ELANE FERREIRA FANECA
Possui graduação em Sistema de Informação pelo Centro Universitário da Bahia (2012). Pós Graduando em Qualidade e Governança em TI. Atualmente é Analista de Sistemas do Instituto de Amparo a Pesquisa, Tecnologia e Inovação na Gestão Publica(Secretaria Municipal de Saúde do Salvador). Tem experiência na área de Processos, Requisitos e Projetos e Sistemas.
Informações coletadas do Lattes em 02/09/2024
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em PÓS GRADUAÇÃO EM QUALIDADE E GOVERNANÇA EM TI
2015 - Atual
Faculdade Ruy Barbosa
Título: SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO APLICADA À GESTÃO PUBLICA
Orientador: GABRIELA MOTA
Aperfeiçoamento em CERTIFICAÇÃO ITIL FOUNDATION
2013 - 2013
EXIN
Título: CERTIFICAÇÃO. Ano de finalização: 2013
Graduação em Sistema de Informação
2007 - 2012
Centro Universitário da Bahia
Título: Inclusão Digital na Terceira Idade
Orientador: MARCONDES MENEZES DE SOUZA DOURADO
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Sistemas / Requisitos.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: INFORMATICA E EDUCAÇÃO.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: PROCESSOS.
Histórico profissional
Experiência profissional
2016 - Atual
Instituto de Amparo a Pesquisa, Tecnologia e Inovação na Gestão PublicaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE SISTEMAS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Levantamento de requisitos; Criação de casos de usos; Homologação dos sistemas; Responsável por propor melhorias na modernização da TI no âmbito da saúde; Analista de processos; Responsável pela documentação dos sistemas.
2014 - 2016
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO DO ESTADO DA BAHIAVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE REQUISITOS, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte aos Sistemas Finalísticos da Secretaria da Administração do Estado da Bahia; Levantamento de Requisitos; Documento de Visão, Especificação de Caso de Uso; Levantamento de Processos; Teste de Software Documentação dos Sistemas. Atuação como Coordenadora de Suporte ao Usuário (out/2015 á 03/2016).
2013 - 2014
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO DO ESTADO DA BAHIAVínculo: , Enquadramento Funcional: SUPERVISOR DE SERVICE DESK, Carga horária: 40
Outras informações:
Cadastro, acompanhamento, controle e consulta de ocorrências de suporte; Gerenciamento de incidentes; Controle de chamados atendidos e resolvidos dentro do SLA; Abertura de sub-chamados; Encerramento das ocorrências; Aplicações de práticas de ITIL; Gerenciamento de tempo de resposta, baseado nas definições do Catálogo de Serviços.
2013 - 2013
Resource Americana LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: TÉCNICO EM INFORMATICA, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Cadastro, acompanhamento, controle e consulta de ocorrências de suporte; Gerenciamento de incidentes; Controle de chamados atendidos e resolvidos dentro do SLA; Abertura de sub-chamados; Encerramento das ocorrências; Aplicações de práticas de ITIL; Gerenciamento de tempo de resposta, baseado nas definições do Catálogo de Serviços.
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