Cesar Venaglia
Executivo com 28 anos de experiência na Gestão Operacional e de Projetos em Tecnologia da Informação, atuando em nível corporativo de empresas e grupos empresariais de porte significativo, de diferentes segmentos empresariais (Grupo Abril S/A, Telefonica Empresas, Toshiba do Brasil S/A e Associação dos Funcionários Públicos do Estado de São Paulo entre outros).
MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais (FATEC-SP), Pós-graduado em Análise de Sistemas e Ferramentas Oracle (FIAP), graduado em Processamento de Dados e formado em Gestão de Projetos pela IC Training (reconhecido pelo PMI).
Certificado em Foundation in IT Service Management (ITIL) e em Consultant ISO 20.000.
Especialista em gestão de Serviços em TI e gestão de Projetos (PMO), com liderança também nas áreas de Service Delivery, Suporte, Produção, Operações, Qualidade em TI e Telecomunicações, focando pró-atividade, eficiência operacional e resultados.
Informações coletadas do Lattes em 28/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em MBA Gestão de Projetos e Processos Organizacionais
2006 - 2007
Especialização em Pós-graduação em Análise de Sistemas
1997 - 1998
Especialização em Pós-graduação em Ferramentas ORACLE
1997 - 1998
Formação complementar
2009 - 2009
ISO/IEC 20000 Consultant Certificate itSMF. (Carga horária: 64h). , itSMF International.
2008 - 2008
ITIL Foundation V2 Certificate EXIN. (Carga horária: 36h). , EXIN International.
2006 - 2007
MBA em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais. (Carga Horária: 360h). , Faculdade de Teologia e Ciências, FATEC, Brasil. , Palavras-chave: Mapas Mentais; Mind Map.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Telecomunicações.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: GESTÃO DE PROJETOS.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação.
Produções bibliográficas
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VENAGLIA, C. . Mapas Mentais - apoio em Gestão de Projetos. dandrea-projetos, http://dandrea-projetos.com.br, 12 maio 2006.
Projetos de pesquisa
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2007 - Atual
Mind Map - Apoio em Gestão de Projetos, Descrição: Como utilizar a ferramenta de Mapas Mentais no desenvolvimento e acompanhamento do Escopo de um projeto. Visão geral e total do projeto através de técnicas de Maind Map.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Cesar Venaglia - Coordenador.
Histórico profissional
Experiência profissional
2007 - 2009
Telesp - Telecomunicações de São PauloVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos em TI e Telecomunicações, Carga horária: 40
Outras informações:
Fui convidado para retornar ao Grupo Telefonica em dez/2007. Atuação como PMO e Gerente de Projetos. Gerencio um dos Mega-projetos prioritários da Telefonica Empresas: Projeto Eficiência em Serviço de Dados, com metas agressivas e estrategicamente focadas na melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados aos Clientes. Projeto estimado em R$ 21,0 MM. Coordenei a implantação do Modelo ITIL no projeto de Outsourcing com a MAPFRE Seguradora. Gerenciei o projeto de implantação da Ferramenta de Gestão de Serviços Remedy no Service Desk da Telefonica PERÚ para o atendimento aos 2.500 usuários da MAPFRE Seguros do Brasil. Atendendo aos direcionamentos da matriz Espanha, este projeto envolveu links de dados e voz internacionais de alta velocidade com complexo esquema de contingência.
2007 - Atual
Vena - ConsultoriaVínculo: Outro (especifique), Enquadramento Funcional: Pesquisa, Carga horária: 8
2006 - 2007
Associação dos Funcionários Públicos de SPVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Tecnologia da Informação, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pela área de Operação e Tecnologia da matriz e de suas 31 filiais. Gestão direta de 27 funcionários e equipes de empresas de prestação de serviços, respondendo por um orçamento departamental anual de R$ 2,5 milhões. Planejei a reestruturação do Departamento de Informática (técnico, organizacional e pessoal) para atender aos 13 hoteis próprios e 18 regionais da empresa. Executei os projetos de Check-up de Ambiente (infra-estrutura), Check-up de Performance e Segurança os quais foram auditados pela consultoria KPMG. Gerenciei a estabilização do Sistema de Gestão Integrada (ERP) envolvendo sua total aderência com os processos internos (devidamente revisados). Responsável pelo projeto de Automação de Pagamentos e Orçamentos integrado ao sistema Datasul. Implementei os processos de WorkFlow, GED e Portal WEB para gestão de Base de conhecimento e de qualidade (WebDesk) focando na manutenção da certificação ISO 9.000.
1999 - 2003
Toshiba do Brasil S/AVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Tecnologia da Informação, Carga horária: 40
Outras informações:
Reestruturei todo o Departamento de Informática da Matriz e filiais buscando o alinhamento com as estratégias de negócio da empresa. Gerenciei a definição e re-implantação do Sistema de Gestão (ERP) com baixo nível de customização e não conformidades. Projeto envolveu mais de 900 usuários totalmente comprometidos e alinhados com os novos processos da empresa. Por esse projeto, recebi o reconhecimento da Matriz (Japão).
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