Tiago Amorim Medina

Bacharel em Sistemas de Informação pela Universidade Potiguar - UNP (2009) e possui o título de Especialista em Gestão de Projetos pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN (2015) . Com oito anos de experiência em atendimento ao cliente, atua como Analista de Relacionamento com o Cliente na SIG Software & Consultoria em TI desde 2014, realizando atividades de gestão de contratual, comercialização de serviços e produtos, bem como auxiliando na gestão dos projetos da empresa.

Informações coletadas do Lattes em 18/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Projetos

2014 - 2016

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: Guia do PMBOK no auxílio à Gestão de Relacionamento para retenção de clientes
Orientador: Josué Vitor de Medeiros Junior

Especialização interrompida em 2012 em Gestão Estratégica de Negócios

2010 - interrompida

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO RIO GRANDE DO NORTE
Ano de interrupção: 2012

Graduação em Sistemas de Informação

2006 - 2009

Universidade Potiguar, UnP
Título: SIPSOC: Sistema Integrado para Pesquisa de Serviços em Postos de Combustível
Orientador: Alan Gustavo Santana Ribeiro

Ensino Médio (2º grau)

2004 - 2005

Colégio GEO

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende PoucoLê Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Projetos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing de Relacionamento.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Comercialização de Serviços e Produtos de TI.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Análise de Negócios.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Engenharia de Software.

Participação em eventos

I Congresso de Vendas e Atendimento do Nordeste. 2015. (Congresso).

Direito de Acesso à Informação.Transparência na Administração Pública. 2013. (Outra).

XI Congresso Científico da Universidade Potiguar. SIPSOC: Sistema Integrado para Pesquisa de Serviços em Postos de Combustível. 2009. (Congresso).

XI Congresso Científico da Universidade Potiguar. 2009. (Congresso).

Produções bibliográficas

MEDINA, T. A. ; PRAXEDES, D. C. F. . SIPSOC: Sistema Integrado para Pesquisa de Serviços em Postos de Combustível. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Histórico profissional

Endereço profissional

SIG Software e Consultoria. , Rua da Bronzita - 1917, Lagoa Nova, 59076500 - Natal, RN - Brasil, Telefone: (84) 40064631, Ramal: 1005, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - 2008

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor Voluntário, Carga horária: 4

2006 - 2007

Universidade Potiguar, UnP

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Técnico de Informática, Carga horária: 20

Atividades

08/2008 - 09/2008
Estágios , Universidade Potiguar, .,Estágio realizado, Professor em projeto voluntário destinado a informatização de alunos da rede pública de ensino..
02/2006 - 12/2007
Estágios , Universidade Potiguar, .,Estágio realizado, Suporte aos diferentes setores da universidade exclarescendo dúvidas e prestando assistência técnica aos micro-computadores..

2011 - 2014

Maxmeio Comunicação Digital

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Atendimento ao Cliente, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realizei as ações de pós-venda fazendo o controle das solicitações e atendendo a carteira de mais de 120 clientes ativos coordenando uma equipe com 5 webdesigners. Também realizo tarefas relacionadas a parte comercial, prospectando novos clientes, elaborando projetos e precificação de serviços.

2010 - 2010

Maxmeio Comunicação Digital

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
O objetivo de meu trabalho foi a Análise e Gerenciamento de novos projetos, coordenando uma equipe de desenvolvedores, estipulando prazos e coletando as informações necessárias para o desenvolvimento desses. Realizar mineração de dados e benchmarking de concorrentes para pensar em planos estratégicos úteis na captação de novos clientes e satisfazer os existentes com melhorias do produto e do processo.

Atividades

01/2010 - 12/2010
Direção e administração, Maxmeio Comunicação Digital, .,Cargo ou função, Gerenciar uma equipe de 7(sete) funcionários para o desenvolvimento de websites e sistemas web..

2009 - 2009

Tribunal Regional Eleitoral

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Webdesigner, Carga horária: 20

Outras informações:
Exerci a função de Analista de Sistemas onde as principais tarefas eram Análise de requisitos, Modelagem de dados (DER) e manutenção de aplicações escritas em PHP e Java.

Atividades

05/2009 - 08/2009
Estágios , Tribunal Regional Eleitoral, .,Estágio realizado, Atuar como webdesigner para o CPE do Tribunal Regional Eleitoral do RN..

2008 - 2008

Stricto Lato - Consultoria de Gestão

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Consultor Júnior, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
A Stricto Lato foi a empresa contratada para realizar o planejamento estratégico da Universidade Potiguar ? UnP para um período de cinco anos. Participei desse processo como Consultor Júnior realizando atividades de mineração de dados, análise de pesquisas institucionais e elaboração das apresentações da consultoria.

Atividades

07/2008 - 12/2008
Estágios , Stricto Lato, .,Estágio realizado, Auxiliar os consultores realizando o levantamento de informações necessárias para o planejamento estratégico da Universidade Potiguar..

2010 - 2011

Mais Data Comunicação Direta

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
O objetivo do meu trabalho foi a organização do setor de desenvolvimento de novos projetos, estabelecendo padrões para desenvolvimento e implantando políticas de trabalho. A distribuição de tarefas, controle de prazos e qualidade dos projetos faziam parte das minhas atribuições. Após a organização do setor de desenvolvimento passei a focar em vendas de novos projetos e serviços para futuros clientes. Através de ações de prospecção e marketing para divulgação dos serviços consegui alavancar as vendas da empresa.

2014 - Atual

SIG Software e Consultoria

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Relacionamento, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realizo atividades de gestão da contratual e auxílio na gestão dos projetos dos atuais clientes da empresa, sendo na sua grande maioria órgãos públicos ligados a administração direta e ao ensino superior. Também realizo atividades de comercialização dos serviços da empresa e prospecção de novos clientes.

Atividades

04/2014
Serviços técnicos especializados , Gestão de Negócios, .,Serviço realizado, Gestão contratual do atual cartela de clientes da empresa e prospecção de novos clientes..