Marcelo Narvaes Fiadeiro
Graduado em Ciência da Computação pela Universidade Católica de Goiás (1999), Especialização MBA - Marketing pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, e Mestrado em Metodologia de Gerência de Projetos em Tecnologia pela Universidade Federal de Goiás. Ceritificado ITIL (V3) e COBIT
Coordenador-Geral de Tecnologia da Informação do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, Diretor de Tecnologia do Ministério da Previdência Social, Assessor da Secretaria Executiva do Ministério da Previdência Social, Membro do Conselho Fiscal da DATAPREV, Diretor - Presidente da COMDATA - Companhia de Processamento de Dados da Prefeitura Municipal de Goiânia, professor titular de graduação e pós-graduação na Faculdades ALFA; Diretor - Advanced (representante ORACLE). Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Teleinformática, atuando principalmente nos seguintes temas: sistema de informação e sistema de atendimento público; na área de Marketing, desenvolveu vários projetos de CRM - Gestão do Relacionamento com os Clientes, para várias empresas tais como: concessionárias, distribuidoras farmacêuticas, atacadistas.
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Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado em Mestrado em Metod de Ger de Projetos em Tecno
2004 - 2007
Universidade Federal de Goiás
Prof. Dr. Leonardo Guerra de Rezende Guedes.Palavras-chave: Sistema de Atendimento Publico; Sistema de Informação; Marketing da Informação.Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação. Setores de atividade: Consultoria em Sistemas de Informática.
Graduação em Ciência da Computação
1992 - 1999
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Orientador: Francisco José P. Zimmerman
Curso técnico/profissionalizante
2001 - 2001
Instituto de Telemarketing e Serviço de Atendimento ao Cliente
Formação complementar
2004 - 0000
MBA em Docência Universitária. (Carga Horária: 360h). , Faculdades Alfa. Ano de obtenção: 2006.
2009 - 2009
ITIL Foundation Service Management. (Carga horária: 24h). , Examination Institute for Information Science.
2009 - 2009
Cobit Foundation 4.1. (Carga horária: 16h). , Service IT Governance Professionals.
2000 - 2001
MBA em Mba Gestão em Marketing. (Carga Horária: 360h). , Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Brasil. , Título: Marketing de Relacionamento. Ano de obtenção: 2001. , Setores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Ciência da Informação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Planejamento Urbano e Regional.
Participação em eventos
INTEROP. Governança de TI. 2009. (Congresso).
GU CIO Executive. Governança em TI. 2009. (Congresso).
CIO GOV. Evento de TI para CIO Governo. 2008. (Congresso).
Forum de TI e Governo. FORUM de TI e GOVERNO. 2004. (Congresso).
2º Evento Técnico do PMIGO.2º Evento Técnico do PMIGO. 2004. (Seminário).
1º Evento Técnico PMI-GO.1º Evento Técnico PMI-GO. 2003. (Seminário).
FENASOFT.FENASOFT. 2002. (Outra).
FENASOFT.FENASOFT. 2001. (Outra).
FENASOFT.FENASOFT. 2000. (Outra).
CONDEX.CONDEX. 2000. (Outra).
FENABRAVE. FENABRAVE. 1999. (Congresso).
FENASOFT.FENASOFT. 1999. (Outra).
CONDEX.CONDEX. 1999. (Outra).
Participação em bancas
FIADEIRO, Marcelo Narvaes. Sistemas de Informação. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdades Alfa.
FIADEIRO, Marcelo Narvaes. Sistema de Informação. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdades Alfa.
FIADEIRO, Marcelo Narvaes. Sistema de Informação. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdades Alfa.
Orientou
ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Sistema de Informação) - Faculdades Alves Faria; Orientador: Marcelo Narvaes Fiadeiro;
Produções bibliográficas
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FIADEIRO, Marcelo Narvaes . Administração da Tecnologia na Administração Publica. Forum Ti & Governo, 2002.
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FIADEIRO, Marcelo Narvaes . Forum Ti& Governo. Tecnologia na Administração Publica.
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FIADEIRO, Marcelo Narvaes . Prefeitura de Goiânia e a Tecnologia. O Popular.
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FIADEIRO, Marcelo Narvaes . Gestão do Relacionamento com os Cidadãos. In: Gestão do Relacionamento com os Cidadãos, 2002, Palmas. www.suceso.to.br, 2002.
Outras produções
FIADEIRO, Marcelo Narvaes . SIAC - Serviço de Atendimento ao Cidadão. 2003.
FIADEIRO, Marcelo Narvaes . e-cidade. 2003.
FIADEIRO, Marcelo Narvaes . INTERAGE. 2001.
Projetos de desenvolvimento
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1999 - 2002
Consultor de Marketing e Tecnologia, Descrição: CRM - Marketing de Relacionamento, e-business, e- commerce, Implantação de uma central de call center, treinamento de vendedores e operadores, delivery. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Marcelo Narvaes Fiadeiro - Coordenador.
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1996 - 1999
Projeto de Database Marketing CRM, Descrição: CRM - Marketing de Relacionamento; Implementação/Desenvolvimento de software de relacionamento; Otimização do Work-Flow de trabalho; Implantação de Call Center (10 PA`s); Criação de Campanhas institucionais e comerciais (Prospecção e Fidelização).. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Marcelo Narvaes Fiadeiro - Coordenador.
Prêmios
2003
ISO - 2003, .
2001
Projeto destaque 2001, FENABRAVE.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, Ministerio da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. , Esplanada dos Ministérios, Bloco D - Sala 233 - Anexo B, 70043-900 - Brasilia, DF - Brasil, Telefone: (61) 32182208, Fax: (61) 32182208, URL da Homepage:
Experiência profissional
2013 - 2013
Ministério da Cultura, MinCVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Coordenador Geral de Tecnologia da Informação, Carga horária: 40
2010 - 2011
Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e do Parnaiba - DFVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Administrativo, Carga horária: 2
2006 - Atual
Faculdade Uni-AnhagueraVínculo: Professor Pos-Graduação, Enquadramento Funcional: Contrato
Atividades
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01/2006
Ensino, MBA em Sistema de Informação, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Modelatem de Processos de Negocios
2002 - Atual
SINDINFORMATICAVínculo: Membro Suplente, Enquadramento Funcional: Conselho de Informatica
1999 - 2002
Rolim ConsultVínculo: Consultor, Enquadramento Funcional: Consultor de Projetos, Carga horária: 6
1996 - 1999
sagaVínculo: Funcionário, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 8
Atividades
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02/1999 - 05/2001
Conselhos, Comissões e Consultoria, Saga, .,Cargo ou função, Consultor de Marketing.
2007 - Atual
Ministério da Agricultura, Pecuária e AbastecimentoVínculo: Comissionadao, Enquadramento Funcional: DAS - 101.4, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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07/2007
Direção e administração, Ministerio da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, .,Cargo ou função, Cargo administrativo.
2005 - Atual
Ministério da Previdência e Assistência SocialVínculo: Diretor em Cargo Comissionado, Enquadramento Funcional: DAS 101.5, Carga horária: 44
Atividades
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02/2006 - 04/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, Governo Federal, .,Cargo ou função, Assessor da Secretaria Executiva do Ministerio da Previdencia Social.
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04/2005 - 01/2006
Direção e administração, Governo Federal, .,Cargo ou função, Diretor de Tecnologia do Ministerio da Previdencia Social.
2002 - Atual
Prefeitura Municipal de GoiâniaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Diretor - Presidente, Carga horária: 8
Atividades
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01/2002
Direção e administração, Comdata, Comdata.,Cargo ou função, Outro.
2002 - Atual
Faculdades AlfaVínculo: Professor Especial, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 40
Atividades
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01/2002
Ensino, Sistema de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Atividade Supervisionada V, Sistema de Informação, Implantação de Sistemas e Gerência de Mudanças, Administração de Projetos em TI, Informática Básica
2001 - Atual
AdvancedVínculo: Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor, Carga horária: 8
Atividades
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11/2001
Direção e administração, Empresa, Empresa.,Cargo ou função, Diretor.
2005 - 2006
Empresa de Processamento de Dados da Previdência SocialVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Membro do Conselho Fiscal
Atividades
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04/2005 - 04/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, DATAPREV, .,Cargo ou função, Membro do Conselho Fiscal.
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