Alexandre de Souza Polachini

Outras informações:
Indústria de equipamentos eletroeletrônicos do segmento médico, de fisioterapia e estética. Reportando-me diretamente à direção, fui responsável por implantar um Departamento de Marketing Comercial e Comunicação na empresa. Desenvolvi e coordenei as ações de Inteligência de Mercado com foco comercial tendo responsabilidade direta pelo crescimento do faturamento e da lucratividade da organização. Atuação focada na Gestão de: - Inteligência de Marketing - Redes Sociais / Mídias Digitais - Rede de 60 representantes e distribuidores nacionais - Budget (definição e administração do orçamento anual de venas e marketing) - Realização de eventos comerciais (média de 1 por semana, por 4 anos consecutivos) Como resultado destas ações, mantivemos crescimento anual sempre acima de 45% em faturamento, por 5 anos consecutivos, posicionando a empresa como líder nacional em seu segmento.

Outras informações:
Desenvolvi, implantei e monitorei as campanhas de marketing e vendas para o lançamento de dois empreendimentos imobiliários: Le Style e Reserva do Bosque: - Marketing Plan - Contratação de fornecedores - Divulgação na Mídia - Comunicação Visual do stand dos empreendimentos - Seleção, treinamento e monitoramento diário dos corretores - SAC ? Serviço de Atendimento aos Clientes Resultados: Le Style: meta de vendas atingida em 5 meses Reserva do Bosque: 80% das unidades vendidas em 4 meses

Outras informações:
Grupo de 14 empresas: Postos de Combustível, Corretora de Seguros, Locadora de Veículos, Empórios de Bebidas e Mercearia de Importados, Administradora de Estacionamento, Shopping Center e Lojas de Conveniência, todas interligadas por um sistema informatizado de CRM. Reportando-se diretamente aos quatro diretores (administrativo, financeiro, comercial e de seguros), desenvolvi e coordenei as ações de Trade Marketing, com foco sobretudo no varejo. Desenvolvi um sistema informatizado de CRM (Customer Relationship Management), tendo implantado em 2004 o Cartão de Fidelidade do Grupo (Fidelis), atingindo mais de 24.000 clientes ativos, com perfil monitorado, servindo de base para nossas campanhas promocionais e de relacionamento. A partir do banco de dados e do mapeamento de nossos públicos-alvo, gerenciei a segmentação de clientes e prospects, com análises tanto estatísticas quanto conceituais, a partir das quais implantamos ações comerciais focadas e definidas. Coordenei as campanhas publicitárias comerciais e de fidelização de clientes (anúncios em jornais e revistas, outdoors, cuponagem, ?quinzenas comerciais?, sorteios, concursos registrados na CEF, panfletagem, malas-diretas, e-mails marketing, patrocínios a eventos, redes sociais etc.). Implantei e coordenei do SACE (Serviço de Atendimento ao Cliente Europa), mantendo o padrão de responder a todas as dúvidas, reclamações e solicitações em no máximo 72 horas. Como resultados das ações acima, atingimos: a) 1° lugar entre os 3.500 Postos Shell no Brasil; b) Em todo o estado de São Paulo, nosso Empório de Bebidas atingiu o 4° lugar em vendas. c) Nossa corretora de seguros conquistou a maior carteira de clientes PJ na área de saúde/odonto em toda a região (16 cidades).

Outras informações:
Reportando-me diretamente ao Diretor Presidente, fui responsável por planejar e implantar o Plano Anual de Marketing, a partir do monitoramento do mercado, levantamento de informações qualitativas e quantitativas, desenvolvimento de estratégias e programação de ações comerciais, institucionais e mercadológicas. Defini como melhor explorar cada ação de mídia (site, jornal, revista, rádio, TV, Outdoor e eventos), de acordo com cada segmento-alvo. Coordenei a VPJ House Agency e a Assessoria de Imprensa, dirigindo a produção de cada peça produzida no grupo. Realizei seleção e treinamento de vendedores, promotoras, operadores de telemarketing, vendedores, representantes e atendentes (em destaque, a equipe de promotoras da Rede Pão de Açúcar e Wal-Mart) Desenvolvi os manuais de procedimentos comerciais, de atendimento ao cliente, de padronização gráfica institucional e de franchising das Lojas VPJ Beef. Fui responsável pela produção do material de apresentação dos vendedores, representantes e distribuidores de todo o Brasil (catálogos, folders e materiais técnicos). Participei da Equipe que realizava os eventos da empresa em todo o Brasil: feiras, palestras e exposições (Feicorte, Feinco e leilões de animais). Como resultado mais significativo, a Indústria de Carnes VPJ ? com apenas seis anos de existência ? já positivou seus produtos nos principais pontos de venda do País, aumentando ano a ano o faturamento em 30%, sendo que no segmento de carnes nobres (bovina Angus e de Cordeiro Dorper) a marca VPJ Prime é hoje a líder em valor e rentabilidade.

Outras informações:
Reportando-se diretamente ao Diretor-Presidente da Empresa e trabalhando sob a pressão diária de metas e resultados (faturamento), estruturei o departamento de Marketing e Vendas da Filial do Brasil. Responsável pela captação, seleção, treinamento e acompanhamento diário da equipe de 40 vendedores, representantes e distribuidores dos estados de SP, MG, GO, RJ, ES, BA, TO, PA e MA. Definição das ações a serem desenvolvidas pela equipe de vendas, composta por vendedores fixos, representantes e distribuidores de todo o Brasil (campanhas, promoções, roteiro e freqüência de visitas, telemarketing ativo, envio de malas-diretas, e-mail marketing, palestras técnicas, etc). Definição, junto com a Diretoria Comercial, das Tabelas de Preço e das políticas de negociação, margem e prazos. Coordenação dos Eventos da empresa em todo o Brasil: feiras, palestras, congressos, exposições e visitas técnicas. Administração do Budget do Departamento, com detalhamento no cronograma de ações, investimentos e acompanhamento dos resultados. Responsável pela produção do material de vendas (catálogos, folders, banners, propostas comerciais padrão). Definição das ações de divulgação da empresa nas mídias: jornais e revistas, rádio, outdoors e em eventos. Criação e implantação do site. Visitas pelo Brasil a clientes-chave com intuito de vendas; realização de vendas por telefone.