Mara Sílvia Carvalho
Possui graduação em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Católica de Santos (1987). Tem experiência na área de Arquitetura, Administração, Docência, Planejamento e Transportes, atuando principalmente nos seguintes temas: planejamento, administração e transporte.
Informações coletadas do Lattes em 28/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em Administração
1999 - 2001
Universidade São Francisco
Orientador: Alexander Bendt
Palavras-chave: Inovação; Gestão da mudança; Comportamento; Marketing; Qualidade; Transporte. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração. Grande Área: Engenharias / Área: Engenharia de Transportes. Setores de atividade: Transporte, Armazenagem e Comunicações.
Especialização em Administração da Qualidade
1996 - 1997
Universidade Metropolitana de Santos
Orientador: Djair Picchiai
Graduação em Arquitetura e Urbanismo
1983 - 1987
Universidade Católica de Santos
Orientador: Telésforo Cristófani
Formação complementar
2008 - 2008
Curso de Formação da Banca Examinadora, do Prêmio. (Carga horária: 24h). , Associação Nacional de Transportes Públicos.
2006 - 2006
Doutorado em Engenharia de Transportes. (Carga horária: 48h). , Universidade de São Paulo - USP.
2006 - 2006
Doutorado em Engenharia de Transportes. (Carga horária: 48h). , Universidade de São Paulo - USP.
2005 - 2005
I Curso Internacional de Mobilidade Meio Ambiente. (Carga horária: 42h). , Associação Nacional de Transportes Públicos.
2005 - 2005
Doutorado em Administração. (Carga horária: 48h). , Universidade de São Paulo - USP.
2005 - 2005
Doutorado em Administração. (Carga horária: 48h). , Universidade de São Paulo - USP.
2002 - 2002
Marketing para o Transporte Coletivo. (Carga horária: 16h). , Associação Nacional das Empresas de Transportes Urbanos.
2001 - 2001
Programação de Linhas de Ônibus. (Carga horária: 12h). , Fundação de Apoio a Tecnologia.
2001 - 2001
Formação de Avaliadores Internos do Prêmio ANTP de. (Carga horária: 16h). , Associação Nacional de Transportes Públicos.
1999 - 1999
Geração, Atração e Descentralização de Eventos par. (Carga horária: 16h). , Fundação Prefeito Faria Lima.
1995 - 1995
Design do Móvel. (Carga horária: 48h). , Oficina de Arte e Design.
1993 - 1994
Informática. (Carga horária: 96h). , Centro Educacional Prosoft.
1989 - 1991
Alemão. , Instituto Anglo Germânico Ltda..
1988 - 1988
Extensão universitária em Computação Gráfica Módulo I. , Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo.
1987 - 1987
CAD/Sistema de Projeto por Computador. (Carga horária: 27h). , HOLLONS Informática Ltda..
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Arquitetura e Urbanismo.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Planejamento Urbano e Regional.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Transportes / Subárea: Operações de Transportes.
Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Transportes / Subárea: Planejamento de Transportes/Especialidade: Planejamento e Organização do Sistema de Transporte.
Participação em eventos
Workshop para Criação de Cenários para o Transporte Coletivo.Cenário Proposto. 2010. (Outra).
17º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito. 2009. (Congresso).
16º Congresso Brasileiro de Transporte e Trânsito. 2007. (Congresso).
15º Congresso Brasileiro de Trânsporte e Trânsito. 2005. (Congresso).
I Fórum de Desenvolvimento do Sudoeste Paulista.Desenvolvimento Urbano, Transito e Transporte. 2005. (Outra).
MBA em Gestão de Transportes de Passageiros SETPESP/UNISA.Apicação Prática das Pesquisas na Melhoria dos Serviços de Transporte. 2004. (Outra).
I Congresso de Desenvolvimento Urbano Planejado. Mesa Diretora dos Trabalhos. 2003. (Congresso).
III Empreender - Seminário Sobre Empreendedorismo.Conhecendo o Cliente do Transporte Público. 2003. (Seminário).
Conferência das Cidades.Elaboração de Temas relevantes para a Elaboração de Plano Nacional. 2003. (Outra).
Santos Comex - Conheça Santos, a porta do Brasil. 2003. (Outra).
II Empreender - Seminário Sobre Empreendedorismo. 2002. (Seminário).
Jubileu 25 Anos da ANTP. 2002. (Outra).
Fórum de Cidades.Trânsito, Transporte e Cidadania. 2001. (Outra).
O Transporte Público na Qualidade da Cidade - Como Reconquistar a Demanda em Tempos de Crise. 2000. (Seminário).
Câmara Técnica de Turismo e Meio Ambiente. 2000. (Outra).
Seminário Sobre Desenvolvimento Urbano, Transporte e Trânsito. 1999. (Seminário).
Congresso Cidades do Futuro. 1985. (Congresso).
Participação em bancas
CARVALHO, M. S.. A exportação do aço e a economia brasileira na década de 90 até os dias atuais. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas - Comércio Exterior) - Faculdades Integradas de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Conhecendo o Marketing de Guerrilha. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas - Marketing) - Faculdades Integradas de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Web Marketing. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas - Marketing) - Faculdades Integradas de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A importância da manutenção hoteleira: Estudo de caso Hotel Pousada Ourinhos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A importância do atendimento no aumento de vendas do setor imobiliário. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Marketing) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A qualidade na prestação de serviços pelos motoristas da Empresa AVOA. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. As diretrizes da implantação da ferramenta estratégica Balanced Scorecard no atendimento ao cliente: um estudo de caso na UNIMED de Ourinhos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Comércio Exterior) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Marketing de serviços como ferramenta para a melhoria da qualidade do atendimento. Estudo de caso: Clínica Veterinária Isabel Cristina Munhoz - Ourinhos/SP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Comércio Exterior) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. O artesanato como produto turístico no município de Jacarezinho-PR: Estudo de Caso no Centro de Capacitação, Produção e Cmercialização de Artesanato - CCPC/Arte. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. O planejamento estratégico de marketing nas empresas de Agronegócios. Estudo de Caso: Agroservice. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Marketing) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Os empreendimentos hoteleiros e a busca pela implantação da Qualidade Total em Serviços. Estudo de caso no Grande Hotel de Ourinhos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Os fatores de influência no comportamento de compra do consumidor das lojas de variedades. Estudo de caso: Norival de Souza Ramos ME - Ipaussu/SP. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Tecnologia da Informação na agências de viagens e turismo: Estudo de Caso na Agência Aquarius Viagens e Turismo. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Turismo de Saúde, uma nova vertente na hotelaria: Estudo de Caso Spa Fazenda Verde Água. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A comercialização de energia elétrica no Brasil: Estudo de Caso Duke Energy Internacional. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Comércio Exterior) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A conduta do administrador frente à resistência às mudanças na empresa: um Estudo de Caso. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Comércio Exterior) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A importância do espírito empreendedor para o sucesso dos negócios. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Geral) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A importância do planejamento estratégico como ferramenta de gestão de negócios. 2004 - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. A importância do recrutamento e do treinamento nas empresas turísticas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. O avanço da automação bancária e a aceitação de pessoas físicas e jurídicas: um Estudo de Caso no município de Ourinhos - SP. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração - Comércio Exterior) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
CARVALHO, M. S.. Proposta para implantação de um programa de treinamento no Grande Hotel de Ourinhos para o setor de governança, focando os serviços de camararia. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
Produções bibliográficas
-
CARVALHO, M. S. . Desenvolvimento Urbano, Trânsito e Transporte. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CARVALHO, M. S. . Aplicação prática das pesquisas na melhoria dos serviços de transporte. 2004. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
CARVALHO, M. S. . Conhecendo o Cliente do Transporte Público. 2003. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
-
CARVALHO, M. S. ; GOMES, G. F. M. . Trânsito, Transporte e Cidadania. 2001. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
CARVALHO, M. S. . Logística e Transportes. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Prêmios
2005
Paraninfa do Curso de Administração de Comércio Exterior, Formandos 2005/1, Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
2005
Professora Homenageada do Curso de Turismo, Formandos 2004/2, Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
2004
Professora Homenageada pelos formandos de todos os cursos, Faculdade Estácio de Sá de Ourinhos.
Histórico profissional
Experiência profissional
2010 - Atual
Prefeitura Municipal de Estância VelhaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe do Departamento da Indústria e Comércio, Carga horária: 30
2006 - 2010
Faculdades Integradas de OurinhosVínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16
2002 - 2006
Faculdade Estácio de Sá de OurinhosVínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 18
1996 - 2009
Empresa de Ônibus Circular Cidade de Ourinhos Ltda.Vínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44
1996 - 2009
Auto Viação Ourinhos Assis Ltda.Vínculo: Gerente, Enquadramento Funcional: Gerente, Carga horária: 44
1993 - Atual
Carvalho & Gomes Arquitetos Assosciados Ltda.Vínculo: Sócia Diretora, Enquadramento Funcional: Diretora, Carga horária: 10
1992 - 1996
PROMON ENGENHARIA Ltda.Vínculo: Prestadora de Serviços, Enquadramento Funcional: Prestadora deServiços
1988 - 1991
Ferro, Lieders & Talaat Arquitetos Associados Ltda.Vínculo: Arquiteta, Enquadramento Funcional: Arquiteta, Carga horária: 40
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