Denise Fernandes dos Santos Silva

Outras informações:
Empresa de Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. "Os treinamentos em desenvolvimento profissional e gerencial compreendem os cursos de aperfeiçoamento em gestão e competências diversas. Essa modalidade educacional está focada no aprimoramento dos profissionais e gestores das empresas (independente do porte e do segmento). Existem cursos nas áreas jurídica, logística, contábil, financeira, operacional e das competências de liderança, comportamento, criatividade empreendedorismo. A metodologia dos cursos pode ser de aprendizagem à distância, uma tendência atual que muitas empresas vêm adotando, ou pela presença de renomados e notáveis palestrantes e professores." Atuação em projetos para consultorias parceiras, tais como: Assessment e Desenvolvimento para Liderança, Formação em Líder/Coach, Desenvolvimento de Equipe Comercial, Atendimento e Postura Profissional, Comunicação Assertiva, Gestão do Clima Organizacional e Engajamento e Formação de Voluntários.

Outras informações:
Como Professora convidada, RPA, sem vínculo empregatício, ministro as disciplinas: Diagnóstico Organizacional e Administração em Recursos Humanos, na Pós-Graduação em Psicologia Organizacional, da UMC ? Universidade de Mogi das Cruzes.

Outras informações:
Professora convidada, sem vínculo empregatício, no curso de MBA em Gestão de Pessoas para as disciplinas: Gestão por Competências (15 horas) e Gestão Humanizada de Pessoas (48 horas).

Outras informações:
Como responsável pela área de Recursos Humanos para as empresas do Grupo Golden Slumbers Participações (Sanepav, Betaclean, ILOG e IBEX), liderei a unificação dos RHs das empresas, bem como a mudança para o modelo de Shared Services (CSC), das áreas de Administração de Pessoal e Benefícios, com aproximadamente 30 pessoas e as revisões e atualizações dos processos de RH para o Grupo. Liderei a adequação e unificação dos benefícios VR, VA, VT, Ticket Combustível, Assistência Médica para Executivos, Seguro Saúde para operacionais, Seguro Odontológico e Seguro de Vida, junto aos fornecedores. Como principais projetos implantados, destacam-se: Mudança do Sistema de Folha de Pagamento, adequado ao E-Social. Otimização de benefícios, com redução de custo com Vale Transporte e Assistência Médica. Implantação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento, Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional. Estruturação e implantação da Comunicação Interna e Comunicação com público externo através das mídias sociais e assessoria de imprensa. Integração de Novos Executivos. Assessment, com avaliação de Perfil Profissional para liderança, com utilização da ferramenta DISC e de avaliação de Potencial. Indicadores de Pessoal (headcount, turnover, horas extras, custos com benefícios etc). Reestruturação da área de Facilities (recepção e limpeza). Participei do start-up da IBEX Logística, empresa de soluções e transporte de e-commerce. Conduzi a implantação de novas unidades de empresa do grupo, com contratação e integração de mais de 1.000 funcionários, em diversas localidades no Brasil e representei a empresa em negociações com sindicatos da categoria, no Brasil.

Outras informações:
Gerenciamento dos processos de RH (Seleção, Educação Corporativa, Comunicação Interna, Remuneração e Benefícios, Serviço Social, Segurança e Meio Ambiente, Sistemas e Indicadores de Recursos Humanos), para a área de Tecnologia da Informação, com aproximadamente 1.300 funcionários e reporte ao Diretor de Tecnologia de Informação, realizando a interface entre as áreas especialistas de RH e área de negócios. Responsável pelo processo de Comunicação Interna em TI. Realização de workshops com a liderança e construção do Programa de Desenvolvimento Organizacional e orientações para ações de melhorias na área, oferecendo subsídios ao Planejamento Estratégico. Revisão do mapeamento de talentos e sucessores, com ações de reconhecimento e desenvolvimento para profissionais com alta performance e ações de desligamento para pessoas com baixa performance, o que gerou uma revisão estrutural da área e redução de 10% do headcount, contribuindo com a eficiência operacional da área. Acompanhamento individual e coaching interno para a liderança, com mapeamento dos estilos comportamentais, através da ferramenta DISC e Avaliação de Potencial e elaboração de PDI. Orientação e preparação para Certificação de funcionários em ITIL e Scrum. Revisão, reestruturação e aplicação do treinamento ?As 10 competências para a liderança? e participação no Projeto ?Trilha da Liderança?, visando a construção da Escola de Líderes ? projeto construído em conjunto com a área de Educação Corporativa.

Outras informações:
Em junho de 2011, fui promovida para Coordenadora de Recursos Humanos, onde fui responsável pela Universidade Corporativa (Academia Ultragaz e Academia Revendas) e das áreas de Recrutamento e Seleção e Desenvolvimento Organizacional. Realização de convênios com escolas e universidades para cursos de idiomas, graduação e pós-graduação. Suporte à área de Comunicação Interna, com definição das estratégias e ferramentas de Comunicação Interna: padronização de e-mails para endomarketing, jornal interno, quadros de avisos etc. Implantação de Coaching Executivo. Implantação de Pesquisa de Clima e Engajamento, unificada para o Grupo Ultra, (projeto desenvolvido em parcerias com demais empresas do grupo: Oxiteno, Ipiranga e Ultracargo). Elaboração da Estratégia e do Plano de Comunicação e divulgação da Pesquisa de Clima aos funcionários do Grupo Ultra. Consultora de RH para áreas: Tecnologia da Informação, Jurídico, Adm/Financeiro, Recursos Humanos, Operações, Marketing e Desenvolvimento. Responsável pela estratégia de atração, retenção e desenvolvimento de talentos, incluindo Programa de Estágio e Trainee. Condução do Projeto de ?Desenvolvimento da Liderança de RH?, com realização de Assesment. Acompanhamento dos Projetos Revisão de Cargos e Trilhas de Carreiras, baseados na metodologia Hay. Condução de Comitês de Diretoria, com utilização do 9 Box, para avaliação e elaboração dos planos de desenvolvimento e sucessão para níveis gerenciais.

Outras informações:
Business Partner para Diretoria e Vice-Presidência de Unidade de Negócios de Serviços e Integração de Sistemas. Responsável pelo alinhamento das estratégias globais de RH com as estratégias do negócio no Brasil. Responsável pelos processos de Recursos Humanos: contratações, promoções, aproveitamento interno, reajustes salariais, treinamentos, avaliação por competência, desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, programa qualidade de vida, desenvolvimento de lideranças. Condução do Processo de Clima e Engajamento e elaboração de plano de comunicação e planos de ação de melhorias, com reconhecimento pela matriz, na Suécia, pelo melhor resultado de Clima Organizacional, da Ericsson Global. Implantação da ferramenta IPM ? Gerenciamento de Performance Individual. Condução de processos de desligamentos de funcionários, orientando o gestor como conduzir o desligamento e o funcionário desligado, como buscar nova oportunidade de trabalho no mercado. Definição da estratégia de contratação, integração e treinamento dos novos funcionários ? start up (EGS). Coordenação da estruturação do PMO e acompanhamento da formação e condução de certificação no PMI. Desenvolvimento de lideranças, utilizando ferramenta DISC e orientações com níveis gerenciais e diretoria. Condução do Processo de Mudança Cultural e Comunicação: Ways of Leading e Ways of Working, em unidade de negócios. Implantação de Programa de Trainee Técnico ? Accelerate Program.

Outras informações:
Consultora de RH / Business Partner para a Diretorias de Network Rollout e Integração de Sistemas, responsável por todos os processos de Recursos Humanos (Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, Remuneração, Comunicação, Qualidade de Vida e Movimentações de Pessoal), no contrato da Ericsson Serviços de Telecomunicações.

Outras informações:
Responsável pela divulgação e por ministrar Treinamento Técnico, na linha hormonal, em empresas, escolas e entidades, tais como: - Volkswagem, Ford, Mercedes Benz, ThyssenKrupp, TAM, Hope, Walmart, Sondas Supermercado e Pastorinho; - Centro Universitário da Fundação Santo André e Colégio da Fundação Santo André, SENAI Almirante Tamandaré, SENAI Jacob Lafer, SENAI Mario Amato, SENAI Armando de Arruda Pereira, SENAI Humberto Reis Costa, Unidades do SESI São Bernando, Santo André e Mauá, Externato Santo Antônio, Colégio Pentágono, Colégio Coração de Jesus, Colégio ARBOS (SBC e Santo André), Colégio Ábaco, Colégio Clóvis Beviláqua, ETEs: Lauro Gomes, Jorge Street e Julio de Mesquita, entre outros e - CAMP SBC, CLASA Santo André, Círculo do Menor Patrulheiro.

Outras informações:
Implantação do Centro de Treinamento AGF/ Allianz. Implantação de Treinamento à Distância - EAD. Integração dos funcionários AGF, na cultura Allianz. Integração da liderança da AGF/Allianz - South America. Instrutora de treinamentos para área comercial:Técnicas de Vendas, Técnicas de Apresentação/Comunicação e Expressão e Atendimento ao Cliente. Representante de RH para o Programa de Qualidade e certificação ISO 9000. Implantação de jornal interno como ferramenta de Comunicação Interna. Coordenação do Programa de Idiomas: Português para estrangeiros e Inglês para brasileiros. Organização e coordenação de Convenções Comerciais para a área comercial, no Brasil. Atendimento à Diretoria Comercial para os produtos Saúde, Vida e Previdência em nível nacional.

Outras informações:
Fui responsável pela área de Treinamento e Desenvolvimento e Recrutamento e Seleção e implantei a área de Comunicação Interna, com a padronização dos comunicados internos e padronização de materiais de RH e Jornal Interno. Em 08/1995, fui promovida a Analista de RH Sr. Principais projetos: 1) Plano de Carreira, com Trilha de Desenvolvimento e Aproveitamento Interno. 2) Programa de Melhorias Contínuas, no qual o empregado não somente dava a ideia, como também, implantava a solução. Este projeto contribuiu com a redução de perdas e desperdícios na produção e gerou maior engajamento dos funcionários. 3) GRUDIM - Agenda de Comunicação com reuniões rápidas com os empregados e líderes para tratar de assuntos da empresa e da área. Este projeto contribuiu com a melhoria da comunicação interna e reduziu a influência sindical na fábrica. 4) Visitas de funcionários aos clientes: Ford, GM e Volkswagem. Dando continuidade ao processo de Educação para a Qualidade, realizávamos visitas com os empregados operacionais às montadoras para que conhecessem como o produto que produziam na ARTEB era empregado no processo produtivo do cliente e o impacto até o cliente. 5) RH - Avançado - preparei e treinei uma equipe de RH para atender as áreas diretamente na produção. Para cada departamento tinha um representante de RH, alocado na fábrica para atender demandas de RH e desenvolvi e apliquei o treinamento de Formação de Analistas Seniores de Recursos Humanos. 6) Escola Corporativa - coordenei aproximadamente 200 alunos/empregados para o curso Supletivo, em parceria com o SESI e realizei convênios com Faculdades e Escolas de Idiomas, permitindo aos funcionários e dependentes, maior acesso à educação formal.

Outras informações:
Responsável pela área de Treinamento e Desenvolvimento, atendendo os Centros Médicos e Hospital São Leopoldo e São Luiz, em São Paulo. Desenvolvimento e aplicação de Treinamento de Atendimento e Comunicação para as Recepcionistas dos Centros Médicos e dos Hospitais. Desenvolvimento e implantação de Programa de Sugestões, visando melhorias em processos e atendimento. Responsável pela edição da ferramenta de Comunicação - Jornal Interno. Organização de reunião de Integração entre administrativos, médicos e equipe de enfermagem.

Outras informações:
Iniciei minha carreira como Auxiliar Odontológico e fui promovida em em 06/1991 para Analista de Treinamento Júnior, desde então, desenvolvia e ministrava treinamentos corporativos de Português Básico, Controle Estatístico do Processo, Educação para a Qualidade e Matemática Básica.