Dayane Ellis Carvalho de Paula

Outras informações:
- em Planejamento Estratégico, Gestão de Riscos Corporativos e Gestão da Informação Corporativa no âmbito das competências da Diretoria de Planejamento e Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (DIPLA/MP). Atividades: Apoio no acompanhamento e integração dos subprojetos; avaliação dos temas de artigos científicos; acompanhamento de atividades.

Outras informações:
- de Integração Tecnológica e Interoperação Sistêmica na Defensoria Pública da União. O projeto é focado nos estudos, na criação e na operacionalização de uma arquitetura de interoperabilidade e integração de sistemas, na respectiva arquitetura de segurança e medidas de segurança pertinentes, vinculando tais atividades ao acompanhamento dos processos de governança de TI na DPU, e no acompanhamento da DPU nos processos de atualização do PDTI. Atividades: apoio no acompanhamento da readequação dos processos e na implantação dos processos.

Outras informações:
- Projeto conceitual realizado na disciplina de Projeto de Sistemas de Produção 6, direcionada pela disciplina de Engenharia do Produto. O produto desenvolvido foi um sistema portátil de conservação de temperatura de alimentos.

Outras informações:
- Atuou no Projeto "Melhoria do processo de gerenciamento do Data Center da Receita Federal do Brasil",desenvolvido na disciplina de graduação de Projeto de Sistemas de Produção 5. Foram produtos do projeto: estudo do processo e mapeamento dos subprocessos de gerenciamento do Data Center; proposição de melhorias para os processos mapeados, baseando-se na metodologia ITIL; criação de um método de monitoramento do desempenho do processo, orientado por um plano de ação, envolvendo a elaboração de indicadores e parâmetros da qualidade.

Outras informações:
- Atuou como pesquisadora no projeto "Segurança e Saúde no Trabalho na Gravia S.I.A", desenvolvido na disciplina de graduação Projeto de Sistemas de Produção 4, e o qual teve como escopo a investigação das causas de incidentes e acidentes do trabalho decorrentes da movimentação de materiais, da operação repetitiva de máquinas e da estocagem de produtos e a proposição de soluções para os riscos encontrados.

Outras informações:
- Atuou como pesquisadora no projeto "Suporte ao Desenvolvimento de Metodologia de Avaliação dos PSP's (Projetos de Sistemas de Produção)", desenvolvido na disciplina de graduação Projeto de Sistemas de Produção 2. O projeto objetivou auxiliar uma equipe de professores e alunos do curso de Engenharia de Produção da Universidade de Brasília ? UnB, a elaborar um modelo que avalie o processo das disciplinas de Projetos de Sistemas de Produção (PSP?s), as quais são ofertadas aos alunos do quarto ao décimo semestre do referido curso e focam na aprendizagem baseada em projeto (método PBL- ?Project Based Learning?).

Outras informações:
- Atuou como pesquisadora no âmbito do Projeto "Análise da Demanda Espontânea do INSS", desenvolvido na disciplina de graduação "Projeto de Sistemas de Produção 1", e o qual objetivou identificar os serviços mais freqüentes nas agências de todo o Brasil, bem como analisá-los e propor possíveis causas para a demanda espontânea. Por conseguinte, foi elaborado um questionário para ajudar a identificar as reais causas da freqüência de tais serviços, de forma a auxiliar no direcionamento das soluções para reduzir a demanda espontânea.

Outras informações:
Atividades realizadas: -Suporte para os usuários na ferramenta de CRM (Customer Relationship Management); -Extração de dados e elaboração de relatórios sobre atendimentos realizados pelo CRM pela Gerência de Relacionamento com Clientes e demais áreas da empresa; -Atualização de dados para parametrização da ferramenta de CRM; - Acompanhamento dos resultados de pesquisas de satisfaça o de projetos realizados pela empresa.

Outras informações:
- Ranqueamento quantitativo de países, como input para decisões de empresas brasileiras sobre qual mercado exportar; - Elaboração de matriz dos projetos setoriais e seus mercados-alvos.

Outras informações:
Suporte contínuo a s atividades relacionadas a construção de indicadores de serviços, gestão do conhecimento e estruturação do ciclo de monitoramento de resultados e impactos, gestão de serviços e gestão da carteira de clientes.

Outras informações:
- Consultora do Projeto de Análise de Viabilidade Econômica e Projeção de Cenários futuros em uma microempresa de Brasília (2013); - Assessora da Diretoria de Gestão de Pessoas (2013); - Consultora do Projeto de Gestão de Processos (mapeamento, redesenho e implementação) na própria Empresa Júnior (2011/2012); - Assessora da Diretoria de Projetos (2011/2012).

Outras informações:
Elaboração de documentos oficiais, manuseio de sistemas de gerenciamento de informações, atendimento aos servidores e auxílio em reuniões estratégicas da área.

Outras informações:
Mapeamento de processos de trabalho da Superintendência de Gestão de Pessoas, englobando: entrevistas com executores do processo, desenho de fluxogramas no programa Visio, registro de instruções de trabalho, documentos, responsáveis, lead time, competências e outros dados necessários para a execução do processo mapeado, além da elaboração e revisão de manuais de procedimentos, com auxílio de um software de gestão de processos da Agência.

Outras informações:
Assistente de Projeto: -Mapeamento de processos envolvidos com o atendimento de paciente de cirurgias eletivas e pacientes atendidos na emergência do hospital público de Samambaia; - Levantamento de recursos e métodos para aplicação da identificação do paciente e de tempos de atendimento com código de barras e sistema correlacionado.

Outras informações:
-Suporte nas atividades do projeto de Implementação da ISO 9001:2015; -Mapeamento de processo; -Elaboração e controle de informação documentada; -Acompanhamento de auditorias internas; -Realização de treinamentos, tanto sobre os procedimentos da área quanto treinamentos de integração de novos colaboradores e de empresas terceiras; -Controle de treinamentos; -Elaboração de boletins e informativos e atualização de murais para comunicação com os colaboradores; -Atividades de secretaria da CIPA, segundo NR-5, por indicação do empregador.

Outras informações:
Estruturação e implementação de indicadores para mensuração de desempenho do Centro de Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico da UnB. Atividades de suporte à Direção.