Francisco Sérgio Carneiro Barbosa

Possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal do Ceará(1989), especialização em Gerência de Marketing pela Universidade Estadual do Ceará(1999) e mestrado-profissionalizante em Administração pela Universidade Estadual do Ceará(2002). Atualmente é Instrutor da Caixa Econômica Federal. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing. Atuando principalmente nos seguintes temas:Vendas, Marketing, Habilidades Profissionais, Marketing de Relacionamento.

Informações coletadas do Lattes em 17/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Administração

2000 - 2002

Universidade Estadual do Ceará
Orientador: Manoel Messias de Sousa
Palavras-chave: Vendas; Marketing; Habilidades Profissionais; Marketing de Relacionamento.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Especialização em Gerência de Marketing

1997 - 1999

Universidade Estadual do Ceará
Orientador: Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte

Graduação em Ciências Econômicas

1984 - 1989

Universidade Federal do Ceará
Orientador: Jose Raimundo Pascoal

Formação complementar

2003 - 2004

Master Trainer Training Em Programação Neurolingui. (Carga horária: 232h). , Sociedade Norte Nordeste de Programção Neurolinguistica.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Vendas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Marketing das Organizações.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing/Especialidade: Marketing de Relacionamento.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Mercadologia/Especialidade: Prospecção de Mercado.

Participação em eventos

Maior Encontro em Fortaleza de MARKETING & VENDAS.ENCONTRO DE MARKETING & VENDAS . 2004. (Encontro).

II SIMPO MARKETING - O MARKETING RUMO AO ANO 2000.II Simpósio de Marketing do Estado do Ceará. 1998. (Simpósio).

Seminário MARKETING PARA TODOS.Seminário MARKETING PARA TODOS. 1997. (Seminário).

3º Simpósio Cearense de RH e 5º Encontro Regional sobre RH na Organização Pública.Simpósio Cearense de Recursos Humanos e Encontro Regional sobre RH na Organização Pública. 1993. (Simpósio).

Produções bibliográficas

BARBOSA, Francisco Sérgio Carneiro . O Vendedor na frente do Espelho. Vendamais, Curitiba - Paraná, n.nº 124, p. 32-37, 2004.
BARBOSA, Francisco Sérgio Carneiro ; SOUSA, Manoel Messias de ; NEVES, João Adamor Dias . A NOVA PRATICA DA VENDA. Revista de Economia e Administração , São Paulo, v. 1, 2004.
BARBOSA, Francisco Sérgio Carneiro ; SOUSA, Manoel Messias de ; NEVES, João Adamor Dias . Habilidades Profissionais Determinantes do Sucesso em Vendas. In: XV ENANGRAD, 2004, Florianópolis. Trabalhos Científicos na área de Marketing, 2004.

Projetos de desenvolvimento

1992 - 1992

Programa de implantação de nova metodologia de avaliação de desempenho de empregados, Descrição: Projeto para implantação de nova metodologia de avaliação de desempenho de empregados da Caixa Econômica Federal. , Situação: Desativado; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: Graduação: (0) / Especialização: (0) / Mestrado acadêmico: (0) / Mestrado profissional: (0) / Doutorado: (0) . , Integrantes: Francisco Sérgio Carneiro Barbosa - Coordenador.

Prêmios

2004

Trainer Training Master em Programação Neurolinguistica - PNL, Sociedade Norte Nordeste de Programação Neurolinguistica - PNL.

Histórico profissional

Endereço profissional

Caixa Econômica Federal, Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing. , Rua Sena Madureira, 800 - 15º andar, Centro, 60055080 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 32112441, Fax: (85) 32267650, URL da Homepage:

Experiência profissional

2004 - 2004

Instituto de Ensino Superior do Ceará

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Palestrante Externo, Carga horária: 0

Outras informações:
Participou da IESCOM - Feira de Comunicação do IESC em JUN 2004 - como palestrante do Tema: Programação Neurolinguistica na Publicidade.

2001 - 2001

Maximum Operadora de Turismo Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Instrutor Externo, Carga horária: 0

Outras informações:
Instrutor externo contratado para ministrar uma turma de treinamento sobre Vendas.

Atividades

08/2001 - 08/2001
Treinamentos ministrados , Gerência Comercial, .,Treinamentos ministrados, Treinamento sobre abordagem de Vendas com CH = 24 h/a.

1999 - 1999

Serviço Social do Transporte e Serviço Nacional de Aprendizagem do Transpor

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Instrutor Externo, Carga horária: 0

Outras informações:
Treinamento sobre Vendas por Telemarketing - Instrutor externo contratado.

Atividades

09/1999 - 11/1999
Treinamentos ministrados .,Treinamentos ministrados, 02 turmas de Treinamento sobre Vendas por Telemarketing em SET e NOV 1999 - com CH = 12h/a cada.

1981 - Atual

Caixa Econômica Federal, CAIXA Matriz

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Instrutor, Carga horária: 0

Outras informações:
Empregado de Carreira - atualmente como Analista Instrutor

Atividades

01/1990
Serviços técnicos especializados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Serviço realizado, Exerce a função de instrutor e analista da unidade.
02/2004 - 12/2004
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamentos sobre estratégias de Vendas e sobre Marketing de Relacionamento. Excelência em Vendas: CH = 12 h/a. Marketing de Relacionamento: CH = 12 h/a.
02/2003 - 11/2003
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamentos sobre desenvolvimento profissional para a Excelência em Vendas e sobre produtos e serviços financeiros.
03/2002 - 12/2002
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamentos sobre Vendas, Habilidades Profissionais e Postura profissional.
03/2001 - 11/2001
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamento sobre abordagem de vendas, sobre produtos bancários e sobre Postura Profissional.
02/2000 - 10/2000
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamentos sobre abordagem de Vendas e sobre Postura Profissional
03/1999 - 12/1999
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Implantação de Projeto de consultoria nas unidades de Telemarketing da Empresa.
03/1998 - 12/1998
Treinamentos ministrados , Superintendência Nacional de Parcerias e Apoio ao Desenvolvimento Urbano, Gitel Gerência de Negócios Por Telemarketing.,Treinamentos ministrados, Treinamento sobre abordagem de Vendas e sobre produtos e serviços financeiros.
03/1997 - 10/1997
Treinamentos ministrados , Gerência Nacional de Adm de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas.,Treinamentos ministrados, Projeto de mudança de cultura organizacional através da implantação de nova metodologia de atendimento ao cliente.