Andrea Souza de Oliveira
Tecnóloga em Sistemas de Telecomunicações. / Técnica em Informática ./Telefonia VOIP. / Manutenção de Microcomputadores./ Manutenção em Pontos Lógicos e Telefônicos./ CFTV . / LinkedIn: www.linkedin.com/in/andrea-oliveira-tic
Informações coletadas do Lattes em 07/04/2026
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Sistemas de Telecomunicações
2011 - 2015
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará
Título: INTRODUÇÃO À TELEFONIA IP ATRAVÉS DA IMPLEMENTAÇÃO DE SERVIDORES VOIP ELASTIX
Orientador: Prof.Dr. Rômulo Augusto Nascimento de Oliveira
Curso técnico/profissionalizante em Informática
2008 - 2010
Formação complementar
2022 - 2022
Teste de Software - Para Iniciantes e Teste Unitário - incompleto. (Carga horária: 8h). , Workover Academy, Wkvr, Brasil.
2022 - 2022
Teste de Software. (Carga horária: 1h). , Workover Academy, Wkvr, Brasil.
2022 - 2022
Fundamentos Quality Assurance: TestPlan e Boas Práticas - incompleto. (Carga horária: 8h). , Alura, ALURA, Brasil.
2022 - 2022
Quality Assurance - do 0 ao QA Módulo Básico. (Carga horária: 3h). , Workover Academy, Wkvr, Brasil.
2022 - 2022
Inovação & Gestão - Delegação de Tarefas. (Carga horária: 4h). , Alura, ALURA, Brasil.
2022 - 2022
Inovação & Gestão - Hábitos na Liderança Boas Prátic. (Carga horária: 6h). , Alura, ALURA, Brasil.
2022 - 2022
Fundamentos de UX - Entenda Experiência do Usuário. (Carga horária: 8h). , Alura, ALURA, Brasil.
2022 - 2022
Big Data Fundamentos 3.0 - incompleto. (Carga horária: 12h). , Data Science Academy, DSA, Brasil.
2021 - 2021
AWS CLOUD PRACTITIONER. (Carga horária: 5h). , UNIVERSIDADE ZAPPTS S.A, ZAPPTS, Brasil.
2009 - 2009
DESIGN GRÁFICO. (Carga horária: 72h). , TOP CURSOS, XX, Brasil.
2009 - 2009
MANUTENÇÃO DE MICRO. (Carga horária: 21h). , COOCEFET, COOCEFET, Brasil.
2008 - 2008
MANUTENÇÃO DE MICRO. (Carga horária: 48h). , MEGAPOINT, MEGAPOINT, Brasil.
Idiomas
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: TECNOLOGIA EM SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÃO.
Grande área: Outros / Área: Microeletrônica / Subárea: TÉCNICO EM INFORMÁTICA.
Participação em eventos
MENTORAMA - WEBNAR - 5 DICAS ESSENCIAIS PARA COMEÇAR COMO QA [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
MENTORAMA - WEBNAR - UX e Acessibilidade : Um mundo de possibilidades. 2021. [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
ULTIMA SCHOOL - WEBNAR - Habilidade essenciais para um designer de UX hoje. 2021. [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
WEBNAR EBAC - INTENSIVO - DESVENDANDO O MUNDO DOS DADOS EM 9 DIAS. 2021. [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
WEBNAR EBAC - UMA BREVE INTRODUÇÃO AO MUNDO DO KOTLIN !. 2021. [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
ZAPPTS - WEBNAR - ACESSIBILIDADE DE PRODUTOS DIGITAIS PARA DEFICIENTES VISUAIS. 2021. [ ouvinte ]. 2021. (Seminário).
Café da manhã CDL - Hotel Regente [15/09/2017]. Divulgação Instant Call Center da Brasil Connecting. 2017. (Exposição).
PARÁ NEGÓCIOS - Tudo em um Só Lugar. Em Hangar - Centro de Convenções [30/11/2017 e 01/12/2017]. Expositor: Divulgacao do INSTANT CALL CENTER - O Futuro dos Call Centers. Centers. BRASIL CONNECTING - Livre Para Falar com o Mundo.. 2017. (Exposição).
Histórico profissional
Experiência profissional
2022 - Atual
BRASIL CONNECTING SERVIÇOS DE INTERNET E TELEFONIA EIRELE ? MEVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Suporte Técnicco, Carga horária: 40
Outras informações:
Orientar atividades de Suporte em telefonia VOIP, plataforma de Instant Call Center e SMS short code .
2016 - Atual
BRASIL CONNECTING SERVIÇOS DE INTERNET E TELEFONIA EIRELE ? MEVínculo: Empregatício, Enquadramento Funcional: Suporte Técnico em T.I, Carga horária: 44
Outras informações:
Suporte em Telefonia VOIP.
Plataforma de Instant Call Center.
SMS short code e long number.
Produção de áudios sintetizados (TTS).
Noção em Pabx (Asterisk / Elastix) e tarifação por a2billing.
Configurações de gateways FXS e FXO (atas - grandstream, intelbras e Linksys).
Configurações telefones IPs (grandstream e intelbras)
Configurações de softphones (zoiper, x-pro, linphone e microsip).
2014 - 2015
GIMP ENGENHARIA & SISTEMAS COMERCIAL LTDAVínculo: Empregatício, Enquadramento Funcional: Almoxarife (estoque e compras), Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atividades: cotação, compra, controle de materiais ópticos, elétricos,
CFTV e infraestrutura
2013 - 2014
Eletrobrás Eletronorte - Centrais Elétricas do Norte do Brasil S/AVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária OETT, Carga horária: 20
Outras informações:
Estagiária na Eletrobrás Eletronorte
Local: Subestação do Guamá
Área: Gerência de Manutenção de Telecomunicações - OETT
Atividades: Auxiliar no suporte de equipamentos de voz, dados, CFTV e ópticos.
2012 - 2013
Empresa de Processamento de Dados do Estado do ParáVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20
Outras informações:
Estudo de viabilidade para clientes através da utilização dos software LINKPlanner e Google Heart.
2012 - 2012
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do ParáVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitoria no Curso de Tecnologia em Sistem, Carga horária: 20
Outras informações:
Atividades: auxiliar professores e organizar equipamentos dos
laboratórios de telecom.
2011 - 2012
Computer StoreVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Estagiária Técnica em Informática, Carga horária: 30
Outras informações:
-Cargo: Estagiária
-Setor: Assistência Técnica
Computer Store Comércio Ltda
Local:BR-316 km 3
Função: Realizava Manutenção em microcomputadores em garantia da marca TITAN. Além de testes em vários periféricos.
Assistência Técnica BR (ASTEC-BR).
2010 - 2010
Projeto NAVEGAPARÁVínculo: Monitora -Infocentro Jd.Europa, Enquadramento Funcional: Planejamento de aulas de informática básica, Carga horária: 20
Outras informações:
Projeto do Governo do Estado do Pará, que através de processos seletivos e capacitação, buscam instruir monitores para diversos infocentros.
Cargo: Monitora em Informática Básica
Horário: Manhã
Infocentro Jardim Europa
End:Rod.Mário Covas, Conjº.Jardim Europa, s/n.
Função: ensinar a comunidade a utilizar os software linux ubuntu e broffice, organizando um curso básico de informática com intuito de inclusão digital .
2008 - 2010
Evoluti Tecnologia e Serviços LtdaVínculo: Aprendiz I - Auxiliar Administ, Enquadramento Funcional: Setores: Cadastro / Transporte, Carga horária: 20
Outras informações:
Empresa de médio porte que atua no mercado de prestação de serviço de manutenção de energia elétrica.
Função: rotinas administrativas (organizar, contralar saída e entrada de veículos e seu KM's, controle de multas de trânsito e licenciamento, organização e arquivamento de Notas Fiscais.
Horário:Tarde
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