Marta Mitiyo Ykeuti

Graduada em Turismo pela Faculdade Ideal de Letras e Ciências Humanas (1978) e pós-graduação em Administração por Processo pela Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM/SP (2000). Profissional aposentada do setor comercial da empresa multinacional Embratel Empresa Brasileira de Telecomunicações, onde atuou por 30 anos, com grande experiência nas áreas administrativo-comercial com ênfase em apoio interno e externo a clientes. Atuou como Gerente de Conta em atividade de elaboração de contratos de prestação de serviços e propostas comerciais; atendimento interno e externo como consultora e solucionadora de problemas relacionados às necessidades de telecomunicações de grandes clientes como Banco Sudameris, Citibank, Sadia, HP, Porto Seguro, dentre tantos outros. Atualmente professora do curso de Administração de Empresas, nas disciplinas: Administração do Relacionamento com o Cliente, Evolução do Pensamento Administrativo, Processos Decisórios, Economia e Gestão do Setor Público e Processos Organizacionais;