Susiley Corrêa Costa

Licenciada e graduada em Psicologia (UFU/1994), especialista em Gestão Empresarial (UFU/2001) e cursando Mestrado na Universidade Federal de Uberlândia, a partir de março de 2017. Experiência como docente em curso de Gestão de Recursos Humanos ministrando Comportamento Organizacional e Psicologia Organizacional. Ampla experiência no ambiente corporativo, trabalhando na área de Gestão de Pessoas e Comercial desde 2005. Atuou dez anos em Recursos Humanos nas áreas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de performance, cargos e salários, gestão de clima organizacional e consultoria interna de RH. Possui vasta experiência em desenvolver Encontros, Convenções, Seminários, Workshops e Treinamentos, como também Programas de Formação para a área operacional a gerencial. Foi Gerente de Televendas por 10 anos em empresa do ramo atacadista, conduzindo uma equipe com mais de 600 colaboradores. Responsável pela elaboração de Planejamento Estratégico, Tático e Orçamentário da área. Como gestora de pessoas formava para o exercício da função através do monitoramento de resultados, prática do coaching, exercício do feedback com o propósito de ter profissionais com as competências desejadas objetivando o cumprimentos das metas.

Informações coletadas do Lattes em 24/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Psicologia

2017 - Atual

Universidade Federal de Uberlândia
Título: Impacto da Autoeficacia no desempenho de vendas,Orientador:
Sinésio Gomide Junior.

Especialização em Gestão Empresarial

2000 - 2001

Universidade Federal de Uberlândia
Título: Não houve solicitação de monografia

Graduação em Psicologia

1990 - 1994

Universidade Federal de Uberlândia
Título: não teve
Orientador: não teve

Formação complementar

2015 - 2016

Extensão universitária em PSC - PROFESSIONAL & SELF COACHING. (Carga horária: 180h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC, Brasil.

2012 - 2012

"Roda do Aprendizado". (Carga horária: 16h). , Yassaca Educação Comercial, YASSACA, Brasil.

2011 - 2011

"VendAtiva". (Carga horária: 24h). , Yassaca Educação Comercial, YASSACA, Brasil.

2010 - 2010

Transformando Conhecimento em Resultados. (Carga horária: 8h). , Amcham, AMCHAM, Brasil.

2009 - 2009

As 7 ferramentas básicas da qualidade. (Carga horária: 8h). , AdvanceConsultoria, ADVANCE, Brasil.

2009 - 2009

Os 07 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. (Carga horária: 16h). , Franklin Covey, FRANKLIN, Brasil.

2005 - 2005

Interpersonal Competence Training. (Carga horária: 100h). , Dale Carnegie, DALE, Brasil.

2004 - 2004

Speaking Public Mastery. (Carga horária: 16h). , Dale Carnegie, DALE, Brasil.

1999 - 1999

Identif e Aval de Aspectos e Impactos Ambientais. (Carga horária: 8h). , Bureau Veritas, BUREAU, Brasil.

1997 - 1997

Criatividade. (Carga horária: 16h). , Trigono Consultores, TRIGONO, Brasil.

1997 - 1997

Analista ferramenta PI. (Carga horária: 40h). , Praendex, PRANDEX, Brasil.

1997 - 1997

Entrevistas por Competências. (Carga horária: 32h). , Vera Pati Consultoria, VERA PATI, Brasil.

1997 - 1997

Técnicas de Apresentação. (Carga horária: 16h). , Inovativa, INOVATIVA, Brasil.

1996 - 1996

Oratória, Gestos e Posturas. (Carga horária: 24h). , Diretiva -Desenvolvimento Empresarial, DIRETIVA, Brasil.

1996 - 1996

Jogos de Empresas. (Carga horária: 80h). , MRG _ Consultoria e Treinamento Empresarial, MRG, Brasil.

1994 - 1994

Educação Sexual. (Carga horária: 25h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.

1993 - 1993

Orientação Vocacional. (Carga horária: 16h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

1993 - 1993

Recrutamento e Seleção de Pessoal. (Carga horária: 15h). , Sebrae, SEBRAE, Brasil.

1992 - 1992

A prática do Psicodrama: a criatividade em ação. (Carga horária: 10h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.

1990 - 1990

Enfoque teoria Análise Transacional e sua aplicaçã. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Trabalho e Organizacional.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Participação em eventos

Seminário PCC - Programa de Cidadania Corporativa. 1999. (Seminário).

CONARH. 1998. (Congresso).

RH Triângulo. 1997. (Congresso).

I Congresso RH Triângulo. 1995. (Congresso).

Psicoterapia, Dinâmica de Grupo e Psicodrama. 1993. (Congresso).

XXIII Reunião Anual de Psiologia. 1993. (Congresso).

IX Semana Cientifica da Psicologia. 1992. (Outra).

VII Semana Cientifica do Curso de Psicologia. 1990. (Outra).

Participação em bancas

Aluno: Hanna Oliveira Silva Marques

COSTA, S. C.; GOMIDE JUNIOR, S.; GOMES, D. F. P.. Psicologia Organizacional Positiva e Comportamento Organizacional Positivo: conceitos e desafios. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Federal de Uberlândia.

Aluno: JESSICA ARAUJO CAETANO

COSTA, S. C.; OLIVEIRA, L. C.; GOMIDE JUNIOR, S.. Fim de carreira em servidores públicos: impacto da realização profissional nos planos para aposentadoria. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) - Universidade Federal de Uberlândia.

Produções bibliográficas

COSTA, S. C. ; BARBOSA, H. D. ; SILVA, J. J. ; RODRIGUES, M. C. S. ; SILVA, P. S. O. ; PRECIOSO, R. O. ; NUNES, S. ; CARLAITI, V. V. L. . A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA DIVERSIDADE E POLÍTICAS SOCIAIS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES. In: X SEMANA CIENTIFICA DA FACULDADE SHALOM, 2017, UBERLÂNDIA. ANAIS DA X SEMANA CIENTÍFICA DA FACULDADE SHALOM, 2017. v. 7. p. 1-37.
COSTA, S. C. ; OLIVEIRA, D. D. R. ; BRITO, G. F. M. ; RAMOS, J. S. ; CARVALHO, L. C. ; BARBOSA, R. G. . GESTÃO DA DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. In: X SEMANA CIENTIFICA DA FACULDADE SHALOM, 2017, UBERLÂNDIA. ANAIS DA X SEMANA CIENTÍFICA DA FACULDADE SHALOM, 2017. v. 7. p. 1-37.
COSTA, S. C. . Atuação do Psicólogo em Organizações Privadas - Consuloria. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, S. C. . Atuação do Psicólogo em Organizações Privadas - Consuloria. 2018. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, S. C. ; BARBOSA, H. D. ; SILVA, J. J. ; RODRIGUES, M. C. S. ; SILVA, P. S. O. ; PRECIOSO, R. O. ; NUNES, S. ; CARLAITI, V. V. L. . A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA DIVERSIDADE E POLÍTICAS SOCIAIS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, S. C. ; OLIVEIRA, D. D. R. ; BRITO, G. F. M. ; RAMOS, J. S. ; CARVALHO, L. C. ; BARBOSA, R. G. . GESTÃO DA DIVERSIDADE NAS ORGANIZAÇÕES. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, S. C. ; GLEDES CAETANO DA SILVA ; LEMES, L. C. ; ARAUJO, P. L. . LIDERANÇA E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, S. C. ; CANDIDO, A. A. A. ; SOARES, B. K. S. ; PERES, C. A. S. ; MENDONCA, G. H. V. ; SILVA, L. C. . LIDERANÇAS QUE MOTIVAM E MOVEM O MUNDO. 2017. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
COSTA, S. C. . Atuação do Psicólogo em Organizações Privadas - Consultoria. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
COSTA, S. C. . Atuação do Psicólogo em Organizações Privadas - Consultoria. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

COSTA, S. C. . Diálogos com a Psicologia Organizacional e do Trabalho: desafios e perspectivas. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

COSTA, S. C. . Diálogando sobre as diferentes possibilidades de atuação em Psicologia. 2016. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

COSTA, S. C. . Feedback - Herói ou vilão no processo de liderança ?. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, S. C. . Workshop - A Experiência do Cliente. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, S. C. . Workshop de Vendas. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, S. C. . Plalestra Motivacional para atendentes sac e televendas. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, S. C. . Workshop - A Experiência do Cliente. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

COSTA, S. C. . MInha trajetória profissional. 2016. (Palestra).

COSTA, S. C. . Trajetória Profissional. 2016. (Palestra).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2017

Faculdade Shalom de Ensino Superior

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 5

Outras informações:
Ministrando duas disciplinas: Comportamento Organizacional (2 período) e Psicologia Organizacional (1 período)

2015 - Atual

SK Desenvolvimento&Coaching

Vínculo: outros, Enquadramento Funcional: Proprietária, Carga horária: 44

Outras informações:
Principais atividades desenvolvidas: ? Coaching de Vida ou Desenvolvimento Pessoal, Executivo e de Grupo ? Consultoria e Treinamento na Área Comercial ? Capacitação na Área Comportamental ? Consultoria na Área de Desenvolvimento Organizacional ? Organizar Eventos, Convenções, Seminários

2002 - 2015

Martins Comércio e serviços de Distribuição S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Televendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelas seguintes atividades: - Elaborar e cumprir o orçamento de despesas e receitas - Construir, coordenar, desenvolver, gerir e motivar a equipe do Televendas - Implementar estratégias, políticas e diretrizes, entendendo as variações e impactos do mercado, elaborando táticas para melhor atender as necessidades de clientes, fornecedores, colaboradores, empresas do grupo - Gerir indicadores de produtividade através das diversas ferramentas de gestão e tomar medidas corretivas necessárias com o objetivo de atingir e superar os resultados propostos - Formar líderes para o exercício da função através do monitoramento de resultados, prática do coaching, exercício do feedback com o propósito de ter profissionais com as competências desejadas objetivando o cumprimentos das metas -Treinar e desenvolver equipe de vendas em conjunto com Recursos Humanos, reduzindo o tempo de aprendizagem, capacitando-a a explorar os diferenciais da empresa objetivando o cumprimento das metas - Comunicar de forma clara e objetiva as políticas e diretrizes do negócio junto à equipe do Televendas, assegurando o entendimento e cumprimento das mesmas da organização - Assegurar que a comunicação entre empresa e equipe de Televendas aconteça de forma a garantir que as informações possam gerar oportunidades de negócio e melhoria dos processos internos - Relacionar com as diretorias de compras e vendas com o objetivo de identificar oportunidades para alavancar as vendas

2000 - 2002

Peixoto Comércio e Distribuição

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Recursos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Assessoria à área cliente na Administração dos Talentos Humanos referente a todas as áreas de recursos humanos: recrutamento e seleção, treinamentos, cargos e salários, clima organizacional, carreira e sucessão. Responsável também por organizar os eventos e convenções das áreas clientes.

2000 - 2002

Peixoto Comércio e Distribuição

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Recursos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

1995 - 2000

ABC Indústria e Comércio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista talentos Humanos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelos processos de recursos humanos: recrutamento e seleção; treinamentos; cargos e salários; clima organizacional; avaliação de desempenho; convenções anuais e comunicação interna.

2015 - Atual

Uzzi Industria

Vínculo: Autonomo, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40

Outras informações:
Consultora de Recursos Humanos e na área Comercial.