Valdimar Aparecido de Souza

Experiência profissional de 23 anos em instituições privadas com relação direta às ações da alta gestão com planejamento e execução de projetos, liderança e coordenação de equipes. Nos últimos 8 anos atuou como Ouvidor Geral do IPOG, respondendo diretamente aos Mantenedores, atuando na estratégia organizacional com trabalhos desenvolvidos na comunicação institucional, prevenção de riscos, gestão de crise, mediação e gestão de conflitos, relacionamento com cliente, Customer Experience (Experiência do Consumidor) e consolidação da imagem e reputação institucional. Administrador pela PUC Goiás (2004), Coaching Certificado pelo ICI - International Association of Coaching Institutes (ICI), Ouvidor certificado pela ABO - Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman. Especializações: Pós-graduado em MBA Executivo em Liderança e Gestão Organizacional - IPOG / Franklin Covey e MBA Executivo e Inteligência em Negócios - IPOG. Pós-graduando em Formação de Professores em Didática e Gestão Educacional - IPOG. Pós-graduando em MBA Executivo em Desenvolvimento Humano & Psicologia Positiva. Graduando em Psicologia.

Informações coletadas do Lattes em 18/11/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA Executivo em Desenvolvimento Humano & Psicologia Positiva

2015 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Bolsista do(a): Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

Especialização em andamento em MBA em Formação de Professores em Didática e Gestã

2014 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Especialização em andamento em MBA Executivo em Liderança e Gestão Organizacional

2011 - Atual

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Especialização em MBA Executivo e Inteligência em Negócios

2011 - 2013

Instituto de Pós-Graduação e Graduação
Título: Análises e interpretações de fatores subjetivos que influenciam o comportamento de alunos e professores em um ambiente educacional

Graduação em Administração

2000 - 2004

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Diagnóstico Funcional: Gestão de Seviços do Bob's - Serviços em Fast Food
Orientador: Eli Cleusa do Nascimento Percílio
Bolsista do(a): Organização da Voluntárias de Goiás, OVG, Brasil.

Formação complementar

2014 - 2014

A Inteligência Emocional como Ferramenta de Gestão. (Carga horária: 8h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2014 - 2014

Formação de Coordenadores. (Carga horária: 24h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2013 - 2013

O Jeito Disney de Encantar Clientes. (Carga horária: 4h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2013 - 2013

Mediação de Conflitos e Relacionamento Interpessoa. (Carga horária: 12h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2012 - 2012

Técnicas Avançadas de Gestão. (Carga horária: 20h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2012 - 2012

Práticas da Docência Superior. (Carga horária: 24h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2012 - 2012

Formação Internacional Coaching. (Carga horária: 72h). , International Association of Coaching-Institutes, ICI, Estados Unidos.

2012 - 2012

Curso de Ouvidoria. (Carga horária: 80h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2012 - 2012

Capacitação e Certificação de Ouvidores / Ombudsma. (Carga horária: 24h). , Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman, ABO, Brasil.

2011 - 2011

Eneagrama Aplicado ao dia-a-dia. (Carga horária: 28h). , Innstituto Eneagrama, IA, Brasil.

2006 - 2006

Didática para Treinamento e Des. de Pessoal. , SENAI, FATESG, Brasil.

2001 - 2001

Como Falar em Público. , KBZ Comércio de Importação e Exportação de Produtos Alimentícios Ltda, BOB'S, Brasil.

2001 - 2001

Gerenciando Competências. , KBZ Comércio de Importação e Exportação de Produtos Alimentícios Ltda, BOB'S, Brasil.

2000 - 2000

Venda Global. , KBZ Comércio de Importação e Exportação de Produtos Alimentícios Ltda, BOB'S, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Participação em eventos

Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman. 2014. (Congresso).

Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman. 2013. (Congresso).

Congresso Brasileiro de Ouvidores / Ombudsman. Ouvidorias em Educação. 2012. (Congresso).

Produções bibliográficas

SOUZA, A. Valdimar . Análises e interpretações de fatores subjetivos que influenciam o comportamento de alunos e professores em um ambiente educacional. Revista Especialize On - line IPOG , v. 01, p. 1-13, 2015.
SOUZA, A. Valdimar . A Interpretação Subjetiva na Análise da Manifestação. Administradores.com.
SOUZA, A. Valdimar . A Ouvidoria, o Ouvidor e seus Desafios Contemporâneos. Administradores.com.
SOUZA, A. Valdimar . Ouvidoria: silenciar ou divulgar?. Administradores.com.
SOUZA, A. Valdimar . Uma lição de se comprometer. Administradores.com.
SOUZA, A. Valdimar . Atitudes positivas: você consegue percebê-las em si mesmo?. Administradores.com.
SOUZA, A. Valdimar . Afinal, o que faz a Ouvidoria?. IPOG.
SOUZA, A. Valdimar . Experiência Presenciada: o que é isso?. Administradores.com.

Outras produções

SOUZA, A. Valdimar . Portaria do Ministério da Justiça N.267/07 Classificação Indicativa. 2007. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

SOUZA, A. Valdimar . Formação em CDI Comunidade. 2009. .

Histórico profissional

Endereço profissional

Faculdade BSSP. , Avenida Hamburgo, Jardim Europa, 74330340 - Goiânia, GO - Brasil, Telefone: (62) 993417982, URL da Homepage:

Experiência profissional

2019 - Atual

Faculdade BSSP

Vínculo: Pessoa Jurídica, Enquadramento Funcional: Gestor da Experiência do Cliente

2011 - 2019

Instituto de Pós-Graduação e Graduação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Ouvidoria, Carga horária: 44

2008 - 2010

FACULDADE ALIANÇA

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professor

2010 - 2010

Cinemas Majestic

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Diretor Administrativo, Carga horária: 44

2009 - 2010

Comitê de Democratização da Informática de Goiás

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Projetos Sociais, Carga horária: 44

2004 - 2007

Grupo Severiano Ribeiro, Atlântida

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Filial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1996 - 2003

KBZ Comércio de Importação e Exportação de Produtos Alimentícios Ltda

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Filial, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.