Marcio Rafael Amaro

Outras informações:
Gerenciamento do ciclo de serviço ofertado aos clientes; acompanhamento da rotina do trabalho do departamento de imóveis prontos; gerenciamento da equipe de vendas; follow up em parceira com o Banco Santander das operações de crédito/ financiamento dos imóveis (preparação, condições gerais, documentação, fluxo operacional e principais regras para utilização do FGTS); recrutamento e seleção de pessoal para compor a equipe (Metodologia PMP); condução de reuniões para identificar dificuldades, definir metas, instruir, discutir soluções, apresentar novas ações e campanhas; treinamento de pessoal para operar o sistema, treinamento em campo para realizar captação de produtos e atendimento ao cliente, tanto em campo nas realizações das visitas, quanto nas realizações de VI (apresentação da empresa e oferta ativa dos serviços e produtos por telefone); desenvolvimento de negociações; follow up de vendas, fechamentos e atendimento ao cliente (proprietário e comprador); condução de reuniões em parceria com departamento de marketing e com a agência de publicidade para definir ações e campanhas de comunicação e marketing; elaboração semanal de material para anúncio; desenvolvimento de relatório mensal de resultado e desempenho; e, participação de reunião semanal de diretores e gerentes para discutir necessidades, dificuldades, soluções e novas ações a serem implementadas (Gestão Empresarial); responsável por equipe de 8 pessoas.

Outras informações:
Análise da rotina do trabalho operacional, tático e estratégico; condução de reuniões de equipe para identificar pontos de melhoria; automação de processos funcionais (gerencial e operacional) e definição de cargos; modelagem dos procedimentos do negócio e identificação das anomalias (BPM); Estudo da inerência do sistema da empresa aos processos de negócio; pesquisa de mercado para identificar as melhores alternativas de suprimentos; as necessidades, desejos e índice de satisfação, bem como, as características mais importantes na definição e escolha de compra dos produtos; análise do composto de marketing; produto: análise do portfólio de produtos e da viabilidade de cada produto, qualidade, características, tamanhos e embalagens; preço: estudo da formação e administração dos preços (análise de custos e despesas) (5S), formatação da tabela de preço, condições de pagamento e concessões; distribuição: área de atuação por representante, pontos de vendas, controle e manutenção de estoque e transporte; promoção e comunicação institucional e de vendas; elaboração do plano estratégico de marketing.

Outras informações:
Coordenação das atividades administrativas e acadêmicas referentes aos cursos de formação em: Técnico em Vendas, Assistente Administrativo e Modelagem de Roupas; condução de reuniões de planejamento com professores e alunos; elaboração de relatórios de desempenho e controle; busca de fornecedores externos para realização de aulas práticas referentes aos cursos e criação de (SLAs); desenvolvimento de cronograma e orçamentos de material didático e alimentação (Metodologia PMP); acompanhamento junto à empresa de transporte público quanto à distribuição dos passes; organização do evento de formatura (definir, orçar e contratar local, recursos de áudio, vídeo, iluminação e entretenimento, buffet e segurança); desenvolvimento dos requisitos de negócio e Use Cases (UML) para sistema de acompanhamento dos cursos; responsável por equipe de 6 professores.

Outras informações:
Condução do Ciclo de Processo de Serviços (Gestão Pública); realização de pesquisa de fornecedores de produtos e serviços; orçamentos para compra de materiais e dos recursos; criação de relatório de acompanhamento e prestação de contas referente aos usos dos recursos financeiros recebidos pela unidade; gestão dos recursos materiais e patrimoniais; realização de entrevistas para contratação de equipe emergencial ou terceirizada (Metodologia PMP); desenvolvimento do escopo dos concursos de contratação de docente e a preparação de editais para publicação no Diário Oficial do Estado; desenvolvimento e gestão dos processos de negócio inerentes ao cargo (BPM); responsável por equipe de 15 pessoas.

Outras informações:
Acompanhamento da definição dos processos para Gerenciamento de Negócio (Metodologia PDCA); desenvolvimento de pesquisas de mercado (quantitativa, qualitativa e observacional); elaboração de estudo de custo e viabilidade (orçamentos) de projetos; condução de reuniões de planejamento, funcionais e operacionais de trabalho com a equipe; criação de documento de WBS, escopo e cronograma (Metodologia PMP); Elaboração de relatórios de desempenho e dashboards; elaboração dos questionários das pesquisas e realização de pré-teste; análise e desenvolvimento de modelo de dados para carga de informações de pesquisas (DBM); Desenvolvimento de Relatórios Estatísticos.

Outras informações:
Orientação fundamentada no método de ensino da instituição para os alunos de matemática, português e inglês; objetivo: formar alunos autodidatas, autoconfiantes, disciplinados e capazes de enfrentar desafios; atendimento: grupo com 06 alunos/ hora que são tratados de forma individualizada com programação de estudo e metas mensais exclusivas, avaliação diária, na qual o aluno fica ciente do seu desempenho no dia e recebe a previsão de estudos para as aulas seguintes.