Wilson Serrano dos Santos
Coordenador e professor dos Cursos de Administração e Ciências Contábeis do Centro Universitário Descomplica Uniamérica e coordenador de curso - Descomplica Cursos Livres Via Web S.A.. Atualmente é voluntário da Escola Municipal Professora Suzana Moraes Balen, Analista de desenvolvimento cooperativista da COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSÃO SICOOB TRÊS FRONTEIRAS e professor - Colégio Bertoni.
Informações coletadas do Lattes em 20/05/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Pedagogia
2021 - 2024
CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS
Título: Inclusão da Educação Financeira para Fundamental e médio
Orientador: KELLY BEATRIZ DUARTE SOSA
Graduação em Administração
2009 - 2012
CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS
Título: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PARA COLABORADORES DA WRQ VIAGENS
Orientador: Flávia dos Santos
Formação complementar
2018 - 2020
MBA em MBA GESTÃO DE PROJETOS. (Carga Horária: 432h). , Centro Universitário Dinâmica das Cataratas, UDC, Brasil.
2013 - 2014
MBA em MBA Gestão Estratégica de Pessoas. (Carga Horária: 432h). , Centro Universitário Dinâmica das Cataratas, UDC, Brasil.
2013 - 2014
MBA em Gestão Empresarial. (Carga Horária: 432h). , Centro Universitário Dinâmica das Cataratas, UDC, Brasil.
Idiomas
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Educação Financeira.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: comunicação.
Participação em eventos
Ambientação EAD.Ambientação para Estudo On line. 2019. (Encontro).
SEMINÁRIO."O que é Sustentabilidade. 2019. (Seminário).
Ambientação EAD.Ambientação para Estudo On line. 2018. (Encontro).
Seminario.Estratégia: Um Processo Contínuo. 2016. (Seminário).
Seminário.Etiqueta Corporativa. 2016. (Seminário).
Seminário.O Perfil do Professor e a Geração Z. 2016. (Seminário).
Participação em bancas
SANTOS, W. S.; LUCCA, F. A.. O PROCESSO EMPÁTICO À DOCÊNCIA. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO DOCÊNCIA DO ENSINO SUPEIOR) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
MANICA, P. F.;SANTOS, W. S.. AS DIFICULDADES DE APRENDIZAGEM NA ALFABETIZAÇÃO. 2018. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em PÓS-GRADUAÇÃO DOCÊNCIA DO ENSINO SUPEIOR) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
SILVA, P. A.;SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO PARA AS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em gestão Estratégica de Pessoas) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
SANTOS, W. S.; OLIVEIRA, T. L.. A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. 2017. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em gestão Estratégica de Pessoas) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
SANTOS, W. S.. LEVANTAMENTO DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS DA EMPRESA MEPLAST DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS PLÁSTICOS. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Pessoas) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DA GOVERNANÇA CORPORATIVA. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Estratégica de Pessoas) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.; ALVES, E.. PLANO DE NEGÓCIO - ANALISE DA RELEVÂNCIA DO PLANEJAMENTO FINANCEIRO PARA UMA PEQUENA EMPRESA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
MENDONCA, E. L.;SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DA CAPACITAÇÃO PARA OS ARTESÃOS DO PROGRAMA ÑANDEVA. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
SANTOS, W. S.; STIEHI, T. F.. ANÁLISE DE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DE MERCADO - ESTUDO DE CASO NA UNIMED OESTE DO PARANÁ -. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL) - CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS.
SANTOS, W. S.. A IMPORTANCIA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA SECRETARIA MUNICIPAL DA FAZENDA DE FOZ DO IGUAÇU: ANALISE DA DIRETORIA DE RECEITA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. INTEGRAÇÃO DOS ESTAGIÁRIOS E MENORES APRENDIZES DA SECRETARIA DA FAZENDA DE FOZ DO IGUAÇU. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA O SUCESSO ORGANIZACIONAL. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DO CAPITAL HUMANO: EM UMA LOJA DE CHOCOLATES. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. A IMPORTÂNCIA DOS PLANOS DE CARGOS E SALÁRIOS NO AMBIENTE EMPRESARIAL - UMA ANÁLISE BIBLIOGRÁFICA. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
SANTOS, W. S.. A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - ANÁLISE DE UMA MICRO EMPRESA DE FOZ DO IGUAÇU. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário Dinâmica das Cataratas.
Produções bibliográficas
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SANTOS, W. S. . Estudar a Distância. 2019. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Histórico profissional
Endereço profissional
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Centro Universitário Dinâmica das Cataratas. , Rua Castelo Branco, Vila Maracanã, 85852010 - Foz do Iguaçu, PR - Brasil, Telefone: (45) 35236900, URL da Homepage: ,
Experiência profissional
2021 - Atual
Escola Municipal Professora Suzana Moraes BalenVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Voluntário, Carga horária: 8
2016 - 2024
CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATASVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador/Professor/Tutor EAD, Carga horária: 40
Outras informações:
Tutor na disciplina de Comercio Internacional, para o Curso de Relações Internacionais; Tutor na disciplina de Ética, para o Curso de Arquitetura, Engenharia e Farmácia;Tutor na disciplina de Filosofia, para os Cursos de Administração, Comunicação Social e Jornalismo; Tutor na disciplina de Gestão da Qualidade e Produtividade, para o Curso de Turismo; Tutor na disciplina de Matemática Financeira, para o Curso de Gestão Comercial; Tutor na disciplina de Sociologia, para os Cursos de Administração, Ciências Contábeis e Pedagogia.
2013 - 2024
CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATASVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
2017 - 2018
Odonto ExcellenceVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 48
Outras informações:
Gerente Geral, responsável pelas áreas de Gestão de Pessoas e Finanças da mesma.
2016 - 2024
SESC Serviço Social do ComércioVínculo: PALESTRANTE CONVIDADO, Enquadramento Funcional: PALESTRANTE, Carga horária: 4
Outras informações:
Palestrante convidado para as Ações de Negócios do SESC-PR de Foz do Iguaçu. Nas áreas de Finanças Empresarias, Gestão de Pessoas, Inovação e Consultoria Empresarial.
2016 - 2021
FRONTURVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultor, sendo sempre um orientador, detendo de conhecimento, capacidade e formas para traduzi-los diante das necessidades dos clientes e colaboradores. Executando sempre da melhor forma o negociar, através de ideias geniais, convencimentos, segurança, e critérios para que sejam aceitas e bem-sucedidas.Como consultor zelo sempre pela qualidade do que conheço, para articular e ofertar minha ajuda. Minhas funções de forma geral é atingir a dimensão pela própria demonstração de soluções e resultados e disso certamente dependerá de minha participação nos níveis estratégicos e táticos da organização.
2012 - 2016
Iguasu TravelVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Como Gerente, desenvolveu as seguintes atividades:
Avaliação e planejamento estratégico das vendas e atuação;
Envolvimentos dos demais setores quanto as estratégias elaboradas para o melhor desenvolvimento dos negócios da empresa, olhando esta com um todo e não apenas um setor;
Estrutura, organização e distribuição da equipe de vendas;
Responsável pelo cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas;
Avaliador o mix de produtos, com seus níveis e margens de lucro;
Promovendo constantemente treinamentos técnicos e de produtos para a equipe;
Responsável em gerenciar as despesas do departamento visando cumprir o orçamento determinado, para assim evitar desperdícios e gastos desnecessários;
Estabelecendo sempre rotinas de reuniões com a equipe promovendo o trabalho em grupo, apoiando ideias de cada unidade de negócios, visando aumento de negócios.
2009 - 2012
National TravelVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Viagens, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável por atuar com atendimento ao cliente, na venda de pacotes de viagens. Responsável pela emissão de reservas nacionais e internacionais, atendimento aos clientes, visando passar as informações registrando todos os dados em sistema. Com a responsabilidades de atuar com o atendimento ao público, fazer as vendas de produtos educacionais e de turismo no exterior, efetuar a venda de passagens aérea e cursos no exterior, elaborar roteiros e cotações, principalmente para destinos internacionais, fazer reservas e emissão sendo nacional e internacional, atuar com aéreo e terrestre para reservas e emissões, lançar dados no sistema interno, enviar documentação a clientes e realizar vendas, elaborar propostas criativas de viagens para um público diferenciado, negociação com fornecedores para as melhores ofertas, reservas de hotéis e serviços bem como o atendimento e relacionamento com as agências de viagens.
2002 - 2008
Atual ModasVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Loja Varejista, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Responsável pela abertura e fechamento da loja. Coordenar a organização da área de vendas, checar estoque e outros espaços que precisam estar em perfeito funcionamento quando o primeiro cliente entrar. Unir a equipe para explanar as metas e atividades do dia. Zelando sempre pela organização, manutenção da organização de todos os ambientes, bem como dos sistemas e produtos. Sempre atento ao excelente atendimento. Estava sempre bem próximo da área de vendas, para checar se o padrão de relacionamento da empresa está sendo mantido. Auxiliando os vendedores para que este atendimento seja de excelência.
Monitorando o controle de entradas e saídas das mercadorias, bem como tudo que é vendido, sempre de olho nos relatórios de vendas, pagamentos de fornecedores, com isso zelando pelo Controle de patrimônio, sempre cuidando se tudo está conforme planejado com equipamentos, máquinas, etc.
Além logico das vendas que é a responsabilidade número um de um gerente, a maior preocupação também, pois havia a meta a ser batida e estimular os vendedores a fazerem seu melhor trabalho. Este esforço também passa por capacitação e motivação da equipe, sob minha responsabilidade. Sendo sempre exemplo, para toda a equipe.
2018 - 2021
Instituto Despertando TalentosVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor e Palestrante, Carga horária: 15
2024 - Atual
Colégio BertoniVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 20
2020 - 2024
INSTITUTO MIXVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador, Carga horária: 40
2020 - Atual
COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSÃO SICOOB TRES FRONTEIRASVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO COOPERATIVISTA, Carga horária: 40
2025 - Atual
Centro Universitário União das Américas Descomplica, UniaméricaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 20
2025 - Atual
Descomplica Cursos Livres Via Web S.A., DesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso, Carga horária: 20
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