Francine Portas Tribes

Possui graduação em Sistemas de Informação pela Universidade Presbiteriana Mackenzie(2005), especialização em Análise de Sistemas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie(2008) e curso-tecnico-profissionalizantepela Escola SENAI "Theobaldo De Nigirs"(2000). Atualmente é Representante de Projetos da Dow Brasil SA.

Informações coletadas do Lattes em 24/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Análise de Sistemas

2007 - 2008

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: A IMPORTÂNCIA DO MARKETING E FERRAMENTAS DE VENDAS EM COMÉRCIO ELETRÔNICO

Graduação em Sistemas de Informação

2001 - 2005

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Título: Aplicação de XML em e-business
Orientador: Profº MsC. Fabio Valverde Bastos

Curso técnico/profissionalizante

1997 - 2000

Escola SENAI "Theobaldo De Nigirs"

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2002 - Atual

Dow Brasil SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Representante de Projetos, Carga horária: 45, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelos processos de entrada de pedidos para a América latina, bem como implementações de novos processos e sistemas.Responsável pelos processos de gerenciamento dos dados cadastrais de clientes para a América Latina, assim como identificação e solução de eventuais problemas de cadastro. Controle de qualidade e sincronização das bases de dados de clientes e do sistema de CRM da empresa. Treinamento para usuários de Serviços ao Cliente do Brasil, Argentina e México. Líder na América Latina de projeto para a implementação de ferramenta que consiste em um pipeline de projetos a serem realizados pelo setor de melhorias para a área comercial. Membro do time de implementação da nova versão do sofware de CRM.

2001 - 2002

Interchange Serviços SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao cliente, prestando serviços de suporte ao software de transmissão de arquivos da empresa, identificação e resolução de eventuais falhas de configuração no sistema operacional ou software de comunicação. Resolução de problemas de conexão com a VAN (Value-Added Network). Identificação de eventuais erros de layout e tradução dos arquivos EDI e acompanhamento do caso junto ao cliente.

2000 - 2001

Twice Publicidade e Design Ltda

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Assistente de Artes, Carga horária: 45, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento de folhetos, flyers, cards, banners promocionais para grandes empresas como Coca-Cola, Sabesp e Klabin-Kimberly. Finalização de arquivos, confecção de mock-ups e layouts.