Elane Gomes

Outras informações:
Suporte de terceiro nível as plataformas de gerência de rede (dados, móvel e fixa) interfaceando com fornecedores para a solução de problemas e gestão de SLAs. Responsável pela analise e tratamento aos BAs (boletim de anormalidade) de suporte e falha, identificando a falha e dando tratamento à mesma. Responsável em garantir a qualidade dos sistemas de OSS em produção, interagindo com as áreas usuárias, TI e fornecedores; Responsável em aumentar a receita da em presa reduzindo custos operacionais através da solução de falhas. Responsável por garantir a segurança e acesso lógico aos elementos da rede, garantindo o desempenho e disponibilidade dos sistemas, nos parâmetros necessários para a operação. Coordenação do projeto de implementação das regras de segurança (Proteus). Responsável pela gestão dos indicadores da equipe. Experiência em ser multiplicadora da plataforma TT IQF (ferramenta interna para controle de trouble ticket) e na ferramenta SGE (Sistema Gerencial de equipamento). Análise de contrato (na parte técnica).

Outras informações:
Responsável pela elaboração das Especificações Técnicas de Engenharia (ETE), documentando toda a parte técnica do projeto, analise e controle de projetos na parte de transmissão para atendimento dos projetos envolvidos. Conhecimentos em Redes de Voz e Redes de Transportes (SDH, DWDM, Transponder); Elaboração de Especificações Técnicas de Planejamento (ETP), contendo o ante-projeto da solução técnica de transmissão a ser implantada. Responsável pelo planejamento e definição de soluções de transmissão e dos investimentos associados, para atender às demandas regulatórias, de expansão e de adequação de rede.