Mário Aparecido Massuda

Outras informações:
Analista de Sistemas (a partir de 09/2013) com as seguintes atividades: Levantamento de requisitos junto ao cliente interno e externo; Elaboração de especificação de requisitos e funcional; Elaboração de Plano de Testes de Homologação; Execução de Plano de Testes de Homologação; Acompanhamento e suporte de Sistema no Cliente. Coordenador Técnico de Projetos (03/2013 até 08/2013) atuando no projeto Cobilling com as seguintes atividades: Planejamento e acompanhamento do Projeto; Definição de necessidades e alocação de recursos; Assegurar a entrega e controle das funcionalidades definidas no Escopo; Gerenciar a equipe alocada para o projeto; Disseminação da informação para os membros da equipe; Apoio na definição da arquitetura da solução; Levantamento de requisitos; Mapeamento dos processos/funcionalidades Elaboração de especificação de requisitos; Validação, aceitação e suporte do sistema junto ao cliente/usuário; Planejamento e execução dos testes sistêmicos da solução; Analista de produção Sr. (11/2007 até 02/2013) Realização de conciliação de tráfegos referentes ás contestações entre as operadoras e batimentos internos dos diversos processos das operadoras (Garantia da receita); Tratamento/adequação de CDR?s recebidos, visando identificar possíveis críticas e melhorar a qualidade do resultado dos batimentos; Análise dos cenários de não equivalências entre os CDR?s, visando adequação das tolerâncias de diferenças de hora/duração, formatação dos assinantes, etc.; Geração de relatórios analíticos com os resultados dos batimentos, visando apontar os cenários ofensores dos casos divergentes; Análise e especificação de requisitos funcionais do sistema de Conciliação (Batimento de Dados); Testes de homologação do Sistema.

Outras informações:
o Gerente de Projeto responsável pelas seguintes atividades:  Planejamento e acompanhamento do Projeto;  Definição de necessidades e alocação de recursos;  Assegurar a entrega e controle das funcionalidades definidas no Escopo;  Gerenciar a equipe alocada para o projeto;  Replanejamento e renegociação de prazos junto ao cliente;  Garantia do cumprimento de prazos;  Disseminação da informação para os membros da equipe  Identificar novas oportunidades de negócios junto ao cliente. o Coordenador Técnico de Help-Desk (Atendimento de Help-Desk nível 3) e grupo de apoio a implantação (Implantação de sistemas e Treinamento), com as seguintes responsabilidades:  Mapeamento de processos de atendimento de Help-Desk;  Gerenciamento de demandas de manutenção e melhorias no sistema;  Gerenciamento de prioridades de atendimentos para atender SLA?s;  Planejamento de atendimento para períodos críticos dos processos dos clientes.  Gerenciamento de recursos. o Coordenador técnico do desenvolvimento da solução de Gestão de redução de custos em telecomunicações, com as seguintes responsabilidades:  Apoio na definição da arquitetura da solução;  Levantamento de requisitos;  Mapeamento dos processos;  Planejamento e execução dos testes sistêmicos da solução; o Analista de Sistemas Sr, com as seguintes responsabilidades:  Levantamento, análise e especificação de requisitos do sistema de Tarifação, Arrecadação e Fatuamento;  Mapeamento e melhoria de processos.