Sérgio Augusto de Moraes Nogueira

Possui graduação em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Ceará (1986) e mestrado em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza (2000). Foi diretor técnico da MCIS - Marketing Consultoria E Serviços de Informática Ltda. Foi diretor técnico-científico do INDESA - Inst. de Des. Econ. Social e Ambiental e diretor da INTERAVISON Comunicação Digital Ltda. Foi gerente técnico da DATAPREV. É sócio da Bureau Tecnologia Ltda. Tem experiência na área de Engenharia (construção civil e logística) e Ciências da Computação, com ênfase em Metodologia e Técnicas da Computação, atuando principalmente nos seguintes temas: atendimento, CRM, relacionamento, internet e virtualidade e Marketing, atuando como consultor na área de Marketing de Relacionamentos e Planejamento de Marketing. Foi coordenador acadêmico do Centro Universitário Estácio do Ceará - unidade Centro, responsável pela implantação e gestão acadêmica de todos os cursos da unidade (Engenharia Civil, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica e Engenharia Mecânica, Arquitetura, Direito, Ciências Contábeis, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Administração de Empresas, Gestão de RH, Nutrição, Fisioterapia, Educação Física - bacharelado e licenciatura e Biomedicina) e atualmente é professor e coordenador dos cursos de Engenharia Civil, de Produção, Elétrica e Mecânica.

Informações coletadas do Lattes em 14/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração de Empresas

1998 - 2000

Universidade de Fortaleza
Título: As Organizações Virtuais - Uma Análise da Região Metropolitana de Fortaleza,Ano de Obtenção: 2001
Orientador: Jose Bezerra da Silva Filho
Bolsista do(a): Fundação Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico, FUNCAP, Brasil. Palavras-chave: Organizações; Virtuais; Virtualidade; Internet; Fortaleza.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação / Especialidade: Teleinformática. Grande Área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação / Especialidade: Sistemas de Informação. Setores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Mercado de Trabalho e Mão-De-Obra; Assessoria Ou Consultoria em Publicidade.

Graduação em Engenharia Civil

1981 - 1986

Universidade Federal do Ceará

Formação complementar

2007 - 2007

FORMAÇÃO AUDITORES LÍDERES EM SIST. DE GESTÃO AMB.. (Carga horária: 40h). , Federação das Indústrias do Estado do Ceará, FIEC, Brasil.

1996 - 1996

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL. (Carga horária: 96h). , Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social, DATAPREV, Brasil.

1993 - 1993

CURSO EM GESTÃO DA QUALIDADE. (Carga horária: 40h). , Federação das Indústrias do Estado do Ceará, FIEC, Brasil.

1992 - 1992

ORIENTAÇÃO A OBJETOS - ANÁLISE, PROJETO E PROGRAMA. (Carga horária: 40h). , MARPE CONSULTORIA EM RH, MARPE, Brasil.

1990 - 1990

ELABORAÇÃO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS. (Carga horária: 40h). , Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social, DATAPREV, Brasil.

1990 - 1990

FORMAÇÃO BÁSICA EM INSTRUTORIA. (Carga horária: 40h). , Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social, DATAPREV, Brasil.

1987 - 1987

PROJETO DE BANCO DE DADOS. (Carga horária: 56h). , SMART INFORMÁTICA, SMART, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Francês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Sistemas de Computação/Especialidade: Teleinformática.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia Civil / Subárea: Engenharia Civil.

Participação em eventos

CONGRESSO ICCM BRASIL. ICCM BRASIL. 2005. (Congresso).

III Seminário de Telemarketing e Marketing Direto.Maximização Comercial - Estruturando uma área comercial com base no CRM. 2002. (Seminário).

FEINDAL - Feira de Indústria da América Latina. Do Call Center ao Contact Center - A evolução das centrais de atendimento ao cliente. 2000. (Congresso).

II Seminário de Call Centers. Projeto e Administração de ambientes de Call Centers e Telemarketing. 2000. (Congresso).

INFOSOL 99. A TECNOLOGIA DOS CALL CENTERS. 1999. (Congresso).

CONIP 98 - CONGRESSO NACIONAL DE INFORMÁTICA PÚBLICA. MODELO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM BASE NA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - CALL CENTERS. 1998. (Congresso).

INFONORDESTE 98. ORGANIZAÇÕES VIRTUAIS E A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.. 1998. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Patrícia Lopes da Mata

FILHO, A. N.;NOGUEIRA, Sergio Augusto de Moraes. Marketing de Relacionamento: um estudo de caso no modelo de Kotler (2006). 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará.

Orientou

Vanessa Souza

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES LOGÍSTICAS; Início: 2008; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em ADMINISTRAÇÃO EMPRESAS) - FACULDADES EVOLUTIVO; (Orientador);

Renê Braga Meireles Neto

MARKETING ESPORTIVO: REAL MADRID C; F; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Camila Freire Guerra

A GESTÃO ADMINISTRATIVA PARA UMA EMPRESA DE HORTIFRUTIGRANJEIROS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Alonso Petras Magalhães Barros

Redes Sociais como Oportunidade de Negócio para as Empresas; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Álvaro Marques Pequeno

Sistemas de Gestão para Instituições Religiosas Cristãs; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Camila Freira Guerra

Gestão Administrativa para uma Empresa de Hortifrúti Granjeiros; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

FRANCISCA ROSILENE DE OLIVEIRA PEDROSA

A Qualidade no Atendimento Presencial ao Cliente, do Sistema de Distribuição de Água em Fortaleza; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

José Claudio de Castro Pereira Filho

Gerenciamento de Estoque: Um Estudo de Caso de um Restaurante de Fortaleza; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

José Ribamar Eufrásio da Silva Júnior

Qualidade no Atendimento ao Cliente de um Pequeno Supermercado: um Estudo de Caso do Supermercado São José de Ribamar; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Laiz Souza Mota

Comportamento do Consumidor de Moda Infantil: um Estudo de Caso da Rkids e Teens; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Monique Alves Onofre

A Falta de Comunicação dentro de um Projeto como um Fator Crítico de Insucesso; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Renê Braga Meireles Neto

Marketing Esportivo: Real Madrid C; F; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Veridiana Gabriela Diniz dos Santos Moraes

O Programa Sócio Torcedor Como Moderna Ferramenta de Gestão Empresarial dos Clubes De Futebol; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Yanna Bruna Fontenele Alcantara

O Mercado de Instrumentos Musicais: Estudo de Caso da Loja Eletrônica Ioso; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Luciana Antunes Frota

Qualidade de Vida no Trabalho: Estudo de Caso da Stampa; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário Estácio do Ceará; Orientador: Sergio Augusto de Moraes Nogueira;

Produções bibliográficas

NOGUEIRA, Sergio Augusto de Moraes . Mercado Virtual Solidário do Nordeste. Jornal Diário do Nordeste , Fortaleza, 2005.
NOGUEIRA, Sergio Augusto de Moraes . Organizações Virtuais. Revista do Centro de Ciência Administrativas da Unifor, FORTALEZA, v. 5, n.1, p. 71-100, 1998.
NOGUEIRA, Sergio Augusto de Moraes . Organizações Virtuais e a Tecnologia da Informação. Jornal Diário do Nordeste , Fortaleza, 1998.

Outras produções

NOGUEIRA, Sergio Augusto de Moraes ; BRASIL, Humberto . Sistema de Consignação Bancária. 2005.

Projetos de desenvolvimento

2009 - 2011

Cidades Digitais, Descrição: Implantação de projetos de cidades digitais e inclusão digital nos municípios de Cascavel, Fortim e Mauriti, no Ceará.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil - Auxílio financeiro.
2004 - Atual

MERCADO VIRTUAL SOLIDÁRIO DO NORDESTE, Descrição: O Mercado Virtual Solidário do Nordeste é um projeto desenvolvido pela ACEP (Associação Cearense de Estudos e Pesquisas) em parceria com o Banco do Nordeste e apoio da MCIS (Marketing Consultoria Serviços de Informática), e tem como finalidade viabilizar, processar e aperfeiçoar ações de comércio justo e solidário. A atuação do Mercado Virtual está fundamentada em diretrizes estabelecidas no plano estratégico, contemplando as áreas: Econômica (importância e repercussão micro e macro econômica da criação deste Mercado); Sócio-educacional-formativa (recursos humanos, profissionais); Financeira (investimentos necessários e o seu retorno); Administrativa (articulação entre os governantes dos estados e municípios envolvidos, relacionamento entre os setores público e privado, organismos de apoio e fomento participantes); De marketing (comercialização, imagem e posicionamento, comunicação continuada e seus canais); De informação, tecnologia e logística (ambiente tecnológico e virtual para as operações de business to business, business to consumer, atendimento, distribuição e comercialização). . , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador / Sergio Vitorino Bezerra Nogueira - Integrante / Maria das Candeias Carlos Dias - Integrante / Roberto José Almeida de Pontes - Integrante., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil S/A - Auxílio financeiro / Associação Earense de Estudos E Pesquisas - Auxílio financeiro.
1999 - 2000

Sistema de Gestão dos Escritórios Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de gestão de desempenho dos escritórios regionais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1997 - 1998

Centrais de Atendimento Técnicos das Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de atendimento à Previdência Social a ser executado pelos escritórios estaduais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1994 - 1996

Definição da plataforma tecnológica das Superintendências Regionais, Descrição: Definição da plataforma computacional das superintendências estaduais da Dataprev em todo o Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
2009 - 2011

Cidades Digitais, Descrição: Implantação de projetos de cidades digitais e inclusão digital nos municípios de Cascavel, Fortim e Mauriti, no Ceará.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil - Auxílio financeiro.
2004 - Atual

MERCADO VIRTUAL SOLIDÁRIO DO NORDESTE, Descrição: O Mercado Virtual Solidário do Nordeste é um projeto desenvolvido pela ACEP (Associação Cearense de Estudos e Pesquisas) em parceria com o Banco do Nordeste e apoio da MCIS (Marketing Consultoria Serviços de Informática), e tem como finalidade viabilizar, processar e aperfeiçoar ações de comércio justo e solidário. A atuação do Mercado Virtual está fundamentada em diretrizes estabelecidas no plano estratégico, contemplando as áreas: Econômica (importância e repercussão micro e macro econômica da criação deste Mercado); Sócio-educacional-formativa (recursos humanos, profissionais); Financeira (investimentos necessários e o seu retorno); Administrativa (articulação entre os governantes dos estados e municípios envolvidos, relacionamento entre os setores público e privado, organismos de apoio e fomento participantes); De marketing (comercialização, imagem e posicionamento, comunicação continuada e seus canais); De informação, tecnologia e logística (ambiente tecnológico e virtual para as operações de business to business, business to consumer, atendimento, distribuição e comercialização).. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador / Sergio Vitorino Bezerra Nogueira - Integrante / Maria das Candeias Carlos Dias - Integrante / Roberto José Almeida de Pontes - Integrante., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil S/A - Auxílio financeiro / Associação Earense de Estudos E Pesquisas - Auxílio financeiro.
1999 - 2000

Sistema de Gestão dos Escritórios Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de gestão de desempenho dos escritórios regionais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1997 - 1998

Centrais de Atendimento Técnicos das Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de atendimento à Previdência Social a ser executado pelos escritórios estaduais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1994 - 1996

Definição da plataforma tecnológica das Superintendências Regionais, Descrição: Definição da plataforma computacional das superintendências estaduais da Dataprev em todo o Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
2009 - 2011

Cidades Digitais, Descrição: Implantação de projetos de cidades digitais e inclusão digital nos municípios de Cascavel, Fortim e Mauriti, no Ceará.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil - Auxílio financeiro.
2004 - Atual

MERCADO VIRTUAL SOLIDÁRIO DO NORDESTE, Descrição: O Mercado Virtual Solidário do Nordeste é um projeto desenvolvido pela ACEP (Associação Cearense de Estudos e Pesquisas) em parceria com o Banco do Nordeste e apoio da MCIS (Marketing Consultoria Serviços de Informática), e tem como finalidade viabilizar, processar e aperfeiçoar ações de comércio justo e solidário. A atuação do Mercado Virtual está fundamentada em diretrizes estabelecidas no plano estratégico, contemplando as áreas: Econômica (importância e repercussão micro e macro econômica da criação deste Mercado); Sócio-educacional-formativa (recursos humanos, profissionais); Financeira (investimentos necessários e o seu retorno); Administrativa (articulação entre os governantes dos estados e municípios envolvidos, relacionamento entre os setores público e privado, organismos de apoio e fomento participantes); De marketing (comercialização, imagem e posicionamento, comunicação continuada e seus canais); De informação, tecnologia e logística (ambiente tecnológico e virtual para as operações de business to business, business to consumer, atendimento, distribuição e comercialização).. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador / Sergio Vitorino Bezerra Nogueira - Integrante / Maria das Candeias Carlos Dias - Integrante / Roberto José Almeida de Pontes - Integrante., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil S/A - Auxílio financeiro / Associação Earense de Estudos E Pesquisas - Auxílio financeiro.
1999 - 2000

Sistema de Gestão dos Escritórios Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de gestão de desempenho dos escritórios regionais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1997 - 1998

Centrais de Atendimento Técnicos das Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de atendimento à Previdência Social a ser executado pelos escritórios estaduais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1994 - 1996

Definição da plataforma tecnológica das Superintendências Regionais, Descrição: Definição da plataforma computacional das superintendências estaduais da Dataprev em todo o Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
2009 - 2011

Cidades Digitais, Descrição: Implantação de projetos de cidades digitais e inclusão digital nos municípios de Cascavel, Fortim e Mauriti, no Ceará.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil - Auxílio financeiro.
2004 - Atual

MERCADO VIRTUAL SOLIDÁRIO DO NORDESTE, Descrição: O Mercado Virtual Solidário do Nordeste é um projeto desenvolvido pela ACEP (Associação Cearense de Estudos e Pesquisas) em parceria com o Banco do Nordeste e apoio da MCIS (Marketing Consultoria Serviços de Informática), e tem como finalidade viabilizar, processar e aperfeiçoar ações de comércio justo e solidário. A atuação do Mercado Virtual está fundamentada em diretrizes estabelecidas no plano estratégico, contemplando as áreas: Econômica (importância e repercussão micro e macro econômica da criação deste Mercado); Sócio-educacional-formativa (recursos humanos, profissionais); Financeira (investimentos necessários e o seu retorno); Administrativa (articulação entre os governantes dos estados e municípios envolvidos, relacionamento entre os setores público e privado, organismos de apoio e fomento participantes); De marketing (comercialização, imagem e posicionamento, comunicação continuada e seus canais); De informação, tecnologia e logística (ambiente tecnológico e virtual para as operações de business to business, business to consumer, atendimento, distribuição e comercialização).. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador / Sergio Vitorino Bezerra Nogueira - Integrante / Maria das Candeias Carlos Dias - Integrante / Roberto José Almeida de Pontes - Integrante., Financiador(es): Associação Earense de Estudos E Pesquisas - Auxílio financeiro / Banco do Nordeste do Brasil S/A - Auxílio financeiro.
1999 - 2000

Sistema de Gestão dos Escritórios Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de gestão de desempenho dos escritórios regionais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1997 - 1998

Centrais de Atendimento Técnicos das Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de atendimento à Previdência Social a ser executado pelos escritórios estaduais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1994 - 1996

Definição da plataforma tecnológica das Superintendências Regionais, Descrição: Definição da plataforma computacional das superintendências estaduais da Dataprev em todo o Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
2009 - 2011

Cidades Digitais, Descrição: Implantação de projetos de cidades digitais e inclusão digital nos municípios de Cascavel, Fortim e Mauriti, no Ceará.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil - Auxílio financeiro.
2004 - Atual

MERCADO VIRTUAL SOLIDÁRIO DO NORDESTE, Descrição: O Mercado Virtual Solidário do Nordeste é um projeto desenvolvido pela ACEP (Associação Cearense de Estudos e Pesquisas) em parceria com o Banco do Nordeste e apoio da MCIS (Marketing Consultoria Serviços de Informática), e tem como finalidade viabilizar, processar e aperfeiçoar ações de comércio justo e solidário. A atuação do Mercado Virtual está fundamentada em diretrizes estabelecidas no plano estratégico, contemplando as áreas: Econômica (importância e repercussão micro e macro econômica da criação deste Mercado); Sócio-educacional-formativa (recursos humanos, profissionais); Financeira (investimentos necessários e o seu retorno); Administrativa (articulação entre os governantes dos estados e municípios envolvidos, relacionamento entre os setores público e privado, organismos de apoio e fomento participantes); De marketing (comercialização, imagem e posicionamento, comunicação continuada e seus canais); De informação, tecnologia e logística (ambiente tecnológico e virtual para as operações de business to business, business to consumer, atendimento, distribuição e comercialização).. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (1) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador / Sergio Vitorino Bezerra Nogueira - Integrante / Maria das Candeias Carlos Dias - Integrante / Roberto José Almeida de Pontes - Integrante., Financiador(es): Banco do Nordeste do Brasil S/A - Auxílio financeiro / Associação Cearense de Estudos E Pesquisas - Auxílio financeiro.
1999 - 2000

Sistema de Gestão dos Escritórios Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de gestão de desempenho dos escritórios regionais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1997 - 1998

Centrais de Atendimento Técnicos das Regionais, Descrição: Definição e implementação do modelo de atendimento à Previdência Social a ser executado pelos escritórios estaduais da Dataprev.. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.
1994 - 1996

Definição da plataforma tecnológica das Superintendências Regionais, Descrição: Definição da plataforma computacional das superintendências estaduais da Dataprev em todo o Brasil. , Situação: Concluído; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Sergio Augusto de Moraes Nogueira - Coordenador.

Prêmios

2017

Remuneração Variável professor 2017, Centro Universitário Estácio do Ceará.

2016

Remuneração Variável docente, Centro Universitário estácio do Ceará.

2016

Remuneração Variável Coordenador de Curso, Centro Universitário Estácio do Ceará.

1998

INFONORDESTE 98, SUCESU.

1997

CONIP, CONGRESSO NACIONAL DE INFORMÁTICA PÚBLICA.

Histórico profissional

Endereço profissional

Centro Universitário Estácio do Ceará. , R VISC DE MAUA 1940, ALDEOTA, 60135080 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 34564186, URL da Homepage:

Experiência profissional

2015 - Atual

Centro Universitário Estácio do Ceará

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenador Acadêmico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenador acadêmico da unidade Centro(CE) do Centro universitário Estácio FIC. Coordenador acadêmicos dos cursos de Engenharia Civil, Engenharia de produção, Engenharia Elétrica e Engenharia Mecânica

2012 - Atual

Centro Universitário Estácio do Ceará

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Titular I, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2007 - 2011

Faculdades Integradas do Ceara

Vínculo: PROFESSOR, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 26

2006 - 2015

INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, SOCIAL E AMBIENTAL

Vínculo: DIRETOR TÉCNICO-CIENTÍFICO, Enquadramento Funcional: DIRETOR

2004 - 2007

Associação Cearense de Estudos e Pesquisas

Vínculo: COORDENADOR DE PROJETOS, Enquadramento Funcional: COORDENADOR DE PROJETOS, Carga horária: 0

Outras informações:
" Coordenador do projeto Mercado Virtual Solidário do Nordeste, em parceria com o Banco do Nordeste do Brasil. Primeiro portal de comércio eletrônico dedicado à economia solidária no Brasil.

1986 - 1986

Unisys Corporation

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Outro, Carga horária: 4

Atividades

03/1986 - 12/1986
Estágios , Fifor Filial Fortaleza, Fifor.,Estágio realizado, Estágio em Análise de Sistemas.

1987 - 1989

Cobra Tecnologia - Matriz

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas e Suporte, Carga horária: 40

Outras informações:
" Suporte ao ambiente de microinformática e médio porte da DATAPREV no estado (IBM PC e COBRA C500, C300) " Desenvolveu diversos sistemas departamentais. " Desenvolveu cursos de treinamento em microinformática e programação de sistemas.

Atividades

02/1987 - 12/1989
Serviços técnicos especializados , Fifor, Gesup.,Serviço realizado, Suporte aos sistemas e equipamentos COBRA.

1989 - 2000

Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: ANALISTA DE SISTEMAS, Carga horária: 40

Outras informações:
1989-2000 DATAPREV -CEARÁ Gerente Técnico (1996-1999) " Responsável por todo parque computacional da Previdência Social no Ceará, composto por mais de 2.000 (dois mil) equipamentos de informática, em 56 postos de atendimento em todo o Estado. Incluem-se cerca de 10 ambientes de rede local, todos interligados por soluções de WAN (inclusive 4 canais privativos de satélite) através de link de 2 Mbits exclusivo à EMBRATEL e cerca de 120 circuitos privativos de comunicação de dados (3028 e CEARAPAC). " Responsável pela implantação de todo o sistema de atendimento da Seguridade Social no estado do Ceará, a uma população de 800 mil segurados em 56 postos de atendimento na capital e interior do estado. " Responsável pela implantação do sistema de fiscalização e cobrança de contribuições sociais das 200 mil empresas e profissionais autônomos no Ceará. " Responsável pela negociação e contratação de todas as soluções em telecomunicações para a Previdência Social no Ceará, junto às concessionárias EMBRATEL e TELEMAR. " Responsável pelo ambiente de banco de dados ORACLE, com cerca de 800.000 registros de aposentadorias e benefícios e 229.000 empresas cadastradas. " Responsável técnico pela negociação, elaboração e execução dos projetos de interconexão de ambientes computacionais da Previdência no estado. " Responsável pela implantação do provedor de acesso à Internet da Previdência Social no Estado, com mais de 300 usuários ativos. " Responsável pela implantação da CENTRAL DE ATENDIMENTO DA DATAPREV - CE (call center) e membro da equipe de concepção, projeto e implantação de outras 27 (vinte e sete) Centrais de Atendimento na Empresa " Gerenciou equipe de 4 analistas de sistemas e suporte, dois programadores, 5 técnicos de teleprocessamento, 5 técnicos de manutenção de equipamentos, 3 operadores de computador e 8 técnicos de produção, no site regional da DATAPREV. Gerente de Atendimento ao Cliente (1993 a 1996)

Atividades

11/1999 - 02/2000
Direção e administração, Esce O, Superintendência.,Cargo ou função, Assessor.
12/1989 - 02/2000
Serviços técnicos especializados , Esce O, .,Serviço realizado, Analista de sistemas e suporte.
06/1996 - 10/1999
Direção e administração, Esce O, Dcet O.,Cargo ou função, Gerente da Divisão Técnica e de Operações.
12/1993 - 06/1996
Direção e administração, Esce O, Dcet O.,Cargo ou função, Gerente da Divisão Técnica.
06/1990 - 12/1993
Direção e administração, Esce O, Centro de Informações.,Cargo ou função, Gerente de CI.

2009 - Atual

INTERAVISION COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: DIRETOR

2000 - 2008

Marketing Consultoria E Serviços de Informática Ltda

Vínculo: Sócio Diretor, Enquadramento Funcional: Diretor Técnico, Carga horária: 40

Outras informações:
" Responsável técnico e comercial pela MCIS, empresa especializada em telemarketing e call centers, com 80 (oitenta) posições de atendimento informatizadas e cerca de 180 operadores e supervisores de telemarketing, centralizando o atendimento a clientes de 19 (dezenove) estados da união. " Consultor em tecnologia de call centers, telemarketing, redes de computadores, internet, estratégia e logística de atendimento ao cliente, marketing de relacionamento, prospecção e análise de mercados a mais de duas dezenas de empresas do mercado cearense e brasileiro.

Atividades

02/2000
Direção e administração, Diretoria Técnica, .,Cargo ou função, Diretor de Unidade.