Alexander Victor Albuquerque Silva

Outras informações:
Trabalho com Suporte a help-desk, com o sistemas, montagem e manuntenção de micros. com o servidores de backup

Outras informações:
suporte a manuntenção de maquinas, ao help-desk, trabalho em equipe, treinamento ao usuario, cuidada tambem do servidores do sistema.

Outras informações:
administrador da redes windows xp e server, suporte e manuntenção de micros e aos usuarios, manuntenção e suporte ao sistema adapta.

Outras informações:
Analista de suporte técnico / Ponto Focal (Sala Técnica), opera sistemas de computadores e servidores, monitorando o desempenho dos aplicativos. Assegurando o funcionamento do Hardware e do Software, garantindo a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenamendo-as em local prescrito, Atendendo aos clientes e usuários, orientando-os na utilização de Hardware e Software, inspecionam o ambiente físico para a segurança do trabalhando atuando e realizando a monitoração no Callcenter Contax Recife, implantando soluções e rotinas de Itil e Sox, atuando como Supervisor Interino (TIC), na ausência do gestor imediato, trabalhando numa equipe de 12 pessoas, realizando as verificações e testes no ambiente para atestar o funcionamento das operações fazendo as intervenções aos sistemas, realizando o acompanhamento das instalações de equipamentos ativos de Ti e entrega de circuitos, sendo a interface entre as operações, realizando acionamentos de II e III nível, bem como os acionamentos aos gerentes, clientes e fornecedores, conforme descrito em matriz de escalation, efetuando os backups no storage Trivoli TT&S, NT Backup e Nice, testes nos acessos de 0800/4004, sistemas, Uras, Discadores, Autômatos e What?Up e servidores TT&S(Software de Monitoração de Servidores e de aplicação a rede), envolvendo equipamentos de tecnologia Avaya, monitorando dos links e efetuando rotinas operacionais nos servidores Win2k3, trabalhando diretamente com os projetos das operações como Bancos: Itaú-Unibanco, Hsbc, Bradesco, Santander, Aymoré, Losango, Celpe, Cosern, Hipercard, Tenda, Oi.

Outras informações:
Analista de Suporte/Infraestrutura Pleno - Especialista em tecnologias do Windows 7,Windows Vista, Windows XP, cuidando da manutenção da estrutura física e lógica dos computadores, dimensionando requisitos e funcionalidade dos sistemas, Administrando ambiente informatizado configurando e instalando ativos de rede (Appliance Sonicwall), prestando suporte técnico ao cliente e os treinamentos, elaborando a documentação técnica. Estabelecem padrões, coordenam projetos e oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática, estruturando as redes LAN/WAN e as redes sem fio, responsável pela área de consultoria de manutenção das impressoras laser e matricial, realizando a estruturação do parque de maquinas, e a integração do Exchange Server 2010 com o AD.

Outras informações:
Analista de Suporte Contact Center / Líder (Supervisor) de Projetos (TIC) - Especialista em demanda de projetos voltadas as melhores práticas de TIC, prospectando, planejando e implantando, garantindo aderência ao escopo, custo e prazo acordados, reportar o andamento dos projetos, baseado em documentação e metodologia PMI / PMBOK. Apoiar no processo de levantamento de escopo, elaboração de cronograma, orçamento, identificação de riscos e priorização de projetos. Garantir toda a documentação e formalizações dos projetos, realizando auditorias internas na área de TIC voltadas para o Cobit a monitoração dos ativos de TIC pelo nagios, monitora IT e criando contas de usuários no AD, extraindo relatórios e criando regras no fortigate (Firewall), monitoração de links e trafego de rede e configurações básicas, inspecionando o ambiente físico o Data Center, elaborando as documentações técnicas gerando informações consolidadas sobre a sua área de atuação, disponibilizando mensalmente os relatórios de desempenho, para dar suporte às tomadas de decisão da diretoria de TIC, utilizando tecnologias de Telecom Digitro, fazendo a inspeção dos links, PABX, central telefônica e da rede, visando o bom funcionamento dos equipamentos da empresa, realizando o mapeamento das uras e discadores, utilizando rotinas operacionais no ambiente Windows Server 2008 R2D, atuando como Líder de Projetos nas demandas e pendências do projeto NeoEnergia e Bancos Bradesco e Itaú, implantando e utilizando padrões Itil e Sox trabalhando diretamente com os clientes: Itaú-Unibanco, Bradesco, Hipercard, Grupo NeoEnergia, Sebrae, DentalPlan, Cemar, Carrefour, INSS, Secretaria de Educação(PE), Webjet, Petrobras, Chilectra(Companhia Elétrica do Chile).

Outras informações:
Analista de Telecomunicações - Instalando e realizando reparos nas centrais Hipath 3K e 4K e 8K, suporte a servidores Windows Server 2003 e 2008, nos serviços de Tarifação, Videoconferência, Wireless, alocado no projeto da ATI - PE - Conectado, prestando suporte a toda região de Pernambuco.

Outras informações:
Analista de Suporte - Trabalho com o sistema Remedy no controle dos chamados e realizado os atendimentos de 3º nível, controle do inventário no sistema (Track-IT), Symantec(Altiris) de todos os ativos de TI no edifício sede, regional e agências, participando dos projetos voltados na áreas de Engenharia, realizando o escopo voltado a TI.