Alexandre Duarte Sousa

Atualmente é Consultor Linux - Red Hat. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação

Informações coletadas do Lattes em 29/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Sistemas de Telecomunicações

2008 - 2010

Faculdade Anhanguera
Orientador: Flávio Ferreira Lima

Curso técnico/profissionalizante

2001 - 2003

Escola Técnica de Brasília

Formação complementar

2009 - 2009

Administração de redes/segurança do SO Red Hat - R. (Carga horária: 120h). , Red Hat.

2009 - 2009

Administração de segurança do SO Solaris 10. (Carga horária: 120h). , Sun Microsystems.

2009 - 2009

ITIL Foundation in IT Service Management. (Carga horária: 120h). , Sun Microsystems.

2009 - 2009

Administração do SO Windows Server 2003. (Carga horária: 120h). , SENAI.

2009 - 2009

Administração do SO Windows Server 2008. (Carga horária: 120h). , Microsoft Corporation.

2008 - 2008

Administração do SO Solaris 10. (Carga horária: 120h). , Sun Microsystems.

2008 - 2008

Administração de rede do SO Solaris 10. (Carga horária: 120h). , Sun Microsystems.

2008 - 2008

Administração de servidores Sun SPARC Enterprise M. (Carga horária: 120h). , Sun Microsystems.

2007 - 2007

Administração do SO Linux com preparação para LPI. (Carga horária: 120h). , Training Tecnologia.

2007 - 2007

Implement : Call Center, Contact Center Management. (Carga horária: 120h). , Avaya University.

2007 - 2007

Asterisk PBX. (Carga horária: 120h). , Voffice.

2004 - 2004

Administração do SO Linux. (Carga horária: 120h). , Eibsbnet.

2004 - 2004

Suporte técnico a redes e microcomputadores. (Carga horária: 120h). , Eibsbnet.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.

Histórico profissional

Endereço profissional

Red Hat. , SCN QD 4 BLOCO B N 100 SALA 1202, W3 NORTE, 70714-900 - Brasilia, DF - Brasil, Telefone: (61) 91111346, URL da Homepage:

Experiência profissional

2010 - Atual

Red Hat

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Consultor Linux, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável por atividades de entrega de projetos/consultoria - As responsabilidades técnicas incluem a identificação do problema, definição da arquitetura do sistema, especificação de hardware/software e/ou implementação, testes, treinamento dos clientes. - As responsabilidades de gestão do projeto incluem o reporting de tempo e o andamento do projeto. - Demonstração de julgamento considerável na escolha de métodos e técnicas para obter soluções. - Independência ao desempenhar tarefas com o mínimo de orientação em situações complexas.

2008 - 2010

SUN MicroSystems

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Engenheiro Técnico de Campo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Suporte ao SO Solaris 10 (Solaris Volume Manager, Zonas e Serviços de rede). - Suporte ao Hypervisor VMware ESX 3.5 (Cluster HA/DSR, VMotion, VMNetwork). - Suporte aos sistemas Sun Blade, x86 e SPARC Enterprise (xLOM, LDOM, Domínios 25K e MX000). - Suporte aos sistemas StorageTek Storage e Tape.

2003 - 2006

Cobra Tecnologia

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Tráfego, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
- Elaboração de ajustes estratégicos no SLA. - Elaboração de projetos para redistribuição dos agentes em células de atendimento. - Dimensionamentos operacionais com base nas teorias de Erlang. - Levantamento de necessidade de contratação de novos operadores. - Controle do tráfego, fluxo de chamadas, percepção de crises nos serviços e produtos atendidos pelo Help Desk do Banco do Brasil. - Coordenação de equipes operacionais e supervisores. - Controle de férias, escalas, turnos e horários de entrada dos operadores. - Geração de relatórios gerenciais de indicadores de desempenho para os gerentes. - Administração das aplicações de telefonia da AVAYA (Definity Site Administration, CTI Avaya CT, IP Agent, CMS Supervisor). - Administração dos servidores de gravação VOIP da Affair System Telecomunicações. - Promovido a Analista de Telecomunicações em Ago/2006.