Ivana Reis Lopes
Graduada em Turismo - Faculdades Integradas Cândido Rondon (2004).
Possui MBA em Gestão Estratégica - UFMT (2009).
Atualmente trabalha na área Comercial do SESI Cuiabá.
Informações coletadas do Lattes em 26/10/2022
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Turismo
2001 - 2004
Faculdades Integradas Cândido Rondon
Título: O Perfil da Oferta para o Turismo de Pesca na Região de Porto Cercado
Orientador: Archimedes Pereira Lima Neto
Formação complementar
2007 - 2009
MBA em Gestão Estratégica. (Carga Horária: 450h). , Universidade Federal de Mato Grosso, UFMT, Brasil. , Título: Plano de Negócios da Pousada Carandá Grande. , Orientador: Luciene Almeida da Cunha. , Palavras-chave: Plano de Negócios.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - Atual
SESI - Departamento Regional de Mato GrossoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 40
Outras informações:
Comercializar os serviços da instituição, por meio da prospecção de clientes e venda consultiva em EJA, Educação Corporativa, Lazer, Saúde e Segurança no Trabalho, assegurando o cumprimento de metas e contribuindo para o sucesso das operações da instituição. Primeira colocada no programa de desempenho da instituição como melhor consultora do estado nos anos de 2013 e 2014.
2010 - 2011
Senac VarejoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comercial, Carga horária: 40
Outras informações:
Assessoria na área de comercial, realizando matriculas, contato com cliente e emissão de contratos. Atendimento aos alunos e professores e suporte a coordenação de ensino. Organização de documentos referentes ao setor, procedendo à classificação, etiquetagem e guarda dos mesmos.
2009 - 2010
Hotel Deville CuiabáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44
Outras informações:
Recepção dos clientes, acomodação e suporte durante toda estadia. Operação do sistema, fechamento de contas, emissão de notas e faturas. Realiza lançamentos, check-in e check-out. Monitoramento de relatórios financeiros.
2006 - 2008
Estância Ecológica SESC PantanalVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista Bilingüe, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Recepção dos clientes, acomodação e suporte durante toda estadia. Operação do sistema, fechamento de contas, emissão de notas e faturas. Realiza lançamentos, check-in e check-out. Monitoramento de relatórios financeiros. Informa os hóspedes sobre os serviços relacionados com o hotel, possibilidades turísticas e outras atrações, esclarecendo suas dúvidas, distribuindo folhetos informativos. Auxilia no atendimento a loja de conveniência, com venda dos produtos e controle de estoque.
2004 - 2006
Hotel Intercity Premium CuiabáVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Chefe de Recepção, Carga horária: 44
Outras informações:
Organiza, supervisiona e controla os serviços de recepção de um hotel, estabelecendo e metodizando rotinas, treinando e assistindo o pessoal durante o trabalho, elaborando mapas estatísticos das atividades de recepção, articulando-se com os demais departamentos e desempenhando tarefas de execução no atendimento a clientes para assegurar o seu perfeito funcionamento.
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