Heldir Sampaio Silva

Possui graduação em Tecnologia em Redes de Computadores pela Faculdade de Tecnologia Informática (2009). Atualmente é técnico operacional em hardware e software e auxiliar do Analista de Suporte - Secretaria das Cidades do Governo do Estado do Ceará. - Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES. - Tem experiência comprovada na área de manutenção de equipamentos (microcomputadores, impressoras, notebooks). - Tem experiência comprovada na área de cabeamento estruturado, montagem e manutenção de redes locais. - Tem experiência comprovada na área de gerenciamento e manutenção de rede Windows 2000 Server, Windows Server 2003, RedHat 9, RedHat 4.0 Enterprise Manager, Conectiva 10, Fedora Core 4, Fedora Core 6, Fedora Core 8, Fedora Core 9, Ubuntu 8.04 e de instalações de softwares diversos. - Tem conhecimento na utilização de ferramentas de escritório MsOffice (Word, Excel, PowerPoint) e BrOffice (Writer, Calc, Impress). - Tem experiência com metodologias de atendimento ao cliente, trabalho em equipe, gestão da qualidade através do 5s.

Informações coletadas do Lattes em 29/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Tecnologia em Redes de Computadores

2006 - 2009

Faculdade de Tecnologia Informática
Orientador: Jeandro de Mesquita Bezerra

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Arquitetura de Sistemas de Computação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Hardware.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Software Básico.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Teoria da Computação/Especialidade: Computabilidade e Modelos de Computação.

Histórico profissional

Endereço profissional

Secretaria das Cidades do Governo do Estado do Ceará. , Avenida General Afonso Albuquerque Lima, Cambeba, 60830-120 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (085) 31014465, Ramal: 4466, Fax: (085) 31014465, URL da Homepage:

Experiência profissional

2003 - Atual

Secretaria das Cidades do Governo do Estado do Ceará

Vínculo: Terceirizado SERVNAC, Enquadramento Funcional: Técnico Operacional em Hardware e Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atendimento ao Cliente e Usuário internos. - Manutenção de Computadores e Periféricos, Impressoras (jatos de tinta (HP), e matriciais (EPSON)). - Técnico de Informática / Suporte da secretaria. - Auxiliar do Analista de Suporte. - Estruturação, manutenção e suporte da rede cabeada, montagem do Rack contendo 6 Switchs, 7 Patch Panels e 1 conversor de Fibra Óptica para Par Trançado.

2001 - 2003

Núcleo Informática

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Técnico Operacional em Hardware e Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atendimento ao cliente. - Recepção de equipamentos (consertos rápidos). - Manutenção de Computadores e Periféricos, Impressoras (jatos de tinta (HP), lasers (HP) e matriciais (EPSON)). - Suporte Técnico da empresa, auxiliar do chefe do C.P.D, mantendo a Rede Windows NT 4.0. - Suporte técnico e responsável pela rede local da Junta Comercial do Ceará JUCEC pelo período de 1 semana, por indicação da Núcleo Informática, durante ausência do responsável.

2000 - 2001

FC Informática

Vínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Técnico Operacional em Hardware e Software, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Atendimento ao Cliente. - Manutenção de Computadores e Periféricos.