Josy Sapucaia Gonçalves

Outras informações:
Elaboração de planos de aula visando à capacitação profissional dos alunos, elaboração do material didático. Instrutora de turismo, qualidade no atendimento ao publico, relacionamento interpessoal, habilidades básicas para o trabalho

Outras informações:
Elaboração do diagnostico da Unidade para subsidiar a elaboração do Plano de Uso Publico dentro do Plano de Manejo da Unidade de Conservação: Avaliação e analise da oferta turística do município de Passa Quatro através da análise do inventario turístico e expedições de caráter técnico;Identificação e análise da infra-estrutura básica e de apoio ao desenvolvimento do turismo no município;Identificação e caracterização da demanda turística atual da região;Identificação de pontos de maior atratividade na região;Levantamento de possíveis parceiros;Realização do inventario da oferta de serviços, equipamentos e atrações da própria UC;Identificação e caracterização das atividades de uso publico que ocorrem na UC;Avaliação do pessoal e equipamentos necessários à realização de cada atividade;Análise dos procedimentos operacionais destas atividades;Realização de pesquisa da demanda turística da UC;Análise do histórico da visitação da UC; Realização do estudo de capacidade de carga de cada atrativo aberto à visitação atualmente;Realização de oficina participativa: análise SWOT.

Outras informações:
Elaboração de 16 projetos para 4 regiões turísticas do estado nas áreas de infra-estrutura de apoio ao turismo, capacitação, sensibilização e fomento à atividade turística do Estado. Elaboração de 16 roteiros turísticos para as 4 regiões. Programa de Regionalização do Turismo do Ministério do Turismo.

Outras informações:
Responsável pelas rotinas administrativas da empresa, atendimento a clientes, liderança da equipe interna e externa.

Outras informações:
Auxiliar a gerencia na tomada de decisões e resoluções gerais do hotel, planejamento, realização de escalas, supervisão de todos os setores do hotel. Dar suporte técnico e operacional as chefias de setores. Revisão, analise e avaliação dos processos de cada setor do hotel. Analise das pesquisas de opinião dos hospedes

Outras informações:
Coordenação de equipe de 80 colaboradores dos setores operacionais do resort, gestão de custos, estoque, planejamento estratégico, treinamento de colaboradores.

Outras informações:
Coordenação de toda a equipe do hotel, captação de novas contas, vendas e negociações, administração, gestão de pessoas, treinamento de novos colaboradores, controle de custos, gestão financeira, gestão de estoque, planejamento estratégico. Implantação de novos hotéis da rede.

Outras informações:
Coordenação do front office, treinamento de colaboradores, otimização das vendas de hospedagem. Atendimento ao hóspede, solução de problemas, gerência de plantão.

Outras informações:
Elaboração, aplicação e análise de resultados da pesquisa de demanda turística do museu, condução de grupos, elaboração do discurso apresentado aos turistas, elaboração do projeto de revitalização e otimização do museu

Outras informações:
Responsável pela parte administrativa, pelo nível de qualidade na prestação dos serviços, pela coordenação da equipe de banquetes. Captação de novas contas corporativas e sociais, vendas, organização, coordenação, manutenção e feedback dos eventos corporativos e sociais.Responsável pelo bom andamento do setor, assim como pelo treinamento de novos funcionários. Realização de tarefas de rotina como check-in e check-out, serviços de concierge, atendimento aos hóspedes, realização de reservas. Conferencia de todas as operações financeiras realizadas no hotel durante o dia.

Outras informações:
Gerenciamento dos setores de atendimento e produção do restaurante e confeitaria. Elaboração dos procedimentos para cada setor e função. Coordenação de uma equipe de 60 colaboradores.

Outras informações:
Responsável pela gerência administrativa, seleção, recrutamento e treinamento de funcionários. Atendimento.

Outras informações:
Realização de pesquisas de mercado, participação no processo de criação dos Circuitos Turísticos do Estado de Minas Gerais, responsável pelo contato e apoio técnico aos gestores dos circuitos, parte administrativa e burocrática.

Outras informações:
Coordenação do Projeto de Criação do Parque Natural Municipal da Serra de Santa Helena

Outras informações:
Implantação do setor, elaboração e treinamento de colaboradores, planejamento do setor, coordenação, elaboração de procedimentos, escalas de folga e férias.

Outras informações:
Plano de Desenvolvimento Turístico de Prados-MG Pesquisa da oferta e demanda turísticas, diagnostico, prognostico soluções e propostas, definição do plano de desenvolvimento turístico do município