Flávia Santos Wiedmer
Sócia proprietária da EQP 6 Sigma LTDA, empresa atuante no ramo de educação, treinamento e consultorias empresariais na área da qualidade e produtividade desde 2003.
Profissional formada em Engenharia Elétrica, com pós-graduação em Marketing e Logística e MBA em Gestão Hospitalar. Grande experiência em coordenação da qualidade, em setores diferenciados: laboratório de ensaios elétricos( NBR ISO IEC 17025); educação (Gestão da Qualidade - PNQ), saúde/gestão hospitalar (Acreditação em Saúde - ONA Organização Nacional de Acreditação).
Profissional capacitada a ministrar cursos da área da qualidade para funionários, com experiência em gerenciamento de processos, gestão de riscos na área da saúde ,controle de não conformidades ou processos fora de controle, planos de ação, ação corretiva, eficácia de ações corretivas, controle estatístico do processo, sistema de medição e análise crítica de indicadores, coordenação de grupos de trabalho para melhoria contínua, auditorias internas e externas, avaliação de eficácia de treinamentos,padronização e controle de documentos e registros, definição de fluxogramas de processo e demais ferramentas da qualidade.
Informações coletadas do Lattes em 06/06/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em andamento em MBA em Gestão Hospitalar
2009 - Atual
Especialização em Marketing e Logística
2002 - 2003
Universidade Positivo
Orientador: Francisco J. S. M. Alvarez
Graduação em Engenharia Elétrica
1996 - 2002
Universidade Federal do Paraná
Orientador: Waldemiro Pedroso Sobrinho
Formação complementar
2009 - 2009
Formação de Avaliador em Acreditação. (Carga horária: 32h). , Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde.
2009 - 2009
Gestão de Risco com Ênfase em Acreditação Saúde. (Carga horária: 8h). , Instituto Paranaense de Acreditação em Serviços de Saúde.
2009 - 2009
Preparatório de Avaliadores SBA/ONA. (Carga horária: 100h). , Organização Nacional de Acreditação.
2007 - 2007
NBR ISO/IEC 17025:2005. (Carga horária: 16h). , Rede Paranaense de Metrologia e Ensaios - PARANÁ METROLOGIA.
2007 - 2007
Formação de auditores internos da qualidade em lab. (Carga horária: 16h). , Rede Paranaense de Metrologia e Ensaios - PARANÁ METROLOGIA.
2007 - 2007
Cálculo de Incertezas de Medições. (Carga horária: 16h). , Rede Paranaense de Metrologia e Ensaios - PARANÁ METROLOGIA.
2007 - 2007
5S - Implantação e Auditoria. (Carga horária: 16h). , Bureau Veritas.
2005 - 2005
ISO 9001/2000. (Carga horária: 6h). , Grupo Brasilsat.
2000 - 2000
Geoprocessamento para Telecomunicações. (Carga horária: 16h). , Companhia Paranaense de Energia, COPEL, Brasil.
1998 - 2000
English First Proficiency. (Carga horária: 175h). , Wizard Idiomas.
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: ADMINISTRAÇÃO DA SAÚDE.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Estatística.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: MARKETING E LOGÍSTICA.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Elétrica / Subárea: Telecomunicações.
Produções bibliográficas
-
SILVA, H. A. ; WIEDMER, F. S. . Estudo da Viabilidade Técnica e Econômica da Interligação do Ponto de Cliente até a Rede Óptica. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Prêmios
1996
Menção Honrosa - Melhor Aluna do Curso - Técnico em Telecomunicações, CEFET-PR.
1995
Menção Honrosa - Representação de Turma, CEFET-PR.
1995
Menção Honrosa - Representação Estudantil, CEFET-PR.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
EQP 6 Sigma LTDA. , Rua Guaianazes, 692 ap 12, Vila Izabel, 80320-240 - Curitiba, PR - Brasil, Telefone: (41) 84023385, URL da Homepage:
Experiência profissional
2009 - Atual
Hospital Nossa Senhora do PilarVínculo: Profiss. Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Coordenação da Qualidade, Carga horária: 20
Outras informações:
Analista da Qualidade Mapeamento de processos: identificação de clientes e fornecedores e sua interação Criação, revisão, distribuição e controle do Manual da Qualidade e manuais de procedimentos; Notificação e gerenciamento de processos fora de controle; Utilização de ferramentas da qualidade para desenvolvimento de ações corretivas ou de melhoria; Análise de fornecedores internos e externos; Gerenciamento de protocolos clínicos assistenciais; Análise e gerenciamento de riscos e definição de planos de contingência; Gerenciamento de grupos de trabalho para melhoria contínua; Coordenação das reuniões semanais da Comissão da Qualidade; Instrutora na integração de novos colaboradores; Definição e controle de indicadores dos processos e sistema de análise crítica; Coordenação, desenvolvimento, aplicação e análise de eficácia de treinamentos para funcionários;
2008 - 2009
Hospital Nossa Senhora das GraçasVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Analista da Qualidade Mapeamento de processos: identificação de clientes e fornecedores e sua interação Criação, revisão, distribuição e controle do Manual da Qualidade e manuais de procedimentos; Notificação e gerenciamento de processos fora de controle; Utilização de ferramentas da qualidade para desenvolvimento de ações corretivas ou de melhoria; Análise de fornecedores internos e externos; Gerenciamento de protocolos clínicos assistenciais; Análise e gerenciamento de riscos e definição de planos de contingência; Gerenciamento de grupos de trabalho para melhoria contínua; Coordenação das reuniões semanais da Comissão da Qualidade; Instrutora na integração de novos colaboradores; Definição e controle de indicadores dos processos e sistema de análise crítica; Coordenação, desenvolvimento, aplicação e análise de eficácia de treinamentos para funcionários;
2007 - 2008
IESDE BRASIL S.A. - Inteligência Educacional e Sistemas de EnsinoVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultoria em Qualidade, Carga horária: 20
Outras informações:
Consultoria Coordenação do Escritório da Qualidade. Instrutora de Curso da Qualidade 60 horas Gestão da Qualidade aos funcionários para implantação do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa. Definição de política de qualidade, missão e visão da empresa. Criação do Manual da Qualidade. Análise e acompanhamento de planos de ação desenvolvidos por funcionários, após conclusão do curso de Gestão da Qualidade. Organização do organograma geral da empresa, elaboração de fluxogramas de processos, emissão de procedimentos, registros e documentos da qualidade. Palestras de integração e motivação para funcionários novos e antigos. Criação e implantação de indicadores de processos produtivos. Especificação e desenvolvimento de sistemas informatizados para armazenamento de informações e criação de relatórios gerenciais.
2006 - 2007
ELECTROLUX DO BRASIL S.A.Vínculo: Profiss. Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Coordenador da Qualidade - Lab. Ensaios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Coordenadora da Qualidade do Laboratório de Ensaios de Segurança em Equipamentos Eletrodomésticos. Coordenação do sistema de gestão laboratorial, de acordo com os requisitos de Órgãos Acreditadores Nacionais e Internacionais e com a norma NBR ISO/IEC 17025 Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração, com o objetivo da acreditação junto ao Inmetro. Controle de equipamentos utilizados no laboratório, com relação ao seu funcionamento e cronograma de calibrações. Controle de notas fiscais de remessa e atividades de envio e recebimento de equipamentos aos laboratórios de calibração. Análise de certificados de calibração dos equipamentos. Preparação e participação em auditorias internas e externas do laboratório. Coordenação de reuniões de análise crítica do sistema de qualidade; Emissão, revisão e controle de procedimentos, registros e documentos da qualidade, referentes às atividades técnicas e de gestão laboratorial. Controle e manutenção dos treinamentos dos funcionários do laboratório. Análise crítica de pesquisa de satisfação de clientes, criação e verificação de eficácia de ações corretivas, preventivas e análise e desenvolvimento de indicadores de qualidade e de desempenho do laboratório para melhoria contínua. Solicitação de orçamento de fornecedores e requisições de compra para serviços do laboratório. Emissão de documentos e registros de qualificação de fornecedores de insumos específicos para os ensaios de segurança. Estimativa de incerteza dos ensaios realizados no laboratório. Preparação e caracterização de amostras dos equipamentos para ensaios de segurança de acordo com as normas nacionais, internacionais e instruções do laboratório.
2005 - 2005
Volkswagen Audi do BrasilVínculo: Professor vistante, Enquadramento Funcional: Professor visitante, Carga horária: 4
Outras informações:
Instrutora do sistema de qualificação de funcionários - Preparação de material didático e aulas de Informática Windows Word Excel PowerPoint.
2004 - 2005
Brasilsat Harald S.AVínculo: Profis. Prestador de Serviços, Enquadramento Funcional: Engenheiro de Telecomunicações, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Projetos Mecânicos e de Telecomunicações: Coordenação de processos de certificação e homologação de produtos junto ao órgão governamental ANATEL e aos clientes. Coordenação dos processos de projetos e protótipos de produtos para ensaios em laboratórios, de acordo com as normas da ANATEL. Gerenciamento de processos internos para a realização dos testes e homologação dos produtos na ANATEL e em organismos internacionais. Criação de especificações técnicas de produtos comercializados pela empresa. Readequação dos produtos certificados às normas vigentes. Contato técnico-comercial e negociação com empresas certificadoras e laboratórios. Gerenciamento das ordens de serviço e liberações de pagamento aos fornecedores. Homologação de produtos de telecomunicações na ANATEL e em organismos internacionais. Projeto de radiocomunicação entre as duas fábricas e coordenação do processo de autorização de utilização de Serviço Limitado Privado, de interesse restrito, para uso próprio. Análise de exposição a campos elétricos, magnéticos e eletromagnéticos, em projetos de radiofreqüência entre 9 kHz e 300 GHz.
2003 - Atual
EQP Seis Sigma LTDAVínculo: Sócia Proprietária, Enquadramento Funcional: Consultora em Qualidade, Carga horária: 20
Outras informações:
Consultoria e treinamento: Gestão da Qualidade,;Gestão por Processos; Ferramentas da Qualidade; Modelos de Gestão; Qualidade Pessoal; Motivação; Acreditação em Saúde, Gestão de Riscos em Saúde, Qualidade na Saúde
2000 - 2004
Companhia Paranaense de EnergiaVínculo: Técnico Terceirizado, Enquadramento Funcional: Técnico em Telecomunicações, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Áreas de Geoprocessamento e Telecomunicações: treinamento técnico de sistemas de informações geográficas e análise de mercado para o planejamento de redes ópticas de acesso. Desenvolvimento do Projeto de planejamento de backbone óptico utilizando a estrutura aérea de distribuição de energia elétrica (roteirização); Dimensionamento de Rede Interurbana de Comutação por Pacotes (voz sobre IP). Responsável pela criação e desenvolvimento de materiais e de cursos para a utilização do programa de geoprocessamento da COPEL Telecomunicações no Paraná. Desenvolvimento de análise de mercado para implantação de serviços de telecomunicações em Curitiba. Desenvolvimento de padronização de projetos para a rede óptica da COPEL Telecomunicações.
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