Gustavo Gomes Hoff
Possui mestrado em Gestão Tecnológica: Qualidade Ambiental pela Universidade Feevale, especialização em Qualidade no Desenvolvimento de Produtos e Serviços, graduação em Administração de Empresas ambos pela Universidade Feevale e Técnico em Mecânica pela Fundação Liberato de Novo Hamburgo. Atualmente é professor da Universidade Feevale e tem experiência na área de Administração de Operações, Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas, Gestão/Desenvolvimento de Fornecedores na cadeia automotiva, Gestão Ambiental e trabalha no segmento automotivo. Coordenação de equipes na Produção, Qualidade e áreas afins.
Informações coletadas do Lattes em 10/02/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Qualidade Ambiental
2006 - 2008
Universidade Feevale
Título: Estudo sobre a Gestão de Resíduos Sólidos em Fornecedores da Cadeia Automotiva, Ano de Obtenção: 2008
Orientador: Roberto Naime
Especialização em Qualidade de Produtos e Processos
2005 - 2007
Universidade Feevale
Título: Percepção Ambiental
Orientador: Sérgio Carvalho
Graduação em Administração
1998 - 2005
Universidade Feevale
Título: Gestão da Qualidade de Fornecedores
Orientador: Moacir Rodrigues
Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Mecânica
1994 - 1998
Formação complementar
2017 - 2017
Workshop ISO 9001 e 14001:2015. (Carga horária: 5h). , MS QUALITY, MS, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em Feira de Iniciação Científica. (Carga horária: 3h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2015 - 2015
Extensão universitária em X - Congresso de Gestão da Produção. (Carga horária: 13h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em VIII - Congresso de Gestão da Produção. (Carga horária: 13h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em X Salão de Extensão. (Carga horária: 3h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em Workshop - Metodologias de Ensino. (Carga horária: 6h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2014 - 2014
Extensão universitária em A Avaliação como Processo e não como Mensuração de Aprendizagem. (Carga horária: 6h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Feira de Iniciação Científica. (Carga horária: 3h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Blackboard. (Carga horária: 20h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2013 - 2013
Extensão universitária em Seminário de Pós-Graduação. (Carga horária: 3h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2012 - 2012
Desenvolvimento de Lideranças. (Carga horária: 7h). , Ceva Logistics, CEVA LOGISTICS, Brasil.
2011 - 2011
Requisitos Específicos GM. (Carga horária: 18h). , Interaction Plexus, IP, Brasil.
2011 - 2011
Sistema de Gestão Ambiental e ISO14001. (Carga horária: 4h). , Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul, FIERGS, Brasil.
2011 - 2011
Kaizen. (Carga horária: 4h). , Ceva Logistics, CEVA LOGISTICS, Brasil.
2011 - 2011
Legislação e Meio Ambiente. (Carga horária: 4h). , Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul, FIERGS, Brasil.
2011 - 2011
ISO TS16949:2009. (Carga horária: 16h). , Ceva Logistics, CEVA LOGISTICS, Brasil.
2011 - 2011
Seminário de Professores do curso de ADM. (Carga horária: 4h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2010 - 2010
Seminário de Professores do curso de ADM. (Carga horária: 8h). , Universidade Feevale, FEEVALE, Brasil.
2009 - 2009
Técnicas de Montagem e Manuseio de Rolamentos. (Carga horária: 8h). , SKF do Brasil, SKF, Brasil.
2009 - 2009
CEP. (Carga horária: 12h). , Qualipar, QP, Brasil.
2009 - 2009
FMEA. (Carga horária: 4h). , Desenvolvimento Empresarial LTC, LTC, Brasil.
2008 - 2009
MSA - Análise do Sistema de Medição. (Carga horária: 15h). , Qualipar, QP, Brasil.
2008 - 2008
Auditor Interno ISO14001. (Carga horária: 8h). , Associação Gaúcha da Qualidade, AGQ, Brasil.
2006 - 2006
Gerenciamento de Resíduos Sólidos Industriais. (Carga horária: 24h). , Associação Brasileira de Engª Sanitária e Ambiental, ABES, Brasil.
2006 - 2006
PPAP - Processo de Aprovação de Peças de Produção. (Carga horária: 16h). , Desenvolvimento Empresarial LTC, LTC, Brasil.
2006 - 2006
Auditor Interno VDA6 Parte3 Volkswagem. (Carga horária: 24h). , Consultoria de Interface, SETEC, Brasil.
2005 - 2005
QSB - GM/FIAT. (Carga horária: 16h). , Dana Gravataí, DANA, Brasil.
2003 - 2003
Balanced Scorecard para Avaliar Fornecedores. (Carga horária: 7h). , Dana Gravataí, DANA, Brasil.
2003 - 2003
Dimensionamento Geométrico & Tolerância - GD&T. (Carga horária: 24h). , FUNDATEC, FDTEC, Brasil.
2003 - 2003
Gerenciamento de Projeto. (Carga horária: 16h). , Dana Gravataí, DANA, Brasil.
2000 - 2000
Seis Sigma - Green Belt. (Carga horária: 96h). , AAP Desenvolvimento Empresarial, AAP, Brasil.
2000 - 2000
Auditor Interno EAQF´94 RENAULT. (Carga horária: 16h). , Consultoria de Interface, SETEC, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Gerência de Produção.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Desenvolvimento de Fornecedores.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Garantia de Controle de Qualidade.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: SUSTENTABILIDADE.
Participação em bancas
HOFF, G. G.. Comprometimento e Qualidade de Vida no Trabalho: um estudo comparativo entre bibliotecários do setor público. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Qualidade de Produtos e Processos) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.. Análise de Implantação de Grupos de Melhorias CCQS.. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Qualidade de Produtos e Processos) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.. Gestão da Engenharia da Qualidade de Fornecedores. 2010. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Qualidade de Produtos e Processos) - Universidade Feevale.
FIGUEIRO, P. S.;HOFF, G. G.; RAQUEL ENGELMAN MACHADO. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; POSSEIBON, A.; GIORDANI, C.. A aplicação de ferramentas de mapeamento de processos na área da TI. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Feevale.
Margareth Aparecida Moraes; Claudia Maria Petry de Faria;HOFF, G. G.. Impactos da Lei Complementar N° 150/2015 na Relação Entre Empregado e Empregador Doméstico. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
ROTH, C. A.;HOFF, G. G.; Patricia Raquel Bohn. Planejamento Estratégico em uma microempresa de alimentação. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
Claudio Roberto Schmitz Junior; LIMA, J. B. N.;HOFF, G. G.. A Qualidade do Conselho de Administração das Empresas Seguradoras Listadas na Bolsa de Valores de São Paulo e sua Relação com a Governança Corporativa. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
RITTER, F. G.; Carlos Henrique Schwartzhaupt;HOFF, G. G.. Leilão Reverso em Compras. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
Luciana Gehlen; Renata Gheno;HOFF, G. G.. CONTRIBUIÇÃO DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA PARA O DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES: ESTUDO DE CASO NA UNIBRAD. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
RITTER, F. G.; Claudio Roberto Schmitz Junior;HOFF, G. G.. Negociação: importância do planejamento de negociação para o setor de compras em uma empresa do ramo calçadista do vale do sinos.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; ROTH, C. A.; ALTENHOFEN, M. S.. Cálculos Periciais na Desaposentadoria: Estudo de caso da Sra X.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; ALTENHOFEN, M. S.; HENDGES, R. A. R.. Impacto na Empresa X das Alterações da Lei 13.161/15 na Lei 12.546/11. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; BOHNENBERGER, M. C.; QUEVEDO, D. M.. Análise dos Atributos que Inluenciam na Conquista e Fidelização de Clientes do Setor Bancário. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; ZENI, A.; MAFALDO, M. N.. Análise Financeira da Empresa Padaria e Confeitaria Guth. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; SCHREIBER, D.; RITTER, F. G.. Plano de Negócio: Produção e Comercialização de Ovos do Tipo Caipira/Colonial. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; MENEZES, F. M.. Desenvolvimento de Produto. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; VIANA, A. L.; SCHILLING, C. H.. Infraestrutura Portuária de Santos. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.NAIME, R.; RAFAEL, D. H.. Gestão ambiental como fonte de competitividade: Estudo de caso na empresa Metalthaga Industria e Comércio de Metais. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; DIAS, S. L.; HOFFMAN, L. F.. Análise do sistema de seleção e qualificação de fornecedores como forma de agregação de valor para a empresa. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; LIMA, J. B. N.; LEHN, J. C.. Estratégias de Marketing Internacional do Grupo Vulcabrasazaleia para o mercado Latino Americano. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; ZANCHET, J.; LOURENCO, M.. Troca Rápida de Ferramentas - TRF. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; VEPPO, G.; TREIN, F.. Círculos de Melhoria Contínua: estudo de caso sobre a empresa Saint-Gobain Vidros SA. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Feevale.
HOFF, G. G.; COLETTI, L.; TREIN, F.. ECOTELHA - Reutilização de Pneu. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Produção) - Universidade Feevale.
Orientou
Auto Realização no Futebol Profissional; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Redução das perdas por Condenas em um Frigorífico de Aves e Pequenas Animais: Estudo de Caso; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Produção) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Medição de Desempenho por Indicadores: Planejamento e Controle de uma Prestadora de Serviços de Corte a Laser; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Produção) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Redução do Prazo de Entrega nas Análises de Calçado de Segurança em um Laboratório Físico de Controle de Qualidade; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Produção) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Quantificação de Perdas e Reprocessos dentro de uma Indústria de Confecções; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Produção) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Análise da Influência da Liderança nos Métodos da Gestão da Qualidade para o Exercício das Práticas de Qualidade pelos Colaboradores; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Qualidade x Satisfação: A Importância da Qualidade na Satisfação dos Clientes nos Serviços de Saúde; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Gestão Ambiental: alternativa para eliminação do aterro de resíduo industrial da empresa Paquetá Calçados; ; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Práticas Ambientais numa Empresa Importadora e Distribuidora de Componentes de Calçados e Embalagens; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Reaproveitamento de Gancheiras de Aço em Setor de Pintura Eletrostática em Indústria Metalmecânica; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Análise da Empregabilidade dos Egressos do Curso de Administração da Universidade Feevale; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Ponciano; A auditoria de produto como instrumento da gestão da qualidade de uma empresa produtora de louças sanitárias do Vale dos Sinos; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Mendes; Gestão e prática ambiental em empresas de São Leopoldo, RS; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Estudo da melhor localização para o centro de distribuição da AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia S/A; ; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Gewehr; As práticas dos 4R's e o sistema de gestão ambiental como melhorias de processos para redução de custos; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Ludke; Sugestões de práticas sustentáveis para uma unidade de atendimento da Cooperativa de Crédito Alfa; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Linck; Os desperdícios envolvidos na gestão do processo de armazenagem; ; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Vargas; Análise da porosidade no processo de fundição sob pressão em máquinas injetoras de zamac; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Guedes; Gestão de pessoas na indústria; ; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
A redução do retrabalho com a implantação do programa 5'S; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
M; Luz; Implementação da ISO 14001; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
G; da Silveira; Viabilidade de terceirização do setor de cobrança de um centro de educação a distancia como forma de reduzir a inadimplência; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Pierotto; Planejamento e controle da produção em uma empresa fornecedora de embalagens plásticas; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
A eficácia na venda através do desenvolvimento do capital humano; ; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Gestão daQualidade; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Abordagem do fluxo produtivo dentro do laboratório de produção de uma indústria beneficiadora de couros; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Quais percepções os funcionários do setor de produção manifestam na participação da implantação e desenvolvimento do sistema Toyota de produção (STP); ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Indicadores de desempenho de empresas terceirizadas em uma indústria de calçados de grande porte do Vale do Sinos; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Trabalho Padronizado; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Análise da gestão de compras da empresa alfa; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Implementação do MRP na área produtiva, utilizando um software de ERP em uma indústria de componentes elétricos; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Análise do Setor de Manutenção da Empresa X; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão da Produção Industrial) - Universidade Feevale; Orientador: Gustavo Gomes Hoff;
Produções bibliográficas
-
HOFF, G. G. ; NAIME, R. ; CARVALHO, S. . Análise da Gestão de Resíduos na Cadeia de Fornecedores de Usinagem da Dana Albarus de Gravataí - RS. Gestão e Desenvolvimento (FEEVALE) , v. 5, p. 71, 2008.
-
HOFF, G. G. ; NAIME, R. . A Percepção da Responsabilidade Sócio Ambiental na Indústria no Comércio e nos Serviços de Novo Hamburgo - RS. Redes (Santa Cruz do Sul. Impresso) , v. 13, p. 204, 2008.
Prêmios
2016
Professor Homenageado - Gestão da Produção Industrial, Universidade feevale.
2016
Paraninfo - Gestão Ambiental, Universidade Feevale.
2015
Paraninfo - Administração de Empresas, Universidade Feevale.
2015
Paraninfo - Gestão Produção Industrial, Universidade Feevale.
2012
Professor Homenageado - Gestão da Produção Industrial, Universidade Feevale.
2011
Professor Homenageado - Gestão da Produção Industrial, Universidade Feevale.
2010
Professor Homenageado - Gestão da Produção Industrial, Universidade Feevale.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Feevale. , Rodovia RS-239, Vila Nova, 93525075 - Novo Hamburgo, RS - Brasil, Telefone: (051) 35868800
Experiência profissional
2008 - Atual
Universidade FeevaleVínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Componentes curriculares trabalhados: Gestão de Operações, Sistemas de Qualidade/Ambiental, Teoria das Organizações I e II, Prática Profissional I e II, Métodos e Processos Aplicados a Produção, Gestão de Pessoas, Negócios Ambientais, Projeto II - Oportunidade Melhoria, Introdução à Gestão da Produção Industrial e Consultoria e Diagnóstico Empresarial.
2008 - 2012
CEVA LogisticsVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produção e Operações, Carga horária: 42
Outras informações:
Gerente de Produção e Operações: planejar, organizar, dirigir e controlar os indicadores de produtividade, qualidade, gestão de pessoas, manutenção, processo, SGA, ... .
2007 - 2008
Johnson Controls do Brasil AutomotiveVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Qualidade, Carga horária: 40
Outras informações:
Coordenação da inspeção de recebimento, calibração, metrologia, desenvolvimento de fornecedores e atendimento a clientes.
1996 - 2007
Dana GravataíVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Manufatura, Carga horária: 44
Outras informações:
Estágio Técnico Mêcanico: estágio realizado na unidade de manufatura leve passando pelos
setores de manufatura, qualidade, manutenção e processo.
Técnico de Manufatura: coordenador de uma célula de manufatura nos requisitos
relacionados a produção, qualidade, meio-ambiente, manutenção e processo.
Analista da Qualidade na Manufatura: coordenador de uma unidade de manufatura nos
requisitos relacionados a qualidade, processo e meio-ambiente.
Analista da Qualidade na Engª da Qualidade de Fornecedores: avaliar, desenvolver,
qualificar e monitorar os fornecedores da cadeia produtiva da Dana nos requisitos de qualidade
produção e meio-ambiente.
Você é Gustavo Gomes Hoff?
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Basta criar uma conta no Escavador e enviar uma forma de comprovante. São três passos:
Escolha uma dentre três formas de verificação: Facebook, CPF ou Documento com Foto.
O Escavador irá analisar a sua solicitação.
As informações presentes nessa página serão transferidas para a sua página do perfil.
Depois do processo concluído, quem acessar essa página será redirecionado para seu cantinho no Escavador, seunome.escavador.com. Onde você poderá fazer a sua reputação, conhecer gente antenada, se informar e até mesmo ganhar clientes. Tudo isso de graça!

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