José Nilton Bastos

Outras informações:
Suporte técnico para várias áreas ? ambiente Linux. Atendimento às necessidades dos usuários. Levantamento de dados. Acompanhamento do desenvolvimento dos sistemas. Apoio à implantação de sistemas e treinamento do usuário para os projetos. Manutenção do Banco de Dados. Participação no Projeto Migração para Computação em Nuvem ? Microsoft Azure. Backup do Banco de Dados para segurança das informações. Instalação de hardware e software. Compra de equipamentos de TI.

Outras informações:
Desenvolvi atividades de apoio para pequenas e médias empresas para gerar posicionamento digital através de estratégias e ferramentas de marketing visando alavancar resultados e vendas, criação de sites, links patrocinados, mídias sociais, e-mail marketing e otimização de sites para negócios na internet.

Outras informações:
Gerenciamento de contratos de manutenção para ativos de TI. Gestão de chamados (Instalação/manutenção de hardware e software). Coordenação na implantação e operação de projetos de tecnologia da informação e uso adequado de recursos de hardware e software. Acompanhamento e administração do bandwidth orçamentário de TI via ERP SAP. Gestão nas requisições de entrada e saída de ativos de rede, e acompanhamento de compras de TI junto aos fornecedores. Atuação na prospecção, análise e implantação de novas ferramentas, recursos de rede e processos de Service Desk. Suporte ao usuário local e remoto, dinamizando as operações, aconselhamento e orientação proativos. Participação no Projeto Cultura da Qualidade e Gestão da Rotina do Grupo CPFL.

Outras informações:
Atuando como Coordenador independente em TIC, até jan/09, pela E&E Administração e Consultoria em Planos de Saúde, exercendo as seguintes atividades: Diagnóstico da situação atual e desenvolvimento de projetos de redes WAN/LAN, servidores e banco de dados, modernização do sistema, definição de fornecedores e redução de custo estimado em 15%/mês. Gestão de recursos de TI, homologação de produtos de informática (hardware e suprimentos), elaboração de documentação operacional dos sistemas. Elaboração de projeto de implantação e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas com tecnologia proprietária. Implantação de redes de dados sob IP/LAN e infraestrutura de redes (Windows 2000 Server, Oracle, Linux) com manutenção e suporte operacional.

Outras informações:
Projeto de documentação de operação e recuperação para ambientes LAN, WAN e de Segurança em ambiente mainframe IBM e baixa plataforma da Volkswagen do Brasil (2007). Escopo do Projeto. Elaboração de manuais de instruções de operação (MOP) e manuais de instruções de recuperação (MIR) para a configuração atual dos ambientes LAN, WAN e de Segurança dos seguintes clientes da T-Systems: Intermédica (3). Marítima (3). Editora Abril (2). T-Systems (9). Volkswagen Brasil (18). Valeo (2). Elaboração de MOPs e MIRs genéricos para os seguintes tipos de equipamentos: Switch (L2). Router (L3/L4). Firewall (PIX).

Outras informações:
Prospecção de novas tecnologias e serviços em parceria com a Diveo do Brasil entre outros. Diagnóstico da situação atual e desenvolvimento de projeto de conectividade para a GRSA(Grupo Accor).

Outras informações:
Coordenação de equipe técnica na implantação de redes de dados, voz(VoIP) e vídeo. Gestão e elaboração da RFP para aquisição de novos ativos de rede e acompanhamento de compras de TI. Atuação em controle de tráfego, segurança, manutenção, LAN e WAN, roteadores e switches. Treinamento da equipe comercial para a utilização da Rede Virtual Privada (VPN) e implantação de solução para autenticação forte para Tokens (hardware e software/RSA), integrando usuários móveis com segurança, reduzindo custos de acesso.

Outras informações:
Realizei suporte de primeiro e segundo nível via telefone e presencial, com intervenção direta para resolução de conflitos e negociação de prazos e prioridades. Orientei e motivei equipe de suporte focando o atendimento de metas operacionais e melhor qualidade no atendimento a usuários da rede. Reportei quantidade, qualidade e tempo de atendimento do NOC via relatórios gerenciais. Prospectei, configurei e implantei novas tecnologias aplicadas sobre tecnologia Frame Relay, MPLS, Wireless, radiofreqüência, fibra ótica, Via Satélite e multiplexação TDM (SDH), capacitando a empresa de soluções para a reestruturação necessária dos atuais e novos clientes.

Outras informações:
Gerenciei redes corporativas LAN / WAN. Implantei novas filiais, clientes e serviços. Prospectei novas tecnologias aplicadas sobre tecnologia Frame Relay, MPLS, Wireless, rádio-frequência, fibra-ótica e multiplexação TDM (SDH). Programei e dei suporte aos roteadores Cisco, switches, multiplexadores e equipamentos de comunicação de dados. Centralizei o Call Center do Grupo TVA. Realizei suporte ao usuário local e remoto via telefone e presencial.

Outras informações:
Coordenei o laboratório. Gerenciei redes corporativas LAN / WAN. Implantei novas filiais e serviços. Prospectei novas tecnologias aplicadas sobre redes LAN / WAN. Programei e dei suporte aos roteadores Cisco, switches, multiplexadores e equipamentos de comunicação de dados. Realizei suporte ao usuário local e remoto via telefone e presencial.

Outras informações:
Pesquisa de novas tecnologias visando a atualização da rede. Elaboração das especificações técnicas visando a aquisição de novos produtos para a rede. Dimensionamento da rede no todo, visando minimizar problemas de demanda e obsolecência. Relacionamento com Concessionárias para serviços de Telecomunicações - Embratel/Telefônica. Controle de crescimento vegetativo da rede para melhor adequação dos recursos. Homologação de equipamentos de Teleprocessamento e Microinformática.

Outras informações:
Coordenação dos serviços de TP e Telecomunicações. Instalação e operação de Multiplexador Estatístico. Instalação de roteadores, terminais, micros e impressoras. Customização de controladoras IBM 3274. Coordenação dos serviços de TP e Telecomunicações. Elaboração de manual para usuários (CHECK LIST). Normatização de procedimentos de suporte (HELP-DESK).

Outras informações:
Suporte ao usuário da rede e técnicos de campo. Operação de painéis de distribuição geral de linhas e de equipamentos de telecomunicações. Levantamento das características analógica dos canais de comunicação. Instalação e operação de Multiplexador Estatístico. Customização de controladoras IBM 3274.