Moacir Leonardo Leite Quadros

Moacir Quadros é professor da disciplina de CRM no MBA em Gestão de TI do IETEC - Instituto de Educação Tecnológica além de Technology Strategist na Microsoft Brasil. Sua formação inclui os títulos de Mestre em Administração de Empresas, além de Especialista em Gestão Estratégia de Marketing e Finanças e Bacharel em Ciência da Computação. Possui 3 livros publicados, 'CRM - Teoria, Prática e Ferramentas', Gerência de Projetos de Software Técnicas e Ferramentas e Microsoft CRM Passo a Passo . Sua área de interesse atual é a de ferramentas de Marketing de Relacionamento, especialmente sistemas CRM. Possui também algumas das principais certificações de TI do mercado tais como ITIL Foundations, MCSE+I, MCSD, OCP DBA, SCWCD, ICS e BCC.

Informações coletadas do Lattes em 29/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Administração

2009 - 2010

Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerais
Orientador: Éder Paschoal Pinto
Palavras-chave: CRM; Gestão de Relacionamento com Clientes; Automação de Força de Vendas; Construção civil.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Construção; Atividades imobiliárias.

Especialização em Especialização em Gestão Estratégica - Marketing

2003 - 2004

Universidade Federal de Minas Gerais
Orientador: Carlos Alberto Gonçalves

Especialização em Especialização em Gestão Estratégica - Finanças

2000 - 2001

Universidade Federal de Minas Gerais
Orientador: Antônio Arthur de Souza

Graduação em Bacharelado em Ciência da Computação

1993 - 1997

Universidade Federal de Minas Gerais

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Produções bibliográficas

QUADROS, M. . CRM - Teoria, Prática e Ferramentas. 1. ed. Florianópolis: VisualBooks Editora, 2010. v. 1. 320p .
QUADROS, M. . Microsoft CRM Passo a Passo. 1. ed. Florianópolis: Visual Books, 2007. v. 1. 330p .
QUADROS, M. . Gerência de Projetos de Software - Técnicas e Ferramentas. 1. ed. Florianópolis: Visual Books, 2002. v. 1. 502p .

Histórico profissional

Experiência profissional

2008 - Atual

Instituto de Educação Tecnológica

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação

Outras informações:
- Professor responsável pela disciplina "Sistemas Avançados de Gestão - CRM" em cursos de pós-graduação da instituição

2008 - Atual

Microsoft

Vínculo: Technology Strategist, Enquadramento Funcional: Technology Strategist, Carga horária: 40

Outras informações:
- Planejamento estratégico de uso de recursos de tecnologia da informação junto aos clientes Governo de MG, Prefeitura de BH, CEMIG, FIAT, ARCELORMITTAL, USIMINAS, V&M do Brasil e LOCALIZA. - Participação em projetos e realização de palestras técnicas internas e externas sobre temas como virtualização, cloud computing, Customer Relationship Management, Gestão Estratégica de TI, Colaboração, Comunicação Unificada, Segurança da Informação, Portais de Conteúdo e Computação Social

2004 - 2007

TOTVS S/A

Vínculo: Contratação não Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Alianças, Carga horária: 40

Outras informações:
- Gerenciamento de equipe (técnica e comercial) com 10 profissionais atuando na comercialização, implantação e suporte de softwares (bancos de dados, sistemas operacionais, correio eletrônico e ferramentas de segurança e CRM). - Implantação de ferramentas de CRM em empresas de grande porte nos segmentos siderúrgico, alimentício, portuário, construção civil e manufatureiro.

2002 - 2007

Centro Universitário Newton Paiva

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 12

Outras informações:
- Professor responsável pelas disciplinas de Gestão de TI, Introdução à Informática e Gerenciamento de Projetos no Curso de Tecnologia em Informática

2001 - 2004

TACOM Engenharia e Projetos

Vínculo: Contratação não celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Desenvolvimento de Sistemas, Carga horária: 44

Outras informações:
- Gestão de equipe de 14 desenvolvedores (Ambiente Delphi, Java e Visual Studio .NET). - Escolha, instalação, parametrização e treinamento dos usuários da ferramenta de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM)

1997 - 2001

Rm Sistemas

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenador de Desenvolvimento, Carga horária: 40

Outras informações:
- Coordenação de equipe com 23 profissionais responsáveis pelo desenvolvimento e homologação de sistemas de gestão empresarial (Módulos Contábil, Fiscal, Ativo Patrimonial, Fluxo de Caixa, Faturamento, Controle de Estoque e Contratos).

1995 - 1996

Construtora Andrade Gutierrez

Vínculo: Contratação não-celetista, Enquadramento Funcional: Programador, Carga horária: 40

Outras informações:
- Participação no desenvolvimento do sistema de orçamentação de obras (SPO)