Milena Viana de Medeiros

Possui graduação em Turismo pela Faculdade de Ciências Humanas de olinda(2005). Atualmente é Assistente Comercial e Administrativo da IESDE BRASIL SA.

Informações coletadas do Lattes em 29/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Turismo

2001 - 2005

Faculdade de Ciências Humanas de Olinda
Orientador: João Moraes

Participação em eventos

Diagnóstico Profissional e Técnicas de Vendas. 2009. (Simpósio).

Liderança e Desenvolvimento de Equipes. 2007. (Oficina).

Como Vender Bem? - Claro - ALÔ CELL. 2003. (Encontro).

III CIPATUR - Ciclo de Palestra Sobre Turismo e Meio Ambiente. 2003. (Outra).

IV Fórum Acadêmico. 2002. (Seminário).

A Motivação e o Grau de Satisfação do Turista. 2002. (Simpósio).

II CIPATUR - Ciclo de Palestra Sobre Turismo e Meio Ambiente. 2002. (Outra).

I CIPATUR - Ciclo de Palestra Sobre Turismo e Meio Ambiente. 2001. (Outra).

Projetos de pesquisa

2004 - 2005

Padronização do atendimento aos turistas na Ilha de Itamaraca, Descrição: Criação de oficinas para capacitar os trabalhadores formais e informais que atendem aos turistas de Itamaraca. Pradronizar o atendimento, visando a qualidade, cuidados com o meio ambiente, higiene e bom atendimento.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Milena Viana de Medeiros - Coordenador.

Histórico profissional

Experiência profissional

2008 - Atual

IESDE BRASIL SA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente Comercial e Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Empresa Produtora de material (livros e Vídeo aulas) - Desempenho atividades relacionadas ao Comercial dos produtos, supervisão da equipe comercial, atendimento a clientes, atividades administrativas e capacitação de parceiros.

2006 - 2008

Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Telemarketing LTDA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Supervisora de telemarketing, Carga horária: 30

Outras informações:
Supervisora de Telemarketing Responsavel pela central de atendimento (ativo/receptivo); Supervisionar o atendimento; Resolução de problemas; Atribuições administrativas; Monitoramento e capacitação da equipe de atendentes da central. Projetos: TIM, BGN e 135 INSS. * Trabalhei nesta mesma empresa com as mesmas funções no período de 11/2004 a 05/2005. Retornando novamente na data acima citada.

2006 - 2006

FACULDADE SANTA HELENA

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assessora da Pós Graduação, Carga horária: 40

Outras informações:
Assessora da Pós Graduação Atendimento a alunos e interessados da Pós graduação; Suporte ao corpo docente; Prospecção e fechamento de parceiros da pós graduação; Atividades de Secretaria; e Secretaria do Coordenador da Pòs graduação.

2004 - 2005

Faculdade de Ciências Humanas de Olinda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Estagio curricular, Carga horária: 250

2002 - 2003

Alô Cell - Venda de celular e acessórios

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Consultora de vendas, Carga horária: 36

Outras informações:
Empresa de vendas de Celulares, acessórios e linha pré e pós pago (operadora Claro). Atendimento ao cliente; Controle de estoque; Fechamento de caixa; e Auxilio a supervisão nas atividades administrativas. * Retornei a trabalhar nesta mesma empresa de 06/2004 a 09/2004.