Cleunice Horst Ishikawa

Outras informações:
Empresa atuante na área de marketing e propaganda em todo o estado de Santa Catarina. Iniciei as atividades nessa empresa como recepcionista, após assumi o cargo de supervisora financeira e atualmente ocupo o cargo de diretora financeira administrativa. Na Publicar também desenvolvi o meu trabalho de conclusão de curso da graduação, oferencedo a ela uma ferramente de gestão financeira, que foi o desenvolvimento de um sistema de fluxo de caixa. O cargo que ocupo atualmente tem como principal objetivo o controle das movimentações financeiras e o faturamento. Além disso, quando necessário, faço processos de recrutamento e seleção de novos funcionários.

Outras informações:
A Teleperformance é uma empresa da área de telecomunicações. No período que trablhei com eles, eles administravam o call center da Brasil Telecom em Florianópolis. Nessa empresa iniciei como atendente de serviços receptivos da Brasil Telecom e após processo de recrutamento e seleção interna passei a ocupar a posição de assistente de processos. No cargo de assistente de processos minhas principais atividades eram analise dos dados relacionados a qualidade do atendimento nos serviços prestados na unidade do call center de Florianópolis. Essa análise era baseada em dados quantitativos e qualitativos. Após a análise era elaborado um relatório para a gerência da empresa para auxiliar na tomada de decisões e na identificações de pontos a serem aprimorados.

Outras informações:
Essa bolsa estava alocada no projeto de construção da moradia universitária da UFSC. A construção da moradia universitária possuia vinculos com sistemas de ampara e qualificações de trabalhadores na área da construção civil. A principal função executada durante esse período era auxlio administrativo necessário para a execussão dos cursos oferecidos e posteriormente para a execussão da obra.