Claudia Affonso Silva Araujo
Professora Associada IV do COPPEAD/UFRJ. Pesquisadora PQ - CNPq , Cientista do Nosso Estado FAPERJ. Coordenadora do Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde - CES-COPPEAD/UFRJ. Graduada em Economia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro PUC/RJ (1993), possui Doutorado (2005) e Mestrado (1996) em Administração pelo Instituto COPPEAD de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração da UFRJ. Pesquisadora visitante da Maryland University - Robert Smith School of Business (Estados Unidos) em 2004. Suas principais linhas linhas de pesquisa são: a análise dos processos de doação e transplantes de órgãos, com foco em pessoas (atitudes e comportamentos) e procedimentos (mapeamento do processo e redução de desperdícios); adesão do paciente ao tratamento médico; mensuração de eficiência e qualidade em saúde. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Serviços de Saúde. Membro do Corpo Editorial Científico da Revista de Administração de Empresas - RAE, do Journal of Operations and Supply Chain Management (JOSCM) e do Observatório ANAHP (Associação Nacional dos Hospitais Privados). Possui artigos publicados em revistas nacionais e internacionais, entre as quais se destacam: International Journal for Quality in Health Care, Service Industries Journal, Health Care Management Science, International Journal of Quality and Service Sciences, Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing, Transplantation Proceedings, Revista Panamericana de Salud Publica, Cadernos de Saúde Pública, Cadernos EBAPE.BR, Leadership in Health Services, among others. Facilitadora certificada na metodologia LEGO SERIOUS PLAY e Certificada pela MIT Sloan School of Management em Business Design for Digital Transformation. Possui certificação em Human-Centered Systems Thinking e em Artificial Intelligence x Design Thinking pelo IDEO U.
Informações coletadas do Lattes em 27/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Business Administration
2004 - 2004
University Of Maryland
Título: Fatores a serem gerenciados para o alcance da qualidade para os clientes internos: um estudo em um conjunto de hospitais brasileiros
Orientador: Angela da Rocha
com Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Doutorado em Administração
2001 - 2005
Instituto COPPEAD de Adminstração
Título: Fatores a serem gerenciados para o alcance da qualidade para os clientes internos: um estudo em um conjunto de hospitais brasileiros
Orientador: Angela da Rocha
, Ano de obtenção: 2005. Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.
Mestrado em Administração
1994 - 1996
Instituto Coppead de Administração
Título: A política de dividendos das empresas brasileiras: empresas VS. Acionistas
Orientador: Newton da Costa Jr.
, Ano de Obtenção: 1996.Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.
Graduação em Economia
1990 - 1993
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio
Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Formação complementar
2024 - 2024
Artificial Intelligence x Design Thinking. (Carga horária: 4h). , IDEO UNIVERSITY, IDEO U, Estados Unidos.
2024 - 2024
Human-Centered Systems Thinking. (Carga horária: 40h). , IDEO UNIVERSITY, IDEO U, Estados Unidos.
2020 - 2020
Organizational Design for Digital Transformation. (Carga horária: 36h). , MIT Sloan School of Management, MIT, Estados Unidos.
2019 - 2019
Facilitadores em LEGO SERIOUS PLAY Methods para Times & Grupos. (Carga horária: 32h). , Strategic Play, STRATEGIC PLAY, Estados Unidos.
2008 - 2008
Participant-Centered Learning and The Case Method. (Carga horária: 16h). , GRUPO IBMEC EDUCACIONAL S.A, GIE_PPROV, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos.
Grande área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.
Organização de eventos
ARAUJO, C.A.S. ; ANDRADE, J. . Conecta Saúde - impactos da COVID-19 no transplante de órgãos no Brasil. 2022. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; ANDRADE, J. . Seminário Internacional Gestão & Saúde: aproveitamento de rins doados para transplante. 2021. (Outro).
ARAUJO, C. A. S. ; FIGUEIREDO, K. F. . VI Debates em Saúde: Humanização dos cuidados e dos cuidadores. 2019. (Outro).
ARAUJO, C. A. S. . IV Debates em Saúde: Qualidade e Segurança do Paciente. 2018. (Outro).
ARAUJO, C. A. S. . V Debates em Saúde - Riscos no Processo de Doação-Transplante de Órgãos. 2018. (Outro).
ARAUJO, C. A. S. . I Conexão COPPEAD Saúde: Desalinhamento do Ecossistema da Saúde: Será a Saúde uma grande Kodak?. 2018. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; NOTHEN, R. ; SEGOVIA, C. ; SARLO, R. ; ANDRADE, J. ; PAIM, R. . I Debates em Saúde - Doação e Transplante de Órgãos. 2017. (Outro).
LACS, M. ; PERRONI, M. ; SANGHIKIAN, A. I. ; PAOLUCCI, J. ; ARAUJO, C.A.S. . VI Encontros Coppead em Saúde - Inovação e Design Thinking. 2017. (Outro).
VILAR, J. ; BALESTRIN, F. ; SOUZA, P. M. ; ARAUJO, C.A.S. . II Debates em Saúde - Liderança Inovadora em Saúde. 2017. (Outro).
VASILAKIS, C. ; ARAUJO, C.A.S. ; MARQUES, L. . III Debates em Saúde - Healthcare Innovation - Trends and Challenges. 2017. (Outro).
ARAUJO, C.A.S. . II Jornada de Integração Acadêmica da Pós-Graduação (JOIA-PG). 2016. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; ARAUJO, D. V. ; VARGAS, E. R. ; CLARK, O. . II Encontros Coppead em Saúde - Servitização e Market Access na Indústria Farmacêutica. 2016. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; NUNES, C. ; NUNES, A. B. ; CASTRO, J. E. C. ; AMARAL, L. . III Encontros Coppead em Saúde - Qualidade e Segurança do Paciente. 2016. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; VARGAS, E. R. ; LEMME, C. ; MARQUES, L. . I Encontros Coppead em Saúde. 2016. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; FIGUEIREDO, K. F. ; MARQUES, L. ; PAIM, R. ; SOUZA, P. C. ; LOPES, J. M. ; ARARIPE, I. ; CARVALHO, J. . IV Encontros Coppead em Saúde - Visão de Processos e Redução do Desperdício na Saúde. 2016. (Outro).
ARAÚJO, C.A.S. ; VARGAS, E. R. ; NOGUEIRA, R. ; Chimenti, P. ; LAVAQUIAL, A. . V Encontros Coppead em Saúde - Economia Colaborativa na Saúde. 2016. (Outro).
ARAUJO, C.A.S. . Managing the Organ Donation and Transplantation Process. 2015. (Outro).
ARAUJO, C.A.S. . Efficiency Analysis in Health Care Management. 2015. (Outro).
ARAUJO, C.A.S. . Workshop Gestão de Transplante de Órgãos. 2015. (Outro).
Participação em eventos
45ª Jornada de Iniciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural da UFRJ.SAÚDE DIGITAL E ADESÃO: COMO NOVAS TECNOLOGIAS PODEM AUXILIAR PACIENTES NA ADESÃO DE ÓRGÃOS TRANSPLANTADOS. 2024. (Outra).
EnANPAD. A SUSTENTABILIDADE DE INOVAÇÕES EM SAÚDE: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS EM HOSPITAIS UNIVERSITÁRIOS. 2024. (Congresso).
techLING 2024 - 7th International Congress of Languages, Linguistic, and Technology. Track Coordinator of the track "Digital Technologies in Healthcare". 2024. (Congresso).
Congresso Brasileiro de Transplantes. CONHECIMENTO E ATITUDE NO TRANSPLANTE DE RINS: O QUE PENSAM PROFISSIONAIS SOBRE A DOAÇÃO DE CRITÉRIOS EXPANDIDOS (DCE). 2023. (Congresso).
Congresso Brasileiro de Transplantes - ABTO 2023. APROVEITAMENTO DE RINS DOADOS PARA TRANSPLANTE NO BRASIL: SITUAÇÃO ATUAL E PROPOSTAS DE MELHORIA. 2023. (Congresso).
Congresso Brasileiro de Transplantes - ABTO 2023. CONSIDERAÇÕES DE UM PAINEL INTERNACIONAL DE ESPECIALISTAS SOBRE DOAÇÃO DE ÓRGÃOS NA MELHORIA DA GESTÃO DE TRANSPLANTES. 2023. (Congresso).
Congresso Brasileiro de Transplantes - ABTO 2023. DEFINIÇÃO E TIPOLOGIA DA NÃO ADESÃO AO TRATAMENTO MEDICAMENTOSO PÓS-TRANSPLANTE: REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA. 2023. (Congresso).
Encontro Bienal de Alunos de Pós-Graduação em Administração (EBAA).As consequências da Felicidade no trabalho em saúde. 2023. (Encontro).
11ª Semana de Integração Acadêmica da UFRJ. OS EFEITOS DA IMPLEMENTAÇÃO DIGITAL NOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA. 2022. (Congresso).
Conecta Saúde - impactos da covid-19 no transplante de órgãos no Brasil.impactos da covid-19 no transplante de órgãos no Brasil. 2022. (Encontro).
Congresso Online Nacional de Administração - COCIADMIN. Administração Ajudando a Salvar Vidas: A Administração Aplicada ao Processo de Doação e Transplante de Órgãos. 2021. (Congresso).
EnANPAD 2021.E-saúde: transformação digital no contexto dos Hospitais Universitários. 2021. (Encontro).
ESOT 2021 European Society for Organ Transplantation?s. IMPROVING KIDNEY UTILIZATION IN DEVELOPING COUNTRIES. 2021. (Congresso).
EurOMA 2021. How digital transformation can impact bed management in hospitals. 2021. (Congresso).
Festival do Conhecimento UFRJ - Futuros Possíveis.Disciplinas Inovadoras: experiências antes e durante o período de ensino remoto. 2021. (Outra).
IAMOT 2021. Analysis of the level of maturity in knowledge management at the Santa Catarina State transplant center. 2021. (Congresso).
II Seminário da Pós-Graduação em Gestão de saúde.Resiliência e improvisação dos profissionais de linha de frente em tempos de COVID-19: o papel dos gestores. 2021. (Seminário).
Qualihosp 2021. CONTRIBUIÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO DE DOAÇÃO E TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS. 2021. (Congresso).
RESER 2021. The potential of Telehealth in the Co-creation of value in University Hospital services. 2021. (Congresso).
RISE 2021 - Rio Scientific Entrepreneurship.Design Thinking. 2021. (Oficina).
Saúde Mental: prazer e sofrimento no trabalho na saúde.Saúde Mental: prazer e sofrimento no trabalho na saúde. 2021. (Outra).
SemeAD 2021.FATORES DETERMINANTES PARA SUSTENTAR INOVAÇÕES EM SERVIÇOS: CONTRIBUIÇÕES DE UM MODELO TEÓRICO. 2021. (Seminário).
The European Association for REsearch on SERvices (RESER). The potential of Telehealth in the Co-creation of value in University Hospital services. 2021. (Congresso).
VII ENCONTRO DE ENSINO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE - EnEPQ.Doar os órgãos do Alfredo?? Nem pensar!. 2021. (Encontro).
Webinar Sessão de Nefrologia Online.Aproveitamento de Rins para Transplante. 2021. (Outra).
27th EurOMA Conference. The intersection among telemedicine, patient participation in health service production and adherence to medical treatment: a systematic literature review. 2020. (Congresso).
12º WorkSaúde - criatividade e inovação na sáude.O Gestor como Designer Thinker. 2019. (Outra).
17º Encontro de Líderes.Planejamento Estratégico ANAHP - Parte 2. 2019. (Encontro).
EnANPAD 2019.Fatores Influenciadores do Desempenho em Programas de Doação e Transplante de Órgãos no Brasil: Um Estudo de Caso com Quinze Coordenadores Estaduais de Transplante. 2019. (Encontro).
Frontiers in Service Conference 2019. Collaborative Strategies and Tools Enabling Change in the Healthcare Ecosystem: a Brazilian Exploratory Study. 2019. (Congresso).
I Fórum Internacional de Coordenação de Transplantes do Brasil I Simpósio Internacional de Eficiência para Efetividade no Processo de Doação e Transplantes XXIII Curso de Formação de Coordenadores Hospitalares de Transplantes de Santa Catarina.Indicadores de Eficiência no processo D/T. 2019. (Simpósio).
QualiHosp - Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. Design Thinking e Inovação na Saúde. 2019. (Congresso).
QUIS16 Conference Advancing Service Research and Practice.Collaborative strategies and tools enabling change in the Healthcare ecosystem: a Brazilian exploratory study. 2019. (Simpósio).
VIII Debates em Saúde: Humanização dos cuidados e dos cuidadores.Abertura do evento ? apresentação de pesquisas do CESS sobre humanização do cuidado e experiência do paciente. 2019. (Seminário).
2018 POMS International Conference in Rio. Efficiency Determinants of Brazilian Private Hospitals: A two-stage aprroach. 2018. (Congresso).
39° Simpósio do Instituto Nacional de Cardiologia/1º FÓRUM NACIONAL DE TRANSPLANTE CARDÍACO.SOLUÇÕES DE FINANCIAMENTO DO TRANSPLANTE. 2018. (Simpósio).
6º FORUM OBSERVATÓRIO DA SAÚDE - ?SUSTENTABILIDADE DO SUS?.Avaliação de desempenho com foco na melhoria da qualidade no cuidado. 2018. (Outra).
I Conexão COPPEAD Saúde: Desalinhamento do Ecossistema da Saúde: Será a Saúde uma grande Kodak?.O ecossistema de saúde. 2018. (Encontro).
II Workshop Comissão Intra-Hospitalar de Doação de órgãos e Tecidos para Transplantes do Estado do Rio de Janeiro.Como aumentar a eficiência do processo de doação-transplante de órgãos.. 2018. (Outra).
Insights de Gestão e Qualidade em Saúde.Gestão em Saúde em Tempos de Crise Como Fazer Mais, com Menos. 2018. (Outra).
IV Debates em Saúde: Qualidade e Segurança do Paciente.Qualidade e Segurança do Paciente. 2018. (Outra).
Juntos Pelo Rio -Complexo Econômico-Industrial da Saúde, Blockchain, Segurança, Sigilo e Interesse Público, Dados na Saúde.?Visão da Academia e do Regulador?. 2018. (Encontro).
Oficina GVSaúde sobre Qualidade em Saúde.Relatoria da Oficina. 2018. (Oficina).
PRÉ-CONAHP (Congresso Nacional de Hospitais Privados) em 2018. Design Thinking em organizações de saúde. 2018. (Congresso).
QualiHosp ? Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. 2018. (Congresso).
VII Debates em Saúde - Riscos no Processo de Doação-Transplante de Órgãos.Riscos no Processo de Doação-Transplante de Órgãos. 2018. (Outra).
XXIX CONGRESSO BRASILEIRO DE NEFROLOGIA: PRÉ-CONGRESSO DOAÇÃO DE ÓRGÃOS - ISODP SEMINAR RIO 2018 -. DOAÇÃO DE ÓRGÃOS NAS AMERICAS. 2018. (Congresso).
Conexão CBEXs - Colégio Brasileiro de Executivos da Saúde.Novas abordagens de acesso ao mercado da saúde e desafios. 2017. (Seminário).
Fórum Inovação Saúde 2017.Membro do Comitê Executivo. 2017. (Outra).
QualiHosp ? Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. Experiência da doença crônica e adesão ao tratamento. 2017. (Congresso).
QualiHosp ? Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. Gestão em Saúde. 2017. (Congresso).
International Association for Management of Technology- IAMOT. SERVITIZATION IN THE PHARMACEUTICAL INDUSTRY IN ORDER TO AVOID NON-ADHERENCE TO DRUG TREATMENTS. 2016. (Congresso).
XL Encontro da ANPAD. A implantação de centros de referência nos hospitais gerais brasileiros. 2016. (Congresso).
Efficiency Analysis in Health Care Management... 2015. (Outra).
Managing the Organ Donation and Transplantation Process... 2015. (Outra).
XXXVII Jornada Giulio Massarani de Iniciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural da UFRJ. INOVAÇÃO NA LOGÍSTICA DE TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS NO RIO DE JANEIRO. 2015. (Congresso).
ENANPAD 2014. PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA: verificação do grau de maturidade da sustentabilidade em hospitais acreditados no Brasil. 2014. (Congresso).
XXXVI Jornada Giulio Massarani de Iniciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural da UFRJ,. O SISTEMA DONOR ACTION® E O DESENVOLVIMENTO DA CAPACIDADE DE APRENDIZAGEM NA GESTÃO DE TRANSPLANTES: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL ADÃO PEREIRA NUNES. 2014. (Congresso).
ABTO 2013. Metodologia de Acolhimento e Entrevista para Obtenção do Consentimento Familiar para Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante: resultados da aplicação da Metodologia pelo Programa Estadual de Transplante do Rio de Janeiro.. 2013. (Congresso).
ABTO 2013. ANÁLISE DAS TAXAS DE ENTREVISTAS REALIZADAS E DE CONSENTIMENTO FAMILIAR PARA DOAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS PARA TRANSPLANTE POR REGIÃO GEOGRÁFICA NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. 2013. (Congresso).
ABTO 2013. ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DAS ENTREVISTAS FAMILIARES PARA DOAÇÃO DE ÓRGÃOS E TECIDOS PARA TRANSPLANTE POR TIPO DE AUTOR DAS ENTREVISTAS NO RIO DE JANEIRO. 2013. (Congresso).
ENANPAD 2013.Fatores Determinantes da Experiência do Cliente: Um Estudo em Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro e Vitória. 2013. (Encontro).
IAMOT 2013.Inovação em hospitais: uma abordagem integradora sob a lógica dominante de serviço. 2013. (Outra).
International Conference of Management Technology. Innovation in hospitals: an integrative approach on the service-dominant logic. 2013. (Congresso).
RESER 2013.O sistema Donor Action® e o desenvolvimento da capacidade de aprendizagem na gestão de transplantes: um estudo de caso no Hospital Adão Pereira Nunes. 2013. (Outra).
SIMPOI - XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. TIPOS DE FALHAS, PRÁTICAS DE RECUPERAÇÃO E O IMPACTO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE SERVIÇOS HOSPITALARES. 2013. (Congresso).
XV Congresso de Gestão de Tecnologia Latino-Iberoamericano - ALTEC 2013. Gestão de Tecnologia e Políticas Públicas no Sector da Saúde. 2013. (Congresso).
XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais.O QUE MOTIVA OS HOSPITAIS BRASILEIROS A BUSCAR A ACREDITAÇÃO?. 2013. (Simpósio).
ENANPAD 2012.Práticas de Gestão de Estoques em Hospitais: Um Estudo de Casos em Unidades do Rio de Janeiro e de São Paulo. 2012. (Encontro).
2011 BALAS CONFERENCE. Hospital service quality and productivity and nursing professional management: a case study in five Brazilian. 2011. (Congresso).
ENANPAD 2011. Tipos de Risco Percebido e o Processo de Compra On line de Passagens Aéreas e Avaliação da qualidade dos serviços oferecidos nos terminais de passageiros de aeroportos brasileiros. 2011. (Congresso).
EnEPQ 2011. Hospital Padre Inácio. 2011. (Congresso).
XI CONGRESSO AMIL DE MEDICINA. Relação Médico-Paciente na era da Internet. 2011. (Congresso).
XIV Congreso Latino-Iberoamericano de Gestión Tecnológica. Impactos do Sistema de Informação Geográfica na Administração Pública Municipal. 2011. (Congresso).
ENANPAD 2009.www.aedb.br/seget/artigos09/13. 2009. (Encontro).
ENANPAD 2008.Tecnologias de Auto-Atendimento: Satisfação e Comportamento Futuro do Usuário. 2008. (Encontro).
ENANPAD 2007.Um estudo de casos sobre a aplicação de princípios enxutos em serviços de saúde no Brasil.. 2007. (Encontro).
ENANPAD 2007.Filas nos Bancos: Por Que a Tecnologia da Informação Não Resolve? A Percepção dos Gerentes Sobre Causas e Prováveis Soluções. 2007. (Encontro).
ENANPAD 2007.Qualidade dos Serviços Hospitalares e o Gerenciamento dos Profissionais de Enfermagem: um estudo em Cinco Hospitais Brasileiros. 2007. (Encontro).
40º Congresso Brasileiro de Patologia Clínica - Medicina Laboratorial. Qualidade em serviços de saúde: a percepção do cliente interno e do cliente externo. 2006. (Congresso).
ENANPAD 2006.Gerenciamento da Qualidade para o Cliente Interno: um Estudo entre Médicos de Cinco Hospitais Brasileiros. 2006. (Encontro).
ENANPAD 2004.Programas de Qualidade em Serviços de Saúde: um Estudo dos Programas Implementados por Três Hospitais Brasileiros. 2004. (Encontro).
IV SIMPOI.Como manter um Padrão de Excelência na prestação de serviços de saúde. 2003. (Simpósio).
XXIII ENEGEP. Desafios na Implantação do Supply Chain Management. 2003. (Congresso).
XXVII ENANPAD. Processo de Implantação do Supply Chain Management: A experiência de duas empresas atuantes no Brasil. 2003. (Congresso).
Participação em bancas
ARAUJO, C.A.S.. "THE MAIN PITFALLS RELATED TO THE NPS IMPLEMENTATION INTO SERVICE ORGANIZATIONS AND HOW TO AVOID THEM: A LITERATURE REVIEW. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.; ROZA, B. A.; Dib, L.A.R. CONCEPTS OF BEHAVIORAL ECONOMICS APPLIED TO HEALTHCARE PROFESSIONALS WORKING WITH ORGAN DONATION AND TRANSPLANTATION: A SCOPING REVIEW. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
MARQUES, L.;ARAUJO, C.A.S.; MACHADO, M. C.. Supply chain resilience, corporate culture, and resource reconfiguration during large-scale disruptions. 2023. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.. Utilization efficiency of donated organs: A Systematic Review and a Diagnosis of the Brazilian reality using DEA. 2022. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.. LEAN HEALTHCARE É UMA DAS BASES PARA VIABILIZAR SISTEMAS DE SAÚDE BASEADOS EM VALOR?. 2022. Dissertação (Mestrado em administração) - Fundação Getulio Vargas.
ARAUJO, C.A.S.; SCHIESARI, L. M. C.; FURTADO, L. M. G. P.. FATORES DO CLIMA INTERNO A SEREM GERENCIADOS PARA O ALCANCE DA CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM HOSPITAIS PÚBLICOS ADMINISTRADOS POR UMA ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE. 2022. Dissertação (Mestrado em administração) - Fundação Getulio Vargas.
ARAUJO, C.A.S.; SCHIESARI, L. M. C.; SANTOS, R. P. C.. COMO A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL PODE IMPACTAR O GERENCIAMENTO DO FLUXO DE LEITOS NOS HOSPITAIS?. 2021. Dissertação (Mestrado em administração) - Fundação Getulio Vargas.
ARAUJO, C.A.S.; MALIK, A. M.; CAMPINO, A. C. C.. APLICAÇÃO DO TDABC (TIME-DRIVEN ACTIVITY BASED COSTING) NO TRATAMENTO DE CÂNCER DE MAMA EM UM HOSPITAL PÚBLICO BRASILEIRO. 2021. Dissertação (Mestrado em administração) - Fundação Getulio Vargas.
ARAUJO, CLÁUDIA A. S.; WANKE, PETER; FERREIRA, L. J.. BIOLOGICAL AND BIOSIMILAR MEDICINE STORAGE AND DISTRIBUTION CHALLENGES: an analysis of the cold chain. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAÚJO, C.A.S.VARGAS, E. R.; PEDROSO, M.. Application of Lean Philosophy to the Delivery of Blood Components Through Drones. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAÚJO, C.A.S.; ROCHA, E.; MATTOSO, C. L. Q.. Non-Clinical Perspectives of Polypharmacy. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
MARQUES, L.;ARAÚJO, C.A.S.; VIEIRA, H. E. M.. Blockchain technology and governance in the global value chain of the diamond industry: a case study. 2019. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAÚJO, C.; MOREIRA, C. S. C.; PEDROSO, M.. P. D. FIGUEIREDO. THE APPLICATION OF LEAN PHILOSOPHY IN THE MANAGEMENT OF ELDERLY PATIENTS BY HEALTH INSURANCE COMPANIES: A CASE STUDY. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado) - Instituto COPPEAD de Adminstração.
OGATA, A. J. N.;ARAUJO, C. A. S.; MALIK, A. M.. Compreensão em Saúde Baseada em Valor na Saúde Suplementar. 2019. Dissertação (Mestrado em Mestrado) - EAESP - Fundação Getúlio Vargas.
VARGAS, E. R.ARAÚJO, C.A.S.; PEDROSO, M. C.. Mobile Innovation and Service Disruption: The Startup?s Perspective. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.; MARQUES, L.; ARAUJO, D. V.. SUPPLY CHAIN RISK ASSESSMENT IN THE BRAZILIAN PHARMACEUTICAL SUPPLY CHAIN. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAÚJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.; PAIM, R.. RISK ANALYSIS OF THE DONATION-TRANSPLANTATION PROCESS IN BRAZIL. 2018. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
VARGAS, E. R.ARAUJO, C.A.S.; VIEIRA, G.. READINESS TO SERVITIZE - A CASE STUDY. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
VIEIRA, P. R. C.; MATTOSO, C. L. Q.;ARAUJO, C.A.S.. IMPACTO DA QUALIDADE DE SERVIÇO, SATISFAÇÃO E IMAGEM CORPORATIVA SOBRE A LEALDADE: ESTUDO EM UNIVERSIDADE DE CAPITAL ABERTO. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial) - Universidade Estácio de Sá.
ARAUJO, C.A.S.; MARINHO, A.; ROZA, B. A.. EFICIÊNCIA, MUDANÇA DE PRODUTIVIDADE E IMPACTO DE FATORES SOCIOECONÔMICOS NA DOAÇÃO E TRANSPLANTE DE RINS: BENCHMARKING DOS ESTADOS BRASILEIROS. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
MATTOSO, C. L. Q.; BOUZADA, M. A. C.; TROCCOLI, I. R.;ARAÚJO, C.A.S.. VULNERABILIDADE DE CONSUMIDORES ADULTOS POUCO ALFABETIZADOS: UM ESTUDO EMPÍRICO COM MEDICAMENTOS OTCs. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial) - Universidade Estácio de Sá.
ARAÚJO, C.A.S.; VARGAS, E. R.; SANTOS, R. P. C.. ANÁLISE DOS FATORES QUE IMPACTAM A EFICIÊNCIA DE UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAÚJO, C.A.S.; FIGUEIREDO, O. H.; MATTOSO, C. L. Q.. Factors associated with no-show behavior in medical appointments using logistic regression analysis. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
VARGAS, E. R.ARAUJO, C.A.S.; BRUNO-FARIA, M. F.. INFLUÊNCIA DA ADIÇÃO DE SERVIÇOS NO VALOR PERCEBIDO PELO CONSUMIDOR NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA. 2016. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.; CAMPOS, R. D.; BARROS, C. F. P.. DISTÂNCIA ENTRE NORMAS E O USO DE MEDICAMENTOS: UM ESTUDO SOBRE O INÍCIO E A ADESÃO AO TRATAMENTO MÉDICO NA BAIXA RENDA BRASILEIRA. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração.
FLECK, D. L.;ARAUJO, C.A.S.; BAPTISTA, T. W. F.. OS DESAFIOS DO CRESCIMENTO DO SETOR DE SAÚDE NO BRASIL. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
FIGUEIREDO, K. F.ARAÚJO, C.A.S.; ZAGO, C. A.. MELHORES PRÁTICAS NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: Um estudo de caso em uma rede de hospitais privados. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
VARGAS, E. R.ARAÚJO, C.A.S.; CIPOLLA, C. M.. SERVITIZAÇÃO E INOVAÇÃO EM SERVIÇOS NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: Uma análise e proposta de integração. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
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ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O IMPACTO DA UTILIZAÇÃO DE UMA TECNOLOGIA TÉRMICA NA DINÂMICA DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DA POLICLÍNICA NAVAL DE NITERÓI.. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ESTRUTURAÇÃO DO PLANO DE SEGURANÇA DO PACIENTE COMO ESTRATÉGIA PARA REDUÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O EMPREGO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETÊNCIAS NA MARINHA DO BRASIL E SUA ATUAÇÃO NA MOTIVAÇÃO DO TERAPEUTA OCUPACIONAL. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM MEDICINA OPERATIVA: IDENTIFICAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS E CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS AOS MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA ENVOLVIDOS NA MISSÃO DE PAZ UNIFIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DE QUALIDADE NO AMBIENTE HOSPITALAR: IMPLEMENTAÇÃO DE PROTOCOLO PARA PREVENÇÃO DE INFECÇÃO PRIMÁRIA DE CORRENTE SANGUÍNEA LABORATORIAL COMO MEDIDA PARA SEGURANÇA DO PACIENTE.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O USO DE INOVAÇÕES INCREMENTAIS TÉCNICAS E TECNOLÓGICAS APLICADAS EM RECONSTRUÇÕES MANDIBULARES E SUAS IMPLICAÇÕES FINANCEIRAS E NA GESTÃO DE PESSOAL, NA ÁREA DA CIRURGIA BUCO- MAXILO- FACIAL NO ÂMBITO DA MARINHA DO BRASIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE: EVENTOS ADVERSOS RELACIONADOS À TERAPIA MEDICAMENTOSA MEDIDAS PARA CONTENÇÃO DE RISCOS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPORTÂNCIA DA IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE SAÚDE DO IDOSO NA MARINHA DO BRASIL COMO UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NO AMBIENTE HOSPITALAR O USO DA OUVIDORIA COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DE MILITARES NA ÁREA DE SAÚDE O PERFIL ATUAL DO PROFISSIONAL FONOAUDIÓLOGO DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA E DO CORPO DE OFICIAS DA RESERVA DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AÇÕES DE HUMANIZAÇÃO UTILIZADAS COMO PROGRAMA DE QUALIDADE: O CASO DO DEPARTAMENTO DE SAÚDE DO COMANDO DO OITAVO DISTRITO NAVAL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A CONTRIBUIÇÃO DO USO DE SIMULADORES NO PROCESSO DE ENSINO PARA REDUÇÃO DE RISCO E PROMOÇÃO DE SEGURANÇA DO PACIENTE NO HOSPITAL NAVA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AÇÕES DE HUMANIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE QUALIDADE PARA O CLIENTE INTERNO: A POLÍTICA DE HUMANIZAÇÃO VOLTADA AO CIRURGIÃO- DENTISTA NA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL EM INSTITUIÇÕES DE SAÚDE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL: facilitadores de mudanças.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A FUNÇÃO LOGÍSTICA DA SAÚDE NAS OPERAÇÕES NAVAIS: O ESCALONAMENTO EM NÍVEIS DO APOIO DE SAÚDE EM OPERAÇÕES NAVAIS ? UMA PROPOSTA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPLANTAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA À SAÚDE NO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA DO BRASIL: UM DESAFIO PARA O GESTOR.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DE QUALIDADE NO AMBIENTE HOSPITALAR: MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO APLICADO A POLICLÍNICA NAVAL DE SÃO PEDRO DA ALDEIA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ATENDIMENTO AMBULATORIAL DO PACIENTE HIPERTENSO NA CLÍNICA DE CARDIOLOGIA DA PNNSG COM O PROGRAMA DE HIPERTENSÃO ARTERIAL IMPLANTADO.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ACESSO INSTANTÂNEO A INFORMAÇÕES MÉDICAS ENTRE UNIDADES DE SAÚDE DA MB: AGILIDADE E INTEGRAÇÃO REFLETINDO MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. VIABILIDADE DO PROCESSO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NA UNIDADE TERAPIA INTENSIVA NO HNMD.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. HUMANIZAÇÃO NA PERÍCIA MÉDICA: UMA ESTRATÉGIA QUE SUPERA DESAFIOS E PROMOVE QUALIDADE DE ATENDIMENTO NA CONCESSÃO DE BENEFÍCIOS NA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CUSTOS EM SAÚDE ? ESTRATÉGIAS DE CONTROLE E REDUÇÃO: Estimativas e estratégias de redução de custos de internação hospitalar por cardiopatia no Âmbito da Marinha do Brasil.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ENVELHECIMENTO POPULACIONAL E SEU IMPACTO NA GESTÃO DO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE UM CENTRO-DIA PARA IDOSOS ?COMO UMA ESTRATÉGIA PARA MINIMIZAR O IMPACTO DO ENVELHECIMENTO NO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PERSPECTIVAS DE TERCEIRIZAÇÃO DO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA: ANÁLISE DO PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ESPECIALIDADE DE CIRURGIA CARDÍACA NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE NO LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PERSPECTIVA DE TERCEIRIZAÇÃO NO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO NA CLÍNICA DE CARDIOLOGIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ATENDIMENTO AOS IDOSOS NO AMBULATÓRIO DE MEDICINA DO SONO DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: DESAFIOS PARA O SISTEMA DA SAÚDE DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SAÚDE: UMA PROPOSTA DE SUSTENTABILIDADE A IMPORTÂNCIA DO CORRETO GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE PARA MINIMIZAR OS IMPACTOS NEGATIVOS NO MEIO AMBIENTE.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ENVELHECIMENTO POPULACIONAL E SEU IMPACTO NA GESTÃO DO SSM a demanda POR RESTAURAÇÕES PROTÉTICAS na clínica DE ODONTOGERIATRIA DA OCM: um desafio para a gestão.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPORTÂNCIA DA ATENÇÃO BÁSICA COMO MECANISMO DE AJUSTE ENTRE OFERTA E DEMANDA DO SERVIÇO DE SAÚDE BUCAL DA MARINHA DO BRASIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE INTUBADO E SOB VENTILAÇÃO MECÂNICA: PROTOCOLO DE ENFERMAGEM PARA PREVENÇÃO DE PNEUMONIAS NA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A VOZ DO USUÁRIO DA DIVISÃO DE ODONTOLOGIA DO CIAW: UMA ANÁLISE DO PROCESSO DE PRESTAÇÃO DA ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA PELA PERSPECTIVA DE SATISFAÇÃO DO USUÁRIO COM O OBJETIVO DE IMPLEMENTAR MELHORIAS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SERVIÇO DE ALIMENTAÇÃO EM OPERAÇÕES MILITARES: UMA ABORDAGEM DO SERVIÇO ENXUTO.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE QUALIDADE: SERVIÇO ENXUTO NO ATENDIMENTO DE URGÊNCIA DA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AUDITORIA INTERNA DO SERVIÇO DE ENFERMAGEM: REFLEXÕES E POSSIBILIDADES DE IMPLANTAÇÃO DO SERVIÇO NO HOSPITAL NAVAL DE BELÉM, VISANDO A MELHORIA DA QUALIDADE NA ASSISTÊNCIA AOS USUÁRIOS.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DE MILITARES NA ÁREA DE SAÚDE: CRITÉRIOS DE SELEÇÃO PROPOSTA DE PLANO DE CAPACITAÇÃO DE CIRURGIÕES- DENTISTAS PARA A ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE DESEMPENHO: PRINCIPAIS DESAFIOS PARA A POLÍTICA ASSISTENCIAL DO SSM PROPOSTA DE INDICADORES DE QUALIDADE PARA A CLÍNICA DE OFTALMOLOGIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS, UTILIZAÇÃO DO MÉTODO BALANCED SCORECARD.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL MILITAR: SATISFAÇÃO E MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL MILITAR ENTRE PROFISSIONAIS DE SAÚDE DA MARINHA DO BRASIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE TECNOLOGIA EM SAÚDE Alocação do Processo de Gestão de Tecnologia no Sistema de Saúde da Marinha do Brasil.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. COMO DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA DIVULGAR UMA IMPORTANTE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COM A CHEGADA DA CIRURGIA ROBÓTICA NA MARINHA DO BRASIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. UM PROGRAMA DE TRATAMENTO DO ESTRESSE PARA A MARINHA DO BRASIL.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CUSTOS EM SAÚDE: ESTRATÉGIAS DE CONTROLE E REDUÇÃO O PROCESSO DE ATENDIMENTO E CUSTOS DOS PROCEDIMENTOS NA CLÍNICA DE CIRURGIA PLÁSTICA NO HNMD.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO DA QUALIDADE.. 2014. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CLIMA ORGANIZACIONAL NA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA (OCM) E A IMPORTNACIA NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PROGRAMAS DE SAÚDE DA MARINHA: A IMPORTÂNCIA DE ESTIMULAR A ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE, VISANDO O DESAFIO NA REDUÇÃO DE CUSTOS NA ATENÇÃO ESPECIALIZADA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ENVELHECIMENTO POPULACIONAL E SEUS DESAFIOS PARA O SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE GRUPOS DE SUPORTE PSICOLÓGICO AOS FAMILIARES CUIDADORES DE IDOSOS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. OTIMIZAÇÃO DA CLÍNICA DE DERMATOLOGIA NA PREVENÇÃO DO CÂNCER DE PELE PRIORIZANDO A ATENÇÃO BÁSICA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. DESEMPENHO E APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS ENXUTOS NO SERVIÇO DE TRATAMENTO DA DOR E CUIDADOS PALIATIVOS DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. IMPLANTAÇÃO DE AÇÕES DE ENFERMAGEM PARA A CERTIFICAÇÃO DO SERVIÇO DE UTI NEONATAL E INFANTIL DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS (HNMD) NO NÍVEL 1 EM CONFORMIDADE COM OS PADRÕES ESTABELECIDOS PELA ORGANIZAÇÃO NACIONAL DE ACREDITAÇÃO (ONA).. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A LOGÍSTICA DO HOSPITAL DE CAMPANHA NA MARINHA DO BRASIL: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE A UTILIZAÇÃO DE HOSPITAIS DE CAMPANHA NO BRASIL E NO EXTERIOR. 2013.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE NO GRUPO DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES ESPECIAIS (GAAPE) DA POLICLÍNICA NAVAL NOSSA SENHORA DA GLÓRIA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DA QUALIDADE SOB A ÓTICA DA HUMANIZAÇÃO: REFLEXÕES E PERSPECTIVAS SOBRE AS PRÁTICAS DO GRUPO DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES ESPECIAIS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. EMPREGO DOS RECURSOS HUMANOS DA MARINHA DO BRASIL NA ÁREA DA MEDICINA OPERATIVA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: UMA PROPOSTA INSERIDA NA LOGÍSTICA MILITAR.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS MÉDICO-HOSPITALARES: MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. COOPERAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE DAS FORÇAS ARMADAS, UMA PROPOSTA ESTRATÉGICA PARA REDUÇÃO DE CUSTOS E MAIOR ABRANGÊNCIA DE ATENDIMENTOS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA PROPOSTA DE SUSTENTABILIDADE.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. UMA VISÃO DA ACREDITAÇÃO PARA O SERVIÇO ODONTOLÓGICO DO HOSPITAL CENTRAL DA MARINHA: UMA CONTRIBUIÇÃO PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. FILA DE ESPERA PARA REALIZAÇÃO DO EXAME DE CINTILOGRAFIA DE PERFUSÃO MIOCÁRDICA NO SERVIÇO DE MEDICINA NUCLEAR DO HOSPITAL NAVAL MARCILIO DIAS: UMA ANÁLISE DA PROBLEMATIZAÇÃO E DO PROCESSO ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE EM SAÚDE.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO NOS HOSPITAIS DA MARINHA DO BRASIL Satisfação do cliente interno: a criação de uma comissão em gestão de pessoas. Deiseluci Sant'anna Barros. GESTÃO DA QUALIDADE SOB A ÓTICA DA HUMANIZAÇÃO: REFLEXÕES E PERSPECTIVAS SOBRE AS PRÁTICAS DO GRUPO DE AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE PACIENTES ESPECIAIS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A RELAÇÃO ENTRE O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E A GESTÃO DE PESSOAS COM AS DOENÇAS MENTAIS LABORAIS: uma análise de dados retrospectiva dos laudos de incapacidade definitiva para o serviço ativo da Marinha, julgados pela junta regular de saúde da Base Naval do Rio de Janeiro nos últimos 5 anos e a avaliação estatística de nexo causal laboral.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. DIABETES MELLITUS: A IMPORTÂNCIA DE ESTIMULAR A ATENÇÃO BÁSICA VISANDO A REDUÇÃO DE COMPLICAÇÕES CRÔNICAS E O CUSTO NO ATENDIMENTO ESPECIALIZADO. 2013. Monografia.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. TERCEIRIZAÇÃO DA MEDICINA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A ACREDITAÇÃO NA DIVISÃO DE ODONTOLOGIA DA POLICLÍNICA NAVAL DE CAMPO GRANDE: UMA VISÃO PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DOS PROCESSOS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE: Simulação médica como forma de treinamento.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE: GESTÃO DOS RISCOS NAS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES DA MB: ANÁLISE COMPARATIVA DAS MEDIDAS DE SEGURANÇA CIRÚRGICAS ADOTADAS PELO HNMD COM A ESTRATÉGIA PRECONIZADA PELA OMS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE EXTERNO: ESTUDO DE CASO.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE ONCOLÓGICO: Impacto negativo da infecção de cateter de longa permanência.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. FLUXOS ENXUTOS DE USUÁRIOS IDOSOS: PROPOSTA PARA O APRIMORAMENTO DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA ODONTOGERIÁTRICA NO ÂMBITO DA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PROGRAMA DE QUALIDADE NA UNIDADE DE DIÁLISE DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: AVALIAÇÃO DAS MEDIDAS ADOTADAS E PERCEPÇÃO DO USUÁRIO.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UMA PROPOSTA PARA OTIMIZAR A COMUNICAÇÃO ENTRE O CENTRO DE PERÍCIAS MÉDICAS DA MARINHA E O HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A POLÍTICA NACIONAL DE SAÚDE DA PESSOA IDOSA E CENTRO DE ATENDIMENTO À TERCEIRA IDADE DA PNNSG: UMA PROPOSTA PARA O ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SEGURANÇA DO PACIENTE: a busca pela qualidade na administração de medicamentos no serviço de emergência do Hospital Naval Marcílio Dias.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O PROGRAMA DE DIABETES E HIPERTENSÃO DO AMBULATÓRIO NAVAL DA PENHA SOB A ÓTICA DO PROGRAMA NETUNO.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CUSTOS EM SAÚDE ? ESTRATÉGIAS DE CONTROLE E REDUÇÃO: ATENDIMENTO DOMICILIAR CONTRIBUI COM A REDUÇÃO DE CUSTOS DE UM HOSPITAL TERCIÁRIO COM CLIENTES IDOSOS?. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A SUSTENTABILIDADE NO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA: Proposta de implantação da norma NBR ISO 14001:2004 para melhoria da qualidade do Sistema de Gestão Ambiental do Hospital Naval Marcílio Dias.. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A UTILIZAÇÃO DO SISTEMA CEREC 3D COMO INOVAÇÃO TECNOLÓGICA PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS E OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS EM PRÓTESE FIXA DENTÁRIA. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O SERVIÇO DE HEMOTERAPIA E O TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA NA MARINHA DO BRASIL: PARTICIPAÇÃO DO SERVIÇO DE HEMOTERAPIA NO TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA, ANÁLISE DE SUAS FUNÇÕES, RECURSOS HUMANOS E MATERIAIS E APLICAÇÃO DA QUALIDADE.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE COMPRAS NA MARINHA DO BRASIL: A PRÉ-QUALIFICAÇÃO DE PRODUTOS PARA A SAÚDE COMO UMA ESTRATÉGIA A FAVOR DA QUALIDADE EM LICITAÇÕES.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AUDITORIA DE ENFERMAGEM: A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DO SERVIÇO DE AUDITORIA DE ENFERMAGEM NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS PARA A GESTÃO DA QUALIDADE NA ASSISTÊNCIA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A MOTIVAÇÃO DOS CLIENTES INTERNOS DA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA: UMA CONDIÇÃO INDISPENSÁVEL NA PREVENÇÃO E MANUTENÇÃO DA SAÚDE BUCAL DOS USUÁRIOS DO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ANÁLISE DE UM MODELO DE GESTÃO PARA UM CENTRO DE PESQUISA CLÍNICA NO INSTITUTO DE PESQUISAS BIOMÉDICAS DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. OPERAÇÕES DE SERVIÇOS: GESTÃO DO AMBULATÓRIO DE DEPENDÊNCIA QUÍMICA EM UM HOSPITAL DA MARINHA DO BRASIL.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA EM SAÚDE: PROPOSTA DE LINHAS DE AÇÃO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE INOVAÇÕES NA VIGÊNCIA DE RESTRIÇÕES ORÇAMENTÁRIAS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. FLUXO DE PACIENTES NO SERVIÇO DE URGÊNCIA ODONTOLÓGICA DA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA: GERENCIAMENTO DO TEMPO DE ESPERA E DAS ESPECIALIDADES.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PERFIL DOS PACIENTES SUBMETIDOS À CIRURGIA POR TRAUMATISMO CRANIOENCEFÁLICO PELA CLÍNICA DE NEUROCIRURGIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS NO PERÍODO DE JANEIRO DE 2009 A JANEIRO DE 2012.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE METAS E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ATENDIMENTO DE SAÚDE E A POSSIBILIDADE DE MODULAÇÃO NA ROTATIVIDADE E ABSENTEÍSMO NO COMPLEXO NAVAL DA ILHA DAS FLORES.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GERENCIAMENTO DE EXPECTATIVAS DE CLIENTES NUM HOSPITAL PSIQUIÁTRICO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CLÍNICA DE OFTALMOLOGIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: PROPOSTA DE APRIMORAMENTO DOS SERVIÇOS PRESTADOS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A HUMANIZAÇÃO NA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA: O DESAFIO DA AMPLIAÇÃO DO ACESSO E DO ACOLHIMENTO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. INDICADORES DE DESEMPENHO NA ATENÇÃO BÁSICA EM SAÚDE BUCAL: UM ESTUDO DE CASO NA MARINHA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A DIGITALIZAÇÃO DOS MODELOS DE ESTUDO NA CLÍNICA DE ORTODONTIA DA OCM: EM BUSCA POR MELHORIAS NA QUALIDADE DO SERVIÇO DE SAÚDE PRESTADO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PDCA DE MELHORIAS: ESTRUTURAÇÃO DE UM PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCO RUÍDO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. NOVO CENTRO DE ATENÇÃO À TERCEIRA IDADE (CATI) DA PNNSG: UM DESAFIO PARA A INTERDISCIPLINARIDADE.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A ACREDITAÇÃO COMO MECANISMO DE APURO DA QUALIDADE HOSPITALAR.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A INFLUÊNCIA DA MUDANÇA PLANEJADA NO PROCESSO DE MELHORIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. O CASO DO PROGRAMA NETUNO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ANÁLISE COMPARATIVA DAS SITUAÇÕES INDUTORAS DE ESTRESSE OCUPACIONAL NOS ENFERMEIROS DAS UNIDADES FECHADAS E ABERTAS DE UM HOSPITAL MILITAR DE GRANDE PORTE, E SUAS IMPLICAÇÕES NO CLIMA ORGANIZACIONAL.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA ANÁLISE DE UM SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS NO FUNCIONAMENTO DOS BANCOS DE LEITE HUMANO NO BRASIL: UMA QUESTÃO DE QUALIDADE.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O ESTRESSE E O DESAFIO DA GESTÃO DA CAPACIDADE: PROPOSTAS PARA A MELHORIA DA CAPACIDADE DE ATENDIMENTO AOS PACIENTES PORTADORES DO ESTRESSE PELO SERVIÇO DE PSICOLOGIA DA POLICLÍNICA NAVAL NOSSA SENHORA DA GLÓRIA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A GESTÃO ENXUTA APLICADA NO SISTEMA DE SAÚDE DA MARINHA: UM NOVO MODELO DE ATENDIMENTO À DEPENDÊNCIA QUÍMICA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ABSENTEÍSMO DO PACIENTE NA CLÍNICA DE ODONTOPEDIATRIA DA POLICLÍNICA NAVAL NOSSA SENHORA DA GLÓRIA: CONSEQUÊNCIAS E PROPOSTA DE PREVENÇÃO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. USO DE SIMULADORES NA FORMAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DOS PROFISSIONAIS DE ÁREA DE SAÚDE NA MARINHA DO BRASIL: O USO DA SIMULAÇÃO MÉDICA COMO INSTRUMENTO DE MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO MÉDICO NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O PROGRAMA DE SAÚDE BUCAL DA MARINHA E A QUALIDADE EM PROGRAMAS E SERVIÇOS DE SAÚDE.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. ESTUDO DE CASO DO QUADRO DOS MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA E A IMPLANTAÇÃO DO CURSO DE RESIDÊNCIA MÉDICA AGREGANDO VALOR À CARREIRA MILITAR.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A MELHORIA DA QUALIDADE NA SELEÇÃO E NO EMPREGO DOS MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA NA MEDICINA OPERATIVA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS PROCESSOS DE FABRICAÇÃO DO LABORATÓRIO FARMACÊUTICO DA MARINHA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. SERVIÇO DE PRONTO ATENDIMENTO DA EMERGÊNCIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: IDENTIFICAR OS PROBLEMAS DO SISTEMA DE ACOLHIMENTO E A PREOCUPAÇÃO COM TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. O LABORATÓRIO FARMACÊUTICO DA MARINHA E O PIONEIRISMO NO PROGRAMA DO COMPLEXO INDUSTRIAL DA SAÚDE (PROCIS).. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. IMPLANTAÇÃO DE UM SERVIÇO DE MEDICINA DO TRABALHO NO CENTRO DE PERÍCIAS MÉDICAS DA MARINHA: UMA PROPOSTA DE MUDANÇA DA CULTURA ORGANIZACIONAL.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. TESTAGEM TOXICOLÓGICA ADMISSIONAL NA MARINHA DO BRASIL: UMA REFLEXÃO SOBRE A RELAÇÃO CUSTO X BENEFÍCIO DE EXAMES A PARTIR DA MATRIZ CABELO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO DE PESSOAS NA MARINHA DO BRASIL: A FALTA DE RECURSOS HUMANOS NA CLÍNICA DE PEDIATRIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. A ACREDITAÇÃO HOSPITALAR NO SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO CARDIOLÓGICO DO HOSPITAL CENTRAL DA MARINHA: UMA ANÁLISE PARA O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. UM ESTUDO DE CASO SOBRE A GESTÃO DA BIBLIOTECA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS CONFORME OS PADRÕES DO MANUAL BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. GESTÃO QUALIDADE EM SERVIÇO DE SAÚDE DE UMA ORGANIZAÇÃO MILITAR OPERATIVA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. AVALIAÇÃO DAS TECNOLOGIAS EM SAÚDE UTILIZADAS PELA CLINICA DE NEUROCIRURGIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: FERRAMENTA PARA ALOCAÇÃO DE RECURSOS PELA MARINHA DO BRASIL.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. PERÍCIA MÉDICA DE INGRESSO REALIZADA PELO CENTRO DE PERÍCIA MÉDICA DA MARINHA: PROPOSTA DE AVALIAR A QUALIDADE DA SATISFAÇÃO DO USUÁRIO COMO FORMA DE MELHORIA DE SUA EFICIÊNCIA.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. IMPACTO ECONÔMICO DA IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE DETECÇÃO PRECOCE DO CÂNCER DE MAMA NA MARINHA DO BRASIL.. 2012. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração.
ARAUJO, C.A.S.; TAVARES, S. M. B.;SILVA, M. F.. As novas tecnologias digitais aplicadas aos serviços de saúde: do designer ao valor. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
TAVARES, S. M. B.;ARAUJO, C.A.S.; Rosevics, L.. ANÁLISE DA POLÍTICA EXTERNA BRASILEIRA PÓS-DEMOCRATIZAÇÃO FRENTEÀ INDÚSTRIA FARMACÊUTICA INTERNACIONAL ACERCA DA PROPRIEDADE INDUSTRIAL DE FÁRMACOS. 2024. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
PAIM, R.;ARAUJO, C.A.S.. ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE DOAÇÃO E TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS, COM O USO DO MÉTODO AHP, NO APROVEITAMENTO DE ÓRGÃOS NO BRASIL. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca.
PAIM, R.;ARAUJO, C. A. S.. ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE DOAÇÃO E TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS, COM O USO DO MÉTODO AHP, NO APROVEITAMENTO DE ÓRGÃOS NO BRASIL. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca.
PAIM, R.;ARAUJO, C.A.S.. ANÁLISE E MELHORIA DO PROCESSO DE DOAÇÃO E TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS, COM O USO DO MÉTODO AHP, NO APROVEITAMENTO DE ÓRGÃOS NO BRASIL. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca.
SCHUTZ, G. E.; GONCALVES, F. C. N. I.;ARAÚJO, C.A.S.. A Economia Circular em Países e Companhias Aéreas: Ferramenta para alcance da Agenda 2030. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
NAVARRO, L. L. L.;ARAÚJO, C.A.S.. Elaboração de aplicação de um modelo de avaliação do nível maturidade em gestão do conhecimento em uma central estadual de transplantes de órgãos brasileira. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
SCHUTZ, G. E.;A. S. ARAUJO, CLAUDIA. A Economia Circular em Países e Companhias Aéreas: Ferramenta para alcance da Agenda 2030. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
NOBRE, G. C.; SANTOS, R. B. F.;AFFONSO SILVA ARAUJO, CLAUDIA. A servitização como um instrumento para uma economia mais circular. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
DE VARGAS, EDUARDO RAUPP;ARAUJO, C.A.S.FIGUEIREDO, K. F.. CAPACIDADES DE INOVAÇÃO EM HOSPITAIS: ESTUDO DE CASOS EM HOSPITAIS PRIVADOS LOCALIZADOS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.; DE VARGAS, EDUARDO RAUPP;FIGUEIREDO, K. F.. INOVAÇÃO EM LOGÍSTICA DE DOAÇÃO E TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS: UM ESTUDO DE CASO DO PROGRAMA ESTADUAL DE TRANSPLANTES. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.
PEREIRA, A. L.;Claudia Affonso Silva Araujo; BORGES, R. G.; DUARTE, R. G.; SILVA, S. M.. Membro da Banca Examinadora do Concurso Público para Professor Adjunto A do Departamento de Gestão em Saúde (GES),. 2021. Universidade Federal de Minas Gerais.
GARCIA, S. R. M. C.;ARAÚJO, C.A.S.; MARIANO, S. R. H.; MACHADO NETO, M. M.; CRUZ, E. P.. Concurso de Provas e Títulos para Professor Adjunto A 40H DE, do Curso de Gastronomia, área Gestão de Serviços (MS-056). 2017. Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.. Membro Suplente no concurso para docente do Curso de Gastronomia da UFRJ - Área de Gestão de Serviços. 2015. Universidade Federal do Rio de Janeiro.
ARAUJO, C.A.S.; Chimenti, P.; CASTRO, A. C.. Concurso para Professor Substituto do DGEI - área Gestão e Estratégia Internacional. 2012.
ARAUJO, C.A.S.; MALTA, M.. I Jornada de Integração Acadêmica da Pós-Graduação (JOIAPG) do Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas (CCJE). 2013. Universidade Federal do Rio de Janeiro.
Orientou
; ; ; ; Início: 2025; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; (Orientador);
; ; ; ; Início: 2025; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; (Coorientador);
; ; ; ; Início: 2025; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; (Orientador);
HESITAÇÃO VACINAL E INFODEMIA: ESTRATÉGIAS INOVADORAS DE ENFRENTAMENTO NO CONTEXTO BRASILEIRO; Início: 2024; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; (Orientador);
Início: 2024; Universidade Federal do Rio de Janeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ;
Início: 2024; Universidade Federal do Rio de Janeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ;
COMO AS TECNOLOGIAS DIGITAIS PODEM AJUDAR NA ADESÃO AO TRATAMENTO E MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA DOS PACIENTES TRANSPLANTADOS; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Estatística) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ; (Orientador);
Concepts of behavioral economics applied to healthcare professionals working with organ donation and transplantation: a scoping review; 2024; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
THE MAIN PITFALLS RELATED TO THE NPS IMPLEMENTATION INTO SERVICE ORGANIZATIONS AND HOW TO AVOID THEM: A LITERATURE REVIEW; 2024; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PATIENT EXPERIENCE WITH MHEALTH: HOW YOUNG ADULTS CAN HAVE A BETTER EXPERIENCE WITH DIGITAL TECHNOLOGY WHILE TREATING DEPRESSION; 2023; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Como o designer thinking pode ajudar na melhoria dos processos em hospitais; 2023; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
AGENDA 2030 DA ORGANIZAÇÃO DAS NAÇÕES UNIDAS: COMO CONCILIAR OS OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL COM AS OPERAÇÕES DE SERVIÇOS HOSPITALARES?; 2023; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - EAESP - Fundação Getúlio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Utilization efficiency of donated organs: A Systematic Review and a Diagnosis of the Brazilian reality using DEA; 2022; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
FATORES DO CLIMA INTERNO A SEREM GERENCIADOS PARA O ALCANCE DA CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM HOSPITAIS PÚBLICOS ADMINISTRADOS POR UMA ORGANIZAÇÃO SOCIAL DE SAÚDE; 2022; Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - Fundação Getúlio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
LEAN HEALTHCARE É UMA DAS BASES PARA VIABILIZAR SISTEMAS DE SAÚDE BASEADOS EM VALOR?; 2022; Dissertação (Mestrado em administração) - Fundação Getulio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
APLICAÇÃO DO TDABC (TIME-DRIVEN ACTIVITY BASED COSTING) NO TRATAMENTO DE CÂNCER DE MAMA EM UM HOSPITAL PÚBLICO BRASILEIRO; 2021; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - EAESP - Fundação Getúlio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
COMO A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL PODE IMPACTAR O GERENCIAMENTO DO FLUXO DE LEITOS NOS HOSPITAIS?; 2021; Dissertação (Mestrado em Mestrado) - EAESP - Fundação Getúlio Vargas, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
BIOLOGICAL AND BIOSIMILAR MEDICINE STORAGE AND DISTRIBUTION CHALLENGES: an analysis of the cold chain; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Application of Lean Philosophy to the Delivery of Blood Components Through Drones; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Non-Clinical Perspectives of Polypharmacy; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Aplicação da filosofia lean à gestão dos pacientes idosos por operadoras de Planos de saúde: um estudo de caso; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Riscos da Cadeia de Suprimentos da Indústria Farmacêutica; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Mapeamento dos Riscos no Processo de Doação-Transplantes de Órgãos no Brasil; 2017; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ANÁLISE DOS FATORES QUE IMPACTAM A EFICIÊNCIA DE UNIDADES DE TERAPIA INTENSIVA; 2016; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Factors associated with no-show behavior in medical appointments using logistic regression analysis; 2016; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
DISTÂNCIA ENTRE NORMAS E O USO DE MEDICAMENTOS: UM ESTUDO SOBRE O INÍCIO E A ADESÃO AO TRATAMENTO MÉDICO NA CLASSE C BRASILEIRA; 2015; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A INFLUÊNCIA DAS INTERAÇÕES SOCIAIS ONLINE NA ADESÃO AO TRATAMENTO DE DOENTES CRÔNICOS NO BRASIL E AS POSSIBILIDADES DE CRIAÇÃO DE SERVIÇOS PELA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA; 2015; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
MOTIVATING FACTORS AND CRITICAL ACTIONS IN HOSPITAL ENVIRONMENTAL MANAGEMENT PROGRAMS; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Os efeitos framing e default no processo de decisão de doação de órgãos; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A influência das interações sociais online na adesão ao tratamento de doentes crônicos no Brasil e as possibilidades de criação de serviços pela indústria farmacêutica; ; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, GlaxoSmithKline; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise do impacto de determinantes econômicos e sociais na eficiência da saúde pública dos municípios do Rio de Janeiro; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise de eficiência dos hospitais privados da rede Amil Assistência Médica S/A; 2014; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O CLIENTE COMO COPRODUTOR DO SERVIÇO: A ADESÃO DO PACIENTE A PROGRAMAS DE GERENCIAMENTO DE DOENÇAS CRÔNICAS; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Práticas de sustentabilidade corporativa: verificação do grau de maturidade da sustentabilidade em hospitais acreditados no Brasil; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O ALINHAMENTO DOS PROGRAMAS DE DISEASE MANAGEMENT COM A FILOSOFIA LEAN: UM ESTUDO DE CASOS EM OPERADORAS DE PLANO DE SAÚDE; 2012; Dissertação (Mestrado em Administração) - Instituto COPPEAD de Administração, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
The service profit chain in healthcare: is happiness at work necessary?; 2024; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
CHALLENGES AND OPPORTUNITIES TO IMPROVE ACCESS TO CANCER CARE; 2024; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Fatores que concorrem para a sustentabilidade de inovações em saúde ligadas à digitalização: estudo de casos em Hospitais Universitários Federais; 2023; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Coorientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
INVESTIGATING SERVICE DESIGN INITIATIVES AND QUALITY IMPROVEMENT IN HEALTH SYSTEMS; 2023; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
CUSTO-EFETIVIDADE DOS CUIDADOS PALIATIVOS ONCOLÓGICOS; 2021; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DO PROFISSIONAL DE ENFERMAGEM E SEUS IMPACTOS NA QUALIDADE ASSISTENCIAL: DESAFIOS E PERSPECTIVAS; 2021; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PERFORMANCE ANALYSIS OF ORGAN DONATION AND TRANSPLANTATION SERVICES IN BRAZIL; 2020; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
TRADE-OFF ENTRE EFICIÊNCIA TÉCNICA E QUALIDADE ASSISTENCIAL EM HOSPITAIS PRIVADOS NO BRASIL; 2020; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O Processo de Acreditação e os Impactos da Certificação da Excelência sobre a Ineficiência de Hospitais Privados no Brasil; 2019; Tese (Doutorado em Administração) - Instituto COPPEAD de Adminstração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade em Organizações Hospitalares: percepção dos gestores e dos pacientes; 2019; Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - Instituto COPPEAD de Administração, ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Using data envelopment analysis and the bootstrap method to evaluate organ transplantation efficiency in Brazil; 2016; Universidade Federal do Rio de Janeiro, ; Claudia Affonso Silva Araujo;
ANÁLISE E TENDÊNCIAS DA TV ABERTA NO MERCADO PUBLICITÁRIO DO CEARÁ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS - RESTAURANTE; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
IMPLANTAÇÃO DO DEPARTAMENTO DE AUDITORIA INTERNA EM EMPRESAS FAMILIARES; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de Negócios Expansão: Centernox Comercial de Aço Ltda; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ANÁLISE DE CASO: AS ESTRATÉGIAS DE UMA EMPRESA DE ENGENHARIA FRENTE ÀS TURBULÊNCIAS DO MERCADO NACIONAL; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE DESEMPENHO EM UMA INDÚSTRIA DO SETOR DE ENERGIA? ESTUDO DE CASO; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIO SHOPPING PÁTIO SUL; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS: EXPANSÃO COMERCIAL DO BSBOARD; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de Negócios Expansão Impacto Protensão; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de Negócios: Estudo e Análise de Viabilidade de Empreendimento Imobiliário; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS CAMISARIA PARA O PÚBLICO MARCULINO LOJA ESPARTA - FORTALEZA,CE; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A PROMOÇÃO COMERCIAL COMO ESTRATÉGIA PARA ALAVANCAR A ATRAÇÃO DE INVESTIMENTOS ESTRANGEIROS DIRETOS NO CEARÁ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS: SALÃO DE BELEZA; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão de Emergência Médica em um Hospital Geral Particular ? Projeto Carreira; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Defesa Biológica em Situações de Conflito e em Tempos de Paz; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Capacitação de Médicos da Marinha do Brasil para a Resposta a Acidentes Nucleares e Radiológicos; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Implementação e Gestão de Unidade Pediátrica Especializada (UPE) ? uma Oportunidade de Negócio para o Leste Fluminense; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A Ineficácia do Gerenciamento do Agendamento Cirúrgico em um Hospital Privado: Problemas e Soluções; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão de Centro Cirúrgico de Hospital Oncológico no Rio de Janeiro; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Desafios e soluções no fluxo de atendimento de crianças com baixo desempenho escolar no ambito do hospital pediatrico da ufrj e da rede pública de saude do município do rio de janeiro; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Hepatites virais: Prevenção e detecção precoce na Marinha do Brasil; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Empresa: vida centro de fertilidade; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise das causas de suspensão de cirurgia no Hospital do Câncer II - INCA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A organização da rede de atenção à saúde às pessoas com câncer do colo do útero: um olhar sobre a assistência oncológica no Rio de Janeiro; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Estudo sobre Cancelamentos de Cirurgia Proposta de Avaliação dos Impactos sobre o Rendimento de um Centro Cirúrgico de um Hospital-Dia; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Utilização de ferramentas de qualidade para avaliação diagnóstica da redução de produtividade em um serviço público de saúde; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise de incorporação de novas tecnologias no sus e sistema suplementar de saúde com enfoque na área oncológica; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Estratégia de Distribuição de Massas Instantâneas do Grupo M; Dias Banco; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Factorings no Brasil: Uma Análise sobre a inadimplência no setor; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Mudança de Posicionamento de Mercado e Crescimento Sustentável: Estudo de caso de operador logístico do Ceará; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Três elementos essenciais para o desenvolvimento com crescimento sustentável na macroeconomia barsileira: Trabalho, cpaital e tecnologia; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS: SALÃO DE BELEZA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
DIFERENCIAIS DE ATENDIMENTO; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Utilização do BSC como ferramenta de Gestão Estratégica de forma a contribuir para atingir a visão de futuro de uma empresa no segmento de planos odontológicos; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Definição de Indicadores de Desempenho como Base para o Estabelecimento de Política de Remuneração em uma Empresa Familiar; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Administração de Empresas Familiares; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O que leva a CoBAP a ser um bom lugar para trabalhar; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Elaboração de um Plano de Negócios para criação de um Serviço de Ceck Up em Saúde; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Capacitação de Equipe para Atuação em Segmento Específico; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Escritório de Projetos como ferramenta no reposicionamento do Senai Ceará no contexto da inovação da industria estadual e nacional; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de Negócios: Consultoria Empresarial; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A importância do Empreendedor para uma Filial de Autopeças; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
BALANCED SCORECARD EM UMA INDÚSTRIA DE BENEFICIAMENTO DE CASTANHA DE CAJU; ; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
TURNAROUND NA GESTÃO DA CRIAR REFRIGERAÇÃO; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A IMPORTÂNCIA E IMPACTO DA RETENÇÃO DE TALENTOS PARA O CRESCIMENTO DE UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS : Uma análise do negócio já existente da INOVA Indútria e Comércio de Utilidades para o Lar LTDA; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
COMO CRESCER COM QUALIDADE; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A Cultura Organizacional oferece Obstáculo na Profissionalização da Empresa Familiar?; 2014; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise de viabilidade econômica-financeira; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Posicionamento da categoria dos cigarros eletrônicos em sites de venda no brasil; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A importância da cultura organizacional; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A redução do tempo medio de permanência do paciente internado em unidade de terapia intensiva adulto: aplicando gestão em saúde em um hospital privado; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação da viabilidade econômica e financeira para implantação de uma organização de procura de órgãos e tecidos no estado do rio de janeiro; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE QUALIDADE E DE CAPACIDADE EM SERVIÇOS DE PERÍCIAS MÉDICAS NO SISTEMA DE SAÚDE DA AERONÁUTICA; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
EVASÃO DE OFICIAIS MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA: UM MODELO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA FORTALECIMENTO DA ATRATIVIDADE DA CARREIRA NAVAL NA ÁREA MÉDICA; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O MARKETING HOSPITALAR E A MÍDIA IMPRESSA; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO LABORATÓRIO DE PATOLOGIA E CITOLOGIA E; BEDRAN LTDA; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A IMPLANTAÇÃO DE TELEMEDICINA NA UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA DE UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO PEDIÁTRICO E A GESTÃO DO CLIENTE INTERNO; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PROPOSTAS PARA OTIMIZAÇÃO DAS AÇÕES CONTRA O TABAGISMO NA MARINHA DO BRASIL; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
BALANCED SCORECARD EM UMA INDÚSTRIA DE BENEFICIAMENTO DE CASTANHA DE CAJU; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PLANO DE NEGÓCIOS : Uma análise do negócio já existente da INOVA Indútria e Comércio de Utilidades para o Lar LTDA; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
COMO CRESCER COM QUALIDADE; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de negócios para um serviço em saúde; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A logística de saude nos navios da esquadra e os novos desafios da marinha do brasil: a experiência da unifil maritime; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Quesperar - gerenciando a qualidade de vida na fila de transplante; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Subsistema de medicina operativa ? perspectivas diante de novos desafios da marinha do brasil: a gestão de recursos humanos de saúde - oficiais médicos - para atuação em unidades médicas operativas; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Uma proposta de protocolo de treinamento e formação de enfermeiros para unidades de hemodinâmica; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A importância da inclusão do atendimento a radioacidentados no programa dos cursos de formação de praças enfermeiros da marinha do brasil; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise da situação atual do tabagismo em programa de saúde na marinha do brasil; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gerenciamento de filas na unidade de emergência; O modelo smart track / rede d´or; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Projeto de melhora da qualidade assistencial em uma unidade de terapia intensiva hospitalar; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Como melhorar a experiência da espera para o atendimento na emergência de um hospital privado e; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Choque de gestão qual o desafio das organizações sociais de saúde?; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão de saúde para as operações de campo offshore em atividades de petróleo e gás; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Limpeza de artigos contaminados em uma central de material e esterilização hospitalar: avaliação da atividade por indicadores de estrutura; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A experiência inicial de implantação da gestão da qualidade em hospital privado; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Business plan para a execução de um hospice na cidade do rio de janeiro; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Pesquisa de satisfação do usuário do ambulatório do instituto de pesquisa clínica evandro chagas; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Evasão de oficiais médicos do corpo de saúde da marinha: um modelo de planejamento estratégico para fortalecimento da atratividade da carreira naval na área médica; ; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O marketing hospitalar e a mídia impressa; 2012; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Estudo da viabilidade de implantação de um centro de pronto-atendimento proctológico na zona oeste da cidade do rio de janeiro; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão das compras em um hospital privado; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Implantação de um programa de gestão da qualidade em uma unidade pública de cuidados paliativos; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação do nível de estresse do anestesiologista e do seu impacto no desempenho - gestão de recursos humanos; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Mapeamento do processo de diagnóstico laboratorial de sífilis realizado no instituto de pesquisa clínica evandro chagas ? fiocruz; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão em saúde; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Evasão de médicos: análise de medidas adotadas e propostas para incrementar seu ingresso e reduzir a perda desses profissionais na marinha do brasil; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Humanização hospitalar pesquisa de satisfação dos clientes internos e externos do hospital naval de natal; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise de custo da diária de internação na unidade de terapia intensiva de um hospital geral de médio porte; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão de saúde: auditorias de contas médicas - auditoria de contas médicas terceirizadas na marinha do brasil; Centralização ou regionalização: a necessidade da quebra de paradigmas; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Programa de controle da síndrome metabólica: identificação e controle dos múltiplos fatores de risco como forma de reduzir custos diretos e indiretos do tratamento da doença coronária aterosclerótica na marinha do brasil; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Caso: câncer de mama hereditário; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação da implantação de um modelo técnico-científico no instituto nacional de câncer-inca/ms; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A reconfiguração do sistema capitalista e os novos polos de poder econômico; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Os impactos no sistema de saúde: uma abordagem acerca do planejamento estratégico dos principais agentes do setor; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão de capacidade e demanda na melhoria das operações de recepção de pacientes no serviço de diagnóstico de imagem: o caso cdpi leblon; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Promoção de saúde no ambiente de trabalho ? uma ferramenta para gerenciar o absenteísmo?; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Implantação de indicadores de qualidade em uma unidade pública de assistência farmacêutica; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Práticas ecologicamente sustentáveis e sua influência na decisão médica no encaminhamento de um paciente para unidade hospitalar; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise do custo da doença psoríase em pacientes atendidos no instituto de dermatologia professor rubem david azulay no período de setembro de 2010 à setembro de 2011; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Time de resposta rápida: adaptação e estruturação de um serviço de emergência médica intra-hospitalar baseado nos preceitos ?lean?; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise dos modelos de remuneração na saúde suplementar ? hospitais privados da cidade do rio de janeiro ? ?quem merece ganhar mais ??; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação do clima organizacional de uma operadora de saúde para reflexão sobre a satisfação do cliente interno na prestação de serviços; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
AVANÇOS TECNOLÓGICOS NO LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS: ANÁLISE DO ?TURNAROUND TIME?, DO SETOR DE EMERGÊNCIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O SERVIÇO PRIMÁRIO EM FACE À NOVA DEMANDA NO ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO DA MARINHA DO BRASIL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A EVASÃO DE OFICIAIS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA: FATORES DE INTERESSE PROFISSIONAL PARA OS OFICIAIS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
INGRESSO PARA O CSM: CONCURSO POR ESPECIALIDADE OU SE FAZ A CAPACITAÇÃO POR CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
MEDICINA DE COMBATE: MODELAGEM, RECRUTAMENTO E COMPROMETIMENTO; CAPACITAÇÃO E GERAÇÃO DE COMPETÊNCIAS NA ÁREA DE MEDICINA DE COMBATE; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE: UMA PROPOSTA PARA OTIMIZAR A EXECUÇÃO DO PLANO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE DO POSTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA DA ESQUADRA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ÊNFASE NA PREVENÇÃO: UM CAMINHO PARA AUMENTAR A QUALIDADE DO SERVIÇO ODONTOLÓGICO NA MARINHA DO BRASIL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PRINCIPAIS DIFICULDADES ENCONTRADAS PARA REALIZAR AÇÕES DE MEDICINA PREVENTIVA A PARTIR DOS SINAIS ? SISTEMA INFORMATIZADO DE SAÚDE DA MARINHA DO BRASIL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE UMA FARMÁCIA HOSPITALAR DE CAMPANHA ? MELHORIAS NAS ATIVIDADES LOGÍSTICAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
INGRESSO DE MÉDICOS ESPECIALISTAS NO CORPO DE SAÚDE: UMA OPÇÃO INTERESSANTE PARA A MARINHA DO BRASIL E PARA O PROFISSIONAL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ATENDIMENTO SECUNDÁRIO EM ORGANIZAÇÃO MILITAR COMO FORMA DE DESAFOGAR O ATENDIMENTO TERCIÁRIO: SITUAÇÃO ATUAL DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE PESSOAS APLICADA À FALTA DE RECURSOS HUMANOS: CASO DA CLÍNICA DE PEDIATRIA DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
READEQUAÇÃO DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS AO SEU PERFIL DE ATENDIMENTO TERCIÁRIO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COMO CARRO-CHEFE DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
BIÓPSIA HEPÁTICA ? ESTUDO COMPARATIVO DOS CUSTOS FINANCEIROS ENTRE AS DIFERENTES TÉCNICAS DISPONÍVEIS NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
CRIAÇÃO DE VALOR COM A IMPLANTAÇÃO DA RADIOGRAFIA PANORÂMICA COMO EXAME COMPLEMENTAR PARA ACEITAÇÃO DE CONSCRITOS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ANÁLISE DOS FATORES DE ATRAÇÃO E RETENÇÃO DOS MÉDICOS NO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO DOMICILIAR NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS: DESAFIOS DO SERVIÇO INTEGRADO DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR (SIAD) DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS (HNMD); ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PERÍCIA MÉDICA - ABORDAGEM DE UMA MEDICINA PREVENTIVA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A SUBDIVISÃO DO QUADRO DE MÉDICOS DO CSM EM OPERATIVO E ASSISTENCIAL: A FACE ATUAL E A PERSPECTIVA FUTURA DA MEDICINA OPERATIVA NA MARINHA DO BRASIL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO NO LABORATÓRIO CLÍNICO DO ARSENAL DA MARINHA DO RIO DE JANEIRO; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ESTUDO SOBRE A FILA DE ESPERA E O FLUXO DE PACIENTES PARA A TRIAGEM DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA DE GRANDE PORTE; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL; QUAL A IMPORTÂNCIA DESTE PROCESSO NO INGRESSO DO CIRURGIÃO-DENTISTA PARA O CORPO DE SAÚDE DA MARINHA?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
CUSTO-BENEFÍCIO DA REALIZAÇÃO DA CIRURGIA DE CATARATA NO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS X ORGANIZAÇÕES DA SAÚDE EXTRA-MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
FILOSOFIA LEAN NA GESTÃO EM SAÚDE: UMA ANÁLISE APLICADA À CIRURGIA AMBULATORIAL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
CENTRO DE PERÍCIAS MÉDICAS DA MARINHA: A EVOLUÇÃO DO SUBSISTEMA-MÉDICO PERICIAL POR MEIO DE MEDIDAS DE UM PLANO ESTRATÉGICO E DO SISTEMA INFORMATIZADO NAVAL DE INSPEÇÕES DE SAÚDE (SINAIS); ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO DO LABORATÓRIO FARMACÊUTICO DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR - ANALISAR O PROGRAMA DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR COMO FORMA DE MELHORIA DA QUALIDADE DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE NO ÂMBITO DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO E QUALIDADE HOSPITALAR EM TERAPIA INTENSIVA: O CASO DA UTI DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
EVASÃO DE MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA: PRINCIPAIS MOTIVOS E POSSÍVEIS AÇÕES PARA MINIMIZAR A EVASÃO DE MÉDICOS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
PERÍCIA MÉDICA PARA INGRESSO NO SERVIÇO ATIVO DA MARINHA: PADRÃO E FAIXAS DE ACEITAÇÃO NOS EXAMES PERICIAIS; COMO INOVÁ-LOS?; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: A QUALIDADE DO SERVIÇO DE RADIODIAGNÓSTICO DO HOSPITAL NAVAL MARCÍLIO DIAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO DE MEDICAMENTOS CRIANDO SOLUÇÕES PARA SEU MELHOR FUNCIONAMENTO; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA MÉDICA NO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO DAS OPERAÇÕES MILITARES DA MARINHA DO BRASIL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
RECURSOS HUMANOS: EVASÃO DE OFICIAIS DO CORPO DE SAÚDE DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ANÁLISE DA ESTRUTURA ATUAL DA ASSISTÊNCIA MÉDICO-HOSPITALAR DA MARINHA EM NÍVEL SECUNDÁRIO NA ÁREA RIO: UM ESTUDO DO ATENDIMENTO NA POLICLÍNICA NAVAL NOSSA SENHORA DA GLÓRIA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE FILA DE ESPERA EM LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: ESTUDO EM UMA ORGANIZAÇÃO HOSPITALAR MILITAR; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DOS NOVOS TESTES DE BIOLOGIA MOLECULAR NA SEGURANÇA TRANSFUSIONAL; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
GESTÃO DE PESSOAS NA MARIHA DO BRASIL CONHECIMENTO DO ÍNDICE ABSENTEÍSMO DOENÇA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
LOGÍSTICA DE MEDICAMENTOS NAS FORÇAS ARMADAS; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O DESAFIO DE UMA GESTÃO: SÍNDROME DE BURNOUT; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O ACOLHIMENTO NO AMBIENTE DE ESPERA DA ODONTOCLÍNICA CENTRAL DA MARINHA; ; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise da qualidade de serviço de uma operadora de saúde no brasil; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Economia da saúde e prática clínica baseada em evidências aplicadas em um centro de terapia intensiva de um hospital terciário privado; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise das ocorrências médicas da área de procedimentos diagnóstico da dasa - diagnósticos da américa s; a; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade de serviço no setor de facilities, o caso de uma empresa francesa no brasil; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Inclusão de novas tecnologias no âmbito da saúde suplementar brasileira: guia para gestores de saúde na tomada de decisões; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Planejamento estratégico da prócoração: incorporação, fusão ou transformação?; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão da cadeia de suprimentos ippmg/ufrj; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Modernização do sistema de avaliação e dos métodos de controle das unidades de saúde; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Fila de espera - um problema sem solução?; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento em Gestão de Serviços de Saúde) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão e implantação de atendimento ambulatorial; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade em serviços de anestesiologia pesquisa de marketing; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Responsabilidade civil do oficial médico da marinha do brasil; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Economia da saúde: custo de tratamento da sepse num hospital público pediátrico; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Odontovida: como fechar os gaps da qualidade na administração do cliente interno; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Papel do lfm em face da nova realidade do mercado farmacêutico após a lei dos geréricos: ser um analítico de bioequivalência e biodisponibilidade credenciado pela anvisa; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão da capacidade de atendimento em setor de emergência hospitalar; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Impacto da indústria farmacêutica na gestão da saúde; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
de Castro; Proposta de implantação de indicadores de acompanhamento no hospital geral de nova iguaçú - centro cirúrgico; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Terceiro setor escolha de um tipo de instituição menos burocratizada para dar atendimento a pessoas carentes portadoras de transtornos psiquiátricos; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação da fidelidade dos clientes externos do hospital universitário antônio pedro - net promoter score; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Inovação tecnológica nas empresas públicas de saúde; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de expansão da clínica gastroendo; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Centro de unidades médicas integradas santa therezinha visão do cliente e custo de oportunidade da expansão da unidade de emergência ? tijucor; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão da assistência farmacêutica das unidades do complexo hospitalar da universidade federal do rio de janeiro; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A implantação de um programa de gestão do cliente interno num hospital geral privado; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A rede credenciada do sistema de saúde da aeronáutica - eficiência e qualidade; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise da sistemática de auditoria médica implantada na diretoria de saúde da marinha e proposta de reestruturação; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Processo de implantação de indicadores clínicos de qualidade em uma unidade pública de cuidados paliativos; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
O processo de estruturação das atividades de educação continuada e permanente no serviço de enfermagem do instituto de pesquisa clínica evandro chagas/fiocruz; ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
?Unimed Fácil? ? Estudo De Caso Sobre O Acesso À Saúde Pelas Classes ?C? E ?D?; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação Da Qualidade De Serviços No Setor De Saúde: O Caso Do Ambulatório Médico Da Fapes-Fundação De Assistência E Previdência Social Do Bndes; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento em Gestão de Serviços de Saúde) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade Percebida E Satisfação Do Cliente; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Proposta De Indicadores De Qualidade Da Prestação De Serviço Ambulatorial Em Um Serviço Na Nutrição Do Setor Público De Saúde; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Prontuário Eletrônico Do Paciente: Aplicabilidade Para Equipe De Enfermagem Do Instituto Nacional De Cardiologia; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Prontuário eletrônico do paciente: aplicabilidade para equipe de enfermagem do instituto nacional de cardiologia; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Medição da qualidade exigida pelos clientes externos (pacientes) em um laboratório de pesquisa; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Aperfeiçoamento em Gestão de Serviços de Saúde) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Como gerenciar a fila de agendamento de consultas em especialidades pediátricas no Hospital Jesus; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Melhoria dos serviços e consequentes gerenciamento de filas: usando a ferramenta ?lean seis sigma?; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Hotelaria Hospitalar: Um estudo sobre as percepções e expectativas de clientes internose externos; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Como são Atendidas as Necessidades Básicas de Pacientes na Fila para Transpantes Cardíacos?; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Plano de Negócios: Teledicom Radiologia à Distância Ltda; ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Serviço de Qualidade: Análise das expectativas e percepções dos Clientes em uma Clínica Oftalmológica; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Análise de investimesto da aquisição de equipamento pet/ct pela clínica multi-imagem pet em parceria com a cdpi; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em COPPEAD GESTÃO EM SAÚDE) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Fidelização de clientes do segmento middle market: Banco Middle; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Identificação e avaliação dos atributos da qualidade de serviço de fomento mercantil; ; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Cultura de Gestão pela Qualidade Total e os resultados organizacionais; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo Fortaleza) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Implementação da cadeia de serviços - lucro em uma empresa industrial com foco em consumo; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Estudo da qualidade de serviços no setor de distribuição de energia elétrica, com ênfase ao atendimento e satisfação do cliente AMPLA; 2004; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A fidelização de clientes no laboratório de análises clínicas do Hospital do Arsenal da Marinha do Rio de Janeiro; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade na promoção de saúde do idoso; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Qualidade em serviços de um hospital terciário; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A qualidade em serviços percebida pelo cliente e sua possível relação com a certificação a ISO9000; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Estudo exploratório das iniciativas de qualidade do setor odontológico; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão estratégica do serviço pós-venda; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
A; Rizzo Soares; O uso do call center como ferramenta para uma organização que aprende; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Curso de Fidelização de Clientes Unimed Rio; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Relacionamento com clientes de serviços telefônicos; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Executivo) - Instituto COPPEAD de Administração; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
; ; ; ; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
ELABORAÇÃO E APLICAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DO NÍVEL MATURIDADE EM GESTÃO DO CONHECIMENTO EM UMA CENTRAL ESTADUAL DE TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS BRASILEIRA; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Inovação em logística de doação e transplante de órgãos: Um estudo de caso do Programa Estadual de Transplantes; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Saúde Digital no Brasil: do Design de Novos Serviços à Entrega de Valor; 2024; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Saúde Digital no Brasil: do Design de Novos Serviços à Entrega de Valor; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
POTENCIAIS E DESAFIOS DA TELEMEDICINA NO GERENCIAMENTO DAS DOENÇAS CRÔNICAS; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
POTENCIAIS E DESAFIOS DA TELEMEDICINA NO GERENCIAMENTO DAS DOENÇAS CRÔNICAS; 2021; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação da eficiência do processo de doação e transplante renal no Brasil; 2017; Iniciação Científica - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Avaliação da Eficiência do Processo de Doação e Transplante Renal no Brasil; 2016; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
Gestão e Pesquisa em Transplante de Tecidos e Órgãos; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Claudia Affonso Silva Araujo;
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Outras produções
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ARAUJO, C.A.S. . Comissão Científica do Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. 2016.
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ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo IJQSS-12-2023-0192 para International Journal of Quality and Service Sciences. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora nº 217595 para Revista de Contabilidade e Organizações. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJPPM-02-2024-0103 for International Journal of Productivity and Performance Management. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo 7J9WRN para Qeios. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJQSS-12-2023-0192 for International Journal of Quality and Service Science. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo JHOM-12-2023-0376 for Journal of Health Organization and Management. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo HSSCOMMS-1557 para Humanities and Social Sciences Communications. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . avaliadora de artigo mjopen-2023-083313 for BMJ Open. 2024.
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ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de 2 trabalhos para SEMEAD 2024. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo 370809 para Frontiers in Public Health, section Public Health Policy. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo PHM-05-2021-0060.R1 for the International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. 2024.
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ARAÚJO, C.A.S. . Emissão de Parecer Ad-Hoc para 2 projetos - Chamada 16/2024 - Projetos Internacionais Faixa 2 CNPq. 2024.
ARAÚJO, C.A.S. . Emissão de Parecer Ad-Hoc - Chamada 16/2024 - Projetos Internacionais Faixa 1. 2024.
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ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo RAM-2022-0039 para Revista de Administração Mackenzie. 2022.
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ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo JNM-22-0686 para Journal of Nursing Management. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo ID SCFIJ-2021-0191 for the Supply Chain Forum: an International Journal. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo para Revista de Gestão em Sistemas de Saúde. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo para Revista de Gestão em Sistemas de Saúde. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo para Emerald Publishing. 2022.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo ID IJPPM-04-2020-0148.R1 para International Journal of Productivity and Performance Management. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do TPPC-2019-0651.R2 para Production Planning & Control. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo SEPS_2020_311R1 para Socio-Economic Planning Sciences. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do trabaçho TPPC-2019-0651.R3 for Production Planning & Control. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de 15 artigos para 2nd IEOM South American Conference. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliador das sessões da JICTAC 2020-2021. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigos para JICTAC 2020-2021. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de 2 artigos para EnEPQ 2021. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo QHR-2021-0190 para Qualitative Health Research. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avalaiadora do artigo JHOM-10-2020-0414.R1 for Journal of Health Organization and Management. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avalaidora do artigo ID bmjopen-2021-052264 para BMJ Open. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo ID RAE-2021-0249 para RAE-Revista de Administração de Empresas. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo SPMJ-2021-0475 para Sao Paulo Medical Journal. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo SEPS_2020_311R2 para Socio-Economic Planning Sciences. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de 3 artigos para EnANPAD 2021. 2021.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJQSS-04-2021-0049 for International Journal of Quality and Service Sciences. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo bmjopen-2021-055926 para BMJ Open. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Análise de mérito técnico-científico do processo 313818/2021-5, submetido ao CNPq em resposta a Chamada Pública. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJPPM-06-2021-0335 for International Journal of Productivity and Performance Management. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo SEPS-D-21-00698 para Socio-Economic Planning Sciences. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo # 2021-00883 para Revista Panamericana de Salud Pública/Pan American Journal of Public Health. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo REGE-08-2021-0160 for Revista de Gestão. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de 2 artigos para o XXIV SemeAD. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Membro da Comissão avaliadora do QualiHosp 2021 ?Cuidado ao longo da vida: Coordenação e Continuidade?. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJPPM-04-2021-0221 for International Journal of Productivity and Performance Management. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Debatedora de Sessão no EnEPQ 2021. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avalaidora do artigo HCMS-D-21-00383 for Health Care Management Science. 2021.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de artigos para SIMPEP 2021.. 2021.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo CSP_2230/19-E para Cadernos de Saúde Pública. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo IJPDLM-05-2019-0138.R1 para International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. 2020.
ARAUJO, CLÁUDIA A. S. . Avaliadora do artigo RAC-2019-0285 para Revista de Administração Contemporânea. 2020.
ARAUJO, C.A.S. . Avalaidora do artigo IJPPM-12-2019-0583 para International Journal of Productivity and Performance Management.. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo ID RAC-2019-0285.R1 para Revista de Administração Contemporânea. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecer sobre artigo ID RAE-2020-0211 para RAE-Revista de Administração de Empresas. 2020.
Claudia Affonso Silva Araujo . Avaliadora do artigo SEPS_2020_311 para Socio-Economic Planning Sciences. 2020.
Claudia Affonso Silva Araujo . Avaliadora do artigo SEPS_2020_428 para Socio-Economic Planning Sciences. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo SEPS_2020_428_R1 para Socio-Economic Planning Sciences. 2020.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo ID RAE-2020-0211.R1 para RAE-Revista de Administração de Empresas. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJPPM-06-2020-0276 para International Journal of Productivity and Performance Management. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo RAC-2020-0245 para Revista de Administração Contemporânea. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo BHSR-D-20-02019 para BMC Health Services Research. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo HCMS-D-20-00237 para Health Care Management Science. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecerista de projeto submetido ao edital 02/2020 Bolsa DT para CNPq. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecerista de projeto submetido ao edital 02/2020 Bolsa PQ para CNPq. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecerista de projeto submetido a edital MCTIC/CNPq/FNDCT/MS/SCTIE/Decit 07/2020 CNPq. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Analista de mérito técnico-científico de processo submetido ao CNPq- doutorado. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Analista de mérito técnico-científico de processo submetido ao CNPq - bolsa. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Analista de mérito técnico-científico de processo submetido ao CNPq - bolsa. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecerista de projeto submetido a edital de Bolsas de Produtividade em Pesquisa Sênior para CNPq. 2020.
ARAUJO, C. A. S. . Parecerista de projeto submetido a edital Chamada Nº 27/2020 - EIXO I - ESTRATÉGIAS EFETIVAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE. 2020.
ARAUJO, C.A.S. . Membro do corpo de Organização Editorial para Chamada de artigos para número especial ? TPA ? Teoria e Prática em Administração. 2020.
ARAUJO, C.A.S. . Avalaiadora do artigo ID RAE-2020-0211 para RAE. 2020.
ARAUJO, CLÁUDIA A. S. . Avaliadora de 3 trabalhos para o XLIV Encontro da ANPAD. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo ID: 288682 para Journal of Healthcare Leadership. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo JHOM-10-2020-0414 for Journal of Health Organization and Management. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo #17524 para Revista de Gestão em Sistemas de Saúde. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de 4 trabalhos para JICTAC 2020. 2020.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo HCMS-D-20-00237R1 for Health Care Management Science. 2020.
ARAÚJO, C. . Avaliadora de artigo para a Revista de Gestão em Sistemas de Saúde (RGSS). 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo SEPS_2019_38 para Socio-Economic Planning Sciences. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo SEPS_2019_72 para Socio-Economic Planning Sciences. 2019.
ARAÚJO, C. . Avaliadora do artigo ID RAE-2019-0326 para a revista Revista de Administração de Empresas. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para a 10ª Semana de Integração Acadêmica da UFRJ. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de artigos para o EnANPAD 2019, Tema 'Gestão de riscos, resiliência e sustentabilidade em cadeias de suprimentos'. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de artigos para o EnANPAD 2019, Tema 'Gerenciando operações de serviço em organizações públicas e privadas'. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo BHSR-D-19-01094R1 para BMC Health Services Research. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo SEPS_2019_38_R1 para Socio-Economic Planning Sciences. 2019.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo IJPDLM-05-2019-0138 para International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para o XXIV SIMPEP. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo RAC-2018-0291 para Revista de Administração Contemporânea. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora do artigo BHSR-D-19-01485 para BMC Health Services Research. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para o XXI ENGEMA. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Analista de mérito técnico-científico de processo submetido ao CNPq. 2019.
ARAUJO, C. A. S. . Debatedor/Coordenador de Sessão no XLIII Encontro da ANPAD. 2019.
ARAÚJO, C.A.S. . Mentora de Projetos Biomaker Battle. 2018.
ARAÚJO, CLAUDIA A. S. . Avaliadora do XLII Encontro da ANPAD - EnANPAD 2018. 2018.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora no EnEPQ - VI Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade Tema 10. 2018.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos para a 9º SIAC- Semana de Integração Acadêmica da UFRJ. 2018.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de artigo ID RAE-2018-0160 para RAE-Revista de Administração de Empresas. 2018.
ARAÚJO, C.A.S. . Coordenadora de Painel ?Visão da Academia e do Regulador? em evento realizado pelo Inlags, Entropia e Hi-5 Negócios em Saúde. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Membro da Comissão Científica do 6° Conahp ? Congresso Nacional de Hospitais Privados. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Debatedora no IV Debates em Saúde: Qualidade e Segurança do Paciente. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para o XXV SIMPEP - Simpósio de Engenharia de Produção. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Comitê Executivo do Fórum Inovação Saúde 2017 - Museu do Amanhã. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para o XX Encontro Internacional sobre Gestão Ambiental e Meio Ambiente (ENGEMA). 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Membro da Comissão Científica do Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde, QualiHosp. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Moderadora no PRÉ-CONGRESSO DOAÇÃO DE ÓRGÃOS - ISODP SEMINAR RIO 2018 (XXIX CONGRESSO BRASILEIRO DE NEFROLOGIA). 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Avaliadora de trabalhos para o XXV SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. 2018.
ARAÚJO, C. . Avaliadora de artigo ID RAE-2018-0698 para RAE-Revista de Administração de Empresas. 2018.
ARAUJO, C. . Debatedora de sessão no 39° Simpósio do Instituto Nacional de Cardiologia/1º FÓRUM NACIONAL DE TRANSPLANTE CARDÍACO. 2018.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo SEPS_2018_320 para Socio-Economic Planning Sciences. 2018.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo JHOM-06-2018-0177 para Journal of Health Organization and Management. 2018.
ARAÚJO, C.A.S. . Moderadora - Congresso Internacional de Qualidade em Serviços em Sistemas de Saúde - Qualihosp. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de Trabalhos no EnANPAD 2017 Temas GOL 07 e 04. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora - 8ª SIAC Semana de Integração Acadêmica. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora Ad Hoc da Revista Eletrônica de Tecnologia e Cultura. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora - Congresso Nacional de Administração e Ciências Contábeis ? AdCont. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliação de artigo IJPDLM-08-2017-0256 para International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos para SIAC 2017. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Revista de Administração de Empresas. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do XXIV Simpósio de Engenharia de Produção. 2017.
ARAÚJO, C.A.S. . Debatedora no CBEXs. 2017.
ARAUJO, C.A.S. . Moderadora de Oficina no QualiHosp - Seminário Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora Ad Hoc da Revista Gestão & Tecnologia. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Moderadora no Simpósio Transplante Renal: Avanços e Desafios. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora Ad Hoc da TAC - Tecnologias de Administração e Contabilidade. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Coordenador/Debatedor de Sessão no EnANPAD 2016 - Divisão GOL (Gerência de Operações e Logística). 2016.
ARAÚJO, CLAUDIA A. S. . Avaliadora Ad Hoc da Design Studies. 2016.
ARAÚJO, C.A.S. . Editorial da Acta Paulista de Enfermagem. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliador de Trabalhos no EnANPAD 2016 Temas GOL 07 e 04. 2016.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos no IX EGEPE ? Encontro de Estudos sobre Empreendedorismo e Gestão de pequenas empresas. 2016.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora do artigo 2015/145 para Revista de Gestão em Sistemas de Saúde.. 2015.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliação de 4 artigos para o XXXIX Encontro da ANPAD GOL - Tema 04 EPQ - Tema 06. 2015.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliação de 2 artigos para o XXII SIMPEP. 2015.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliador de Trabalhos no EnEPQ 2015 Tema 06. 2015.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos para o V EnEPQ - Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade - EnEPQ. 2015.
ARAUJO, C.A.S. . avaliadora de trabalho para Revista Gestão & Tecnologia. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . Jornada Giulio Massarani de Inciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos no EnANPAD 2014 Temas GOL 04 e 08. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . Revista do Mestrado em Administração e Desenvolvimento Empresarial - Universidade Estacio de Sá. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos para o Simpósio de Engenharia de Produção - SIMPEP. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora ad hoc de trabalho para Revista Contextus. 2014.
ARAUJO, C.A.S. . African Journal of Business Management. 2013.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de Trabalhos para a XXV Jornada Giulio Massarani de Inciação Científica, Tecnológica, Artística e Cultural. 2013.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos no EnANPAD 2013 Temas GOL - 04 e 08 e EPQ - Tema 10. 2013.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de Trabalhos no IV EnEPQ Tema 10. 2013.
ARAÚJO, C.A.S. . Moderadora no XV Congresso de Gestão de Tecnologia Latino-Iberoamericano - ALTEC 2013. 2013.
ARAÚJO, C.A.S. . Coordenadora de sessão 35' Qualidade nas Operações de Serviços de Saúde' no XVI Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais. 2013.
ARAÚJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos no SIMPEP - XX SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. 2013.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos no XXXVI Encontro da ANPAD EPQ - Tema 06 GOL - Tema 04. 2012.
ARAUJO, C.A.S. . Avaliadora de trabalhos para o XIX Simpósio de Engenharia de Produção. 2012.
ARAUJO, C.A.S. . Revista Gestão Contemporânea. 2012.
ARAUJO, C.A.S. . African Journal of Marketing Management. 2012.
ARAUJO, C.A.S. . XIII ENGEMA - Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente. 2011.
ARAUJO, C.A.S. . III Encontro de Ensino e Pesquisa em Administração e Contabilidade/EnEPQ. 2011.
ARAUJO, C.A.S. . XXXV Encontro da ANPAD. 2011.
ARAUJO, C.A.S. . XVIII Simpósio de Engenharia de Produção. 2011.
ARAUJO, C.A.S. . Panorama da Acreditação Hospitalar no Brasil. 2011.
ARAUJO, C.A.S. . Latin American Business Review. 2010.
ARAUJO, C.A.S. . Dinheiro traz felicidade? Maioria dos brasileiros dizem que sim. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Pandemia causa exaustão física e mental de profissionais da saúde. 2022. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Os perigos do transporte público em relação a Covid-19.. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . MORTES POR COVID NO BRASIL REPRESENTAM 11% DOS ÓBITOS NO MUNDO. 2022.
ARAÚJO, C.A.S. . ÔMICRON AFETA TRANSPLANTES DE ÓRGÃOS E BANCOS DE SANGUE. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Novo boletim epidemiológico mantém tendência de queda em casos e internações de covid-19. 2022. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . NÚMERO DE CRIANÇAS EM UTIS SUBIU 79% EM UM MÊS. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . FILA DE ESPERA PARA CONSULTAS PODE DURAR 24H. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . A PANDEMIA ESTÁ PERTO DO FIM?. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . O colapso da saúde por conta da pandemia de Covid-19.. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . OCUPAÇÃO DE LEITOS DE UTI PARA COVID-19. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . TELEMEDICINA E TELECONSULTAS. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Prefeitura estuda aplicar quarta dose de vacina contra a covid em idosos. 2022. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . CRESCIMENTO NAS TAXAS DE OCUPAÇÃO DE LEITOS DE UTI. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . ?COVID TEM MAIORES MÉDIAS MÓVEIS DE CASOS, MAS MENOR NÚMERO DE MORTES É BOA NOTÍCIA EM DOIS ANOS DE PANDEMIA. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . ?ENDEMIA NUMA CANETADA, GOVERNO AVALIA PLANO PARA DAR FIM À EMERGÊNCIA EM SAÚDE PÚBLICA CAUSADA PELA COVID-19. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Número de casos de dengue tem aumento de aproximadamente 50%. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Quarta dose de vacina contra Covid-19 ainda não tem aplicação definida. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Fórum de Saúde Brasil debate a gestão dos hospitais durante a pandemia. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Processo de Gestçao Foram reinventados na Pandemia. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Fórum de Saúde Brasil: pandemia exige novos processos de gestão hospitalar. 2021. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Entrevista para Estadão sobre A desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Jornal Tribuna do NOrdeste sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal No Minuto sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal Política Libre (BA) sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal Exame (SP) sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal Jornal Zero Hora (RS) sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal Jornal O Liberal PA e PR a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Portal Jornal do Oeste e Sudoeste sobre a desigualdade no acesso à vacina e o desenrolar lento de vacinação em vários países. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Jornal da Band sobre variante indiana do coronavírus. 2021. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . Comentário em matéria para Estadão.Edu: Pense Fora da caixa. 2020. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . FIS Talk Empreendedorismo e Inovação ? Como começar a empreender em Saúde?. 2020. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . Comentarista na matéria 'Prática para inovação é centrada em pessoas ' para a Valor Econômico. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAÚJO, C.A.S. . Divulgação de matéria no site PressReader sober matéria na Valor Econômico. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAÚJO, C.A.S. . Divulgação de matéria na página do Núcleo de Segurança do Paciente - HUCFF/UFRJ no Facebook sobre matéria para Valor Econômico. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C. A. S. . Entrevista para matéria do Jornal O Globo no Caderno Boa Chance. 2019. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C. A. S. . Entrevista para Revista Melhor sobre o uso da tecnologia na gestão da saúde corporativa. 2019. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C. A. S. . Comentário em reportagem sobre as condições da rede de saúde da cidade do Rio de Janeiro. 2019. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAÚJO, C.A.S. . Entrevista para Conselho Regional de Administração (CRA) sobre o tema Gestão Hospitalar. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C. A. S. . Convidada do Programa CBN Rio. 2018.
ARAUJO, C. A. S. . Comentarista na matéria 'Aos 30 anos, SUS precisa de mais eficiência e renovação'. 2018. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C. A. S. . Entrevista para o canal Globo News sobre Emergências e corredores de hospitais do Rio de Janeiro estão lotados. 2018. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . Convidada do Conexão CBEXs. 2017. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).
ARAUJO, C.A.S. . OS DESPERDÍCIOS SÃO O MAIOR PROBLEMA REGISTRADO NA ÁREA DA SAÚDE NO BRASIL E, DE ACORDO COM OS ESPECIALISTAS, A GESTÃO É O ÚNICO CAMINHO PARA REVERTER ESSE QUADRO. 2017. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . Entrevista para Revista Rede Câncer. 2016. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Na saúde, mercado exige o especialista. 2014. (Programa de rádio ou TV/Comentário).
ARAUJO, C.A.S. . Qualidade Evidenciada. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Atendimento em Telecomunicações Irrita. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAUJO, C.A.S. . Mercado Precisa de Saúde. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
ARAÚJO, C.A.S. . CESSaúde. 2016; Tema: Fomentar a pesquisa e a produção de conhecimento na área de gestão de serviços de saúde.. (Rede social).
ARAÚJO, C.A.S. ; FIGUEIREDO, K. F. . CESSaude. 2010; Tema: Fomentar a pesquisa e a produção de conhecimento na área de gestão de serviços de saúde.. (Blog).
NASCIMENTO, N. M. ; SILVA, M. F. ; ARAUJO, C.A.S. . User experience and eHealth literacy to promote health management by elder people through eHealth Technologies adoption: a systematic review. 2023. (Protocolo de Pesquisa).
ARAÚJO, C.A.S. . Design thinking aplicado a projetos de interesse público. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
CARVALHO, D. T. ; BISPO, A. C. K. ; MALIK, A. M. ; ARAUJO, C. A. S. . Organização Editorial Para 'Chamada De Artigos Para Número Especial - Administração E Saúde: Modelos, Práticas De Gestão E Desafios Futuros'. 2020. (Editoração/Periódico).
ARAUJO, C. A. S. ; FIGUEIREDO, O. H. ; WANKE, PETER . Relatório de Pesquisa para Hospital Universitário Clementino Fraga Filho - HUCFF. 2020. (Relatório de pesquisa).
ARAUJO, C. A. S. ; AMARAL, L. . Relatório de Recomendações para Hospital de grande porte. 2020. (Relatório de pesquisa).
ARAUJO, C. A. S. . Desenvolvimento de Plano de Negócios para a empresa Vida3. 2020. (Relatório de pesquisa).
ARAUJO, C. A. S. . A Saúde que Podemos Ter. 2016. (Relatório de pesquisa).
ARAUJO, C.A.S. . Mapeamento de Processos INC (Instituto Nacional de Cardiologia). 2015. (Orientação de projeto).
ARAUJO, C.A.S. . Mapeamento de Processos Daniel Lipp. 2015. (Orientação de projeto).
FIGUEIREDO, K.F. ; ARAUJO, C.A.S. . Caso Serasa. 2006. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - caso de ensino).
ARAUJO, C.A.S. . Caso Hospital Mario Lioni. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - caso de ensino).
ARAUJO, C.A.S. . Caso Disney. 2003. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - caso de ensino).
ARAUJO, C.A.S. . Hospital Mãe de Deus. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - caso de ensino).
Projetos de pesquisa
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2022 - Atual
O PAPEL DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE NA EFICIÊNCIA DO PROCESSO DE DOAÇÃO-TRANSPLANTE DE ÓRGÃOS NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO (CNE-FAPERJ), Descrição: A produção de conhecimento nesta área possui importância científica, econômica e social, mas, paradoxalmente, as pesquisas na área são ainda incipientes em nosso país. O caráter inovador do projeto se dá por sua abrangência nacional, pelo fato de abranger dez estados da federação, permitindo comparações internas em diferentes níveis de agregação, como por hospital, município, capital, estado ou região. Mais especificamente, este projeto representa um importante instrumento de gestão para os gestores de saúde, dos hospitais captadores e transplantadores, da Central Estadual de Transplante do Rio de Janeiro, para todo o Sistema Nacional de Transplante e, em última instância, para o Ministério da Saúde, por permitir melhor entendimento sobre a atitude e o grau de conhecimento de médicos e profissionais de enfermagem acerca do processo de doação-transplante de órgãos, incluindo os fatores sociais e pessoais, que podem positiva ou negativamente a atitude destes profissionais. A realização deste projeto permitirá reduzir o número de subnotificações de morte encefálica e todas as demais falhas humanas envolvidas no processo no estado. Em última instância, este projeto pode ampliar o número de doadores potenciais, doadores efetivos e transplantes realizados e reduzir o 9 número e tempo de espera por transplantes, ampliando o número de vidas salvas e a qualidade de vida de milhares de pacientes. (Projeto de Pesquisa Científica contemplado no Edital n 32/2021 PROGRAMA CIENTISTA DO NOSSO ESTADO 2021 - FAPERJ). , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / Noé Vaz - Integrante / MÔNICA FERREIRA DA SILVA - Integrante., Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 2
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2021 - Atual
Fatores que Impactam a Eficiência e a Entrega de Valor em Saúde, Descrição: Este projeto tem como objetivo investigar diversos fatores - relacionados a gestão ou a novas tecnologias - que têm o potencial de impactar a eficiência dos serviços de saúde e a criação de valor em saúde.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / ANA MARIA MALIK - Integrante., Número de produções C, T & A: 5
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2019 - 2022
Redução da perda de potenciais doadores e aumento do aproveitamento de órgãos para transplante, Descrição: A pesquisa proposta tem como objetivo geral identificar as falhas que ocorrem no processo de doação-transplante nos diferentes estados brasileiros, mensurar a eficiência do processo e propor ações que possam ser implementadas pelos coordenadores das Centrais Estaduais de Transplante (CETs), responsáveis pela gestão do processo de captação de órgãos dos estados, de tal forma a reduzir as perdas de potenciais doadores e aumentar o aproveitamento dos órgãos doados para transplante no Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / JOEL ANDRADE - Integrante / Andressa da Silva Pires - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 3
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2019 - Atual
Como a atitude e o grau de conhecimento dos profissionais de saúde afetam a eficiência do processo de doação-transplante de órgãos no brasil?, Descrição: O presente projeto busca contribuir para a expansão do conhecimento acadêmico sobre a gestão do processo de doação-transplante de órgãos no país, focando especificamente em profissionais de saúde atuantes em hospitais captadores/transplantadores de órgãos e tecidos, considerando que os profissionais de saúde exercem um papel crucial no processo de doação-transplante de órgãos, participando de etapas cruciais, como a identificação e manutenção do potencial doador e a entrevista familiar para doação de órgãos. Como resultado do envolvimento direto e indispensável nas diversas atividades que compõem este processo, a atitude e o grau de conhecimento destes profissionais em relação à doação de órgãos afetam a eficiência do processo, assim como a decisão de doação tomada por familiares de doadores falecidos, as taxas de doação e, em última instância, a opinião pública sobre o tema. Este projeto tem o potencial de salvar e melhorar milhares de vidas e conta com o apoio das Centrais Estaduais de Transplante (CETs) dos dez estados que participarão da pesquisa e com apoio internacional da Donation Transplantation Institute, da Universidade de Barcelona, Espanha, sendo um dos projetos financiados pelo CNPq pela Chamada MCTIC/CNPq N 28/2018 Universal.Espera-se contribuir de forma significativa para o aperfeiçoamento das decisões gerenciais relativas à doação-transplante de órgãos no Brasil, contribuindo para a formulação de políticas públicas com ações relativas à doação de órgãos no Brasil, sendo este um importante instrumento de gestão para os coordenadores das CETs, para todo o Sistema Nacional de Transplante (SNT) e, em última instância, para o Ministério da Saúde por permitir a alocação eficiente dos recursos públicos, que são escassos, em ações que trarão resultados efetivos para a população brasileira.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / Kleber Fossati Figueiredo - Integrante / Eduardo Rocha - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 1
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2018 - Atual
Digital Health, novas tecnologias e valor em saúde (projeto contemplado nos editais CNPq-PQ 2022 e FAPERJ e Iniciação Científica 2024), Descrição: Este projeto tem o objetivo de estudar o impacto das novas tecnologias na gestão do setor de saúde, principalmente na criação de valor para o paciente e para a sociedade.Sub-projeto 1 - COMO AS TECNOLOGIAS DIGITAIS PODEM AJUDAR NA ADESÃO AOTRATAMENTO E MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA DOS PACIENTES TRANSPLANTADOS - A pesquisa tem como objetivo geral identificar como as tecnologias digitais podem ajudar o paciente transplantado a aderir à terapia imunossupressora, melhorando sua qualidade de vida, e propor ações que possam ser implementadas pelos gestores públicos brasileiros para enfrentar esse desafio de aumentar a adesão dos pacientes à IST. (projeto contemplado com Bolsa PQ 2022 e FAPERJ-IC 2024); Sub projeto 2 - COMO AS ECNOLOGIAS EMERGENTES PODEM CONTRIBUIR PARA REDUZIR A ESPERA DE QUEM PRECISA DE UM TRANSPLANTE DE RIM NO RIO DE JANEIRO? Este estudo visa compreender como as tecnologias emergentes podem facilitar o acesso de pacientes renais à fila de transplantes e diminuir a espera por um rim doado no Rio de Janeiro. Esse projeto será desenvolvido sob supervisão de pós-doc pelo pesquisador Bruno Fernandes, contemplado com a Bolsa PÓS-DOUTORADO NOTA10 FAPERJ). , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / Catia Silva da Costa Moreira - Integrante / Marie Anne Macadar - Integrante / MÔNICA FERREIRA DA SILVA - Integrante / Bruno Fernandes - Integrante., Número de produções C, T & A: 9 / Número de orientações: 1
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2018 - Atual
Eficiência e qualidade no setor de saúde no Brasil, Descrição: Este projeto tem como foco a análise de eficiência dos serviços de saúde e, no caso de serviços hospitalares, sua relação com a qualidade dos serviços, nas suas diversas formas (qualidade percebida, técnica e assistencial).. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) Doutorado: (2) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador., Número de produções C, T & A: 16
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2018 - Atual
Cadeia de suprimentos no setor de saúde, Descrição: Estudos relacionados à cadeia de suprimentos do setor de saúde, incluindo indústria farmacêutica (medicamentos bioquímicos e biológicos), doação-transplante de órgãos e de sangue.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador., Número de produções C, T & A: 4
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2014 - 2019
Estudo em Consumo de Produtos e Serviços da Indústria Farmacêutica, Descrição: O projeto de pesquisa pretende entender a adesão do paciente aos medicamentos e tratamentos prescritos pelos médicos e o acesso aos medicamentos (market access). Para isto, faz-se necessário entender como a indústria farmacêutica pode criar valor no ambiente atual de medicamentos genéricos, como a relação médico-paciente tem sido afetada pela internet/redes sociais e como aumentar o governo e a indústria podem agir para aumentar o acesso da população aos medicamentos. Este projeto é relevante pelo fato de a não adesão a tratamentos médicos e a dificuldade de acesso serem um problema de saúde pública, que afeta tanto o sistema de saúde, como a indústria farmacêutica. Embora a indústria farmacêutica tenha desenvolvido medicamentos eficazes para a maioria das doenças, o acesso e a adesão a medicamentos e terapias de longo prazo estão longe do que é necessário para alcançar a eficácia geral do tratamento. A não adesão tem um impacto negativo na eficácia do tratamento, sobrecarrega o sistema de saúde e reduz o resultado financeiro das empresas farmacêuticas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (4) Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / Eduardo Raupp de Vargas - Integrante / Jessica Rocha da Silva - Integrante / Andressa da Silva Reis - Integrante., Número de produções C, T & A: 7
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2013 - 2016
Inovação nos hospitais: Como e em qual direção evoluem a gestão e os serviços hospitalares?, Descrição: O setor de serviços é pródigo em inovações que procuram atacar dois problemas crônicos identificados desde as primeiras pesquisas no setor: a baixa produtividade e constantes queixas sobre a qualidade dos serviços. Os serviços de saúde ilustram este quadro. Focando nos serviços hospitalares, o objetivo do projeto é analisar o processo de inovação nesses serviços, procurando identificar as características das inovações bem sucedidas no combate aos desperdícios e na melhoria da qualidade assistencial. Projeto financiado pelo CNPq, auxilio financeiro ref. edital CHAMADA UNIVERSAL ? MCTI/CNPq Nº 14 e vencedor do prêmio Emerald/CAPES Brazilian and Management Fund Award ? Highly Commended Winner.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Integrante / Eduardo Raupp de Vargas - Integrante / Otávio Henrique Figueiredo - Integrante / Kleber Fossati Figueiredo - Coordenador / ALVES, LUCIANA ALBUQUERQUE - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro.
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2012 - 2020
Gestão e Operações de Serviços de Saúde, Projeto certificado pela empresa AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. em 25/07/2018., Descrição: Investiga os elementos que contribuem para um gerenciamento eficiente das Operações de Serviços de Saúde. Engloba o estudo da qualidade, da eficiência e da produtividade em empresas do setor de saúde, com ênfase na redução de desperdícios e na otimização dos processos. Além disso, investiga a inovação na gestão de organizações de saúde.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (8) Doutorado: (5) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / TERESA CRISTINA JANES CARNEIRO - Integrante / Kleber Fossati Figueiredo - Integrante / Eduardo Raupp de Vargas - Integrante / Olavo Diogo - Integrante / Leonardo Marques - Integrante / Andressa da Silva Reis - Integrante., Número de produções C, T & A: 41
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2012 - 2020
Gestão e Pesquisa em Transplantes de Tecidos e Órgãos, Descrição: O projeto está voltado para o desenvolvimento de pesquisas que melhorem a gestão do processo de doação e transplante de órgãos no país. O projeto tem grande relevância porque o transplante de órgãos é muitas vezes a única opção de vida para os pacientes com falência de algum órgão e porque há um problema recorrente a oferta inferior à demanda por órgãos para transplante. Além disso, e muito importante, há diversas falhas ao longo do processo de doação-transplante e o subaproveitamento dos órgãos que são doados. Este cenário gera longas filas de espera e impacta a sobrevida dos pacientes que necessitam deste tipo de tratamento. Apesar da relevância vital do tema, pouco se tem pesquisado este processo, sob a perspectiva de gestão, visando melhorar os resultados alcançados. Assim, o GEPETTO pretende suprir esta lacuna investigando a atitude dos profissionais de saúde, e da população em geral, quanto à doação e transplante de órgãos; mapeamento e analisando o processo de doação-transplante de órgãos; mensurando a eficiência do processo; analisando os riscos do processo; entre outros. As pesquisas são desenvolvidas utilizando tanto métodos qualitativos ? como entrevistas em profundidade, estudo de caso, FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) ? quanto métodos quantitativos, como survey e Análise Envoltória de Dados (DEA). Como forma de disseminar o conhecimento gerado, têm sido realizados eventos nacionais e internacionais, que contam com a presença e o apoio de instituições nacionais ? como o Sistema Nacional de Transplante (SNT), a Aliança Brasileira pela Doação de Órgãos e Tecidos (ADOTE), o Instituto Nacional de Cardiologia (INC), o Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) e as Centrais de Transplantes de diversos estados do país - e de instituições internacionais ? como a Organização Nacional de Transplante (ONT), da Espanha, e o Gift of Life, dos EUA. Além disso, têm sido apresentados em congresso e publicados diversos artigos em periódicos nacionais e internacionais. O GEPETTO contou com fomento público da FAPERJ (Programa ?PRIORIDADE RIO ? Apoio ao estudo de temas prioritários para o Governo do Estado do Rio de Janeiro, Tema: Transplante ? Comportamento dos Profissionais da Área de Saúde diante do Processo de Doação de Órgãos e Tecidos), entre 2012 e 2014 e atualmente tem apoiado o Instituto Nacional de Cardiologia (INC) em projetos submetidos ao CNPq e à FAPERJ.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (4) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Coordenador / Kleber Fossati Figueiredo - Integrante / Eduardo Rocha - Integrante / Alexandre Marinho - Integrante / Andressa da Silva Reis - Integrante., Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 29
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2002 - 2020
Logística Empresarial, Descrição: Estuda o planejamento do fluxo de produtos, recursos físicos e informações em diferentes estágios de uma cadeia de suprimentos. Engloba o desenvolvimento e a aplicação de métodos quantitativos, seja para apoio à tomada de decisão, bem como para análise dos fatores determinantes da eficiência de diferentes processos ou unidades de negócio. Engloba ainda o entendimento de como diferentes características do produto, da operação e da demanda impactam diferentes estratégias logísticas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (1) . , Integrantes: Claudia Affonso Silva Araujo - Integrante / Peter Wanke - Coordenador / Kleber Fossati Figueiredo - Integrante / REBECCA ARKADER - Integrante / Henrique Ewbank de Miranda Vieira - Integrante / Victor Guimarães Argollo da Costa - Integrante / Edgar Ferreira Damacena Júnior - Integrante., Financiador(es): Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo à Pesquisa do Estado do RJ - Auxílio financeiro / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Bolsa., Número de produções C, T & A: 18
Prêmios
2024
Professora Homenageada Doutorado COPPEAD/UFRJ, COPPEAD/UFRJ.
2022
Cientista do Nosso Estado, FAPERJ.
2022
Pesquisadora Produtividade Pesquisa - PQ 2, CNPq.
2021
Profa. Homenageada pela excelência e comprometimento pela sua atuação como docente na Turma 4 do curso Gestão para Profissionais de Saúde, Alumni COPPEAD.
2021
Premiação no Eixo Temático AVALIAÇÃO E QUALIDADE 3º. Lugar, Qualihosp.
2020
Profa. Homenageada pela excelência e comprometimento pela sua atuação como docente na Turma 3 do curso Gestão para Profissionais de Saúde, Alumni COPPEAD.
2017
Fellow do Colégio Brasileiro de Executivos da Saúde ? CBEXs, Colégio Brasileiro de Executivos da Saúde ? CBEXs.
2016
Agradecimento e reconhecimento pela entrega de Relatório do Seminário "A Saúde que Podemos Ter", ACRio - Associação Comercial do Rio de Janeiro.
2013
Melhor Avaliador de Artigos Científicos do XX SIMPEP, XX SIMPEP.
2013
Orientadora da melhor dissertação no III Prêmio IESS de Produção Científica em Saúde Suplementar, na categoria de Promoção da Saúde e Saúde Suplementar, Instituto de Estudos de Saúde Suplementar.
2012
Melhor Avaliador de Artigos Científicos do XIX SIMPEP, IXI Simpósio de Engenharia de Produção.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Instituto COPPEAD de Administração. , Rua Pascoal Lemme, n.355 - Cidade Universitária, Ilha do Fundão, 21949900 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil, Telefone: (21) 39389856, Fax: (21) 25989848, URL da Homepage:
Experiência profissional
2018 - Atual
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Associado I, Carga horária: 20
2016 - 2018
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto 4, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2014 - 2016
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto 3, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2012 - 2014
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto II, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2010 - 2012
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto 1, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
2002 - 2010
Universidade Federal do Rio de JaneiroVínculo: Professor Convidado, Enquadramento Funcional: Professor Convidado
Atividades
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01/2023
Conselhos, Comissões e Consultoria, Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa - PR2.,Cargo ou função, Membro do PDI da UFRJ.
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01/2020
Conselhos, Comissões e Consultoria, Reitoria.,Cargo ou função, Membro do GT do Covid da UFRJ.
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01/2019
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto COPPEAD de Administração.,Linhas de pesquisa
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08/2018
Direção e administração, Instituto COPPEAD de Administração.,Cargo ou função, Coordenação do Post MBA em Inovação e Design Thinking (I&DT).
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01/2018
Direção e administração, Instituto COPPEAD de Administração.,Cargo ou função, Coordenadora do curso Liderança Inovadora em Saúde (LIS).
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01/2018
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto COPPEAD de Administração.,Cargo ou função, Membro do GT sobre Educação Executiva.
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01/2018
Extensão universitária , Instituto COPPEAD de Administração.,Atividade de extensão realizada, Disciplna SERVIÇO AO CLIENTE E CADEIA DE VALORES 10h.
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01/2017
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto COPPEAD de Administração.,Linhas de pesquisa
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01/2017
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto COPPEAD de Administração.,Linhas de pesquisa
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01/2011
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto COPPEAD de Administração.,Linhas de pesquisa
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10/2010
Pesquisa e desenvolvimento, Instituto COPPEAD de Administração.,Linhas de pesquisa
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01/2008
Ensino, Aperfeiçoamento em Gestão de Serviços de Saúde, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Ferramentas da Qualidade e Produtividade em Saúde, Fundamentos em Gestão de Serviços de Saúde
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01/2006
Ensino, COPPEAD GESTÃO E SAÚDE, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Gerência de Serviços de Saúde
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03/2002
Ensino, Administração, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Fundamentos da Gestão de Serviços e Qualidade em Serviços (OI-TELEMAR 2008), Fundamentos da Gestão de Serviços e Qualidade em Serviços (desde 2006), Gerência de Operações de Serviços (in Company IRB 2008), Gestão de Serviços (in Company - CDPI 2007), Gerência de Serviços (MBA Executivo INTO - 2007), Gerência de Operações em Serviços (desde 2007), Gerência de Operações de Serviços (MBA Marinha do Brasil - 2009), Gerência de Serviços (COPPEAD/AMIL 2007)
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03/2002
Ensino, Administração, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Serviços Logísticos (COPPEAD/TC Paranaguá 2006), Gerência de Serviços no Varejo (Aperfeiçoamento COPPEAD - desde 2005), Serviços na Logística (CEL/COPPEAD 2005/2007), Estratégia de Serviços na Logística (CEL/COPPEAD - 2006), Gerência de Operações de Serviços (MBA Executivo Brasilia - 2003/2004), Gerência de Operações de Serviços (MBA Executivo Fortaleza - 2005), Gestão Estratégica de Clientes (Pós MBA - COPPEAD 2005/2006), Marketing de Serviços (COPPEAD 2002)
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01/2022
Direção e administração, Pró-Reitoria de Pós-Graduação e Pesquisa - PR2.,Cargo ou função, Superintendência Acadêmica de Pós-graduação.
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01/2021
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Service Operations Management - 15h, Innovation & Design Thinking - 15h
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01/2021
Ensino, Defesa e Gestão Estratégica Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Operações e Logística - 60 horas
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08/2018 - 12/2018
Ensino,,Disciplinas ministradas, Post MBA Inovação & Design Thinking - Ferramentas de Prototipagem: Ideação e Prototipagem - 10 horas, Post MBA Inovação & Design Thinking - Pesquisa: Imersão e Análise - Pesquisa Quali e Análise - 14 horas, Post MBA Inovação & Design Thinking - Tópicos Especiais - Criação de Valor - 6 horas
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08/2018 - 12/2018
Ensino, Defesa e Gestão Estratégica Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Metodologia da Pesquisa I - 60h
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01/2018 - 12/2018
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM705 Seminário de Pesquisa II (turma A) - 40h, ADM705 Seminário de Pesquisa II (turma B) - 40h, ADM762 Innovation and Design Thinking - 30h, ADM792 Service Operations Management ? 15h
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01/2010 - 06/2018
Conselhos, Comissões e Consultoria, Instituto COPPEAD de Administração.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Ensino do COPPEAD/UFRJ.
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01/2018
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM 832 ? Gerência de Operações de Serviços de Saúde - 15h, ADM 866 - Prática de Pesquisa I - 40h, ADM 867 - Prática de Pesquisa II - 40h
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06/2017 - 12/2017
Ensino, Defesa e Gestão Estratégica Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Metodologia da Pesquisa I - 60h
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01/2017 - 12/2017
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM 867 - Prática de Pesquisa II - 40h, ADM704 Seminário de Pesquisa I (turma A) - 40h, ADM705 Seminário de Pesquisa II (turma A) - 40h, ADM705 Seminário de Pesquisa II (turma B) - 40h, ADM762 Innovation and Design Thinking - 30h, ADM792 Service Operations Management ? 20h, ADM 866 - Prática de Pesquisa I - 40h
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01/2017
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM 832 ? Gerência de Operações de Serviços de Saúde
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01/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Orientação e Acompanhamento Acadêmico (COAA).
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01/2016 - 12/2016
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM 867 - Prática de Pesquisa II - 40h, ADM704 Seminário de Pesquisa I (turma A) - 40h, ADM704 Seminário de Pesquisa I (turma B) - 40h, ADM762 Innovation and Design Thinking ? 40h, ADM 834 - Avaliação Eficiência Produtiva - 40h, ADM 832 ? Gerência de Operações de Serviços de Saúde - 20h, ADM 866 - Prática de Pesquisa I - 40h
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01/2014 - 12/2016
Ensino, Defesa e Gestão Estratégica Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Operação e Logística 60h
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01/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Jurídicas e Econômicas.,Cargo ou função, Membro do CEPguinho - do Comissão de Pós-Graduação e e Pesquisa do ICB/IMPPG/IBqM.
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01/2015 - 12/2015
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM 867 - Prática de Pesquisa II - 40h, ADM705 Seminário de Pesquisa II - 40h, ADM762 Innovation and Design Thinking - 40h, ADM 866 - Prática de Pesquisa I - 40h, ADM 832 ? Gerência de Operações de Serviços de Saúde
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01/2014 - 12/2014
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM705 Seminário de Pesquisa II - 40h, ADM791 Gerência de Operações ? 20h, ADM762 Innovation and Design Thinking ? 40h, ADM704 Seminário de Pesquisa I - 40h
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01/2014 - 12/2014
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gerência de Operações, Seminário de Pesquisa II
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01/2013 - 12/2013
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, ADM704 Seminário de Pesquisa I, ADM732 Inovação em Serviços - 40h
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07/2010 - 12/2013
Ensino, Defesa e Gestão Estratégica Internacional, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise de Dados I
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07/2011 - 12/2011
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Especiais em Gestão de Serviços
2019 - 2023
EAESP - Fundação Getúlio VargasVínculo: Colaboradora, Enquadramento Funcional: Docente, Carga horária: 20
Outras informações:
Profa do quadro permanente do Programa de Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade (MPGC) da EAESP-FGV do
Atividades
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01/2021
Conselhos, Comissões e Consultoria, FGV Saúde.,Cargo ou função, Membro do Conselho Estratégico da FGV Saúde.
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01/2020
Pesquisa e desenvolvimento, Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade.,Linhas de pesquisa
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01/2020
Ensino, Mestrado, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Design thinking aplicado a gestão - 12h
1998 - 1999
Ministério da EducaçãoVínculo: Consultoria, Enquadramento Funcional: Consultora
Outras informações:
Membro da Comissão de Especialistas do curso de Administração, nomeados por portaria do MEC para avaliar a qualificação do corpo docente, bibliotecas, laboratórios, equipamentos e projetos pedagógicos de cursos que obtiveram conceitos D e E no primeiro Exame Nacional de Cursos. Unidades avaliadas: UNIMONTE - Santos, SP (1998); FEEVALE - Federação de Estabelecimentos de Ensino Superior em Novo Hamburgo - Novo Hamburgo, RS (1998); UNIVERSIDADE FEDERAL DO MARANHÃO, Maranhão, RN (1998)
1992 - 1994
Pontifícia Universidade Católica do Rio de JaneiroVínculo: BOLSISTA, Enquadramento Funcional: Assistente de Pesquisa, Carga horária: 20, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Programa de Especial de Treinamento, financiado pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES/MEC, atuando como assistente de Pesquisa dos professores Luiz Roberto Cunha, Gustavo Franco, José Márcio Camargo e Edmar Bacha.
2019 - Atual
Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPqVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista PQ
Outras informações:
Bolsista de produtividade em pesquisa
1997 - 2000
Universidade Gama FilhoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular
Atividades
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03/1997 - 12/2000
Ensino, Economia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Análise Macroeconômica I, Teoria do Desenvolvimento Econômico
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03/1996 - 12/2000
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Financeira, Estágio Supervisionado, Marketing de Serviços
2019 - Atual
Alumni COPPEADVínculo: Professora, Enquadramento Funcional: Professora
Atividades
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01/2023
Direção e administração, Alumni COPPEAD.,Cargo ou função, Diretora.
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01/2022
Direção e administração, Alumni COPPEAD.,Cargo ou função, Coordenadora do curso Gestão para Profissionais de Saúde.
-
01/2022
Direção e administração, Alumni COPPEAD.,Cargo ou função, Coordenadora do Curso de Gestores.
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01/2022
Ensino, Gestão para Profissionais de Saúde, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Design Thinking, Gestão de Processos da Qualidade em Saúde
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de Claudia Affonso Silva Araujo e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todas as movimentações desse processo e sempre que o processo aparecer em publicações dos Diários Oficiais e nos Tribunais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
Confirma a exclusão?