Carlos Alberto das Neves Kaim
Atuando há 30 anos na área de TI no segmento de Prestação de Serviços, realizando atividades como:
Implantação e Gestão de Projetos utilizando-se das melhores práticas, como PMI e ITIL;
Gerenciamento de equipes, atuando nas necessidades, integração e renovação das pessoas, identificando potencial, avaliando a performance, visando promover crescimento profissional dos colaboradores;
Homologação de empresas Parceiras para Prestação de Serviços;
Implantação do sistema de Qualidade ISO9001:2000;
Experiência no contato e mobilização com diversas áreas da organização, visando realização de projetos em equipes multifuncionais.
Elaboração e aplicação de treinamento e programas de consultoria na área de Qualidade ISO9001:2000 na área de Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e Gestão de Projetos PMI.
Prepara Cursos Profissionalizantes
Franqueado desde janeiro de 2012, atuando na unidade de Itupeva-SP.
Diretor Administrativo: Responsável pela administração financeira, desenvolvimento de parcerias e relacionamento com a Franqueadora. Participa da elaboração das campanhas comerciais e administra o Programa Mais Empregos, voltado a intermediação entre estudantes e o mercado de trabalho.
Professor dos cursos de Tecnólogo pela Faculdade Anchieta-SBC na disciplina de Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e Planejamento Estratégico (2009 a 2011).
Atuou por 3 anos na área de exportação realizando as atividades como:
Desenvolvimento de fornecedores brasileiros na área de Alimentos, Bebidas e Equipamentos para Cozinhas Industriais;
Fechamento de contratos de câmbio e linhas de financiamento;
Participação de rodadas de Negócios com compradores estrangeiros promovidas pela APEX Brasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos).
Estudo e análise de potenciais clientes no mercado Africano - Angola e Moçambique.
Informações coletadas do Lattes em 18/11/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Docência do Ensino Superior com ênfase em EAD
2010 - 2011
Faculdade Anchieta
Orientador: Renata Aquino
Especialização em Gestão de Projetos
2003 - 2004
faculdade de informática e administração paulista
Orientador: Robson Alves de Camargo
Formação complementar
2006 - 2006
Extensão universitária em Gestão Estratégica de Serviços. (Carga horária: 96h). , Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Orientou
Boutique Pimenta Doce; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
EMPREENDEDORISMO - LA NATURALE PIZZARIA; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
LAZARI INOVAÇÕES EFICIENTE EM ASSENTOS SANITÁRIOS; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
As abordagens do empreendedorismo aplicada na abertura de uma empresa no segmento de pizzaria; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
POTENCIALIZAR OS MECANISMOS DE ARRECADAÇÃO DE RECICLÁVEIS COM EXPANSÃO DOS NEGÓCIOS NO SETOR DE RECICLAGEM; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
ABERTURA DE UMA EMPRESA REFERÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM SEGURANÇA PRIVADA; ; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
TELEMARKETING: SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM DEFICIÊNCIA AUDITIVA; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;
Histórico profissional
Endereço profissional
-
RK Service Consultoria em Serviços Ltda. , Rua Maranhão, 80, Jardim Buriti, 13295000 - Itupeva, SP - Brasil, Telefone: (011) 44966685
Experiência profissional
2007 - Atual
RK Service Consultoria em Serviços LtdaVínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio - Diretor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Consultor na área de Qualidade, Gestão de Processos, Gestão de Projetos e ITIL. Elaboração e aplicação do Curso Gerenciamento dos Serviços de TI Introdução ao ITIL; Consultor do Programa de Gerenciamento dos Serviços de TI, baseado no ITIL V2; Consultor do Programa de Implementação da ISO 9000:2000; Diretor de Qualidade da ABRAT Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação. Palestrante do tema Gestão de serviços de TI Introdução ao ITIL Faculdades FIZO Anhanguera Educacional 2008. Palestrante da Semana de Tecnologia - Faculdade Termomecânica - CEFSA com o tema Gestão de Serviços de TI Introdução ao ITIL 2008. Membro do NTI (Núcleo de Tecnologia da Informação) do CIESP São Bernardo do Campo.
2009 - 2011
Faculdade AnchietaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16
1997 - 2007
Pulsar Tecnologia em Serviços Ltda.Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Diretor de Serviços, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gerenciamento dos recursos financeiros de cada Contrato, visando manter as margens operacionais e reduzindo os custos, mantendo a qualidade dos serviços, os níveis de serviços contratados (SLA) e a fidelização dos clientes; Elaboração e gerenciamento do Plano de Negócios da área de Delivery com o objetivo de aumentar as receitas com a venda de novos serviços nos clientes da base; Integração com o Plano de Negócios macro da empresa; Implementação e Gerenciamento de diversos contratos de Body Shop e Outsourcing em clientes como TV Globo, Grupo Fiat, Sanofi-Aventis, Embraco, Fidelity, Ambev, PricewaterhouseCoopers, Nokia, Dow Química, SulAmérica, Prosegur, Magneti Marelli, Siemens, Diveo, Brinks, entre outros, em parceria com a IBM e diretamente. Exercendo a função de diretor de Negócios e de Organização e Métodos foi responsável pela implementação e manutenção dos processos operacionais e de negócios da empresa, da certificação ISO9001:2000 e da implementação da metodologia ITIL - Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e PMI - Project Management Institute.
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