Raquel Cristina Loyola

Outras informações:
? Analista de Processos, atuando em escritório Itil. Responsável por analisar mudanças no ambiente da empresa e manter o CMDB atualizado; ? Responsável por gerenciar as demandas de serviço eventual da área. Controle de prazos, status report, execução, etc.

Outras informações:
? Gerente de projetos responsável por todos os projetos da empresa. Os projetos não estavam seguindo os padrões já definidos e havia muitos problemas, consegui organizar e melhorar boa parte do processo; ? Gerenciava uma equipe de 5 colaboradores; ? Projetos de robótica e atende licitações de desenvolvimento de sistemas; ? Responsável por conduzir o processo de certificação MPS.br do nível G para o nível F. Definição de todos os novos processos (Qualidade, Portfólio, Métricas e Configuração) e templates a serem usados.

Outras informações:
? Responsável por organizar toda a grade de cursos do Instituto, obter aprovações no CRC-ES, contato com instrutores, montagem de programa de cursos; ? Acompanhamento de desenvolvimento de site com a contratada.

Outras informações:
Gerente de Projetos de TI (Temporário) Projeto EAD CMPE ? Atividades de Gerenciamento de Projetos, controle e monitoramento, reuniões com stakeholders; ? O projeto era lançar um site de cursos EAD para empresários de micro e pequenas empresas;

Outras informações:
Projeto Lançamento De Fibras Ópticas ? Metro-GVix ? Prodest ? Atividades de Gerenciamento de Projetos usando metodologia Scrum, atualização e acompanhamento de cronogramas, controle e monitoramento, reuniões com cliente; ? O projeto deve entregar conectividade lógica para 491 pontos espalhados pela Grande Vitória;

Outras informações:
Diligenciadora Local (Monitoramento e controle de projetos) maio/2015 ? agosto/2016 Projeto Petrobras ? Diligenciamento de Itens Críticos ? Atuação em fornecedora da Petrobras (Prysmian) acompanhando a produção de cabos umbilicais in loco (equipamentos de interligação submarina); ? Realização de atividades de PMO; ? Reporte semanal de andamento da produção; ? Atualização e acompanhamento de cronogramas. Analista de Sistemas Pleno julho/2014 ? abril/2015 Projeto Vale Support Center ? BMC Remedy (Ferramenta de Gerenciamento de Service Desk) ? Participação na implantação do BMC Remedy na Vale para 170mil usuários; ? Atuação no ITIL Office como Hardware Asset Coordinator (Importação para o sistema de todos os ativos da Vale (roteadores, switchs, desktops)); ? Atuação na War Room da Operação Assistida com suporte a usuários. Transition Planning Coordinator ? Vale outubro/2013 ? julho/2014 Controle de Portfólio de Projetos ? Responsável pelos projetos de CarveOut da Vale Logística (VLI) (separação de empresas); ? Apoio aos gerentes de projetos no processo de transição de projeto para produção. Garantindo que todos os pré-requisitos exigidos pela Vale fossem cumpridos; ? Coordenar e formalizar reuniões; ? Alocar partes interessadas nos projetos; ? Realizar atividades de entrega de alguns requisitos; ? Alinhar requisitos e completezas com as partes interessadas; ? Dar visibilidade a todos os envolvidos sobre o status dos projetos; ? Obter aprovação para Go-Lives e encerramento dos projetos. Analista de Sistemas Pleno agosto/2010 ? outubro/2013 Projeto Unilog Ferrovia ? Vale (Controle de Trafego Ferroviário) ? Atuação no Help Desk de 2 nível durante 6 meses com sistemas em Java e Sharepoint; ? Após isso, passei a integrar a equipe do Sistema Unilog Ferrovia que fazia todo o planejamento de tráfego de trens da Vale. Desenvolvido em C++ Builder com Oracle; ? Realização e acompanhamento de testes com us

Outras informações:
Analista de Sistemas Junior IV setembro/2009 ? agosto/2010 Analista de Sistemas Junior I junho/2008 ? setembro/2009 Projeto Unilog Ferrovia ? Vale (Controle de Trafego Ferroviário) ? Atuação no projeto Vale na área de Logística Ferroviária no sistema Unilog Ferrovia; ? Programação em C++ Builder com Oracle; ? Realização e acompanhamento de testes com usuários. Validação das solicitações do cliente; ? Desenvolvimento de especificações técnicas e funcionais, a partir de requisitos do cliente; ? Projetos de integração de sistemas com metodologia EAI (Tibco). Comunicação entre sistemas com troca de mensagens XML; ? Suporte a usuários;

Outras informações:
- Manutenção dos sistemas internos e suporte a usuários; - Participação na implantação do sistema MIRA (automação escolar) e na implantação da Nota Fiscal Eletrônica para a PMV. - Validação de telas, help desk, discussão de novas funcionalidades para o sistema, desenvolvimento de tutoriais, treinamentos e realização de reuniões de acompanhamento de utilização do sistema.

Outras informações:
- Programação Delphi com SQL Server na manutenção dos sistemas da empresa; - Prestação de Serviços a Prefeituras na área de Tributação; - Atendimento a usuários.

Outras informações:
- Programação Delphi com Oracle na manutenção dos sistemas da empresa; - Desenvolvimento de novas telas e suporte a usuários.

Outras informações:
- Serviços adm em geral, agendamento e prestação de contas de viagens, controle de orçamento de custeio e investimento, organização de treinamentos, etc; - Realização de auditorias internas (ISO 9001 e ISO 14001), acompanhamento dos resultados das auditorias, planos de ação, etc.

Outras informações:
Curso Ministrado: - WEP: Windows, Word, Excel, Power Point e Internet.