,Estágio realizado, Treinamento em diversos Setores.

1991 - 1991

Mva Turismo

Vínculo: Free-lancer, Enquadramento Funcional: Emissora de Passagens

Atividades

  • Estágios , Agencia de Viagens, .,Estágio realizado, Emissão de Bilhetes Aéreos, Venda de Pacotes turísticos e Conta-Correntes.

1991 - 1991

Paulo Almeida Leiloeiro

Vínculo: Contrato Temporário, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 06/1991 - 06/1991

    Serviços técnicos especializados , Leiloeiro Público, Escritório e Casa de Arte.,Serviço realizado, Quatro noites de leilão.

1990 - 1991

Latitutde 23º Sul Turismo Ltda

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 11/1990 - 02/1991

    Serviços técnicos especializados , Vendas, Promoção Devendas.,Serviço realizado, Promoção deVendas.

1987 - 1987

Ael Associação de Empregados de Nível Universitário da Light

Vínculo: Contrato, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 10/1987 - 11/1987

    Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Controladora de Serviços.

1980 - 1980

Hotel Nacional Rio

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 08/1980 - 08/1980

    Estágios , Centro de Convenções, Centro de Convenções.,Estágio realizado, Promoção de Eventos.

  • 04/1980 - 07/1980

    Estágios , Contabilidade, Controller Contabilidade.,Estágio realizado, Atividades de controller na Contabilidade.