Cristiane Marize Caldeira Borges

Graduação em enfermagem pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/PUC-Minas (1998). Profissional formada em enfermagem, 48 anos, domínio avançado como Auditora ONA pela empresa DNV-Healthcare(DET NORKE VERITAS). Como gestora, participou da coordenação / implantação / manutenção da certificação ISO 9001-2008, ONA-3 (Nível máximo de Acreditação ou Acreditado com Excelência) e NIAHO (Acreditação Nacional Integrada para Organizações de Saúde) no Hospital Mater Dei S/A, Belo Horizonte - MG. Experiência profissional em Centro Cirúrgico-03 anos (coordenação e gestão de suprimentos e OPME),Central de Material Esterilizado e Reprocessado-03 anos (vapor,plasma de hidrogênio e ETO) e Área da Qualidade de Processos-05 anos, com ênfase em ONA (nível 3),ISO 9000-2015 e NIAHO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations - Acreditação Nacional Integrada para Instituições de Saúde),aprovado pelo CMS (Centros para Serviços do Medicare & Medicaid / EUA) .Gestão e padronização de documentos controlados. Controle de software de Gestão da Qualidade. Treinamento e Capacitação do corpo gerencial e corpo clínico nas ferramentas da Qualidade. Acompanhamento do Planejamento Estratégico Institucional e dos Planejamentos Operacionais Setoriais.Execução de Auditorias Internas nas unidades e seus fornecedores seguindo o escopo da ONA, ISO, NIAHO e legislação vigente. Como Coordenadora da Qualidade da OncomedBH - Centro de Tratamento e Prevenção de doenças neoplásicas atuou na implantação de sistema de gestão de processos e resultados, coordenação do grupo de líderes com foco no desempenho dos processos e controle de gestão de riscos. Manutenção de certificação.Treinamento e capacitação de equipes gerenciais e corpo clínico nas ferramentas da Qualidade, coleta e análise de indicadores.Execução de Auditorias Internas nas unidades e seus fornecedores seguindo o escopo da ONA, ISO e legislação vigente. Atuação como Consultora pelo Grupo IAG Saúde na implantação do software Sigquali e ferramentas da qualidade e implantação e gestão do software DRG Brasil que disponibiliza a metodologia do Diagnosis Related Groups (DRG) ou Grupo de Diagnóstico Homogêneo, na busca da transformação do modelo assistencial e remuneratório da saúde no Brasil. Como Gerente de Relacionamento do Grupo IAG Saúde atuação como Customer Sucess Maneger dos clientes DRG Brasil e parceiros além de implantação, acompanhamento e monitoramento da metodologia DRG Brasil e suas tecnologias e soluções em consultoria (DRG Brasil Grouper, Jornada Hospitalar Segura, Jornada do Parto Adequado, Ambulatorização cirúrgica, Gestão da Permanência Hospitalar, Jornada Hospitalar do Idoso Frágil, Avaliação e Remuneração por Valor e Mérito: Médicos e Hospitais, Compra e Venda de Serviço Hospitalar por Bundle, Governança Clínica - Hospitais e Sistemas de Saúde, Gestão das Internações Evitáveis na Emergência e Planejamento Estratégico de Saúde Populacional). Buscando a transformação do sistema de saúde brasileiro através da mudança do modelo assistencial e remuneratório em saúde. Na A4 Quality Healthcare atuando como gerente de relacionamento e avaliadora para as normas da RN277, RN452 e RN440 da ANS. E atualmente na FACULDADE UNIMED como Assessora de Projetos relacionados a Planejamento Estratégico, implantação de normas do segmento saúde e projetos de gestão em saúde.

Informações coletadas do Lattes em 28/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização interrompida em 2020 em DRG-Governança Clínica, Gestão da Qualidade Assistencial e Codificação

2018 - Atual

Fundação Educacional Lucas Machado
Ano de interrupção: 2020

Especialização interrompida em 2015 em Prevenção e Controle de Infecção Relacionada à Assistência

2013 - Atual

Fundação Educacional Lucas Machado
Ano de interrupção: 2015

Especialização em Acreditação hospitalar

2009 - 2010

Fundação Educacional Lucas Machado
Título: SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: Acompanhamento após processo de implantação de Acreditação Hospitalar nas Unidades de Internação de um Hospital Privado em Belo Horizonte com foco na minimização de Eventos Adversos não-infecciosos
Orientador: Belquisia Abreu

Graduação em enfermagem

1992 - 1998

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas

Formação complementar

2012 - 2012

Curso de Linhas de Cuidados Assistenciais/Multidis. (Carga horária: 16h). , IAG Saude, IAG, Brasil.

2011 - 2011

Gestão de Risco na Área da Saúde DNV/ONA. (Carga horária: 16h). , Organização Nacional de Acreditação - Associação, ONA, Brasil.

2011 - 2011

Curso Preparatório para Avaliadores SBA/ONA. (Carga horária: 100h). , Organização Nacional de Acreditação - Associação, ONA, Brasil.

2010 - 2010

Extensão universitária em Fundamentos da Tutoria. (Carga horária: 110h). , Fundação Educacional Lucas Machado de Minas Gerais, FELUMA, Brasil.

2008 - 2008

Ações Governamentais em Políticas Públicas de Saúd. (Carga horária: 30h). , Conselho Federal de Enfermagem, COFEN, Brasil.

2008 - 2008

Integração dos Avaliadores DNV/ONA. (Carga horária: 16h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2006 - 2006

Work-shop Qualidade e Acreditação. (Carga horária: 8h). , Hospital Mater Dei S/A, HMD, Brasil.

2006 - 2006

Gestão para a Competitividade. (Carga horária: 8h). , Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade, FNPQ, Brasil.

2005 - 2005

Formação de Facilitadores e Avaliadores Internos O. (Carga horária: 24h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2005 - 2005

Gestão para a Competitividade. (Carga horária: 8h). , Fundação do Prêmio Nacional da Qualidade, FNPQ, Brasil.

2004 - 2004

Ferramentas da Qualidade-STA. (Carga horária: 16h). , Det Norske Veritas, DNV, Brasil.

2004 - 2004

Processos de Desinfecçao e Esterilizaçao de Artigo. (Carga horária: 20h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.

2004 - 2004

Gestão e Controle de Processos. (Carga horária: 40h). , JOHNSON & JOHNSON, J&J, Brasil.

2004 - 2004

Formação de Auditores Internos da Qualidade. (Carga horária: 8h). , Hospital Mater Dei S/A, HMD, Brasil.

2004 - 2004

Auditoria Técnica Administrativa. (Carga horária: 16h). , Associação de Hospitais de Minas Gerais, AHMG, Brasil.

2004 - 2004

TALSA Multiplicadores-ONA. (Carga horária: 30h). , Organização Nacional de Acreditação - Associação, ONA, Brasil.

2004 - 2004

Mapeamento de Processos-SoftExpert. (Carga horária: 24h). , Hospital Mater Dei S/A, HMD, Brasil.

2001 - 2001

Controle de Qualidade e Validaçao. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.

2000 - 2000

Capacitação Gerencial-SEBRAE. (Carga horária: 16h). , Hospital Mater Dei S/A, HMD, Brasil.

2000 - 2000

Gerenciamento de Enfermagem. (Carga horária: 12h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.

2000 - 2000

Gestão de Custos para Enfemagem-Fator RH. (Carga horária: 8h). , Hospital Mater Dei S/A, HMD, Brasil.

2000 - 2000

Gerenciamento de Enfermagem em Centro Cirurgico. (Carga horária: 12h). , Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais, PUC Minas, Brasil.

1999 - 1999

Iniciaçao em Transplante Hepatico. (Carga horária: 15h). , Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Enfermagem em Saúde da Mulher.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade e Certificações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração.

Produções bibliográficas

BORGES, C. M. C. . HAZMAT Gestão de Materiais Perigosos. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BORGES, C. M. C. . Gestão da Estrutura Físico-Funcional. 2010. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
BORGES, C. M. C. . Gestão de Processos de Trabalho. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BORGES, C. M. C. . Reprocessamento de Materiais. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BORGES, C. M. C. . Acidente com Material Biológico. 2003. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

Faculdade Unimed

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora de Projetos, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuação na área de Assessoria de Gestão na FACULDADE UNIMED, com o foco de atuação no desenvolvimento de soluções para acreditação nas normativas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e conquista de certificações da qualidade emitidas pela ISO e ONA, além de atuação em implantação e revisão do Planejamento Estratégico e redesenho de processos para as Unimeds.

2020 - 2020

A4 Quality Healthcare

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento, Carga horária: 36

2011 - 2020

IAG Saude

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Principais atividades: Implantação de sistema de gestão de processos e resultados, coordenação do grupo de líderes com foco no desempenho dos processos e controle de gestão de riscos. Manutenção de certificação.

2010 - 2011

Oncomed BH

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora da Qualidade, Carga horária: 40

Outras informações:
Área da Qualidade de Processos, com ênfase em ONA (nível 3), ISO 9000-2008 e NIAHO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations - Acreditação Nacional Integrada para Instituições de Saúde), aprovado pelo CMS (Centros para Serviços do Medicare & Medicaid / EUA) .

1998 - 2010

Hospital Mater Dei S/A

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Supervisora da Qualidade, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Experiência profissional em Centro Cirúrgico-03 anos (coordenação e gestão de suprimentos e OPME), Central de Material Esterilizado e Reprocessado-03 anos (vapor, plasma de hidrogênio e ETO) e Área da Qualidade de Processos-06 anos, com ênfase em ONA (nível 3), ISO 9000-2008 e NIAHO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations - Acreditação Nacional Integrada para Instituições de Saúde), aprovado pelo CMS (Centros para Serviços do Medicare & Medicaid / EUA) .