Raimundo Edrijan Barreto da Silva

Outras informações:
Contribuir com a pré-editoração eletrônica da Revista Pan-Amazônica de Saúde (RPAS) do Instituto Evandro Chagas (IEC) e da Revista Epidemiológica e Serviço de Saúde (RESS) do Serviço de Vigilância em Saúde (SVS). Contribuir para gerar arquivos para publicação e disponibilização eletrônica no Portal de Periódicos Eletrônicos do IEC. Auxílio na manutenção do servidor Scielo no portal IEC. Contribuição na criação de macros para automatizar marcações em artigos markup no Word. Dar suporte nas edições especiais, com temáticas especificas ou comemorativas do IEC ou Centro Nacional de Primatas. Da apoio na adequação e conversão dos arquivos com base na Metodologia SciELO. Participante do Projeto VPGDI- 015- FIO- 19.

Outras informações:
Responsável por toda área de TI da empresa, 30 usuários na sede da empresa, 5 escritórios remotos com cerca de 10 usuários em cada local, implementação de rede interna e externa, infraestrutura lógica e física, administração de servidor Windows (AD, DHCP, Politicas de Grupo, Compartilhamento, acesso remoto, virtualização, etc), proxy zentyal (controle de regras de acesso a internet, dimensionamento de banda, responsável por redimensionamento e aquisição de todos os equipamentos de informática, responsável pela manutenção dos computadores, servidores e switchs (lógica e física), gerenciamento de licenças de software. Fui responsável pela interface que liga os escritórios remotos a sede da empresa (Via VPN / acesso remoto), gestor de gastos com telefonia fixa e móvel, modem 3G. Vasto conhecimento em Windows, Office e redes cabeadas e wifi. Responsável pela implementação e suporte a câmeras de vigilância acesso local e remoto, suporte aos profissionais remotos e locais da empresa. Geração e disponibilização de documentos na web.

Outras informações:
Suporte técnico na editoração eletrônica de documentos para publicação na web. Suporte a programas Windows 7 e Vista, Office 2007 e 2010, Configuração/resolução de problemas de email utilizando Microsoft Outlook 2007 e 2010, Manutenção de desktop e notebook (troca de peças e reparos), abertura, atualização e encerramento de chamados. Atendimento a Sócios, Diretores e Gerentes via telefone (remoto utilizando VNC, remote desktop do windows, landesk e dameware / SCCM) ou direto em seu local de trabalho. Responsável por atendimento e direcionamento de atendimento a todos os usuários em uma filial KPMG e coordenando dois técnicos auxiliares. Suporte a servidores e links de acesso. Monitoramento de status de servidores, criação e desenvolvimento de rotina (procedimentos) de instalação / manutenção de software. Configuração de impressora, telefone e acess point. Controle patrimonial de ativos. Configuração de dispositivos moveis (BlackBerry, iPhone e iPad) manutenção lógica, envio e recebimento de emails corporativos, instalações de app corporativos, resoluções de problemas em dispositivos moveis.

Outras informações:
Suporte técnico e operacional Microsoft (Office, Familia Windows), Lotus Notes, SAP, instalação e configuração de softwares diversos, abertura de chamado com utilização de diversas ferramentas dentro de padrões ITIL (HP ServiceCenter ? Peregrine, Remedy e aplicativo especifico Basf), criação e desenvolvimento de procedimentos de instalação / manutenção de software Experiência com SLA, atendimento de 1 e 2 nível a usuário e usuários VIPS, instalação e configuração de SW e HW (remoto com utilização de VNC, remote desktop do windows, landesk e dameware). Preparação de documentos em html.

Outras informações:
Analista de Suporte Último cargo Suporte técnico e operacional a Software (Windows XP e 2000, Microsoft Office, Internet e correio eletrônico), Microsiga ? Protheus instalação e configuração, Hardware (Manutenção, Instalação, Compra de periféricos e configuração) Configuração e manutenção de Servidor, Administração de AD, Backup, InfraEstrutura (Passagem de cabos, configuração de rede e confecção de pontos), impressoras (Manutenção, configuração e instalação).