Flávia Cristina Martins Mendes

Mestre em Interfaces Sociais da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (2012). Possui graduação em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo (2004) e especialização em Comunicação Empresarial/Relações Públicas pela Faculdade Cásper Líbero (2008). Encontra-se na área acadêmica há 15 anos e ministra disciplinas em cursos de graduação, pós-graduação e extensão universitária em instituições como ECA-USP, Liceu de Artes e Ofício e SENAC. Professora e pesquisadora do CEACOM - Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da ECA-USP. Atuação acadêmica em disciplinas: Comunicação Integrada; Planejamento de Marketing e Comunicação; Marketing Digital, Planejamento de Mídia; Sustentabilidade e Consumo; Comunicação para Projetos Sociais; Gestão de Negócios e Empreendedorismo; Atuação profissional com experiência de 20 anos em gestão/empreendedorismo em comunicação e marketing para otimizar os resultados e garantir os interesses dos públicos almejados; realização de análise de mercado, avaliando as tendências de mídia e novas necessidades do mercado empresarial e desenvolvimento de estratégias e planos de comunicação, atendimento ao cliente, elaboração de briefing e de cronograma de atividades. Já atuou como Consultora do Instituto Ethos no programa Sustentabilidade na Cadeia de Valor. Atuou como professora responsável pelos cursos de extensão ministrados no idioma espanhol para todas as instituições do Grupo Ânima e foi responsável por parcerias acadêmicas e culturais com diversas universidades da América Latina. Professora Visitante da Universidad Privada del Norte (Peru), responsável por ministrar cursos de extensão em espanhol, Storytelling. Atualmente é Professora e Coordenadora dos Estágios do Liceu de Artes e Ofício e Diretora da FCMMendes Treinamento e Desenvolvimento. Autora do livro Comunicação e Marketing Sustentável - Editora Freitas Bastos (2025).

Informações coletadas do Lattes em 25/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Ciências da Comunicação

2010 - 2012

Universidade de São Paulo
Título: Sustentabilidade no varejo: as práticas ambientais e suas implicações na consolidação da marca institucional
Orientador: Mitsuru Higuchi Yanaze
, Ano de Obtenção: 2012.Palavras-chave: Sustentabilidade; Práticas Ambientais; Varejo; Supermercados; Marca Institucional.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Especialização em Comunicação Empresarial/Relações públicas

2007 - 2008

Faculdade Casper Líbero
Título: O Papel das Relações Públicas na Construção da Marca
Orientador: Júlio César Barbosa

Graduação em Letras Português Espanhol

2020 - 2024

Anhanguera Educacional

Graduação em Comunicação Social - Rádio e TV

2001 - 2004

Universidade Metodista de São Paulo
Título: Globo Filmes: A Experiência Televisiva no Cinema da Retomada
Orientador: Sandra de Assis Reimão

Formação complementar

2022 - 2022

Extensão universitária em Curso Intensivo de Español y Cultura Argentina. (Carga horária: 30h). , UNIVERSIDADE BLAS PASCAL, UBP, Argentina.

2014 - 2014

Comunicação para Desenvolvimento e Mudança Social. (Carga horária: 45h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2013 - 2013

Extensão universitária em Narrativas Organizacionais e Arquitetura dos Signo. (Carga horária: 20h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2010 - 2010

Estatiística aplicada a pesquisa de mercado. (Carga horária: 7h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.

2009 - 2009

Fórum de Marketing de Sorocaba 2º Edição. (Carga horária: 8h). , MKT Sorocaba, MKT, Brasil.

2009 - 2009

Marketing e Comunicação nas Empresas Contemporânea. (Carga horária: 45h). , Universidade de São Paulo, USP, Brasil.

2007 - 2007

Comunique-se Cases 3º Edição. (Carga horária: 8h). , Escola de Comunicação Comunique-se, COM, Brasil.

2005 - 2005

Extensão universitária em Marketing de Relacionamento. (Carga horária: 30h). , Faculdade Cásper Líbero, FCL, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Teoria da Comunicação.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

LOBATO, J. A. ; NEIVA, R. C. ; MENDES, FLÁVIA CRISTINA MARTINS . XV ABRAPCORP Comunicação, Saúde Coletiva e Organizações. 2021. (Congresso).

MENDES, F. C. M. . 7º Prêmio Academia ICE. 2021. (Concurso).

MENDES, F. C. M. . Coordenadora Intercom Júnior Jornalismo Sessão 6. 2011. (Congresso).

Participação em eventos

English Experience 3ª Edição.How to use a new language to improve your networking. 2021. (Encontro).

XV Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas da Abrapcorp. A comunicação e a criatividade para lideranças nas organizações para a construção de uma sociedade de consumo mais sustentável. 2021. (Congresso).

11º Encontro de Conhecimento de Relações Públicas ENCORP.Inovação e Criatividade para Profissionais de Comunicação. 2017. (Encontro).

IX Congresso Brasileiro Científico de Omunicação Organizacional e Relações Públicas. Comunicação e Desenvolvimento Social: Pressupostos da Liderança para a Construção de Parcerias. 2015. (Congresso).

BR Week - Brazilian Retail Week 2013. 2013. (Congresso).

CONAREC-Congresso Nacional Relações Empresa Cliente. 2013. (Congresso).

IV Pró-Pesq PP Encontro Nacional de Pesquisadores em Publicidade e Propaganda. A Marca Varejista: Conceitos e Estratégias no Setor Supermercadista. 2013. (Congresso).

Seminário Marca Brasil ABERJE. 2013. (Seminário).

XV Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente. Inovação social como consolidação da marca institucional: um estudo de caso do projeto Coletivo Coca-Cola. 2013. (Congresso).

5º Congresso Latino-Americano de Varejo: Desafios e Oportunidade em Mercados Emergentes. Sustentabilidade no setor supermercadista: as práticas ambientais e os desafios na consolidação da marca institucional. 2012. (Congresso).

ComuniCON 2012 Congresso Internacional em Comunicação e Consumo. Uma Análise da Comunicação de Práticas Ambientais nos Supermercados Brasileiros. 2012. (Congresso).

I Colóquio Acadêmico sobre Comunicação e RP. 2012. (Simpósio).

III Pró-Pesq PP - Encontro Nacional de Pesquisadores em Publicidade e Propaganda.O marketing relacionado à causa de redução de sacolas plásticas nos supermercados brasileiros. 2012. (Encontro).

Mídia e Paz - Faculdade Cásper Líbero. 2012. (Encontro).

Pré-Conferência GRI no Brasil/ Informação, Integração e Inovação. 2012. (Seminário).

HSM ExpoManagement Mostra de Conteúdos e Soluções. 2011. (Seminário).

II Jornada Acadêmica Discente do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação da USP.A sustentabilidade, ambiental, noa varejo: suas implicações na consolidação da marca institucional. 2011. (Encontro).

XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação. Relatórios de Sustentabilidade como Manifestações da Marca Institucional. 2011. (Congresso).

6º Interprogramas de Mestrado. A Sustentabilidade na Construção da Identidade, Imagem e reputação. 2010. (Congresso).

Pesquisa de Mercado - Uma ferramenta de uso real. 2010. (Encontro).

XII Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente.O Papel Estratégico da Comunicação Organizacional na Economia Verde e de Baixo Carbono. 2010. (Encontro).

II Fórum de Marketing de Sorocaba. 2009. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: João do Nascimento Severino e Luciene Nascimento Vieira

Vivian Smith; AMARAL, R. G.;MENDES, F. C. M.. Gerenciamento Integrado de Resíduos Sólidos em Shoppings Centers. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Responsabilidade Social e Sustentabildiade) - Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP).

Aluno: Lorraine Lopes Souza e Michele Lopes de Barros

SMITH, V. P. B.; AMARAL, R. G.;MENDES, F. C. M.. Análise da Empresa AMBEV. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Responsabilidade Social e Sustentabildiade) - Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP).

Aluno: Ligia Cortellazi Garcia e Rilciane de Souza Bezzera

SMITH, V. P. B.; AMARAL, R. G.;MENDES, F. C. M.. A PEPSICO: seus impactos, ações positivas e desafios da industria alimentícia. 2016. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Responsabilidade Social e Sustentabildiade) - Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP).

Aluno: Walter Junior Domingues de Godoi

MARIN, S. S.;MENDES, F. C. M.; FRANCO, A.. Marketing esportivo do basquete no Esporte Clube Pinheiros. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO.

MENDES, F. C. M.. Como se inscrever em premiações sociais. 2016. Ponte A Ponte.

MENDES, F. C. M.. Prêmio Jornalista de Impacto. 2021. Ponte A Ponte.

Orientou

Natália Cristina de Moraes Coelho

Marketing de causa com propósito: criando marcas de impacto a partir de negócios sociais; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Rodrigo Martins Cavalcanti

Marcas na pandemia: como vender e continuar relevante durante a Covid-19; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Aline Fraga Alves

Como criar uma estratégia de comunicação e marketing com as limitações do Código de Ética Médica; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Amanda de Araújo

Marketing Social na prática para pequenas e médias empresas da atualidade; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Júlia Piccolo Von Zeidler

O feminismo como uma ferramenta de consumo e marketing: apropriação ou revolução?; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Matheus Santos Conceição

O comportamento do consumidor jovem frente a oferta de produtos sustentáveis; 2019; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Comunicação e Marketing) - Universidade de São Paulo; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Bruna Araujo Batistuci et al

Projeto Experimental Plano de Comunicação Museu do Futebol; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Alana Scorzelli et al

Projeto Experimental Agência Casa6 RP; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Beatriz Pavone et al

Projeto Experimental Agência Legado; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Ana Beatriz Albuquerque Guimaraes et al

Projeto Experimental Agência M8; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Nilson Marley Germano da Costa

OS LÍDERES DA NOVA ESCOLA DE RELAÇÕES PÚBLICAS: PAPÉIS EFETIVOS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Neylana Candido de Oliveira

A CONTRIBUIÇÃO DA COMUNICAÇÃO INTERNA PARA OS MÉDICOS QUE TRABALHAM COM PACIENTES EM FASE TERMINAL: UMA ANÁLISE DA LOGOTERAPIA; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Beatriz Crepaldi Silva

O OLHAR DO RELAÇÕES PÚBLICAS PARA O ARTISTA INDEPENDENTE E SUAS REPRESENTAÇÕES CULTURAIS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Ligian Raquel Vieira de Andradr

COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA: O PAPEL DAS RELAÇÕES PÚBLICAS NAS ORGANIZAÇÕES; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Fabiana Santana d e Carvalho

INFLUENCIADORES D IGITAIS: COMO A COMUNICAÇÃO E A I MAGEM INFLUENCIAM N O C ONSUMO D E COSMÉTICOS; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Brenda Araujo Lima

O PAPEL DAS RELAÇÕES PÚBLICAS NA CONSTRUÇÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

CAROLINA RODRIGUES DE MORAES

RELAÇÕES PÚBLICAS - O MUNDO PROFISSIONAL FEMININO E SEUS PRECONCEITOS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Kadije Merhy Daychoum

COMUNICAÇÃO INTERNA APLICANDO A FILOSOFIA DISNEY: EMPODERAMENTO DE FUNCIONÁRIO; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Matheus Alexandre Santos

A EFICÁCIA DA NARRATIVA TRANSMÍDIA COMO ESTRATÉGIA PARA CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE/USUÁRIO; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Bianca Santos Cavani

A CONTRIBUIÇÃO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS NO DESENVOLVIMENTO DA COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA CORPORATIVA NAS EMPRESAS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Isabela Polizel Bonfá

A IMPORTÂNCIA DO PROFISSIONAL DE RELAÇÕES PÚBLICAS EM EVENTOS CORPORATIVOS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Renata Kaori Takizawa Ferreira

RELAÇÕES PÚBLICAS E MARKETING NAS AÇÕES ESTRATÉGICAS PARA AS MÍDIAS SOCIAIS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Ludmila Lucrecia Dias Oliveira

A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COMO FERRAMENTA DE RELAÇÕES PÚBLICAS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Nicholas Fenes Herbst

ASSESSORIA DE IMPRENSA: A PROTEÇÃO DA REPUTAÇÃO DOS CLUBES DE FUTEBOL; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

André Caserta Falgetano Romano

RELAÇÕES PÚBLICAS E A SUA FUNÇÃO NO ESPORTE; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Melissa da Silva Velasco

As Relações Públicas do Empreendedorismo Digital e as Redes Sociais Como Catalisador; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Bianca Rodrigues Garofolo

A Importância do Relações Públicas na Gestão de Eventos Culturais; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Beatriz Neves Pessoa

AS RELAÇÕES PÚBLICAS E O PROFISSIONAL DE MÍDIAS SOCIAIS: A CONTRIBUIÇÃO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA ÁREA DE MÍDIA SOCIAIS; ; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Ingrid Reichling

COMUNICAÇÃO COMUNITÁRIA: A REPRESENTAÇÃO DA MULHER NA MÍDIA; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Jeisa Santos

O PODER DO RELAÇÕES PÚBLICAS NO GERENCIAMENTO DAS MÍDIAS SOCIAIS; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Carlos Alberto Pontes Junior

O RELACIONAMENTO DAS EMPRESAS COM UM NOVO STAKEHOLDER; 2020; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade São Judas Tadeu; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Bruna Cristina Campos; Juliana dos Santos Figueiredo

Redes Sociais como Ferramenta de Relacionamento e Interação para Gestão da Marca e Gerenciamento de Crises; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Alunos do Pólo Sorocaba 5º semestre

Planejamento Estratégico; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Tecnologia em Gestão e Marketing) - Anhanguera Uniderp; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Kelly Cristina de Oliveira dos Santos

Sustentabilidade nas empresas: as práticas ambientais e sociais realizadas em parceria com o terceiro setor; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Alunos do 4º semestre

Plano de Marketing (empresas escolhidas); 2013; Orientação de outra natureza; (Tecnologia em Gestão de Marketing) - Centro Universitário FIEO; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Alunos do projeto Aprendizagem 2010 (término)

Desenvolvimento de Projetos; 2010; Orientação de outra natureza - Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP); Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Alunos do 4º semestre de Tecnologia em Gestão e Marketing

Seminários de Gestão e Marketing; 2009; Orientação de outra natureza; (Tecnologia em Gestão e Marketing) - Anhanguera Uniderp; Orientador: Flávia Cristina Martins Mendes;

Produções bibliográficas

MENDES, FLÁVIA CRISTINA MARTINS ; YANAZE, MITSURU HIGUCHI . Marketing e Relações Públicas promovendo diálogo com os públicos nas redes sociais. REVISTA BRASILEIRA DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E RELAÇÕES PÚBLICAS , v. 15, p. 21-29, 2018.
MENDES, F. C. M. . A Importância da Semiótica Aplicada na Marca de Varejo. SIGNOS DO CONSUMO , v. 3, p. 153-166, 2011.
MENDES, F. C. M. . Comunicação e Marketing Sustentável. 1. ed. Rio de janeiro: Editora Freitas Bastos, 2025. v. 1. 164p .
YANAZE, M. H. ; MENDES, F. C. M. ; CARRILHO, K. ; COSTA JR, W. . Gestão de Marketing e Comunicação: Avanços e Aplicações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2021. v. 1. 664p .
MENDES, F. C. M. . A marca como poder simbólico para trasnformação social de comunidades no Brasil. In: Mitsuru Higuchi Yanaze; Felipe Chibás Ortiz; Kleber Markus. (Org.). Marketing e Comunicação de Projetos Socioculturais: Experiências Brasileiras e Cubanas. 1ed.São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2015, v. , p. 377-392.
MENDES, F. C. M. . Os desafios para a comunicação da sustentabilidade nas empresas contemporãneas. In: Liana Gottlieb. (Org.). Comunicação em Cena. 5ed.São Paulo: Scortecci, 2014, v. 5, p. 47-62.
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Sustentabilidade no Varejo: As Práticas Ambientais e suas Implicações na Consolidação da Marca Institucional. In: Liana Gottlieb. (Org.). Comunicação em Cena Volume I. 1ed.São Paulo: Scortecci Editora, 2012, v. 1, p. 49-66.
MENDES, F. C. M. . Criatividade como habilidade de liderança do profissional de marketing. Mundo do Marketing, 16 set. 2015.
MENDES, F. C. M. . A habilidade de liderança dos profissionais de marketing e comunicação. Mundo do marketing, Rio de Janeiro, 09 abr. 2015.
MENDES, F. C. M. . Copa do Mundo 2014: grandes eventos e ótimas oportunidades para as marcas. Revista Fieo em Foco, Osasco, 02 abr. 2014.
MENDES, F. C. M. ; CRUZ, A. . Universo 45+: um novo segmento consumidor. Mundo do Marketing, Rio de Janeiro, 10 mar. 2014.
MENDES, F. C. M. . Por que é necessário capacitar os profissionais de marketing?. Mundo do Marketing.
MENDES, F. C. M. . Práticas sustentáveis para desenvolver economias mais criativas: um estudo de caso da comunicação institucional da TetraPak. In: 10º ABRAPCORP -, 2016, São Pauo. 10º ABRAPCORP: Comunicação, Economia Criativa e Organizações. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2016. v. 1. p. 681-698.
MENDES, F. C. M. . Comunicação e Desenvolvimento Social: pressupostos da liderança para a construção de parcerias. In: IX Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas - ABRAPCORP, 2015, Campinas. Anais do IX Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Porto Alegre: EdiPUCRS, 2015. v. 1. p. 500-515.
MENDES, F. C. M. . Inovação social como consolidação da marca institucional: um estudo de caso do Projeto Coletivo Coca Cola. In: XV Encontro Internacional Sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2013, São Paulo. XV ENGEMA. São Paulo: FEA USP, 2013. p. 3441-3454.
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Uma análise da comunicação de práticas ambientais nos supermercados brasileiros. In: ComuniCON 2012 Congresso Internacional em Comunicação e Consumo, 2012, São Paulo. ComuniCON 2012. São Paulo: ESPM, 2012.
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Sustentabilidade no setor supermercadista: as práticas ambientais e os desafios na consolidação da marca institucional. In: 5º Congresso Latino-Americano de Varejo: Desafios e Oportunidade em Mercados Emergentes, 2012, São Paulo. CLAV 2012, 2012.
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . O marketing relacionado à causa de redução de sacolas plásticas nos supermercados brasileiros. In: III Pró- Pesq PP Encontro Nacional de Pesquisadores em Publicidade e Propaganda, 2012, São Paulo. Deve haver mais pesquisa na publicidade porque é assim que se conquista a real beleza. São Paulo, 2012. v. 3. p. 1285-1298.
SMITH, V. P. B. ; MENDES, F. C. M. ; MACEDO, L. C. . Oportunidades para a economia verde e de baixo carbono: o papel estratégico da comunicação organizacional. In: IX Ciclo de Debates em Economia Industrial, Trabalho e Tecnologia, 2011, São Paulo. IX Ciclo de debates em Economia Industrial, Trabalho e Tecnologia, 2011.
Velloso, Viviane Fushimi ; MENDES, F. C. M. . As redes de comunicação e o empoderamento do consumidor atual nas organizações contemporâneas. In: XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2011, Recife. XXXIV Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2011.
MENDES, F. C. M. . Relatórios de sustentabilidade como manifestações da marca institucional. In: XXXIV Congresso Brasileiro de ciências da Comunicação, 2011, Recife - PE. Anais do ... Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, 2011.
MENDES, F. C. M. . A utilização da pesquisa de marketing para pequenas e médias empresas do varejo de serviços. In: II Pró-Pesq Encontro Nacional de Pesquisadores em Publicidade e Propaganda, 2011, São Paulo. E-book II Pró-Pesq Como anda a publicidade? Por que pesquisar faz bem?. salto, SP: Associação Brasileira de Pesquisadores em Publicidade, 2011. v. 2. p. 783-789.
SMITH, V. P. B. ; MENDES, F. C. M. ; MACEDO, L. C. . O papel estratégico da comunicação organizacional na economia verde e de baixo carbono. In: XII Engema Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2010, São Paulo. Inovação e sustentabilidade na nova economia de baixo carbono: Uma agenda para o século XXI, 2010.
MENDES, F. C. M. . A importância da semiótica aplicada na marca de varejo. In: I Pró-pesqPP - Encontro Nacional de Pesquisadores em Publicidade e Propaganda., 2010, São Paulo. E-Book Pró-Pesq PP 2010. São Paulo: CRP/ECA/USP; ABP2; FAPESP, 2010.
MENDES, F. C. M. . A sustentabilidade na construção da identidade, imagem e reputação. In: 6º Interprogramas de Mestrado em Comunicação Faculdade Cásper Líbero, 2010, São Paulo. 6º Interprogramas de Mestrado,, 2010.
MENDES, F. C. M. . A sustentabilidade ambiental no varejo: suas implicações na consolidação da marca institucional. In: II Jornada Acadêmica Discente do Programa de Pós-Graduação em Ciências da Comunicação USP, 2011, São Paulo. II Jornada Discente do PPGCOM-USP. São Paulo: USP, 2011. p. 162-163.
MENDES, F. C. M. . Relações Inovadoras para Empreendedores. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . Workshop Comunicação Interpessoal para Empreendedores e Startups. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . Práticas sustentáveis para desenvolver economias mais criativas: um estudo de caso da comunicação institucional da TetraPak. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . Comunicação, liderança e treinamento: um estudo de caso do projeto treinamento e desenvolvimento de liderança para servidores ECA-USP. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . Comunicação e Liderança. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . Comunicação e criatividade para a liderança eficaz. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . Comunicação e Desenvolvimento Social: Pressupostos da Liderança para a Construção de Parcerias. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . Experiência e prática da Sustentabilidade no Cotidiano. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . A marca como poder simbólico para transformação social de comunidades no Brasil. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. ; OLIVEIRA, K. C. ; OLIVEIRA, W. C. ; PEGORARO, S. H. L. . Sustentabilidade e alianças intersetoriais: um estudo de caso sobre os valores compartilhados nas parcerias de quatro organizações sem fins lucrativos. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . Os desafios para a comunicação da sustentabilidade nas empresas contemporâneas. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . Comunicação e Liderança para Engajamento nas Organizações. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Uma Análise da Comunicação de Práticas Ambientais nos Supermercados Brasileiros. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Sustentabilidade no setor supermercadista: as práticas ambientais e os desafios na consolidação da marca institucional. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . O marketing relcionado à causa de redução de sacolas plásticas nos supermercados brasileiros. 2012. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. ; YANAZE, M. H. . Sustentabilidade no varejo: as práticas ambientais e suas implicações na consolidação da marca institucional. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
MENDES, F. C. M. . A utilização da pesquisa de marketing para pequenas e médias empresas do varejo de serviços. 2011. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . A sustentabilidade, ambiental, no varejo: suas implicações na consolidação da marca institucional. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
MENDES, F. C. M. . Relatórios de Sustentabilidade como Manifestações da Marca Institucional. 2011. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Vivian Smith ; MENDES, F. C. M. ; MACEDO, L. C. . O papel estratégico da comunicação organizacional na economia verde e de baixo carbono. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
MENDES, F. C. M. . A sustentabilidade na construção da identidade, imagem e reputação. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . A importância da semiótica aplicada na marca de varejo. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SMITH, V. P. B. ; MENDES, F. C. M. ; MACEDO, L. C. . O Papel da Comunicação Organizacional na Economia Verde e de Baixo Carbono. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
MENDES, F. C. M. . A Comunicação para Não-Comunicadores. Curitiba 2013 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . A Síndrome do Comunicador Compulsivo. Curitiba 2013 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Pesquisa revela perfil de empreendedores e negócios no Brasil. Curitiba 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Capacitação profissional é um dos desafios do empreendedor na comunicação. Cutitiba 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . A fórmula do sucesso: como seguir a trilha rumo à comunicação eficaz?. Curitiba: Comunifoco, 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Branding e a comunicação de causas ambientais. Curitiba: Comunifoco, 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Na plateia ou nos palcos: qual a postura de comunicadores em relação a mídia?. Curitiba 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . O Dilema da Inovação na Comunicação Empresarial. Curitiba 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Será que dá para confiar?. Curitiba 2012 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . A utilização da pesquisa de marketing para pequenas e médias empresas. Curitiba PR 2011 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Qual a verdadeira função do profissional de marketing?. Curitiba PR 2011 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Impressões e insights da HSM ExpoManagement 2011. Curitiba PR 2011 (Artigo no site Comunifoco).
MENDES, F. C. M. . Sustentabilidade, consumo e um pouco de economia para comunicadores. Curitiba PR 2011 (Artigo no site Comunifoco).

Outras produções

MENDES, F. C. M. . Avaliadora no XV Encontro Internacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente. 2013.

MENDES, F. C. M. . Lucro dos Gramados. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MENDES, F. C. M. . A Copa do Mundo de 2014. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MENDES, F. C. M. . Empresas do setor supermercadista brasileiro não têm marca associada à sustentabilidade. 2012. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

MENDES, F. C. M. . Comunicación y Cultura en los paises hispanohablantes. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Storytelling. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Comunicación Estratégica en la Gestión de Negocios. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Comunicación y Creatividad para su logro profesional. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. ; CAMPOS, K. F. ; MOYANO, M. E. C. . Comunicação na Pandemia. 2021. .

MENDES, F. C. M. . Gestão de stakeholders e relacionamentos. 2021. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curadoria de conteúdo Pós-graduação).

MENDES, F. C. M. . Mapeamento Agtech: Investigação sobre o uso das tecnologias para o Agronegócio no Brasil. 2018. (Relatório de pesquisa).

MENDES, F. C. M. . Mapeamento Edtech: Investigação das tecnologias educacionais no Brasil. 2018. (Relatório de pesquisa).

MENDES, F. C. M. . Comunicação Integrada para Não Comunicadores. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Liderança de Equipes: comunicação e feedback para engajamento nas organizações. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Comunicação para Liderança, Motivação e Engajamento. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Comunicação e Criatividade para Liderança Eficaz. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

MENDES, F. C. M. . Comunicação para Projetos Sociais. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MENDES, F. C. M. . Planejamento Estratégico de Marketing em Mídias Digitais. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MENDES, F. C. M. . Clima e Cultura Organizacional. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

MENDES, F. C. M. . Comportamento Empreendedor. 2011. .

MENDES, F. C. M. . Estratégias Corporativas. 2011. .

Projetos de pesquisa

2022 - 2022

Mapeamento da Comunicação Institucional América Latina, Descrição: Mapear ações e práticas de comunicação institucional que reforcem a marca, a missão, os valores e a cultura organizacional de organizações de diferentes setores e tamanhos do Brasil e América Latina. A pesquisa apresentou uma análise quantitativa para conhecer quem são as empresas que realizam ações de comunicação, o que fazem, a quais setores pertencem, além de apresentar um ranking das principais ações de comunicação das empresas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (80) . , Integrantes: Flávia Cristina Martins Mendes - Coordenador / Jazmín Loza - Integrante / Maria Victoria Bueno - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2016 - Atual

Universidade de São Paulo

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora da Pós-Graduação Gestão de Comunicação e Marketing Disciplina Ministrada: Comunicação Organizacional para Sustentabilidade

2023 - Atual

Liceu de Artes e Oficios de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Professora do Ensino Médio Técnico de MultimídiaDisciplinas ministradas: Marketing Digital e Mídias Sociais; Planejamento de Mídia e Gestão de Negócios e Startups

2023 - Atual

Liceu de Artes e Oficios de São Paulo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora Estágios, Carga horária: 5

Outras informações:
Coordenadora dos Estágios do Ensino Médio Técnico de Multimídia, Automação Industrial e Edificações. Responsável por eventos, visitas técnicas em empresas e instituições e parcerias institucionais. Como coordenadora de estágios, promovo mentoria profissional e desenvolvimento para estudantes de ensino médio dos cursos de Multimidia, Automação Industrial e Edificações. As mentorias são workshops e sessões individuais, voltados ao planejamento de carreira e desenvolvimento de soft skills e preparar esses estudantes para o mercado.

2021 - 2023

Universidade Sao Judas Tadeu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Tempo Integral Internacionalização, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora Tempo Integral da área de Internacionalização Ecossistema Ânima. Responsável pelos Cursos de Extensão Internacional, ministrados em inglês e espanhol. Responsável pelos Projetos de Extensão Internacional realizados em parceria com Universidades da América Latina.

2021 - 2023

Universidade Sao Judas Tadeu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora Especialista Pós Graduação, Carga horária: 4

Outras informações:
Professora especialista para a disciplina Relatórios e Comunicação de Resultados Socioambientais

2018 - 2023

Universidade Sao Judas Tadeu

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora para os cursos de graduação de Comunicação Social: Relações Públicas, Jornalismo e Rádio e TV e Publicidade e Propaganda. Disciplinas ministradas: Comunicação Interna; Assessoria de Imprensa e Media Training; Gestão de Projetos; Cultura e Comportamento Organizacional; Planejamento e Organização de Eventos Pesquisa de Mercado e Opinião Pública; Comunicação Pública e Comunitária; Comunicação Integrada; Governança Corporativa e Relações Públicas; Produção de Conteúdo Multiplataforma; Negócios da Comunicação e Empreendedorismo; Branding e Gestão de Marcas; Gestão de Crise Trabalho de Conclusão de Curso; Estágio Supervisionado

2023 - 2023

Faculdade Paulus de Tecnologia e Comunicação

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação, Carga horária: 4

Outras informações:
Professora da Pós Graduação em Gestão de Mídias Digitais.Disciplina ministrada: Marketing Digital

2021 - Atual

Universidad Privada Del Norte

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
- Professora Clase espejo Comunicación en la Pandemia (4 horas) - Professora Curso de Extensão Storytelling (64 horas)

2014 - Atual

Centro de Estudos de Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing

Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e Professora, Carga horária: 4

Outras informações:
Consultoria e pesquisas na área de comunicação e sustentabilidade

2020 - Atual

Centro Universitário Senac

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação, Carga horária: 27

Outras informações:
Professora do curso de Pós-Graduação Responsabilidade Social Empresarial e Sustentabilidade, responsável pelo módulo Responsabilidade Social Corporativa

2018 - 2018

Associação Brasileira de Startups

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Consultora de Desenvolvimento de Pesquisas, Carga horária: 40

Outras informações:
- Responsável pelo desenvolvimento de pesquisas e mapeamentos de startups de educação pelo Brasil. - Responsável pelo Mapeamento Edtech e Agtech - Contato com aceleradoras, empresas e fundações - Follow up e integração de dados de empreendedores e startups - Produção de relatórios analíticos - Elaboração de apresentações

2016 - 2016

Instituto Ethos

Vínculo: Consultora, Enquadramento Funcional: Consultora Sustentabilidade Cadeia deValor, Carga horária: 12

Outras informações:
- Gestão de projetos com fornecedores de grandes empresas para multiplicação e disseminação da temática da sustentabilidade e aplicação dos Indicadores Ethos (avaliação e mensuração). - Atuação em projetos B2B com as empresas - Planejamento de comunicação institucional e interno com diversos públicos, criação de produtos de comunicação (gestão de conteúdo como notícias e entrevistas) para interação com as empresas participantes do programa.

2013 - Atual

FCMMendes

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Consultora de Desenvolvimento e Treinamento, Carga horária: 14

Outras informações:
- Gestão geral da comunicação corporativa, sendo responsável pelo planejamento, criação de objetivos, metas e estratégias; - Planejamento, estruturação e execução de projetos de consultoria e treinamento corporativo. - Atuação no planejamento e desenvolvimento de estratégias e atendimento ao cliente

2016 - 2016

Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP)

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-graduação, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora da Pós-graduação Projetos Sociais: Gestão e Prespectiva, disciplina Comunicação para Projetos Sociais

2015 - 2015

Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP)

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós Graduação, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora Palestrante no curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Projetos Sociais-Gestão e Perspectiva. Disciplina ministrada: Comunicação para Projetos Sociais Carga Horária: 12h

2014 - 2014

Serviço Nacional de Aprendizagm Comercial (SP)

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora Palestrante no curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Projetos Sociais-Gestão e Perspectiva. Disciplina ministrada: Comunicação no Terceiro Setor Carga Horária: 12h

2014 - 2016

Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 8

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Comunicação Empresarial/ Planejamento de Comunicação; Sustentabilidade e Consumo; Gestão Sustentável das Organizações

Atividades

11/2014 - 11/2015
Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Iniciação Científica.,Linhas de pesquisa

2013 - 2014

Centro Universitário Fieo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16

Outras informações:
Disciplinas Ministradas: Planejamento de Marketing; Gestão de Negócios: Empreendedorismo e Marketing; Teoria das Organizações; Administração de RH

2013 - 2013

Centro Universitário Belas Artes de São Paulo

Vínculo: Professora Palestrante, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Professora do curso de Pós-graduação Gestão do Design. Disciplina ministrada: Planejamento de Marketing Estratégico e Mídias Digitais. Carga horária 20h

2012 - 2012

SENAC Sorocaba

Vínculo: Temporária, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora do curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Estrátégica de Pessoas. Disciplina ministrada: Clima e Cultura Organizacional. Carga horária 16h.

2011 - 2011

SENAC Sorocaba

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16

Outras informações:
Professora dos cursos Técnicos (Logística e RH) e curso livre Técnicas de Chefia e Liderança. Disciplinas ministradas: Planejamento Estratégico; Gestão do Relacionamento com Clientes; Comportamento Empreendedor; Gestão de Pessoas e Liderança.

2010 - 2010

SENAC Sorocaba

Vínculo: Temporário, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 12

Outras informações:
Professora no curso de Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços. Disciplinas lecionadas: Gestão de Pessoas e Recursos Humanos; Desenvolvimento de Projetos.

2009 - 2010

Universidade Anhanguera de São Paulo

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16

Outras informações:
Professora do curso superior de Tecnologia em Gestão e Marketing. Orientação de disciplinas como Gestão de Negóciosl, Comportamento do Consumidor, Marketing, Pesquisa de Mercado e de trabalhos acadêmicos. Resultados alcançados: estabelecimento de apoio educativo a todos os alunos deste curso para permitir o crescimento de suas carreiras profissionais.

2008 - 2008

TAP Portugal

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de marketing e comunicação, Carga horária: 40

Outras informações:
Suporte ao diretor de marketing no trabalho com parceiros para definir estratégias e promover a marca através de patrocínios e eventos. Comunicação com parceiros e seleção de novas oportunidades de mercado. Trabalho em conjunto com a assessoria de imprensa e comunicação interna para divulgar informações aos funcionários, no desenvolvimento de materiais de divulgação.

2006 - 2007

Florense/ Trópico's

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de marketing e comunicação, Carga horária: 40

Outras informações:
Implementação da área de Relacionamento Clientes na franquia Trópicos da empresa Florense, a fim de melhorar a comunicação com os clientes em Santos e São Paulo. Comunicação com os clientes para desenvolvimento de estratégias com vantagem competitiva no mercado de decoração. Formulação e realização de apresentações de estudos e pesquisas de satisfação e opinião dos clientes. Realização de projetos de comunicação para integrar a marca e os clientes.

2004 - 2005

Kimberly-Clark Brasil Indústria e Comércio de Produtos de Higiene

Vínculo: Cooperada, Enquadramento Funcional: Assistente de comunicação com o consumidor, Carga horária: 25

Outras informações:
Prestava atendimento no SAC da Kimberly Clark Brasil através da prestadora terceirizada Interact. Realizava pesquisas de satisfação do consumidor e pesquisas de produtos.

2003 - 2004

cinemateca brasileira

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estágiaria, Carga horária: 20

2002 - 2003

Grupo O Estado de São Paulo

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Estagiária, Carga horária: 20

Outras informações:
Estagiária da Rádio Eldorado FM.