Conrado Frassini
Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Paulista (2005). Atualmente é assessor de diretoria de infraestrutura de ti - 1) PRODAM Processamento de Dados Do Município de São Paulo. 2) UNIP - Professor dos cursos de Gestão de Sistemas de Informação, nos cursos de PDSI e CBIOSI, ministrando as melhores práticas em Desenvolvimento de Sistemas (PMBOK), Governança de TI (COBIT e ISO 20000), Gestão de Serviços (ITIL V2 e V3) e Segurança da Informação (ISO 27002, GRC e BSI 15000).
Gostaria de me apresentar minhas atividades no ambiente corporativo, ressaltando que venho atuando nos últimos 41 anos em áreas de TI, me especializando em Gestão de Infra-Estrutura e Segurança da Informação, ocupando sempre posições de Gestão, fazendo análise de maturidade, estruturando e implementando processos e treinando as equipes para executá-los, sempre com foco no negócio e no modelo das melhores práticas (ITIL V3, ISO 27001/2 e Cobit 4.1).
Sou certificado ITIL nas versões V2 e V3, com cursos realizados em Service Manager V2 (Máster) e COBIT Foundation pelo ISACA.
Os aspectos que predominam no meu perfil profissional são os de formar equipes, elaborar planejamento estratégico de TI, baseadas nas melhores práticas, e conduzir pessoas a consecução de mudanças, visando a busca da qualidade e redução de custos.
A estratégia baseia-se no Ciclo de Vida dos Serviços/Negócios do Cliente, sendo seus alicerces, o Catálogo de Serviço e Nível de Serviço (SLA), com associação ao BSC (Balanced Score Card).
Informações coletadas do Lattes em 30/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Certificação em Fundamentos em ITIL V3
2008 - 2008
Especialização em Certificação en Fundamentos de ITIL V2
2005 - 2008
Especialização em Master em gerenciamento de Serviços de TI
2007 - 2007
Formação complementar
2009 - 2009
CobIT Foundation. (Carga horária: 80h). , ISACA - IT Governance Institute.
2008 - 2008
ITIL V3 - Foundation. (Carga horária: 80h). , EXIN - Examination Institute for Information Science.
2007 - 2007
ITIL - Manager em Gerenciamento de Serviços. (Carga horária: 360h). , EXIN - Examination Institute for Information Science.
2005 - 2005
ITIL V2 - Foundation. (Carga horária: 80h). , EXIN - Examination Institute for Information Science.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Participação em eventos
ITSMF Forum Brasil. Aplicação prática das melhores praticas de gerencia de serviços com BSC. 2007. (Congresso).
Command Center Meeting do 1 ao 7.Implementação das melhores praticas de TI. 2007. (Seminário).
Colação de Grau.Paraninfado. 2006. (Outra).
CNASI. Auditoria em TI. 1986. (Congresso).
Outras produções
FRASSINI, C. . Gestão de Serviços de TI Baseado em ITIL. 2005.
FRASSINI, C. . Metodologia de Gerencia de Nivel de Serviço usando SLA associado a BSC para serviços de TI. 2001.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Paulista, Conselho Universitário, Campus Paulista. , Av. Paulista, 900, Cerqueira Cesar, 01310-100 - Sao Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 31703836
Experiência profissional
2005 - Atual
1) PRODAM Processamento de Dados Do Município de São PauloVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Assessor de Diretoria de Infraestrutura de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
- Estruturar e ministrar cursos de TI in Company. - Implementar modelo ITIL em todos os níveis de TI da organização e estruturar a área de Segurança da Informação, Security Office.
2005 - Atual
Universidade PaulistaVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 9, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Professor do curso de GSI (2 anos) nas cadeiras de: Projeto de Desenvovimento de Sistemas de Informação (PDSI) - PMBOK Custo Beneficio Impacto Organização de Sistemas de Informação (CBIOSI)- COBIT, ISO 27002 e ITIL V2 e V3.
2000 - 2005
Bradesco-SPVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenei e ministrei cursos de TI para os funcionarios.
1992 - 1999
Banco de BostonVínculo: CLT, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Especialização em implantação de Projetos de Governança Corporativa e Gestão TI nos modelos ITIL e COBIT, com implementações práticas e resultados nos Bancos Mercantil/Finasa e Bradesco, visando atender a lei Sarbanes-Oxley e Basiléia II. Coordenador no projeto de implantação de ITIL e Gerente da Segurança da Informação e implementação do Ciclo de Vida dos Serviços (ITIL V3). Experiência na estruturação e implementação de Programa de Qualidade e Controle na Área de Informática, desenvolvendo um modelo novo e exclusivo no mercado, de SLA/SLM e SLR associado ao Balanced Score Card (BSC); Desenvolvimento e implantação da Gerencia de Mudança, associado ao ambiente de homologação e Área de Qualidade(foco no negócio), nos bancos Citibank, Boston e Finasa. Supervisão de grandes equipes (Credicard/Citibank 90 pessoas, Banco de Boston 60 pessoas e Banco Mercantil Finasa 127 pessoas), Sucesso na formação de pessoal técnico e administrativo com a visão de TI suportando os Negócios da empresa e não ao contrário. Experiência na implementação da Resolução 2554 do Bacen que trata de Controle Internos. Desenvolvimento e implantação do Plano de Contingência para o Bank Boston, Citibank e Finasa. Consultorias em desenvolvimento e implementação de Metodologia de Desenvolvimento de Projetos e PDI.
1973 - 1992
Citibank-CitigroupVínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente de TI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
41 anos de vivência em TI, dos quais 21 anos ocupando cargos de diretoria e gerência nos deptos. de Produção e Suporte Técnico e 11 anos como Auditor Sênior em TI (Citibank). Vivência na estruturação e organização da Produção em plataformas heterogêneas (Mainframe e outras plataformas distribuidas), e empresas como Credicard, Citibank, Bank Boston, Banco Mercantil de São Paulo(Finasa) e Bradesco. Certificado em ITIL Foundation V2 e V3, pela EXIN, em abril/2005 e Fev/2008; Certificado em COBIT Foundation 2009. Curso de ITIL V2 Service Manager (Máster) 380 horas de estudo. Especialização em implantação de Projetos de Governança Corporativa e Gestão TI nos modelos ITIL e COBIT, com implementações práticas e resultados nos Bancos Mercantil/Finasa e Bradesco, visando atender a lei Sarbanes-Oxley e Basiléia II. Atualmente atuando como coordenador no projeto de implantação de ITIL e Gerente da Segurança da Informação e implementação do Ciclo de Vida dos Serviços (ITIL V3). Experiência na estruturação e implementação de Programa de Qualidade e Controle na Área de Informática, desenvolvendo um modelo novo e exclusivo no mercado, de SLA/SLM e SLR associado ao Balanced Score Card (BSC); Desenvolvimento e implantação da Gerencia de Mudança, associado ao ambiente de homologação e Área de Qualidade(foco no negócio), nos bancos Citibank, Boston e Finasa. Experiência em supervisão de grandes equipes (Credicard/Citibank 90 pessoas, Banco de Boston 60 pessoas e Banco Mercantil Finasa 127 pessoas), Sucesso na formação de pessoal técnico e administrativo com a visão de TI suportando os Negócios da empresa e não ao contrário. Experiência na implementação da Resolução 2554 do Bacen que trata de Controle Internos. Desenvolvimento e implantação do Plano de Contingência para o Bank Boston, Citibank e Finasa. Participação como auditor responsável em auditorias nacionais e internacionais em TI (Miami, New Jersey, Bruxelas, Porto Rico, Caracas, Bogotá e B
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