Luana Maia de Souza

Graduada em Serviço Social pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN (2010). Possui Especialização em Assistência Sócio-Jurídica e Segurança Pública pela FACEX (2011) e MBA em Gestão Estratégica de Pessoas pela Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte (2016). Tem experiência na área de Serviço Social, administrando programas sociais e benefícios, assim como na área empresarial, com expertise em gestão de benefícios corporativos e atuação em HR business partner, o que proporciona um olhar especialista e generalista emRecursos Humanos. Atuação em processos de recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimentohumano, administração de pessoal, remuneração, processos trabalhistas, SESMT e segurança do trabalho. Ministrante de cursos de formação técnica. Perita de Serviço Social no TJ/RN. Atualmente mestranda no Programa de Pós-graduação em Educação Profissional do IFRN, vinculada a linha de pesquisa História, Historiografia e Memória da Educação Profissional (2024-2026).

Informações coletadas do Lattes em 21/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em andamento em Educação Profissional

2024 - Atual

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte
Título: O Serviço Social na Escola Industrial: História e Memória da sua constituição
Juan Carlo da Cruz Silva.Palavras-chave: Serviço Social; Educação Profissional; Historiografia.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Outros / Área: Defesa / Subárea: Educação profissional.

Especialização em andamento em Gestão Estratégica de Pessoas

2014 - Atual

Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte, Estácio FATERN

Especialização em Assistência Sócio-Jurídica e Segurança Pública

2010 - 2011

Faculdade de Ciências Cultura e Extensão do Rio Grande do Norte
Título: A violência doméstica contra mulher e seus desdobramentos na família

Graduação em Serviço Social

2006 - 2010

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: A violência doméstica contra mulher e seus desdobramentos na família: uma leitura dos casos atendidos no Centro de Referência Mulher Cidadã / RN
Orientador: Nuara de Souza Aguiar

Formação complementar

2019 - 2019

Formação no módulo básico e avançado DISC. (Carga horária: 20h). , Etalent Desenvolvimento Humano, ETALENT, Brasil.

2019 - 2019

Formação em Planos de Cargos Carreiras e Salários. (Carga horária: 16h). , Scopo Pessoas e Processos, SCOPO, Brasil.

2019 - 2019

Formação em Mentoring. (Carga horária: 40h). , Erlich - Pessoas e Organizações, ERLICH, Brasil.

2018 - 2018

Treinamento de intervenção em Consultoria interna. (Carga horária: 30h). , M.Simeão Serviços em Psicologia, M.SIMEÃO, Brasil.

2018 - 2018

Formação em diagnóstico em Consultoria interna em gestão de pessoas. (Carga horária: 30h). , M.Simeão Serviços em Psicologia, M.SIMEÃO, Brasil.

2018 - 2018

Excel intermediário. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RN (RN), SENAC RN, Brasil.

2018 - 2018

Curso de Lingua Brasileira de Sinais, com ênfase em RH. (Carga horária: 60h). , Libras Eventos, LIBEV, Brasil.

2018 - 2018

Ferramentas da gestão da Qualidade. (Carga horária: 10h). , Vicunha Têxtil S/A - Unidade II, VICUNHA, Brasil.

2018 - 2018

Curso para análise e solução de problemas - PDCA. (Carga horária: 30h). , Vicunha Têxtil S/A - Unidade II, VICUNHA, Brasil.

2017 - 2017

Formação em Consultoria Interna de RH. (Carga horária: 30h). , M.Simeão Serviços em Psicologia, M.SIMEÃO, Brasil.

2017 - 2017

Programa instrumental em softwares de apresentações. (Carga horária: 40h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RN (RN), SENAC RN, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Participação em eventos

Minireforma Previdênciária (Novas Regras para 2015).Minireforma Previdênciária (Novas Regras para 2015). 2015. (Seminário).

Seminário eSocial (SPED - FOLHA) e DCTF PREV. 2013. (Seminário).

Capacitação na formação continuada na perspectiva de construção do sistema único de assistência social - SUAS/RN. 2010. (Outra).

Direitos Humanos e Mediação de Conflitos. 2010. (Outra).

Educação Física Desenvolvimentista -. 2009. (Congresso).

Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil de Serviço Social - XV SNSPNESS.Refletir as relações de gênero: uma proposta de ação para enfrentar a violência contra a mulher. 2009. (Seminário).

Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil de Serviço Social - XV SNSPNESS.Desresponsabilização e transferências de ações do Estado: Novas formas de gestão nem sempre são benéficas. 2009. (Seminário).

XVII Semana de Humanidades.Refletir as relações de gênero: uma proposta de ação para enfrentar a violência contra a mulher. 2009. (Seminário).

XVII Semana de Humanidades - O "terceiro setor" frente à questão social: Elementos para uma análise crítica da ideologia idealizadora. 2009. (Outra).

XVII Semana de Humanidades - Os miseráveis: a realidade carcerária no Brasil e no Rio Grande do Norte numa perspectiva multidisciplinar. 2009. (Outra).

Caravana da UNE: Saúde, educação e cultura. 2008. (Outra).

Evento Científico - Violência contra a mulher: aspectos psicossociais e jurídicos. 2008. (Seminário).

XVI Semana de Humanidades - O combate à discriminação do trabalhador. 2008. (Outra).

XVI Semana de Humanidades - Seminário da Revista Bagoas. 2008. (Seminário).

XVI Semana de Humanidades - VII Colóquio Humanitas. 2008. (Outra).

III Encontro Natalense de Estudantes de Serviço Social - ENAESS. 2007. (Encontro).

IV Colóquio Internacional Michel Foucault. 2007. (Congresso).

XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Mesa Redonda: O fazer profissional do assistente se social: Desafios e possibilidades. 2007. (Seminário).

XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Neo-liberalismo e Políticas Públicas. 2007. (Outra).

XIII Seminário de Pesquisa do CCSA - Universidade, Políticas Públicas e Solidariedade.Entendendo e percebendo a realidade da favelização: em visita à Toca da Raposa. 2007. (Seminário).

XXX Encontro Regional de Estudantes de Serviço Social. 2007. (Encontro).

Produções bibliográficas

SILVA, I. S. F. ; SOUZA, L. M. . Refletir as relações de gênero: uma proposta de ação para enfrentar a violência contra a mulher. In: Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil de Serviço Social - XV SNSPNESS, 2009, São Paulo. Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil em Serviço Social, 2009.
SOUZA, L. M. . Desresponsabilização e transferências de ações do Estado: Novas formas de gestão nem sempre são benéficas. In: Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil de Serviço Social - XV SNSPNESS, 2009, São Paulo. Seminário Nacional de Formação Profissional e Movimento Estudantil em Serviço Social, 2009.
SOUZA, L. M. . O trabalho do Assistente Social na área de Recursos Humanos. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
SOUZA, L. M. ; SILVA, I. S. F. . Refletir as relações de gênero: uma proposta de ação para enfrentar a violência contra a mulher. 2009. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SOUZA, L. M. ; OLIVEIRA, A. C. ; FIGUEIREDO, A. P. T. ; PAIVA, C. K. P. ; CARDOSO, G. C. C. . Entendendo e percebendo a realidade da favelização: em visita à Toca da Raposa. 2007. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2017 - 2020

Vicunha Têxtil S/A - Unidade II

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora Interna de RH, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação generalista nos subsistemas de RH. Recebimento e análise de demandas apresentadas pelos clientes internos, para distribuição aos especialistas das áreas. Suporte e apoio nos subsistemas de Setor Pessoal, como programação de férias, admissão, rescisão, folha de pagamento, etc. Acompanhamento de cotas legais (Aprendiz e PCDs). Suporte no cumprimento da legislação na empresa (ESocial, NRs 9001 e 14001). Acompanhamento de processos de recrutamento & seleção, desenvolvimento de treinamentos, atuação como multiplicadora da empresa em palestras. Análise, acompanhamento e remanejamento de funcionários para redução da taxa de desligamento Acompanhamento das taxas de turnover e absenteísmo e construção de ações junto às lideranças para redução destas. Orientação para construção de plano de desenvolvimento individual de funcionários. Suporte para desenvolvimento dos líderes, na estruturação de feedbacks para equipe, realização de entrevistas com candidatos, dentre outros. Análise de cargos e salários junto ao setor de Remuneração. Acompanhamento de rotina fabril. Participação de construção de projetos e programas da empresa, para desenvolvimento de liderança, matriz de qualificação, redução de absenteísmo e turnover.

2015 - 2017

Vicunha Têxtil S/A - Unidade II

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de RH, Carga horária: 44

Outras informações:
Atendimento e acompanhamento de funcionários e familiares, diante de dificuldades destes. Acompanhamento de funcionários afastados via INSS. Acompanhamento de readaptação funcional. Realização de Visitas domiciliares e hospitalares. Elaboração de relatórios e parecer social. Administração e liberação de benefícios oferecidos pela empresa aos funcionários. Administração de benefícios em sistema Totvs e gerenciamento destes em sistemas individuais. Gerenciamento de pagamentos de benefícios via boletins de medição ou pagamentos diversos. Análise de benefícios via sistema Totvs para implantação em folha de pagamento. Organização de eventos e datas comemorativas. Realização de programas e desenvolvimento de projetos da empresa. Recebimento e gerenciamento de reclamações de funcionários.

2013 - 2015

Vicunha Têxtil S/A - Unidade II

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 30

2011 - 2013

Centro de Referência de Assistência Social - Barra de Maxaranguape

Vínculo: Contrato temporário, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 30

Outras informações:
Atendimento e acompanhamento de usuários; Realização de visitas domiciliares; Encaminhamento para possível inserção em programas sociais; Elaboração de relatórios, estudos psicossociais e parecer social; Realização de reuniões com grupos de prevenção ao rompimento de vínculos familiares, como grupos de gestantes e idosos; Realização de palestras e campanhas na Zona Urbana e Rural do município; Acompanhamento de usuários do Programa Bolsa Família - PBF, em situação de descumprimento às condicionalidades do programa; Acompanhamento e supervisão como técnica de referência do Programa Nacional de Inclusão dos Jovens - PROJOVEM do município.

2010 - 2010

Centro de Referência de Assistência Social - São Bento do Norte

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 30

2009 - 2010

Centro de Referência Mulher Cidadã

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Assistente Social, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Acolhimento, atendimento e acompanhamento de mulheres em situação de violência doméstica e familiar; Visitas domiciliares; Visitas institucionais; Elaboração de relatórios; Elaboração de contra-referências à rede de proteção à mulher em situação de violência doméstica; Entre outros.

2012 - 2013

Projovem

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora

Outras informações:
Curso técnico de turismo PROJOVEM Trabalhador no município de Maxaranguape/RN.

2012 - 2012

PRONATEC

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Curso técnico de cuidador de Idosos no município de Maxaranguape/RN, onde foram ministradas aulas sobre direitos do idoso e cuidados, em uma turma realizada de Março a Junho/2012 e outra realizada de Setembro a Dezembro/2012.

2012 - 2012

PRONATEC

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Curso técnico de cuidador de Crianças no município de Maxaranguape/RN, onde foram ministradas aulas sobre direitos da criança, em uma turma realizada de Março a Junho/2012 e outra realizada de Outubro a Dezembro/2012.

2009 - 2009

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Aluna

Atividades

03/2012 - 12/2012
Ensino,Disciplinas ministradas, Atuação como professora nos cursos de formação técnica em cuidado de idosos no município de Maxaranguape/RN.
03/2012 - 12/2012
Ensino,Disciplinas ministradas, Atuação como professora nos cursos de formação técnica em cuidado de crianças no município de Maxaranguape/RN.

2012 - 2018

Tribunal de Justiça do Estado do Rio Grande do Norte

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Perita, Carga horária: 10

Outras informações:
Realização de visitas domiciliares e investigação de situação social de casos de idosos e crianças, conforme solicitação do juízo para tomada de decisões referentes à guarda provisória, definitiva, adoção, tutela, curatela, dentre outros. Elaboração de relatórios, estudos sociais de caso e parecer social técnico para embasamento de tomada de decisão judicial, conforme Estudo Social realizado.