Patricia Lemos Menezes Dutra

Com graduação na área de Turismo pela Universidade do Oeste do Paraná - UNIOESTE em 1995, MBA em Turismo e Entretenimento pela Universidade Cãndido Mendes - UCAM RJ em 2002 atuo na área de hotelaria desde janeiro de 2003, o qual desempenhei a função de coordenação de captação de eventos, publicidade e marketing e coordenação de qualidade, nesta última desenvolvi a coordenação geral da classificação hoteleira através da matriz da EMBRATUR para 5 estrelas no ano de 2005. Ainda em 2005, no mês de novembro, o hotel antes administrado pelo proprietário, passou a ser administrado pela Hotelaria Accor Brasil S/A, rede francesa de hotéis com a marca Mercure. Desde então atuei como chefe de recepção, promovida a supervisão de hospedagem e atualmente sou assistente da gerência geral.

Informações coletadas do Lattes em 27/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA Turismo e Entretenimento

2001 - 2002

Universidade Candido Mendes
Orientador: Lamounier Erthal Villela

Graduação em TURISMO

1992 - 1995

UNIVERSIDADE DO OESTE DO PARANA
Orientador: Carlos Moro

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Histórico profissional

Experiência profissional

2005 - 2005

Hotel Continental INN

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Chefe de Recepção, Carga horária: 44

Outras informações:
Atuei como chefe de recepção e implante manual de procedimentos do setor de recepção e portaria social.

2005 - Atual

Mercure Grand Hotel Internacional Foz

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Assistente da Gerência, Carga horária: 44

Outras informações:
Iniciei na empresa como Chefe de Recepção, responsável pelo setor de recepção, telefonia, portaria social e reservas, após 1 ano promovida a Supervisão de Hospedagem, responsável pela área de recepção, governança, portaria de serviço e manutenção dos apartamentos e áreas sociais. Após 1 ano promovida a Assitente da Gerência Geral, com foco gerêncial na área de recepção, governança, portaria de serviço e manutenção, auxiliando o gerente geral na coordenação das áreas de A&B, administrativa financeira e eventos. Respondo pelo hotel juntamente e na ausência do gerente geral.

2003 - 2005

Hotel Internacional Foz

Vínculo: Empregado, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Qualidade, Carga horária: 44

Outras informações:
Iniciei na empresa na área de Captação de Eventos, posteriormente fui reponsável pelo controle de publicidade e marketing do hotel, paralelamente fiz viagens comerciais e passei a coordenar a área de Qualidade, nesta última função destaco a coordenação da Classificação Hoteleira 5 Estelas com base na Matriz da Embratur.