Ângela Márcia de Souza
Bacharel em Direito - Faculdade Anhanguera (2025). Doutora em Serviço Social . área de concentração : trabalho e sociedade pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho - Unidade de Franca. Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2003). Especialização em Marketing (UFRRJ 1999). Graduada em Administração (UNITRI-1998). Estudante do curso de Direito 10o. período. Atualmente é professora na Universidade Federal de Uberlândia - Instituto de Ciências Agrárias - ICIAG/UFU, no curso de Engenharia Ambiental e Sanitária -Bloco - 1 CCG - Sala 313 - Campus - Glória. Foi professora no curso de Engenharia de Produção também pela Universidade Federal de Uberlândia unidade da FACES - Campus de Ituiutaba MG, desenvolvendo as disciplinas Gestão da Qualidade, Metodologia Cientifica e Administração de Recursos Humanos. É voluntária do Projeto - Capinópolis Solidária - Estímulo á participação social, ao empoderamento popular e ao desenvolvimento sustentável pela economia solidária no município de Capinópolis/MG. Foi voluntária do Projeto Fazendinha Ituiutaba-Mg, contribuindo com o processo de treinamento dos dirigentes da instituição e os demais colaboradores do projeto. Foi coordenadora e professora do Centro de Ensino Superior de Catalão- CESUC desenvolvendo as disciplinas de Marketing de relacionamento, e fidelização de clientes, pesquisa de mercado, gerenciamento de produto e modelo de CRM, logística empresarial, mercadológica II. Foi professora do curso de pós-graduação também do CESUC trabalhando com as disciplina de logística empresarial, logística aplicada à produção. Trabalhou 16 anos na Algar Telecom como Analista de Negócios Máster. Foi coordenadora na empresa Algar Tecnologia atuando nas operações de telemarketing Ativo. Desenvolveu trabalhos de consultoria na empresa Farp Uniformes em Itumbiara-GO atuando na gestão da produção, na reengenharia da empresa com o Projeto - Fazer mais com menos; Melhores práticas de gestão para pequenas e médias empresas, obtendo como resultado a certificação pelo trabalho desenvolvido. Ainda na empresa Farp Uniformes desenvolveu o planejamento estratégico para atendimento ao Projeto - Rio Pan 2007. Nesse projeto contemplava-se o fornecimento de uniformes para o evento Rio PAN 2007. Foi responsável pela Implantação de ferramentas da qualidade; treinamentos; desenvolvimento de Indicadores de desempenho para equipe de vendas e produção da empresa e desenvolveu e produziu o 1. Encontro Semestral de Vendas. Foi substituta formal da coordenação do curso de Engenharia de Produção no período de 2013 a 2014. Ficou responsável pelo controle patrimonial do curso UFU/FACIP foi membro do CONSUL/CONGRAD no período de 2013 a 2014. É escritora de crônicas, poesias e revisora das normas da ABNT.
Informações coletadas do Lattes em 14/09/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Serviço Social
2010 - 2013
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho
Título: Turismo Rural: Uma viagem de Inclusão Produtiva
, Ano de obtenção: 2013. Claudia Maria Daher Cosac. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Mestrado em Engenharia de Produção
2000 - 2003
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: Fidelização e Retenção de Clientes - Um estudo de Caso em um empresa de telefonia, Ano de Obtenção: 2003
Rolf Hermann.
Especialização em MBA - Estratégia e Negócios em Marketing
1999 - 2000
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: Marketing de Relacionamento - Estudo de Caso CTBC
Formação complementar
2023 - 2023
METODOLOGIA CIENTÍFICA. (Carga horária: 40h). , Veduca, Veduca, Brasil.
2023 - 2023
curso Salve uma Mulher (Turma MAR/2023),. (Carga horária: 30h). , Escola Virtual.Gov - EV.G, ESCOLA VIRTUAL., Brasil.
2022 - 2022
a Saneamento Básico para o Meio Rural,. (Carga horária: 10h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2022 - 2022
Saneamento Básico para o Meio Rural. (Carga horária: 10h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR, Brasil.
2021 - 2021
Extensão universitária em Avaliação e perícia em imóveis e interesses do meio rural: Atualização e in. (Carga horária: 40h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2020 - 2020
Mapeamento de Processos no Serviço Público utilizando BPMN.. (Carga horária: 25h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2020 - 2020
Programa 5s, Construindo um dialogo permanente entre os atores envolvidos.. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2020 - 2020
Microsoft Teams para atividades de Ensino Remotas. (Carga horária: 24h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2020 - 2020
Prosas do Turismo Paulista. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac Registro, Brasil.
2019 - 2019
Mesa Redonda Formação do leitor e as múltiplas interfaces com a escrita. (Carga horária: 10h). , Associação Cultural e Literária Mãos e Olhares Diferentes, ACLIMOD, Brasil.
2019 - 2019
Formação de Defensores Populares : Direitos Das Mulheres. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2018 - 2018
Combate à evasão e à repetência.. (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2018 - 2018
Formação Docente e Desafios da Profissão. (Carga horária: 5h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2018 - 2018
Núcleo Docente Estruturado ( NDE). (Carga horária: 3h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2018 - 2018
Desafios e Inovação no Ensino em Engenharia. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2018 - 2018
Prevenção de Acidente e Melhoria de Qualidade de Vida. (Carga horária: 16h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2018 - 2018
Gestão de Segurança , Saúde e Meio Ambiente de Trabalho Rural.. (Carga horária: 20h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2018 - 2018
Prevenção de Acidentes com Defensores Agrícolas. (Carga horária: 20h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2018 - 2018
Associativismo, Cooperativismo e Sindicalismo no Agronegócio .. (Carga horária: 20h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2018 - 2018
Projeto Criança e Saúde do Instituto Sabin. (Carga horária: 55h). , Laboratorio Sabin de Analises Clinicas, SABIN, Brasil.
2018 - 2018
V Seminário ABQ Qualidade Século XXI ? A Era da Transformação.. , Acadêmia Brasileira da Qualidade, ABQ, Brasil.
2018 - 2018
Formação de White Belt em Lean SEis Sigma. (Carga horária: 4h). , Grupo Voitto, VPITTO, Brasil.
2018 - 2018
Metodologias Ativas. (Carga horária: 4h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2017 - 2017
Proteção a Nascente. (Carga horária: 10h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2017 - 2017
Curso de Direitos Humanos. (Carga horária: 60h). , http://www.cursos24horas.com.br, CURSOS 24 HORAS, Brasil.
2017 - 2017
Proteção de Nascentes. (Carga horária: 10h). , SENAR ? Serviço Nacional de Aprendizagem Rural, SENAR/RO, Brasil.
2013 - 2013
2o. Seminário de Integração dos S.R.A. 2013. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal de Uberlândia, UFU, Brasil.
2011 - 2011
PAD - Programa de Aperfeiçoamento do Docente. (Carga horária: 10h). , Centro de Ensino Superior de Catalão, CESUC, Brasil.
2010 - 2010
PAD - Programa de Aperfeiçoamento do Docente. (Carga horária: 10h). , Centro de Ensino Superior de Catalão, CESUC, Brasil.
2009 - 2009
PAD - Programa de Aperfeiçoamento do Docente. (Carga horária: 8h). , Centro de Ensino Superior de Catalão, CESUC, Brasil.
2006 - 2006
PAD - Programa de Aperfeiçoamento do Docente. (Carga horária: 8h). , Centro de Ensino Superior de Catalão, CESUC, Brasil.
2006 - 2006
GCC - Associado como vendedor. (Carga horária: 8h). , Universidade Algar, UNIALGAR, Brasil.
2006 - 2006
GCC - Cultura Comercial. Empresa rede foco cliente. (Carga horária: 8h). , Universidade Algar, UNIALGAR, Brasil.
2006 - 2006
Motivação e Liderança Eficaz. (Carga horária: 24h). , Hay do Brasil Consultores, HAY BRASIL, Brasil.
2005 - 2005
GCG - Como Prospectar Oportunidade de Negócios. (Carga horária: 16h). , Universidade Algar, UNIALGAR, Brasil.
2004 - 2004
Capacitação de Docentes. (Carga horária: 12h). , Faculdade Pitágoras, UNIMINAS, Brasil.
2004 - 2004
Programa Atualização e Capacitação S. Gestao. (Carga horária: 78h). , ACS - Amana-Key, ACS - AMANA-KEY, Brasil.
2004 - 2004
Gerenciamento de Projetos e MS Project 2002. (Carga horária: 40h). , Zillion Soluções Tecnologia, ZILLION, Brasil.
2003 - 2003
Os sete habitos das pessoas altamente eficazes. (Carga horária: 24h). , Franklin Covey, FRANKLIN COVEY, Brasil.
2002 - 2002
PGP - Gestão de Processos. (Carga horária: 16h). , Universidade Algar, UNIALGAR, Brasil.
2002 - 2002
PEF - Fundamentos e Práticas de Marketing. (Carga horária: 16h). , Universidade Algar, UNIALGAR, Brasil.
2002 - 2002
Gestão de Processos - Apoio Iso 9001/2000. (Carga horária: 16h). , Bureau Veritas Treinamentos, BUREAU VERITAS, Brasil.
2002 - 2002
Especialização em Call Center. (Carga horária: 78h). , Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente, TELEMARKETING, Brasil.
1996 - 1997
La lengua española. (Carga horária: 315h). , Faculdade CCAA, Faculdade CCAA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social / Subárea: Serviço Social Aplicado/Especialidade: Serviço Social do Trabalho.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Sanitária / Subárea: Engenharias.
Organização de eventos
SOUZA, A. M. . Mostra de Cursos: Vem pra UFU 2023. 2023. (Outro).
SOUZA, A. M. . 7a. EXPOSEC Exposição de Produtos e Serviços do Cesuc. 2011. (Exposição).
SOUZA, A. M. . 6ª EXPOSEC - Exposição de produtos e Serviços do CESUC. 2010. (Exposição).
SOUZA, A. M. . Um olhar sobre o desenvolvimento e sustentabilidade do município de Catalão. 2010. (Outro).
SOUZA, A. M. . III Semana da Administrador CESUC. 2006. (Exposição).
Participação em eventos
III Seminário de Assistencia Estudantil da UFU e I Encontro Regional FONAPRACE Sudeste 2024.O ser humano em primeiro plano e não sua deficiência. 2024. (Seminário).
Curso Competências para a Vida.Gestão e competência. 2023. (Outra).
Curso EAD - Salve uma Mulher (Turma MAR/2023).Curso EAD - Salve uma Mulher (Turma MAR/2023). 2023. (Outra).
Curso Formação de Professores na Educação Básica.Módelos de apresentações. 2023. (Outra).
Curso Gestão de Conflitos.Debate sobre a gestão de confiitos. 2023. (Outra).
Feira Internacional do Livro. Participação com cronica na Antologia - Ponto e Virgula. 2023. (Feira).
FEMEC2023. 2023. (Feira).
Palestra Potencialidade do Agranegócio na cidade de Uberlândia e região. 2023. (Seminário).
Comunicação não-violenta e mediação de conflitos. 2022. (Oficina).
curso à distância Saneamento Básico para o Meio Rural, no Portal de Educação do SENAR.curso à distância Saneamento Básico para o Meio Rural, no Portal de Educação do SENAR. 2022. (Outra).
Curso de Biotecnologia. 2022. (Outra).
Curso Processo Seletivo. 2022. (Outra).
Desafio Jovem Empreendedor - 1ª Fase. Desafio Jovem Empreendedor - 1ª Fase. 2022. (Olimpíada).
Diálogos Acadêmicos - ?o fantasma do plágio como má conduta na escrita científica. 2022. (Congresso).
Estudo dirigido de Design Thinking,.Estudo dirigido de Design Thinking,. 2022. (Oficina).
Palestra Aula Magna do Direito.Palestra Aula Magna do Direito. 2022. (Outra).
Roda de Conversa ? Vish, a Rondon alagou novamente.Roda de Conversa ? Vish, a Rondon alagou novamente. 2022. (Oficina).
V Simpósio da Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária e IV Simpósio da PósGraduação em Qualidade Ambiental.V Simpósio da Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária e IV Simpósio da PósGraduação em Qualidade Ambiental. 2022. (Simpósio).
Avaliação e perícia em imóveis e interesses do meio rural: Atualização e integração docentes/discentes e profissionais das áreas tecnológicas do sistema Confea/Crea-MG.Avaliação e perícia em imóveis e interesses do meio rural: Atualização e integração docentes/discentes e profissionais das áreas tecnológicas do sistema Confea/Crea-MG. 2021. (Simpósio).
I Colcha de Retalhos : a vida em um frasco - gênero Poesia.Entre Rosas e Espinhos. 2021. (Outra).
10º Congresso do IFBAE. Empreendedorismo. 2019. (Congresso).
Congresso Nacional on Line de Gestão da Qualidade. 2019. (Congresso).
I Bienal Regional do Livro e Mostra de Música e Dança Clássica. Autora Expositora. 2019. (Feira).
I Bienal Regional do Livro e Mostra de Música e Dança Clássica.Autora Expositora. 2019. (Encontro).
VI JUNIFEST 2019. Local de lançamento do Livro: Casa Brasil Liechtenstein. 2019. (Congresso).
VI JUNIFEST 2019.Local de lançamento do Livro: Casa Brasil Liechtenstein.. 2019. (Encontro).
XI CONGRESSO BRASILEIRO DE TURISMO RURAL .. 2019. (Congresso).
Novas maneiras de ensinar, novas formas de aprender. 2018. (Outra).
Semana Nacional do Cérebro.Ciclo de debates: "Síndrome Pós Polio dos 9 aos 49" e "Diabetes e cognição". 2018. (Encontro).
V Seminário ABQ Qualidade Século XXI. 2018. (Seminário).
Encontro Estadual da Associação Nacional de Políticas e Administração da Educação. 2017. (Encontro).
Workshop interativo: Aprendizagem com tecnologias cognitivas. 2017. (Outra).
I Seminário Internacional de Pesquisa em Políticas Publicas e Desenvolvimento Social . SIPPEDES Se.Turismo Rural : Uma Viagem de Inclusão Produtiva. 2014. (Seminário).
I Seminário Internacional de Pesquisa em Políticas Publicas e Desenvolvimento Social . SIPPEDES Se. 2014. (Oficina).
X CONGRESSO NACIONAL DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO. A DEVOLUTIVA DO CLIENTE NA CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO UTILIZANDO-SE DO PROCESSO DE FEEDBACK COMO INSTRUMENTO DE MELHORIA CONTINUA. O ESTUDO DE CASO DA MMC AUTOMOTORES DO BRASIL LTDA.. 2014. (Congresso).
13º Encontro Nacional de Professores de Administração ( ENAD ). 2010. (Encontro).
I Fórum Regional - Serviço Social na Área da Educação. 2010. (Outra).
Noções Básicas na Função de Auxiliar Administrativo.Encontro Juvenil. 2010. (Encontro).
Seminário Internacional.Novas dinâmicas das cidades : desafios para as populações e para a políticas públicas.. 2010. (Seminário).
VI CONPEEC - Congresso de Pesquisa Extensão e Cultura da Universidade Federal de Goiás ? Campus Catalão. Políticas Públicas e Turismo .. 2010. (Congresso).
Vll Seminário Saúde do trabalhador de Franca e do Seminário " O Trabalho em debate ". 2010. (Seminário).
Vll Seminário Saúde do trabalhador de Franca e do Seminário " O Trabalho em debate ". 2010. (Seminário).
XV CONAD - Congresso Nacional de Administração. 2010. (Congresso).
AGADE - 12o. ENAP Encontro Professores de Administração. 2009. (Congresso).
II Semana de Contabilidade. 2009. (Seminário).
4º Semana da informatica do CESUC / Fateca. 2007. (Seminário).
Primeiro Ciclo do PGP. 2004. (Seminário).
1º Ciclo do Programa de Gestão de Processos da ALGAR. 2001. (Outra).
ll Congresso Pan- Americano de Administração, I Fórum Pan- Americano de administração Pública. 1996. (Congresso).
Participação em bancas
Bruna Fernanda Faria Oliviera;SOUZA, A. M.. "A REUTILIZAÇÃO DE CAIXAS DE PAPELÃO NA INDÚSTRIA DE TABACO: UM ESTUDO DE CASO NO MUNICÍPIO DE UBERLÂNDIA",. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia.
SOUZA, A. M.; Samara Carbone; Eunir Augusto Reis Gonzaga. "Panorama da institucionalização nacional das medidas de combate ao aquecimento global nos últimos 5 anos". 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia.
Bruna Fernanda Faria Oliviera;SOUZA, A. M.; Carolina Costa Carrijo. Identificação do perfil socioeconômico dos catadores da coleta informal da cidade de Uberlândia - MG. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental) - Universidade Federal de Uberlândia.
SOUZA, A. M.; MARTINS, P. D. G.; TINOCO, P. D. C. M. M.. Controle Estatístico do Processo Aplicado ao Setor de Moagem em Uma Usina Sucroalcooleira: Estudo de Caso Usina Alfa. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia.
SOUZA, A. M.; MARTINS, P. D. G.; TINOCO, P. D. C. M. M.. Controle Estatístico do Processo Aplicado ao Setor de Moagem em Usina Sucroalcooleira: Estudo de Caso Usina Alfa. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia.
SOUZA, A. M.. Inovação da industria brasileira perspectivas de produção e utilização: o biocombustivel como elemento dessa inovação. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. O modelo de atendimento no mercado varejista de eletrodomésticos da Rede Imperatriz na cidade de Catalão-GO. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A gestão do armazenamento de grãos: um estudo de caso na empresa Cargil da região sudeste do Estado de Goiás. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A classificação ABC como fator de otimização dos estoques nas empresas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância do planejamento estratégico para as micros e pequenas empresas no município de Catalão .. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância do empreendedorismo para as organizações: Fatores determinantes do fracasso de micro e pequenas empresas em Catalão GO. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Responsabilidade Social : Um estudo de caso sobre a implantação da norma SA8000 na empresa Manserv montagem e manutenção Ltda. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância do conceito de elasticidade para a administração das organizações. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Liderança no processo da tomada de decisão: um estudo realizado na empresa Rochaves unidade de Morro Agudo- SP. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. As vantantagens oferecidas pelo Marketing de varejo no setor alimentícios: estudo de caso dos sepermercadista de Ouvidor- GO. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Contribuição da gestão de vendas no pequeno negócio- Estudo de caso na empresa Keila Magazine.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Ons impactos de uma liderança nas pessoas e nas organizações : Um estudo de caso no banco de Brasil. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Programa de distribuição relacionado a logística da empresa Brasal Refrigerantes S/A filial de Catalão- Go. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Marketing na prestação de serviços: Um estudo na empresa Fagundes Construção e Mineração Ltda.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A formação de líderes nas organizações : EStudo de caso na empresa Fagundes Construção e Mineração.. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Os cursos livres na educação corporativa: Um estudo de caso. 2009 - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A relação comercial entre Brasil e Estados Unidos e sua importância para a economia brasileira. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A relevância do sistema de abastecimento para o processo produtivo. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Arte de motivar dentro das organizações : A nova estrutura de RH. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A crise mundial e seus reflexos no estado de Goiás. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Os impactos da crise financeira internacional no mercado de trabalho de Catalão e região. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância da avaliação de indicadores financeiros : Um estudo de caso do setor de fertilizantes. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Responsabilidade Social e sua importância para as empresas: o caso Anglo American do Brasil. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância da segurança do trabalho nas organizações. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Gerenciamento de Conflitos na liderança : um estudo de caso na empresa MMC Automotores. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Administração Financeira pessoal - uma possibilidade para todos .. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Gerenciamento com Liderança. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. CRM: Uma nova filosofia aplicada ao marketing de relacionamento da empresa. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração com Habilitações) - Faculdade Politécnica de Uberlandia-MG.
SOUZA, A. M.. A qualidade nos serviços de coleta de sangue como fator decisivo para estimular a doação: Um estudo de caso no Hemocentro Regional de Catalão ? Go. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A importância da moda na construção de uma marca: desenvolvimento a marca Nióbio. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Logística de transporte: um gargalo ainda a ser superado. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Apresentar como é desenvolvido o processo de compra de vestuário na cidade de Catalão ? GO pelo público feminino, quais estímulos provoca esse público. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A utilidade do sistema supervisório na automação do processo produtivo: Um estudo de caso na Fofertil. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Marketing cultural na cidade: Uma abordagem dobre as organizações que buscam viabilizar projetos. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Responsabilidade social e marketing social: Um estudo de caso da empresa Perdigão. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Contextualização da teoria do comércio exterior com a globalização e sue reflexo na economia brasileira.. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. Telemarketing como canal de relacionamento: Um estudo de caso ACS ? Algar Call Center Service. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.. A relação do benefícios oferecidos pelas empresas para a busca da motivação: Um estudo de caso na empresa Copebrás. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão.
SOUZA, A. M.; Janduyr Camilo Passos; Luciana Carvalho. Professor. 2013. Universidade Federal de Goiás.
Orientou
ECONOMIA CIRCULAR COMO FONTE DE RECURSOS PARA MORADORES DE UBERLÂNDIA ? MORADA NOVA; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia; (Orientador);
PROCESSAMENTO DO LEITE EM PÓ TENDO COMO SAÍDA ?ÁGUA DE VACA? QUE É REUTILIZADO PELA EMPRESA ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA ALFA; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia; (Orientador);
?Importância e relevância da implantação da ISO 14001 para mitigar impactos ambientais?; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia; (Orientador);
Controle Estatístico do Processo Aplicado ao Setor de Moagem em Usina Sucroalcooleira: Estudo de Caso Usina Alfa; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Controle Estatístico do Processo Aplicado ao Setor de Moagem em Usina Sucroalcooleira: Estudo de Caso Usina Alfa; 2017; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
PANORAMA DA INSTITUCIONALIZAÇÃO NACIONAL DAS MEDIDAS DE COMBATE AO AQUECIMENTO GLOBAL NOS ÚLTIMOS 5 ANOS; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Aplicação do Controle Estatístico do Processo no Envaze de produtos de Limpeza: Um Estudo de caso em uma indústria Química ; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Aplicação do Controle Estatístico do Processo no Envaze de produtos de Limpeza: Um Estudo de caso em uma indústria Química ; ; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
O modelo de atendimento no mercado varejista de eletrodomésticos da Rede Imperatriz na cidade de Catalão-GO; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A gestão do armazenamento de grãos: um estudo de caso na empresa Cargil da região sudeste do Estado de Goiás; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A classificação ABC como fator de otimização dos estoques nas empresas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Gestão de estoque de segurança ideal para produtos de classificação A; Um estudo de caso na montadora Marca Automotiva S/A; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A comunicação interna como ferramenta de endomarketing; Um estudo de caso na empresa Mitsubishi; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Logística Internacional: Uma reflexão sobre as suas vantagens e desvantagens frente ao transporte aéreo internacional; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A inclusão da classe C no mercado de varejo: Um estudo realizado nas Casa Bahia de Catalão- Go ; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
O gerenciamento de projeto como diferencial competitivo: Estudo de caso da empresa Camargo Correa; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Os aspectos fundamentais para a gestão de estoque: Um estudo de caso na empresa Sarah Melo; ; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Inovação da Industria Brasileira perspectiva de produção e utilização: o biocombustivel como elemento dessa inovação; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Orientação em Gerenciamento de Projeto como Diferencial Competitivo - Estudo caso Unimed Catalão-GO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
O Sistema Kanbam no gerenciamento da produção - Um estudo de caso na empresa Jonh Deere Catalão ; GO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Atendimento ao cliente como diferencial competitivo nas empresas : Um estudo de caso na empresa Mercearia MF; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A ferramenta Kaizem na empresa para auxiliar no processo de melhoria contínua: Um estudo de caso na empresa John Deere; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Cyber DVD: Fidelizando clientes para sempre; ; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Conhecendo as organizações do terceiro setor em Catalão- GO; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
O impacto da modernização do sistema de informação na dinâmica empresarial - Estudo de caso Celg; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
O Sistema Kanban no gerenciamento da produção: Um estudo de caso na empresa Jonh Deere Catalão; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A utilização do sistema de informação pelo profissional de vendas de máquinas agrícolas : Um estudo de caso na empresa Magnelson Agrícola LTDA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Atendimento ao cliente como diferencial competitivo nas empresas : Um estudo de caso na empresa Mercearia MF; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A implementação do programa 5S na área administrativa de uma empresa automobilística - Um estudo de caso na empresa Mitsubischi Motors do Brasil; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
CRM: Uma nova filosofia aplicada ao marketing de relacionamento da empresa; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração com Habilitações) - Faculdade Politécnica de Uberlandia-MG; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A qualidade nos serviços de coleta de sangue como fator decisivo para estimular a doação: Um estudo de caso no Hemocentro Regional de Catalão ? Go; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A importância da moda na construção de uma marca: desenvolvimento a marca Nióbio; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Logística de transporte: um gargalo ainda a ser superado; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Apresentar como é desenvolvido o processo de compra de vestuário na cidade de Catalão ? GO pelo público feminino, quais estímulos provoca esse público; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A utilidade do sistema supervisório na automação do processo produtivo: Um estudo de caso na Fofertil; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Marketing cultural na cidade: Uma abordagem dobre as organizações que buscam viabilizar projetos; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Responsabilidade social e marketing social: Um estudo de caso da empresa Pergião; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Telemarketing como canal de relacionamento: Um estudo de caso ACS ? Algar Call Center Service; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A relação do benefícios oferecidos pelas empresas para a busca da motivação: Um estudo de caso na empresa Copebrás; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A Importância da motivação das lideranças nas empresas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Marketing Político; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Economia Solidária; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A utilização de soffware de gestão dentro das empresas modernas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
A importância da segmentação de mercado para a comutatividade das empresas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Contextualização da teoria do comércio exterior com a globalização e seus reflexos na economia brasileira; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro de Ensino Superior de Catalão; Orientador: Angela Marcia de Souza;
ESTUDO DA EVASÃO DE DISCENTES DE BACHARELADO EM ENGENHARIA AMBIENTAL NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA: INVESTIGAÇÃO E ANÁLISE DE ASPECTOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Engenharia Ambiental e Sanitária) - Universidade Federal de Uberlândia; Orientador: Angela Marcia de Souza;
Produções bibliográficas
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SOUZA, A. M. . O CIRCULAR DA ECONOMIA NO ATENDIMENTO ÀS FRAGILIDADES SOCIAIS. A PESQUISA-AÇÃO COMO INSTRUMENTO NA INTERVENÇÃO NO PROCESSO DE REUSO DE MOBILIÁRIO JUNTO A COMUNIDADE VULNERÁVEL NO MUNICÍPIO DE UBERLÂNDIA MINAS GERAIS. Anais - SIMPEP , v. 1, p. 01, 2020.
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SOUZA, A. M. . COMPROMETIMENTO AFETIVO ORGANIZACIONAL: REFLEXÕES SOBRE O PAPEL DAS PERCEPÇÕES DE JUSTIÇA. Revista de Psicologia , v. 15, p. 73-82-82, 2012.
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SOUZA, A. M. . O SISTEMA DE RECONHECIMETO DE FALA E SUAS PARTICULARIDADES. CEPPG Revista (Catalão) , v. 2007, p. 1, 2007.
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SOUZA, A. M. . APRESENTAÇÃO DE UM MODELO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA EMPRESA DE TELEFONIA. CEPPG Revista (Catalão) , v. 2o., p. 24-24, 2004.
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SOUZA, A. M. . Ergonomia e Segurança da do Trabalho.. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUZA, A. M. . III Congresso de Serviço Social e 18a. Semana de Serviço Social. 2011. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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SOUZA, A. M. . Profissionais do Futuro. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SOUZA, A. M. . Apresentação de um Modelo de Fidelização de Clientes em uma empresa de telefonia. 2004. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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SOUZA, A. M. . Solução Imediata. 2002. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SOUZA, A. M. . Call Center. 2002. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
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SOUZA, A. M. . Soluções para empresa, reconhecimento para você .. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
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SOUZA, A. M. . Permanente Ausência. Uberlândia Minas Gerais: Assis Editora, 2013 (Texto integral).
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Outras produções
SOUZA, A. M. . Implantação de sistema - Sistema Operacional Digimax. 2007.
SOUZA, A. M. . Speed - Sistema de Reconhecimento de Fala. 2000.
SOUZA, A. M. . Sistema de Suporte a Operação CTBC. 1990.
SOUZA, A. M. . Apresentação de um modelo de Fidelização de Clientes em uma Empresa Telefonia. 2003.
SOUZA, A. M. . avaliador adhoc da Revista Caminho Aberto. 2017.
SOUZA, A. M. . Projeto social junto a Superintendência do Sistema de Execução Penal - Susepe Sistema Prisional unidade de Itumbiara-Goiás. 2008.
SOUZA, A. M. . Fazer mais com Menos - Reengenharia. 2007.
SOUZA, A. M. . Rio Pan 2007. 2007.
SOUZA, A. M. . Mapeamento de todos os processos do fluxo de produção. Entrada da matéria prima até cliente. Desenho do Work flow do pedido.. 2007.
SOUZA, A. M. . Reconhecimento de Fala - Sistema de Auto Atendimento para central de atendimento call center - ACS Call Center. 2005.
SOUZA, A. M. . Sistema de Suporte a Operação - SSO - CTBC. 1990.
SOUZA, A. M. . Turismo. 2011.
SOUZA, A. M. . Aplicação do Programa de 5`S. 2019. .
SOUZA, A. M. . Conhecendo os 5 S´s. 2019. .
SOUZA, A. M. . Introdução a informática. 2019. .
SOUZA, A. M. . Liderança, Trabalho em Equipe. 2018. .
SOUZA, A. M. . VI Semana Acadêmica da Engenharia de Produção. 2018. (Supervisão).
SOUZA, A. M. . Gestão e ferramentas de controle (economia domestica),. 2017. .
SOUZA, A. M. . Módulo I- Introdução a gestão (Economia Domestica). 2017. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).
SOUZA, A. M. ; JESUS, G. M. K. ; P.G. Paula ; J. Marden . Desenvolvimento de uma horta solidária na Comunidade Terapêutica Um Novo Caminho. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
SOUZA, A. M. . Citações e referências - Normas ABNT. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MaterialDidático).
SOUZA, A. M. . Logistica Empresarial. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).
SOUZA, A. M. . Administração Mercadológica II. 2009. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).
SOUZA, A. M. . Atendimento ao Cliente. 2008. .
SOUZA, A. M. . Logistica Aplicada à Produção. 2008. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).
SOUZA, A. M. . Periferia. 2023 (Texto integral).
SOUZA, A. M. . A intuição e o medo. 2022 (Texto integral).
SOUZA, A. M. . Entre rosas e espinhos. 2021 (Texto integral).
SOUZA, A. M. . O Mosaico da Conquista. 2013 (Contos).
SOUZA, A. M. . Permanente Anusência. 2013 (Crônica).
SOUZA, A. M. . Emoção Repentina. 2012 (Cultural).
SOUZA, A. M. . O Medo. 2012 (Cr^nica).
SOUZA, A. M. . Quando entrar setembro.... 2010 (Produção Literaria - Momento Lírico - Assis Editora) .
Projetos de pesquisa
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2013 - Atual
Projeto Fazendinha, Descrição: Projeto de Economia Solidária / Serviço Publico .. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Integrante / Hilano José Rocha de Carvalho - Coordenador.
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2013 - 2014
Projeto Fazendinha, Descrição: A Comunidade Terapêutica Um Novo Caminho tem como objetivo reabilitar, desenvolver e inserir os indivíduos que passam pelo tratamento, na sociedade. Sendo assim, o projeto visa colaborar como incentivo aos residentes a permanecer durante todo o tratamento na Fazendinha. Além disso, o projeto contribuirá para divulgar a importância do trabalho realizado na recuperação dos residentes. , Situação: Concluído; Natureza: Extensão. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador / Hilano José Rocha de Carvalho - Integrante.
Projetos de desenvolvimento
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
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2000 - 2004
Automação - Reconhecimento de Fala - Speed, Descrição: Projeto de automação do sistema de atendimento por Unidade de Resposta Audível - URA com reconhecimento de fala. O projeto envolveu o cadastramento do menu de opções, a gravação da vozes, o desenvolvimento dos menus de serviços, a segmentação dos números dos 0800 disponibilizados, desenvolvimento e capacitação dos atendentes do call center e desenvolvimento de material didático.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Angela Marcia de Souza - Coordenador.
Prêmios
2022
Prêmio Literário Machado de Assis., ACLEMOD - Academia de Letras de Quirinopolis-GO.
2013
Premio Cecília Abrahão, Concurso Literário Poética na Educação.
2008
Gestão de processos para Micro e Pequenas Empresas, Sebrae - Goiânia-GO.
2007
Gestão de processos para Micro e Pequenas Empresas, Sebrae - Goiania- GO.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - Atual
Universidade Federal de UberlândiaVínculo: , Enquadramento Funcional: Professora Adjunta, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
-
12/2013
Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Ciências Integradas do Pontal.Linhas de pesquisa
2005 - 2006
Algar TecnologiaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
2002 - 2013
Centro de Ensino Superior de CatalãoVínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 40
1989 - 2006
CIA DE TELECOMUNICAÇÕES DO BRASIL CENTRALVínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Analista de Negócios Master, Carga horária: 44
2006 - 2007
Faculdade Politécnica de Uberlandia-MGVínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 4
1997 - 2009
Farp Industria de Roupas LtdaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 15
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Ângela Márcia de Souza e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?