Márcia Aiko Tsunoda

Outras informações:
Governança, Planejamento Estratégico, Inovação

Outras informações:
Participação no ICCyber - Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos, Seminário sobre Fraudes Eletrônicas (setembro de 2007). Participação dos trabalhos de vistoria de segurança dos Jogos Panamericanos e dos Jogos Para-Panamericanos (junho a agosto de 2007) Participação na Operação Carrossel 1, em Ribeirão Preto-SP (dezembro de 2007) Participação na Operação Carrossel 2, em Florianópolis-SC, ocasião na qual um pedófilo foi preso em flagrante, tendo sido o flagrante baseado no Laudo emitido pela Perita. (setembro de 2008) Participação em Missão para ajudar na área de Inteligência, no trabalho de análise de conversas telefônicas proferidas na língua japonesa. (dezembro de 2008, março de 2009) Aluna destaque do XXIV Curso de Formação Profissional ? Academia Nacional de Polícia do Departamento de Polícia Federal (julho a dezembro de 2006). Escolhida destaque da turma pela orientadora/supervisora da turma ? PCF Maria Elisa Bezerra de Souza.

Outras informações:
Estudo de novas tecnologias em geral, relacionadas ao ambiente de Telecomunicações (principalmente NGN) e de TI, os protocolos relacionados, novas padronizações. Realização de trials de equipamentos de fornecedores sobre as tecnologias: VoIP (Voz sobre IP), Analisadores de Tráfego IP, OSA/Parlay (APIs para desenvolvimento de novos serviços na rede de telecomunicações), Wi-MAX e novos serviços para celulares. Prospecção de novos serviços que poderiam ser oferecidos pela empresa. Elaboração de RFPs (Requisições Formais de Proposta) e análise de propostas de fornecedores, para aquisição de novas plataformas. Elaboração de material abordando as tendências da evolução tecnológica da rede de Telecomunicações e os produtos viabilizados por esta evolução, utilizado como referência pelos líderes de projeto no planejamento dos anos de 2005 a 2007. Gerenciamento de projetos de implantação de novos serviços de telecomunicações, baseada em metodologia seguindo o PMI. Especificação, operacionalização e manutenção de novos serviços oferecidos pela companhia. Principais serviços: Telefone Fixo Pré-Pago, Fale.com (chamada em espera na Internet), LigMix, Mensagem Unificada, Voice Mail, Áudio conferência, Colaboração de Dados, Vídeo Conferência, TvFone, VoipFone, Interceptação Legal, Análise de Tráfego IP. Inovação na forma de comunicação com o cliente, criando o envio automático de emails para notificação de clientes que solicitavam um serviço (Fale.com). Implantação dos serviços realizado com atendimento de prazos, com economia no orçamento e satisfação do cliente interno (Marketing, Comercial, Negócios com Operadoras). Participação como líder de projetos na Tecnologia da Informação no projeto de startup do serviço SMP (Serviço Móvel Pessoal) da Brasil Telecom.

Outras informações:
Manutenção do pacote de software das centrais telefônicas, corrigindo/adaptando funções de acordo com pedidos de clientes e testes internos de qualidade. O setor, formado por 4 engenheiros e responsável pelas áreas de comandos (interface homem-máquina), dados de assinantes, PABX e serviços suplementares, conseguiu em um ano solucionar os problemas de forma a reduzir a quantidade de boletins de atendimento (solicitações de correção de erros) de 700 para 20 boletins de atendimento abertos. Elaboração de tutorial, utilizado posteriormente em treinamentos e como referência nas operadoras, sobre o PABX DDR (discagem direta a ramais) na central telefônica S12: conceito, formas de configuração, utilização, remoção e possíveis modificações.

Outras informações:
Testes sobre o protocolo V52 da nova versão do software da central telefônica S12 com outras tecnologias - Equipamento Litespan 1540, da Alcatel. Desenvolvimento de projeto de gerenciador de redes de dados e de telecomunicações, inicialmente para o gerenciamento do laboratório, e posteriormente para o mercado externo.

Outras informações:
Desenvolvimento da interface visual de um sistema de gerenciamento de redes de telecomunicações, em um projeto de TMN (Telecommunications Management Networks) da IBM. Desenvolvimento da homepage da empresa, atuando como webmaster. Participação em curso sobre as ferramentas de engenharia de software da empresa Telelogic (Finlândia), atuando posteriormente em feiras e eventos representando a empresa no Brasil.

Outras informações:
Produção das fitas iniciais de dados das centrais de comutação telefôncia 5ESS. Análise de dígitos, dados de assinantes, PABX, troncos/enlaces digitais, encaminhamento e tarifação. Participação em reuniões com as operadoras para definição da hierarquia e configuração das redes de telecomunicações, definindo os dados a serem inseridos na carga inicial. Desenvolvimento de macros e ferramentas de software, para agilizar o processo de coleta dos dados com os clientes, preenchimento de tabelas e a geração das fitas, que era extremamente lento e longo.