Carlos Alberto das Neves Kaim

Atuando há 30 anos na área de TI no segmento de Prestação de Serviços, realizando atividades como: Implantação e Gestão de Projetos utilizando-se das melhores práticas, como PMI e ITIL; Gerenciamento de equipes, atuando nas necessidades, integração e renovação das pessoas, identificando potencial, avaliando a performance, visando promover crescimento profissional dos colaboradores; Homologação de empresas Parceiras para Prestação de Serviços; Implantação do sistema de Qualidade ISO9001:2000; Experiência no contato e mobilização com diversas áreas da organização, visando realização de projetos em equipes multifuncionais. Elaboração e aplicação de treinamento e programas de consultoria na área de Qualidade ISO9001:2000 na área de Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e Gestão de Projetos PMI. Prepara Cursos Profissionalizantes Franqueado desde janeiro de 2012, atuando na unidade de Itupeva-SP. Diretor Administrativo: Responsável pela administração financeira, desenvolvimento de parcerias e relacionamento com a Franqueadora. Participa da elaboração das campanhas comerciais e administra o Programa Mais Empregos, voltado a intermediação entre estudantes e o mercado de trabalho. Professor dos cursos de Tecnólogo pela Faculdade Anchieta-SBC na disciplina de Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e Planejamento Estratégico (2009 a 2011). Atuou por 3 anos na área de exportação realizando as atividades como: Desenvolvimento de fornecedores brasileiros na área de Alimentos, Bebidas e Equipamentos para Cozinhas Industriais; Fechamento de contratos de câmbio e linhas de financiamento; Participação de rodadas de Negócios com compradores estrangeiros promovidas pela APEX Brasil (Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos). Estudo e análise de potenciais clientes no mercado Africano - Angola e Moçambique.

Informações coletadas do Lattes em 18/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Docência do Ensino Superior com ênfase em EAD

2010 - 2011

Faculdade Anchieta
Orientador: Renata Aquino

Especialização em Gestão de Projetos

2003 - 2004

faculdade de informática e administração paulista
Orientador: Robson Alves de Camargo

Graduação em Administração de Empresas

1991 - 1994

Universidade Paulista

Curso técnico/profissionalizante

1981 - 1983

ETE Lauro Gomes

Formação complementar

2006 - 2006

Extensão universitária em Gestão Estratégica de Serviços. (Carga horária: 96h). , Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Orientou

ÉRICA NUNES FERREIRA / MÔNICA MEDEIROS NUNES

Boutique Pimenta Doce; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

LUCIANO BEZERRA CHAVIER / MARIA ELZA BONGIARDINI

EMPREENDEDORISMO - LA NATURALE PIZZARIA; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

DIEGO ALBERTO TOFOLE DA SILVA / GISELE PIANTON DOS SANTOS NO

LAZARI INOVAÇÕES EFICIENTE EM ASSENTOS SANITÁRIOS; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

FRANCINE APARECIDA COELHO / EMERSON HONÓRIO

As abordagens do empreendedorismo aplicada na abertura de uma empresa no segmento de pizzaria; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

JAIME JESSÉ FORESTE / ALANA DA CONCEI

POTENCIALIZAR OS MECANISMOS DE ARRECADAÇÃO DE RECICLÁVEIS COM EXPANSÃO DOS NEGÓCIOS NO SETOR DE RECICLAGEM; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

LEANDRO DA SILVA MORENO / PATRICIA DE LIMA PASSOS

ABERTURA DE UMA EMPRESA REFERÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM SEGURANÇA PRIVADA; ; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

JULIANA BURANI MOTA / ELENISVALDO ANDRÉ DOS SANTOS

TELEMARKETING: SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM DEFICIÊNCIA AUDITIVA; 2010; Orientação de outra natureza; (Processos Gerenciais) - Faculdade Anchieta; Orientador: Carlos Alberto das Neves Kaim;

Histórico profissional

Endereço profissional

  • RK Service Consultoria em Serviços Ltda. , Rua Maranhão, 80, Jardim Buriti, 13295000 - Itupeva, SP - Brasil, Telefone: (011) 44966685

Experiência profissional

2007 - Atual

RK Service Consultoria em Serviços Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio - Diretor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultor na área de Qualidade, Gestão de Processos, Gestão de Projetos e ITIL. Elaboração e aplicação do Curso Gerenciamento dos Serviços de TI Introdução ao ITIL; Consultor do Programa de Gerenciamento dos Serviços de TI, baseado no ITIL V2; Consultor do Programa de Implementação da ISO 9000:2000; Diretor de Qualidade da ABRAT Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação. Palestrante do tema Gestão de serviços de TI Introdução ao ITIL Faculdades FIZO Anhanguera Educacional 2008. Palestrante da Semana de Tecnologia - Faculdade Termomecânica - CEFSA com o tema Gestão de Serviços de TI Introdução ao ITIL 2008. Membro do NTI (Núcleo de Tecnologia da Informação) do CIESP São Bernardo do Campo.

2009 - 2011

Faculdade Anchieta

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 16

1997 - 2007

Pulsar Tecnologia em Serviços Ltda.

Vínculo: Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Diretor de Serviços, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento dos recursos financeiros de cada Contrato, visando manter as margens operacionais e reduzindo os custos, mantendo a qualidade dos serviços, os níveis de serviços contratados (SLA) e a fidelização dos clientes; Elaboração e gerenciamento do Plano de Negócios da área de Delivery com o objetivo de aumentar as receitas com a venda de novos serviços nos clientes da base; Integração com o Plano de Negócios macro da empresa; Implementação e Gerenciamento de diversos contratos de Body Shop e Outsourcing em clientes como TV Globo, Grupo Fiat, Sanofi-Aventis, Embraco, Fidelity, Ambev, PricewaterhouseCoopers, Nokia, Dow Química, SulAmérica, Prosegur, Magneti Marelli, Siemens, Diveo, Brinks, entre outros, em parceria com a IBM e diretamente. Exercendo a função de diretor de Negócios e de Organização e Métodos foi responsável pela implementação e manutenção dos processos operacionais e de negócios da empresa, da certificação ISO9001:2000 e da implementação da metodologia ITIL - Information Technology Infrastructure Library (ITIL) e PMI - Project Management Institute.