Ivana Reis Lopes

Graduada em Turismo - Faculdades Integradas Cândido Rondon (2004). Possui MBA em Gestão Estratégica - UFMT (2009). Atualmente trabalha na área Comercial do SESI Cuiabá.

Informações coletadas do Lattes em 26/10/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Turismo

2001 - 2004

Faculdades Integradas Cândido Rondon
Título: O Perfil da Oferta para o Turismo de Pesca na Região de Porto Cercado
Orientador: Archimedes Pereira Lima Neto

Formação complementar

2007 - 2009

MBA em Gestão Estratégica. (Carga Horária: 450h). , Universidade Federal de Mato Grosso, UFMT, Brasil. , Título: Plano de Negócios da Pousada Carandá Grande. , Orientador: Luciene Almeida da Cunha. , Palavras-chave: Plano de Negócios.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Histórico profissional

Experiência profissional

2011 - Atual

SESI - Departamento Regional de Mato Grosso

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora de Vendas, Carga horária: 40

Outras informações:
Comercializar os serviços da instituição, por meio da prospecção de clientes e venda consultiva em EJA, Educação Corporativa, Lazer, Saúde e Segurança no Trabalho, assegurando o cumprimento de metas e contribuindo para o sucesso das operações da instituição. Primeira colocada no programa de desempenho da instituição como melhor consultora do estado nos anos de 2013 e 2014.

2010 - 2011

Senac Varejo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Comercial, Carga horária: 40

Outras informações:
Assessoria na área de comercial, realizando matriculas, contato com cliente e emissão de contratos. Atendimento aos alunos e professores e suporte a coordenação de ensino. Organização de documentos referentes ao setor, procedendo à classificação, etiquetagem e guarda dos mesmos.

2009 - 2010

Hotel Deville Cuiabá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista, Carga horária: 44

Outras informações:
Recepção dos clientes, acomodação e suporte durante toda estadia. Operação do sistema, fechamento de contas, emissão de notas e faturas. Realiza lançamentos, check-in e check-out. Monitoramento de relatórios financeiros.

2006 - 2008

Estância Ecológica SESC Pantanal

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista Bilingüe, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recepção dos clientes, acomodação e suporte durante toda estadia. Operação do sistema, fechamento de contas, emissão de notas e faturas. Realiza lançamentos, check-in e check-out. Monitoramento de relatórios financeiros. Informa os hóspedes sobre os serviços relacionados com o hotel, possibilidades turísticas e outras atrações, esclarecendo suas dúvidas, distribuindo folhetos informativos. Auxilia no atendimento a loja de conveniência, com venda dos produtos e controle de estoque.

2004 - 2006

Hotel Intercity Premium Cuiabá

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Chefe de Recepção, Carga horária: 44

Outras informações:
Organiza, supervisiona e controla os serviços de recepção de um hotel, estabelecendo e metodizando rotinas, treinando e assistindo o pessoal durante o trabalho, elaborando mapas estatísticos das atividades de recepção, articulando-se com os demais departamentos e desempenhando tarefas de execução no atendimento a clientes para assegurar o seu perfeito funcionamento.